سياسة الخصوصية

لإنشاء حساب PDFLeader واستخدامه، قد يُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني ومعلومات أخرى عن الحساب. عند استخدامك للخدمة، نتلقى أيضًا معلومات تقنية ومعلومات عن الاستخدام من متصفحك أو جهازك، بما في ذلك عنوان IP، وإعدادات اللغة والمنطقة الزمنية، وخصائص الجهاز والمتصفح، والصفحات المُحيلة، وملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات المشابهة، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة.

تعالج PDFLeader المستندات والصور والصوت والفيديو والنصوص والتواقيع وإدخالات النماذج والملفات الأخرى التي تختار تحميلها أو إنشاءها. نظرًا لأن الملفات قد تحتوي على معلومات شخصية أو سرّية أو حسّاسة، ينبغي عليك تحميل المحتوى الذي لديك تفويض لمعالجته فقط. قد تستخدم بعض الوظائف، بما في ذلك التعرّف الضوئي على الحروف (OCR) والترجمة والتفريغ والتلخيص والتحويل وتحويل النص إلى كلام، تقنيات مؤتمتة ومزوّدين متخصصين من أطراف ثالثة لإنتاج المخرجات التي تطلبها.

نستخدم أيضًا مزوّدي خدمات للاستضافة والتحليلات ودعم العملاء والاتصالات ومنع الاحتيال ومعالجة المدفوعات والتسويق والإعلان. هذا يعني أنه قد تتم معالجة فئات محدودة من البيانات الشخصية على أنظمة يديرها أولئك المزوّدون. توضح هذه السياسة فئات البيانات التي نجمعها، وأسباب المعالجة، والأطراف التي قد تتم مشاركة البيانات معها، ومبادئ الاحتفاظ التي نطبّقها، والحقوق المتاحة لك.

يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الخصوصية إلى support@pdfleader.com.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Lopital Limited ("PDFLeader" أو "نحن" أو "لنا") بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عند زيارتك https://pdfleader.com، أو إنشاء حساب أو استخدامه، أو شراء الاشتراك أو منتج آخر، أو التواصل معنا، أو استخدام أدوات المستندات والوسائط المتاحة عبر الموقع (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة").

بدخولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه. الخدمة مخصّصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل. إذا لم تقبل الممارسات الموضحة هنا، فلا تستخدم الخدمة؛ كما ينبغي عليك إلغاء أي اشتراك نشط وطلب حذف الحساب أو البيانات حيثما كان ذلك مناسبًا.

يتم توفير الترجمات للتيسير. إذا اختلفت النسخة المترجمة عن النسخة الإنجليزية، فستكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

في هذه السياسة، تعني "البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" المعلومات التي تُعرّف فردًا أو أسرة، أو ترتبط بها، أو تصفها، أو يمكن ربطها بها على نحو معقول، كما هو مُعرّف بموجب القانون المعمول به. تشمل "المعالجة" جمع البيانات واستخدامها وتخزينها والوصول إليها وتحليلها ونقلها والإفصاح عنها وحذفها. تشمل الإشارات إلى "المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة" المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.

Lopital Limited، وعنوانها المسجل في Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus، هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

عند تحميل ملفات تحتوي على بيانات شخصية عن أفراد آخرين، تكون مسؤولًا عن التأكد من أن لديك أساسًا قانونيًا مناسبًا وتفويضًا وأي إشعارات أو موافقات مطلوبة لتلك المعالجة. تعالج PDFLeader هذا المحتوى لتوفير الوظائف التي تختارها وللأغراض المحدودة الأخرى الموضحة أدناه.

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً والمعلومات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا عند استخدامك للخدمة. تعتمد الفئات الدقيقة على الميزات التي تستخدمها، وجهازك وإعداداته، وموقعك، وما إذا كان لديك حساب أو الاشتراك مدفوع.

2.1. المعلومات التي تقدمها مباشرةً

2.1.1. المعرّفات وتفاصيل الاتصال

قد تقدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلدك أو منطقتك وتفاصيل اتصال أخرى عند إنشاء حساب أو شراء الخدمة أو التواصل مع الدعم أو إكمال نموذج أو الاتصال بنا بأي طريقة أخرى.

2.1.2. معلومات الحساب

تشمل معلومات الحساب بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، ومعرّف المستخدم أو الحساب، وتفضيلات الحساب، وحالة الاشتراك، واللغة، والإعدادات المحفوظة، والمعلومات المستخدمة للمصادقة على الحساب أو تأمينه. تُخزَّن كلمات المرور باستخدام وسائل حماية أمنية مُصمَّمة للمصادقة بدلًا من تخزينها بصيغة قابلة للقراءة.

