Política de privacidad
Para crear y usar una cuenta de PDFLeader, es posible que se te pida proporcionar una dirección de correo electrónico y otra información de la cuenta. Cuando usas el Servicio, también recibimos información técnica y de uso de tu navegador o dispositivo, incluida la dirección IP, la configuración de idioma y zona horaria, las características del dispositivo y del navegador, las páginas de referencia, las cookies o identificadores similares, y la información sobre cómo interactúas con el Servicio.
PDFLeader procesa documentos, imágenes, audio, vídeo, texto, firmas, entradas de formularios y otros archivos que elijas Cargar o crear. Debido a que los archivos pueden contener información personal, confidencial o sensible, solo debes Cargar contenido que estés autorizado a procesar. Ciertas funciones, incluidas OCR, traducción, transcripción, resumen, conversión y texto a voz, pueden usar tecnologías automatizadas y proveedores externos especializados para producir el resultado que solicitas.
También usamos proveedores de servicios para alojamiento, análisis, soporte al cliente, comunicaciones, prevención del fraude, procesamiento de pagos, marketing y publicidad. Esto significa que categorías limitadas de datos personales pueden procesarse en sistemas operados por esos proveedores. Esta Política explica las categorías de datos que recopilamos, los motivos del procesamiento, las partes con las que los datos pueden compartirse, los principios de retención que aplicamos y los derechos disponibles para ti.
Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@pdfleader.com.
Esta Política de Privacidad describe cómo Lopital Limited ("PDFLeader", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila y procesa datos personales cuando visitas https://pdfleader.com, creas o usas una cuenta, compras una Suscripción u otro producto, te pones en contacto con nosotros o usas las herramientas de documentos y medios disponibles a través del sitio web (colectivamente, el "Servicio").
Al acceder o usar el Servicio, reconoces que has leído esta Política de Privacidad. El Servicio está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años. Si no aceptas las prácticas descritas aquí, no uses el Servicio; también debes cancelar cualquier Suscripción activa y solicitar la eliminación de la cuenta o de los datos cuando corresponda.
Las traducciones se proporcionan para su conveniencia. Si una versión traducida difiere de la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la legislación aplicable.
En esta Política, \"datos personales\" o \"información personal\" significa información que identifica, se relaciona con, describe o puede vincularse razonablemente a una persona o a un hogar, según se define en la legislación aplicable. \"Tratar\" incluye recopilar, usar, almacenar, acceder, analizar, transmitir, divulgar y eliminar datos. Las referencias al \"EEE y el Reino Unido\" incluyen el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
Lopital Limited, con domicilio social en Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus, es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Cuando usted carga archivos que contienen datos personales sobre otras personas, usted es responsable de asegurarse de que cuenta con una base legal adecuada, autorización y cualquier aviso o consentimiento requerido para ese tratamiento. PDFLeader trata dicho contenido para proporcionar las funciones que usted selecciona y para los demás fines limitados descritos a continuación.
Recopilamos información que usted proporciona directamente e información generada automáticamente cuando utiliza el Servicio. Las categorías precisas dependen de las funciones que utiliza, su dispositivo y configuración, su ubicación y si tiene una cuenta o una Suscripción de pago.
2.1. Información que usted proporciona directamente
2.1.1. Identificadores y datos de contacto
Puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, país o región y otros datos de contacto cuando crea una cuenta, compra el Servicio, se comunica con el soporte, completa un formulario o de otro modo se pone en contacto con nosotros.
2.1.2. Información de la cuenta
La información de la cuenta incluye sus credenciales de inicio de sesión, el identificador de usuario o de cuenta, las preferencias de la cuenta, el estado de Suscripción, el idioma, la configuración guardada y la información utilizada para autenticar o proteger la cuenta. Las contraseñas se almacenan utilizando protecciones de seguridad diseñadas para la autenticación y no en un formato legible.
2.1.3. Información de compra y transacción
Cuando compra una Suscripción, una prueba, un complemento u otra función de pago, la información de pago se envía a nuestros proveedores de servicios de pago. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago. Podemos recibir datos limitados de la transacción, como un token de pago, la marca de la tarjeta y algunos dígitos, el país de facturación, el producto o plan, el importe de la compra, la moneda, la fecha y hora de la transacción, el estado de renovación o cancelación y el resultado del pago o del reembolso.
2.1.4. Archivos, documentos y otro contenido del usuario
El Servicio accede y puede almacenar los documentos, imágenes, formularios, firmas, texto, audio, video y otro contenido que usted carga, importa, crea, edita, convierte, firma, traduce, transcribe, resume o procesa de otro modo (\"Contenido del usuario\"). El Contenido del usuario puede contener información personal sobre usted u otras personas, incluida información que es sensible según la legislación aplicable. Tratamos el Contenido del usuario para realizar las funciones que usted solicita y según se describe de otro modo en esta Política.