2.1.3. معلومات الشراء والمعاملات

عند شراء الاشتراك أو تجربة أو إضافة أو ميزة مدفوعة أخرى، يتم إرسال معلومات الدفع إلى مزوّدي خدمات الدفع لدينا. لا نتلقى رقم بطاقة الدفع الكامل الخاص بك ولا نخزّنه. قد نتلقى بيانات معاملات محدودة، مثل رمز الدفع، وعلامة البطاقة التجارية وبعض الأرقام المحدودة، وبلد إرسال الفواتير، والمنتج أو الخطة، ومبلغ الشراء، والعملة، وتاريخ المعاملة ووقتها، وحالة التجديد أو الإلغاء، ونتيجة الدفع أو استرداد الأموال.

2.1.4. الملفات والمستندات ومحتوى المستخدم الآخر

تصل الخدمة إلى المستندات والصور والنماذج والتواقيع والنصوص والصوت والفيديو وغيرها من المحتوى الذي تقوم بتحميله أو استيراده أو إنشائه أو تحريره أو تحويله أو توقيعه أو ترجمته أو تفريغه أو تلخيصه أو معالجته بأي طريقة أخرى ("محتوى المستخدم")، وقد تقوم بتخزينه. قد يحتوي محتوى المستخدم على معلومات شخصية عنك أو عن أفراد آخرين، بما في ذلك معلومات تُعد حساسة بموجب القانون المعمول به. نعالج محتوى المستخدم لتنفيذ الوظائف التي تطلبها وكما هو موصوف خلاف ذلك في هذه السياسة.

إذا قمت بتحميل مستند دون تسجيل حساب لاحقًا، فإننا نعالج محتوى ذلك المستند مؤقتًا ولغرض وحيد هو توفير وظيفة الخدمة المطلوبة. يتم حذف هذه الملفات تلقائيًا وبشكل دائم من أنظمتنا خلال 3 إلى 7 أيام من التحميل.

2.1.5. التواقيع وإدخالات النماذج وبيانات تعريف المستند

عند استخدامك أدوات التوقيع أو تعبئة النماذج أو التحرير أو إدارة المستندات، قد نعالج صورة توقيع أو رسمًا، والأحرف الأولى، والإدخالات المكتوبة، والتعليقات التوضيحية، والتواريخ، والحقول، وأسماء الملفات، ونوع الملف، وحجم الملف، وعدد الصفحات، وخصائص المستند، وبيانات تعريف أخرى مرتبطة بالمستند أو بالعملية. يُستخدم التوقيع الذي تتم معالجته عبر الخدمة لوضع التوقيع أو إعادة إنتاجه وفقًا لتوجيهاتك؛ ولا نستخدمه لمصادقة هويتك ما لم تنص ميزة صراحةً على خلاف ذلك.

2.1.6. التسجيلات الصوتية ومحتوى الصوت أو الفيديو

قد تعالج وظائف التفريغ والوظائف ذات الصلة المسارات الصوتية والتسجيلات الصوتية وملفات الفيديو والمحتوى المنطوق باستخدام تقنية التعرّف الآلي على الكلام أو تقنية مؤتمتة أخرى. نستخدم هذه المواد لإنشاء التفريغ أو الملخص أو الترجمة أو النص أو الصوت أو أي مخرجات أخرى تطلبها. لا نستخدم التسجيلات الصوتية للتعرف عليك أو لمصادقتك.

2.1.7. الاتصالات والملاحظات

نعالج المعلومات التي تُدرجها في طلبات الدعم ورسائل البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال والشكاوى وطلبات استرداد الأموال والاستبيانات والمراجعات وغيرها من الاتصالات. قد يشمل ذلك محتوى الرسالة والمرفقات وتفاصيل الحساب والمعاملة ومعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وسجل ردودنا.

2.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

2.2.1. معلومات الإحالة والحملات

قد نسجل موقع الويب أو التطبيق أو الإعلان أو الحملة أو مصطلح البحث أو عنوان URL الذي أحالك إلى PDFLeader، إلى جانب معلمات الإسناد ذات الصلة.

2.2.2. معلومات الجهاز والمتصفح والشبكة والموقع التقريبي

قد نجمع عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز والمتصفح، واللغة، والمنطقة الزمنية، ومزوّد خدمة الإنترنت، ومشغّل شبكة الجوال، وخصائص الشاشة، ومعرّفات الأجهزة أو الأجهزة، والبلد أو المنطقة أو المدينة التقريبية المستنتجة من عنوان IP. لا نجمع موقع GPS الدقيق إلا إذا طلبت ميزة ذلك على وجه التحديد ومنحت الإذن.

2.2.3. بيانات الاستخدام والأحداث والتشخيص

نسجل التفاعلات مع الخدمة، بما في ذلك الصفحات والأدوات التي تم عرضها، والأزرار التي تم تحديدها، والميزات المستخدمة، والملفات التي تمت معالجتها، وحالة المعالجة، ومدة الجلسة، وعمليات الشراء، وأحداث الاشتراك، والأخطاء، ومعلومات التعطل، وأوقات الاستجابة، وغيرها من السجلات اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحليلها وتحسينها. حيثما أمكن، تستخدم أحداث التحليلات معرّفات الحساب أو الجهاز بدلًا من محتوى ملفاتك.

2.2.4. ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات والتقنيات المماثلة

قد نستخدم نحن ومزوّدونا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي ووحدات البكسل ومنارات الويب ومجموعات تطوير البرامج وتقنيات مماثلة. اعتمادًا على جهازك وإعداداته، قد يتلقى المزوّدون أيضًا معرّفات إعلانية أو معرّفات جهاز مثل معرّف إعلانات Apple أو معرّف إعلانات Google. تدعم هذه التقنيات المصادقة والتفضيلات والأمان والتحليلات والإسناد والإعلانات والقياس. للاطلاع على التفاصيل وعناصر التحكم المتاحة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ PDFLeader وأداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المعروضة على موقع الويب.

3.1. لتقديم الخدمة وتشغيلها

نقوم بمعالجة بيانات الحساب، ومحتوى المستخدم، والمعلومات التقنية، وبيانات الاستخدام لإنشاء الحسابات وإدارتها؛ وتوفير الوصول إلى الميزات المُشترَك فيها؛ وتحميل الملفات وتخزينها وعرضها وتحريرها وتوقيعها وتحويلها ودمجها وتقسيمها وضغطها ومسحها ضوئيًا وترجمتها ونسخها وتلخيصها واستخراجها أو معالجتها بطريقة أخرى؛ وإنشاء المخرجات المطلوبة؛ وحفظ الإعدادات والملفات؛ واستعادة الجلسات؛ والحفاظ على توافر الخدمة وأدائها.

قد تستخدم بعض الوظائف المؤتمتة مزوّدي تقنية متخصصين. على سبيل المثال، قد نستخدم خدمات OpenAI أو مزوّدي الذكاء الاصطناعي الآخرين أو مزوّدي التعرّف على الكلام أو الترجمة أو التعرّف الضوئي على الحروف أو معالجة الملفات لمعالجة المواد المُقدَّمة إلى ميزة ذات صلة وإرجاع المخرجات المطلوبة. تقتصر البيانات المُرسلة إلى المزوّد على ما يلزم بشكل معقول لتلك الوظيفة، وتخضع لترتيباتنا مع المزوّد وشروط الخصوصية المعمول بها لدى المزوّد. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة سياسة خصوصية OpenAI.

3.2. لتقديم دعم العملاء

نستخدم معلومات الحساب والمعاملات والمعلومات التقنية ومعلومات الاتصالات للإجابة عن الأسئلة والتحقيق في المشكلات التقنية ومعالجة الشكاوى والاستجابة لطلبات استرداد الأموال أو الإلغاء وحماية الحسابات وتقديم مساعدات أخرى. قد نستخدم منصة لدعم العملاء، مثل Zendesk أو مزوّد مماثل، لتنظيم اتصالات الدعم وتحديد أولوياتها والرد عليها. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة سياسة الخصوصية هذه.

3.3. للتواصل معك بشأن الخدمة

قد نرسل اتصالات متعلقة بالمعاملات والخدمة بشأن إنشاء الحساب والمصادقة وعمليات الشراء والإيصالات والتجديدات والإلغاءات واسترداد الأموال والأمان والتغييرات على الخدمة وتحديثات الشروط القانونية ومسائل أخرى مرتبطة باستخدامك. بعض اتصالات الخدمة ضرورية ولا يمكن تعطيلها طالما أنك تحتفظ بحساب أو الاشتراك.

قد نستخدم خدمات التحقق من البريد الإلكتروني وخدمات التسليم، مثل ZeroBounce أو مزوّدين مماثلين، لتقليل العناوين غير الصالحة أو المسيئة وتحسين قابلية التسليم. قد يقوم هؤلاء المزوّدون بمعالجة عنوان البريد الإلكتروني ونتيجة التحقق مؤقتًا لهذا الغرض.

3.4. لتحليل الخدمة وصيانتها وتحسينها

نقوم بمعالجة معلومات الجهاز والاستخدام والمعاملات والتشخيص ومعلومات محدودة متعلقة بالمحتوى لفهم كيفية استخدام الخدمة؛ وقياس الأداء؛ وتحديد الأخطاء؛ ومنع إساءة الاستخدام؛ وتقييم التحويل والاحتفاظ؛ واختبار التغييرات؛ وتطوير ميزات جديدة؛ وتحسين سهولة الاستخدام والموثوقية والدقة وتجربة العملاء.

قد يشمل مزوّدو التحليلات وقياس السلوك Amplitude وGoogle/Firebase وAppsFlyer وMicrosoft Clarity وHotjar وخدمات مماثلة. قد يتلقى هؤلاء المزوّدون معلومات الجهاز ومعرّفات عبر الإنترنت وبيانات الصفحات والأحداث ومعلومات الحملات وبيانات التفاعل. تُضبط أدوات إعادة تشغيل الجلسات أو الخرائط الحرارية لتقليل التقاط الحقول الحساسة، ولكن يجب ألا تُدخل معلومات سرية غير ضرورية في حقول الموقع الإلكتروني. توفّر Amplitude مزيدًا من المعلومات حول كيفية معالجتها للبيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها. معلومات خصوصية Firebase. سياسة خصوصية Google. سياسة خصوصية البيانات والأمان الخاصة بـ Clarity. سياسة خصوصية Hotjar.