Si usted carga un documento sin registrar posteriormente una cuenta, tratamos temporalmente el contenido de ese documento únicamente con el fin de proporcionar la función del Servicio solicitada. Dichos archivos se eliminan automáticamente y de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo de 3 a 7 días desde la carga.
2.1.5. Firmas, entradas de formularios y metadatos del documento
Cuando utiliza herramientas de firma, cumplimentación de formularios, edición o gestión de documentos, podemos tratar una imagen o dibujo de firma, iniciales, entradas mecanografiadas, anotaciones, fechas, campos, nombres de archivo, tipo de archivo, tamaño de archivo, número de páginas, propiedades del documento y otros metadatos asociados con el documento o la operación. Una firma tratada a través del Servicio se utiliza para colocar o reproducir la firma según sus indicaciones; no la usamos para autenticar su identidad a menos que una función indique expresamente lo contrario.
2.1.6. Grabaciones de voz y contenido de audio o video
La transcripción y las funciones relacionadas pueden tratar pistas de audio, grabaciones de voz, archivos de video y contenido hablado utilizando reconocimiento automático del habla u otra tecnología automatizada. Usamos este material para crear la transcripción, el resumen, la traducción, el texto, el audio u otra salida que usted solicite. No usamos las grabaciones de voz para identificarle ni autenticarle.
2.1.7. Comunicaciones y comentarios
Tratamos la información que usted incluye en solicitudes de soporte, correos electrónicos, formularios de contacto, quejas, solicitudes de reembolso, encuestas, reseñas y otras comunicaciones. Esto puede incluir el contenido del mensaje, los archivos adjuntos, los detalles de la cuenta y de la transacción, información de solución de problemas y nuestro historial de respuestas.
2.2. Información recopilada automáticamente
2.2.1. Información de referencia y de campaña
Podemos registrar el sitio web, la aplicación, el anuncio, la campaña, el término de búsqueda o la URL que le remitió a PDFLeader, junto con los parámetros de atribución relacionados.
2.2.2. Información del dispositivo, navegador, red y ubicación aproximada
Podemos recopilar la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el tipo y el modelo del dispositivo, la configuración del dispositivo y del navegador, el idioma, la zona horaria, el proveedor de servicios de Internet, el operador móvil, las características de la pantalla, los identificadores de hardware o del dispositivo y el país, la región o la ciudad aproximados inferidos a partir de la dirección IP. No recopilamos la ubicación GPS precisa a menos que una función la solicite específicamente y usted otorgue permiso.
2.2.3. Datos de uso, eventos y diagnóstico
Registramos las interacciones con el Servicio, incluidas las páginas y herramientas vistas, los botones seleccionados, las funciones utilizadas, los archivos procesados, el estado del procesamiento, la duración de la sesión, las compras, los eventos de Suscripción, los errores, la información de fallos, los tiempos de respuesta y otros registros necesarios para operar, proteger, analizar y mejorar el Servicio. Cuando sea posible, los eventos de analítica utilizan identificadores de cuenta o de dispositivo en lugar del contenido de sus archivos.
2.2.4. Cookies, identificadores publicitarios y tecnologías similares
Nosotros y nuestros proveedores можемos usar cookies, almacenamiento local, píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software y tecnologías similares. Dependiendo de su dispositivo y configuración, los proveedores también pueden recibir identificadores publicitarios o del dispositivo, como un identificador publicitario de Apple o un identificador publicitario de Google. Estas tecnologías respaldan la autenticación, las preferencias, la seguridad, la analítica, la atribución, la publicidad y la medición. Para obtener detalles y controles disponibles, consulte la Política de Cookies de PDFLeader y la herramienta de preferencias de cookies que se muestra en el Sitio web.
3.1. Para proporcionar y operar el Servicio
Tratamos datos de la cuenta, Contenido del usuario, información técnica y datos de uso para crear y gestionar cuentas; proporcionar acceso a funciones suscritas; cargar, almacenar, mostrar, editar, firmar, convertir, combinar, dividir, comprimir, escanear, traducir, transcribir, resumir, extraer o procesar archivos de otro modo; generar la salida solicitada; guardar configuraciones y archivos; restaurar sesiones; y mantener la disponibilidad y el rendimiento del Servicio.