قد نجري أيضًا تحليلاً مقيدًا من الطرف الأول لمحتوى المستخدم أو بيانات تعريفية مشتقة لتشخيص أعطال المعالجة وتقييم جودة المخرجات وتحسين أداة أو فهم استخدام ميزة. يقتصر الوصول على الموظفين المعتمدين أو المزوّدين الذين لديهم حاجة عمل، ونسعى لاستخدام معلومات مجمّعة أو منزوعة التعريف أو مُعيّنة بعينة أو مُقلّلة حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

3.5. لإرسال اتصالات تسويقية

وفقًا للقانون المعمول به، قد نستخدم معلومات الاتصال والحساب والشراء والحملة والاستخدام لإرسال معلومات حول منتجات PDFLeader وميزاته والعروض الترويجية والاستبيانات أو العروض. قد نستخدم Customer.io أو منصة اتصالات أخرى لإدارة رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل المنتج. يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر الرابط الموجود في الرسالة؛ ولا يوقف ذلك اتصالات الخدمة الضرورية. سياسة خصوصية Customer.io.

3.6. للإعلان وقياس الإعلانات

نستخدم نحن وشركاؤنا الإعلانيون ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والمُعرّفات ومعلومات الأحداث لقياس الحملات والحد من تكرار الإعلانات وبناء الجماهير وعرض إعلانات قد تكون أكثر صلة. على سبيل المثال، قد يتلقى شريك حدثًا يشير إلى أن متصفحًا زار PDFLeader أو أتم عملية شراء، دون تلقي الملف الذي تمت معالجته عبر الخدمة.

كيفية الانسحاب أو التأثير على الإعلانات المُخصصة

iOS: على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك، اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية > إعلانات Apple وقم بإلغاء تحديد الإعلانات المُخصَّصة.

Android: للانسحاب من الإعلانات على جهاز Android، اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية > الإعلانات وقم بتمكين خيار إيقاف تخصيص الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعادة تعيين مُعرّف الإعلانات الخاص بك في القسم نفسه (وقد يساعدك ذلك أيضًا على رؤية عدد أقل من الإعلانات المُخصصة). لمعرفة المزيد حول كيفية التأثير على خيارات الإعلان على أجهزة مختلفة، يرجى الاطلاع على المعلومات المتاحة هنا.

macOS: على جهاز MacBook الخاص بك، يمكنك تعطيل الإعلانات المُخصصة: اذهب إلى تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > الخصوصية، حدد Apple Advertising، وقم بإلغاء تحديد Personalized Ads.

Windows: على جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10، يجب عليك اختيار Start > Settings > Privacy ثم إيقاف إعداد "السماح للتطبيقات باستخدام معرّف الإعلان لجعل الإعلانات أكثر إثارة للاهتمام بناءً على نشاط التطبيق الخاص بك". إذا كان لديك إصدار Windows آخر، فيرجى اتباع الخطوات هنا.

لمعرفة المزيد حول كيفية التأثير على خيارات الإعلان على أجهزة مختلفة، يرجى الاطلاع على المعلومات المتاحة هنا.

بالإضافة إلى ذلك، قد تحصل على معلومات مفيدة وتختار الانسحاب من بعض الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات عبر زيارة الروابط التالية:

• مبادرة الإعلانات على الشبكة – https://optout.networkadvertising.org/
• تحالف الإعلانات الرقمية – https://optout.aboutads.info/
• تحالف الإعلانات الرقمية (كندا) – https://youradchoices.ca/
• تحالف الإعلانات الرقمية (الاتحاد الأوروبي) – https://www.youronlinechoices.com/
• صفحة DAA AppChoices – https://www.aboutads.info/appchoices

المتصفحات: قد يكون من الممكن أيضًا منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط بالكامل عبر تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح. يمكنك عادةً العثور على هذه الإعدادات في قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" في متصفحك. قد تكون الروابط التالية مفيدة، أو يمكنك استخدام خيار "المساعدة" في متصفحك.

• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Firefox
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح Safari
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في iOS

تتيح Google لمستخدميها الانسحاب من إعلانات Google المُخصصة ومنع استخدام بياناتهم بواسطة Google Analytics.

نحترم حقك في التأثير على الإعلانات التي تراها، وبالتالي، نود إعلامك بمزودي الخدمة الذين نستخدمهم لهذا الغرض وكيف يسمح لك بعضهم بالتحكم في تفضيلات الإعلانات الخاصة بك.

Google Ads هي خدمة لتسليم الإعلانات تقدمها Google ويمكنها تسليم الإعلانات للمستخدمين. وبشكل خاص، تتيح لنا Google تخصيص الإعلانات بطريقة تجعلها تظهر، على سبيل المثال، فقط للمستخدمين الذين قاموا بإجراءات معينة على موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، عرض إعلاناتنا للمستخدمين الذين أجروا عملية شراء). وتشمل بعض الأمثلة الأخرى للأحداث التي قد تُستخدم لتخصيص الإعلانات، على وجه الخصوص، زيارة موقعنا الإلكتروني. تتيح Google لمستخدميها الانسحاب من إعلانات Google المُخصصة ومنع استخدام بياناتهم بواسطة Google Analytics.

نستخدم Microsoft Advertising للترويج لخدماتنا. قد تجد مزيدًا من المعلومات حول كيفية قيامنا بذلك في سياسة خصوصية Microsoft Advertising.

3.7. لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات

نستخدم معالجات الدفع والبنوك المُحصِّلة وشبكات البطاقات والمزوّدين ذوي الصلة لتفويض ومعالجة عمليات الشراء والرسوم المتكررة واسترداد الأموال واسترجاع المبالغ المدفوعة والتحقق من الاحتيال. تُقدَّم بيانات اعتماد الدفع مباشرةً إلى المعالج؛ ويتلقى PDFLeader تأكيدًا ومعلومات معاملات محدودة لازمة لتوفير عملية الشراء والحفاظ على السجلات المحاسبية.

3.8. لحماية الخدمة وإنفاذ الاتفاقيات ومنع الاحتيال

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمصادقة المستخدمين؛ وكشف النشاط المريب أو المؤتمت أو المسيء أو غير المصرّح به؛ وحماية الملفات والحسابات؛ والتحقيق في نزاعات الدفع؛ وإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام وغيرها من الاتفاقيات؛ وإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ وحماية PDFLeader والمستخدمين والمزوّدين والأطراف الثالثة.

3.9. الامتثال للالتزامات القانونية

قد نقوم بمعالجة المعلومات أو حفظها أو الإفصاح عنها للامتثال للقوانين المعمول بها والالتزامات الضريبية والمحاسبية وأوامر المحاكم وأوامر الاستدعاء والطلبات الحكومية القانونية ومتطلبات العقوبات وقواعد حماية المستهلك والتزامات حماية البيانات أو أي إجراء قانوني ملزم آخر.

3.10. المعاملات المؤسسية وإدارة الأعمال

قد نستخدم المعلومات ونفصح عنها لأغراض عمليات التدقيق أو التمويل أو التأمين أو العناية الواجبة أو إعادة الهيكلة أو الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو الإعسار أو أي معاملة مؤسسية أخرى، مع مراعاة ضمانات السرية والضمانات القانونية المناسبة.

ينطبق هذا القسم عندما تتطلب منا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو قانون أوروبي مماثل لحماية البيانات تحديد أساس قانوني. يعتمد الأساس المعمول به على فئة البيانات والغرض منها.

4.1. تنفيذ عقد

نعتمد على الضرورة التعاقدية من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته؛
• توفير وظائف المستندات والوسائط والتخزين والاشتراك التي تطلبها؛
• معالجة المشتريات والمدفوعات المتكررة وعمليات الاسترداد وتغييرات الاشتراك؛
• تقديم دعم العملاء واتصالات الخدمة الأساسية؛ و
• اتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل إبرام عقد.

4.2. المصالح المشروعة

قد نعتمد على المصالح المشروعة، بعد موازنتها مع حقوقك وتوقعاتك المعقولة، من أجل:

• تشغيل الخدمة وتأمينها واستكشاف أخطائها وإصلاحها وتحسينها؛
• تحليل استخدام الميزات والأداء والمعاملات وتجربة العملاء؛
• التواصل بشأن المنتجات ذات الصلة أو المعاملات غير المكتملة حيثما يسمح القانون بذلك؛
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإساءة استخدام ردّ المبالغ المدفوعة والوصول غير المصرح به؛
• إنفاذ الاتفاقيات وحماية الحقوق القانونية؛
• الرد على الشكاوى والنزاعات والمطالبات القانونية؛
• إجراء الإدارة التجارية وعمليات التدقيق والمعاملات المؤسسية؛ و
• استخدام معلومات مُجمَّعة أو منزوعة التحديد لأغراض البحث والتخطيط.

يجوز لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة في الظروف التي ينص عليها القانون. سنتوقف عن المعالجة ذات الصلة ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة قاهرة أو كانت المعالجة مطلوبة للمطالبات القانونية.

4.3. الموافقة

نعتمد على الموافقة حيثما يلزم، بما في ذلك لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والإعلانات المخصصة وبعض الاتصالات التسويقية. يجوز لك سحب الموافقة في أي وقت عبر الإعدادات المتاحة أو من خلال الاتصال بنا. لا يؤثر السحب على المعالجة التي حدثت قبل السحب.