Algunas funciones automatizadas pueden usar proveedores de tecnología especializados. Por ejemplo, podemos usar servicios de OpenAI u otros proveedores de inteligencia artificial, reconocimiento de voz, traducción, OCR o procesamiento de archivos para tratar el material enviado a una función relevante y devolver la salida solicitada. Los datos enviados a un proveedor se limitan a lo que sea razonablemente necesario para esa función y se rigen por nuestros acuerdos con el proveedor y las condiciones de privacidad aplicables del proveedor. Para obtener más información, visite la Política de Privacidad de OpenAI.
3.2. Para proporcionar atención al cliente
Usamos información de la cuenta, transacciones, técnica y de comunicaciones para responder preguntas, investigar problemas técnicos, gestionar quejas, responder a solicitudes de reembolso o cancelación, proteger cuentas y proporcionar otra asistencia. Podemos usar una plataforma de soporte al cliente, como Zendesk o un proveedor comparable, para organizar, priorizar y responder a las comunicaciones de soporte. Para obtener más información, visite esta Política de Privacidad.
3.3. Para comunicarnos con usted sobre el Servicio
Podemos enviar comunicaciones transaccionales y del servicio relativas a la creación de la cuenta, autenticación, compras, recibos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, seguridad, cambios en el Servicio, actualizaciones de los términos legales y otros asuntos relacionados con su uso. Ciertas comunicaciones del servicio son necesarias y no pueden desactivarse mientras mantenga una cuenta o Suscripción.
Podemos usar servicios de validación y entrega de correo electrónico, como ZeroBounce o proveedores comparables, para reducir direcciones no válidas o abusivas y mejorar la entregabilidad. Estos proveedores pueden tratar temporalmente una dirección de correo electrónico y el resultado de validación para ese fin.
3.4. Para analizar, mantener y mejorar el Servicio
Tratamos información del dispositivo, de uso, de transacciones, de diagnóstico y limitada relacionada con el contenido para comprender cómo se utiliza el Servicio; medir el rendimiento; identificar errores; prevenir abusos; evaluar conversión y retención; probar cambios; desarrollar nuevas funciones; y mejorar la usabilidad, fiabilidad, precisión y la experiencia del cliente.
Los proveedores de analítica y medición de comportamiento pueden incluir Amplitude, Google/Firebase, AppsFlyer, Microsoft Clarity, Hotjar y servicios comparables. Estos proveedores pueden recibir información del dispositivo, identificadores en línea, datos de página y eventos, información de campaña y datos de interacción. Las herramientas de repetición de sesión o mapas de calor se configuran para reducir la captura de campos sensibles, pero usted no debe introducir información confidencial innecesaria en los campos del Sitio web. Amplitude proporciona más información sobre cómo tratan los datos en su Política de Privacidad. Información de privacidad de Firebase. Política de Privacidad de Google. Política de Privacidad y Seguridad de Datos de Clarity. Política de Privacidad de Hotjar.
También можемos realizar un análisis restringido de primera parte del Contenido del usuario o metadatos derivados para diagnosticar fallos de procesamiento, evaluar la calidad de la salida, mejorar una herramienta o comprender el uso de funciones. El acceso se limita a personal autorizado o proveedores con una necesidad empresarial, y buscamos usar información agregada, desidentificada, muestreada o minimizada cuando sea razonablemente posible.
3.5. Para enviar comunicaciones de marketing
Sujeto a la legislación aplicable, podemos usar información de contacto, de la cuenta, de compra, de campaña y de uso para enviar información sobre productos, funciones, promociones, encuestas u ofertas de PDFLeader. Podemos usar Customer.io u otra plataforma de comunicaciones para gestionar correos electrónicos o mensajes dentro del producto. Puede darse de baja del correo de marketing mediante el enlace del mensaje; hacerlo no detiene las comunicaciones necesarias del servicio. Política de Privacidad de Customer.io.
3.6. Para anunciar y medir la publicidad
Nosotros y nuestros socios publicitarios usamos cookies, píxeles, identificadores e información de eventos para medir campañas, limitar anuncios repetidos, crear audiencias y mostrar anuncios que pueden ser más relevantes. Por ejemplo, un socio puede recibir un evento que indique que un navegador visitó PDFLeader o completó una compra, sin recibir el archivo tratado a través del Servicio.
Cómo optar por no participar o influir en la publicidad personalizada
iOS: En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Privacidad > Apple Advertising y desactive Anuncios personalizados.
Android: Para optar por no recibir anuncios en un dispositivo Android, vaya a Configuración > Privacidad > Anuncios y habilite Optar por no participar en la personalización de anuncios. Además, puede restablecer su identificador publicitario en la misma sección (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados). Para obtener aún más información sobre cómo influir en las opciones de publicidad en varios dispositivos, consulte la información disponible aquí.
macOS: En su MacBook, puede desactivar los anuncios personalizados: vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Privacidad, seleccione Apple Advertising y desactive Anuncios personalizados.