4.4. الامتثال للالتزامات القانونية

نعالج المعلومات عند الضرورة للوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو المتعلقة بحماية المستهلك أو الأمنية أو بإنفاذ القانون.

نحن لا نفصح عن البيانات الشخصية بشكل عشوائي. نشارك المعلومات فقط بالقدر المعقول اللازم للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بموجب ضمانات تعاقدية أو قانونية حيثما كان ذلك مناسبًا.

5.1. مقدمو الخدمات والمتعاقدون

قد تشمل فئات المزوّدين ما يلي:

• مزودو استضافة السحابة، وتسليم المحتوى، والتخزين، والنسخ الاحتياطي، والأمن السيبراني؛
• مزودو تحويل الملفات، والتعرّف الضوئي على الحروف، والترجمة، والتفريغ، وتحويل النص إلى كلام، وتقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك OpenAI حيثما يُستخدم لميزة محددة؛
• مزودو التحليلات، والإسناد، والتشخيص، وقياس السلوك، بما في ذلك Amplitude وGoogle/Firebase وAppsFlyer وMicrosoft Clarity وHotjar؛
• مزودو دعم العملاء، والاتصالات، والتحقق من البريد الإلكتروني، والتسليم، بما في ذلك Zendesk وCustomer.io وZeroBounce؛
• معالجات الدفع، والبنوك، وشبكات البطاقات، والفوترة، والمحاسبة، ومزودو منع الاحتيال، بما في ذلك PayPal وSolidgate حيثما كانت متاحة؛
• شركاء الإعلان، وقياس الحملات، والتسويق، بما في ذلك Google وMicrosoft Advertising/Bing؛ و
• المستشارون المهنيون، والمدققون، وشركات التأمين، وغيرهم من المورّدين التشغيليين.

يجوز للمزوّد معالجة البيانات الشخصية فقط للخدمة المتعاقد عليها أو على نحو آخر يسمح به القانون. قد يعمل بعض مزودي الدفع أو الإعلان أو المنصة أيضًا بصفتهم متحكمين مستقلين لمعالجة محددة ويقدمون إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

5.2. الشركات التابعة

قد نشارك المعلومات مع كيانات تتحكم في Lopital Limited، أو تخضع لسيطرتها، أو تكون تحت سيطرة مشتركة معها. يجب على الشركات التابعة استخدام المعلومات بما يتوافق مع هذه السياسة ما لم تقدم إشعارًا منفصلًا وأساسًا قانونيًا.

5.3. المحاكم والجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون والسلطات الأخرى

قد نفصح عن المعلومات عندما نعتقد بشكل معقول أن الإفصاح مطلوب بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، أو ضروري لحماية الحقوق أو السلامة، أو لازم للتحقيق في حوادث الاحتيال أو الأمن، أو مناسب لإنفاذ اتفاقياتنا. نراجع الطلبات وقد نعترض عليها أو نضيّق نطاقها حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونًا.

5.4. نقل الأعمال

قد يتم الإفصاح عن المعلومات للمشترين المحتملين أو الفعليين، أو المستثمرين، أو المقرضين، أو المستشارين، أو المنظمات الخلف، فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو بيع أصول أو إعسار أو معاملة مماثلة. يجوز للمستلم الاستمرار في معالجة المعلومات وفقًا لهذه السياسة أو لإشعار بديل يتم تقديمه حسبما يقتضيه القانون.

5.5. بناءً على توجيهك

نفصح عن المعلومات عندما تطلب منا ذلك، مثل عندما تقوم بتنزيل ملف أو إرساله أو مشاركته أو توقيعه أو نقله بطريقة أخرى إلى مستلم أو خدمة متصلة. أنت مسؤول عن المستلم والطريقة التي تختارها.

5.6. المعلومات المجمّعة ومنزوعة الهوية

قد نستخدم أو نفصح عن معلومات تم تجميعها أو نزع هويتها بحيث لا يمكن ربطها بشكل معقول بفرد. نحتفظ بالبيانات منزوعة الهوية بصيغتها منزوعة الهوية ولا نحاول إعادة تحديد هويتها إلا لاختبار ما إذا كانت تدابير نزع الهوية لدينا فعّالة أو وفقًا لما يسمح به القانون.

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لديك بعض الحقوق أدناه أو جميعها. تخضع الحقوق لشروط قانونية وقيود واستثناءات.

الوصول والتأكيد. يمكنك طلب تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والحصول على إمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة أو على نسخة منها.

التصحيح. يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة واستكمال المعلومات غير المكتملة جوهريًا.

الحذف. يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية، مع مراعاة الاحتفاظ المطلوب للالتزامات القانونية أو منع الاحتيال أو الأمن أو النزاعات أو غيرها من الأغراض المسموح بها.

التقييد. يمكنك أن تطلب منا تقييد بعض عمليات المعالجة أثناء مراجعة طلب أو اعتراض أو سؤال حول الدقة.

الاعتراض. يمكنك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة، ويمكنك الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر.

قابلية النقل. حيثما ينطبق ذلك، يمكنك طلب البيانات الشخصية التي زودتنا بها بتنسيق منظَّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وطلب نقلها إلى متحكم آخر حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

سحب الموافقة. عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.

شكوى. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة مختصة لحماية البيانات، لا سيما في البلد أو المنطقة التي تعيش فيها أو تعمل فيها أو تعتقد أن انتهاكًا قد وقع فيها.

عدم التمييز. حيثما ينطبق قانون الولايات المتحدة. الأمريكية، يحق لك عدم التعرض لمعاملة تمييزية غير قانونية بسبب ممارستك لحق من حقوق الخصوصية.

يمكنك مراجعة أو تغيير بعض معلومات الحساب من خلال الخدمة. لممارسة حق غير متاح في حسابك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@pdfleader.com ووصف الطلب. قد نطلب معلومات ضرورية بشكل معقول للتحقق من هويتك وملكية الحساب والصلاحية والاختصاص القضائي. سنستخدم معلومات التحقق فقط للطلب وأعمال حفظ السجلات ذات الصلة.

يمكنك استخدام وكيل مفوض حيثما يسمح القانون بذلك. قد نطلب دليلًا على صلاحية الوكيل، وقد نطلب منك التحقق من هويتك أو تأكيد الطلب مباشرةً. سنرد خلال المدة التي يتطلبها القانون المعمول به وسنوضح أي رفض أو تقييد.

الخدمة غير مخصّصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن شخصًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدّم بيانات شخصية عبر الخدمة، فاتصل بنا حتى نتمكن من المراجعة واتخاذ الإجراء المناسب. قد نطلب المعلومات اللازمة للتحقق من البلاغ.

قد تقوم PDFLeader ومزوّدوها بمعالجة المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى قد تكون لديها قواعد لحماية البيانات تختلف عن تلك المعمول بها في بلدك. تعتمد المواقع المستخدمة على المزوّد والميزة وتوفّر الخدمة.

عندما يتم نقل البيانات الشخصية الصادرة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلى بلد غير معترف به على أنه يوفّر مستوىً كافيًا من الحماية، فإننا نستخدم آلية نقل مناسبة حيثما كان ذلك مطلوبًا، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو ملحق/اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة، أو قرار الملاءمة، أو أي ضمان قانوني آخر. كما نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تكميلية حيثما كان ذلك مناسبًا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في الخدمة أو التكنولوجيا أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية أو ممارسات أعمالنا. يشير تاريخ "آخر تحديث" إلى الإصدار الحالي. عندما يقتضي القانون ذلك، سنقدّم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة قبل أن يدخل أي تغيير جوهري حيّز التنفيذ. يمكن طلب الإصدارات السابقة من خلال التواصل معنا.

10.1. قابلية التطبيق والنطاق

يُكمل هذا القسم بقية سياسة الخصوصية للمقيمين في الولايات المتحدة. الولايات التي لديها قوانين شاملة سارية لخصوصية المستهلك. بالنسبة لسكان كاليفورنيا، يعمل هذا أيضًا كإشعار عند التجميع. تكون للمصطلحات مثل "المعلومات الشخصية" و"البيع" و"المشاركة" و"الإعلان المستهدف" و"المعلومات الشخصية الحساسة" المعاني المخصصة لها بموجب قانون الولاية الساري.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل دفعة مالية. قد تُعامل بعض الإفصاحات عبر ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو وحدات البكسل أو التقنيات المماثلة على أنها "بيع" أو "مشاركة" أو استخدام للإعلان المستهدف بموجب بعض قوانين الولايات.

10.2. الفئات التي يتم جمعها والمصادر والأغراض التجارية

يلخص الجدول الفئات التي قد نجمعها. يعتمد ما إذا كانت فئة ما تُجمع من شخص معين على الميزات المستخدمة. تشمل المصادر أنتَ، ومتصفحك أو جهازك، ومقدمي خدمات الدفع والخدمات، وشركاء الإعلان والتحليلات، والمعلومات التي يتم إنشاؤها من استخدامك للخدمة.

نحتفظ بكل فئة فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض المذكورة، مع مراعاة حالة الحساب وإعدادات الملفات والميزات والالتزامات القانونية والمحاسبية واحتياجات الاحتيال والأمان والنزاعات وفترات التقادم السارية. انظر القسم 11.

10.3. الإفصاح لأغراض تجارية

خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، قد نكون قد أفصحنا عن كل فئة مذكورة أعلاه إلى فئات المزوّدين الموضحة في القسم 5 لأغراض تجارية. على سبيل المثال، قد يتم الإفصاح عن المعرفات ومعلومات نشاط الشبكة إلى مزوّدي الاستضافة والأمان والتحليلات والدعم والاتصالات والدفع والإعلان؛ وقد يتم الإفصاح عن محتوى المستخدم إلى مزوّدي الاستضافة ومزوّدي المعالجة المتخصصة فقط حسب الحاجة لتنفيذ الوظيفة المحددة.

10.4. البيع والمشاركة والإعلان المستهدف

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. قد نسمح لشركاء الإعلان والتحليلات بجمع المعرفات ونشاط الإنترنت أو الشبكة والموقع التقريبي ومعلومات الأحداث التجارية عبر ملفات تعريف الارتباط أو وحدات البكسل أو التقنيات المماثلة. بموجب بعض قوانين الولايات، قد تُعد هذه الأنشطة بيعًا أو مشاركة أو إعلانًا مستهدفًا.

لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الإعلانية غير الأساسية، استخدم أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى support@pdfleader.com مع سطر الموضوع "إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف". تكون خيارات إلغاء الاشتراك التي تتم عبر ملفات تعريف الارتباط عادةً خاصة بالمتصفح والجهاز وقد يلزم تجديدها بعد مسح ملفات تعريف الارتباط أو عند استخدام متصفح أو جهاز مختلف.

نحن لا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية للأفراد دون 18 عامًا للإعلان المستهدف.

10.5. حقوق الخصوصية على مستوى الولاية

10.6. تقديم طلب والتحقق منه

قدّم طلبًا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى support@pdfleader.com. حدِّد الحق الذي ترغب في ممارسته والولاية التي تقيم فيها. للتحقق من الطلب، قد نقارن المعلومات التي تقدمها بسجلات الحساب أو المعاملات، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ إنشاء الحساب وتاريخ الشراء وآخر نشاط أو تفاصيل الاشتراك. قد نطلب إثباتًا إضافيًا عند الضرورة المعقولة، ولكننا لن نطلب معلومات أكثر مما هو مناسب للطلب.

10.7. وكلاء مفوضون

يجوز لوكيل مفوض تقديم طلب حيثما يسمح القانون بذلك. قد نطلب توكيلاً رسميًا ساريًا أو تفويضًا كتابيًا، وقد نطلب بشكل منفصل من المستهلك التحقق من الهوية وتأكيد الطلب.

10.8. الاستئنافات

إذا رفضنا طلبًا وكان القانون الساري يوفر حق الاستئناف، فيمكنك الاستئناف عبر الرد على قرارنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@pdfleader.com مع سطر الموضوع "استئناف طلب الخصوصية". سنراجع الاستئناف ونوضح النتيجة خلال المدة المطلوبة قانونًا.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة، وإتمام المعاملات، والاحتفاظ بسجلات الحساب والاشتراك، واحترام التفضيلات، ومنع إساءة الاستخدام المتكرر للتجربة أو العروض الترويجية، واكتشاف الاحتيال، والامتثال لقواعد الضرائب والمحاسبة، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى.

تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات. تُحذف المستندات التي يتم تحميلها دون حساب (عمليات تحميل الضيوف) تلقائيًا وبشكل دائم من أنظمتنا خلال 3-7 أيام من التحميل. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب والمعاملات بعد إغلاق الحساب لأغراض قانونية ومحاسبية ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات. قد يتم الاحتفاظ باتصالات الدعم لتوثيق الطلبات وتحسين الدعم. يتم الاحتفاظ بسجلات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وفقًا لإعداداتها وجداول مزودي الخدمة. يتم الاحتفاظ بمحتوى المستخدم وفقًا للميزة وإعدادات الحساب والاشتراك والتخزين المطبقة على الخدمة، وقد يبقى مؤقتًا في النسخ الاحتياطية أو أنظمة المعالجة بعد الحذف.

قد نحتفظ بالمعلومات لمدة أطول عندما تكون ذات صلة بشكوى أو استرجاع مبالغ مدفوعة أو تحقيق أو دعوى قضائية أو تجميد قانوني أو أي إجراء آخر. عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو عزلها وفقًا لإجراءات تشغيلية معقولة، مع مراعاة قيود النسخ الاحتياطي والقيود القانونية.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مُصمَّمة لحماية البيانات الشخصية من الإتلاف أو الفقدان أو التغيير العرضي أو غير القانوني، أو الكشف غير المصرَّح به، أو الوصول غير المصرَّح به. قد تشمل التدابير التشفير أثناء النقل، وعناصر التحكم في الوصول، والتسجيل، وضمانات المصادقة، والإجراءات للاستجابة للحوادث الأمنية.

لا توجد طريقة نقل أو معالجة أو تخزين آمنة بالكامل. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك، واستخدام جهاز وشبكة موثوقين، والاحتفاظ بنسخ من الملفات المهمة، وتجنّب تحميل المعلومات غير اللازمة للوظيفة المحددة. أخطرنا على الفور على support@pdfleader.com إذا كنت تشك في وجود وصول غير مُصرَّح به إلى حسابك.

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو الإصدارات السابقة، أو حسابك، أو معالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل مع:

Lopital Limited
Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
support@pdfleader.com