Windows: En una computadora portátil con Windows 10, seleccione Inicio > Configuración > Privacidad y luego desactive la opción \"Permitir que las aplicaciones usen el ID de publicidad para que los anuncios sean más interesantes para usted según su actividad en las aplicaciones\". Si tiene una versión diferente de Windows, siga los pasos aquí.
Para obtener aún más información sobre cómo influir en las opciones de publicidad en varios dispositivos, por favor revise la información disponible aquí.
Además, puede obtener información útil y desactivar parte de la publicidad basada en intereses, visitando los siguientes enlaces:
- Red de Iniciativa Publicitaria – https://optout.networkadvertising.org/
- Alianza de Publicidad Digital – https://optout.aboutads.info/
- Alianza de Publicidad Digital (Canadá) – https://youradchoices.ca/
- Alianza de Publicidad Digital (UE) – https://www.youronlinechoices.com/
- Página de Opciones de la aplicación DAA – https://www.aboutads.info/appchoices
Navegadores: También puede ser posible evitar que su navegador acepte cookies por completo cambiando la configuración de cookies de su navegador. Por lo general, puede encontrar estas configuraciones en el menú \"opciones\" o \"preferencias\" de su navegador. Los siguientes enlaces pueden ser útiles, o puede usar la opción \"Ayuda\" en su navegador.
- Configuración de cookies en Internet Explorer
- Configuración de cookies en Firefox
- Configuración de cookies en Chrome
- Configuración de cookies en Safari web
- Configuración de cookies en iOS
Google permite a sus usuarios optar por no participar en los anuncios personalizados de Google y evitar que sus datos se utilicen en Google Analytics.
Valoramos su derecho a influir en los anuncios que ve; por lo tanto, le informamos qué proveedores de servicios usamos para este propósito y cómo algunos de ellos le permiten controlar sus preferencias de anuncios.
Google Ads es un servicio de entrega de anuncios proporcionado por Google que puede entregar anuncios a los usuarios. En particular, Google nos permite adaptar los anuncios para que aparezcan, por ejemplo, solo a los usuarios que han realizado ciertas acciones en nuestro Sitio web (por ejemplo, mostrar nuestros anuncios a usuarios que han realizado una compra). Otros ejemplos de eventos que pueden usarse para adaptar anuncios incluyen, en particular, visitar nuestro Sitio web. Google permite a sus usuarios optar por no participar en los anuncios personalizados de Google y evitar que sus datos se utilicen en Google Analytics.
Usamos Microsoft Advertising para promocionar nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre cómo lo hacemos en la política de privacidad de Microsoft Advertising.
3.7. Para procesar pagos y administrar Suscripciones
Usamos procesadores de pago, bancos adquirentes, redes de tarjetas y proveedores relacionados para autorizar y procesar compras, cargos recurrentes, reembolsos, devoluciones de cargo y verificaciones de fraude. Las credenciales de pago se envían directamente al procesador; PDFLeader recibe confirmación e información limitada de la transacción necesaria para proporcionar la compra y mantener registros contables.
3.8. Para proteger el Servicio, hacer cumplir acuerdos y prevenir el fraude
Tratamos datos personales para autenticar usuarios; detectar actividad sospechosa, automatizada, abusiva o no autorizada; proteger archivos y cuentas; investigar disputas de pago; hacer cumplir los Términos y Condiciones de Uso y otros acuerdos; establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y proteger a PDFLeader, usuarios, proveedores y terceros.
3.9. Para cumplir con obligaciones legales
Podemos tratar, conservar o divulgar información para cumplir con leyes aplicables, obligaciones fiscales y contables, órdenes judiciales, citaciones, solicitudes gubernamentales lícitas, requisitos de sanciones, normas de protección al consumidor, obligaciones de protección de datos u otro proceso legal vinculante.
3.10. Transacciones corporativas y administración empresarial
Podemos usar y divulgar información para auditorías, financiación, seguros, diligencia debida, reestructuración, fusión, adquisición, venta de activos, insolvencia u otra transacción corporativa, sujeto a las salvaguardas apropiadas de confidencialidad y legales.
Esta sección aplica cuando el RGPD, el RGPD del Reino Unido o una ley europea similar de protección de datos requiere que identifiquemos una base legal. La base aplicable depende de la categoría de datos y del propósito.
4.1. Ejecución de un contrato
Nos basamos en la necesidad contractual para:
- crear y administrar su cuenta;
- proporcionar las funciones de documentos, medios, almacenamiento y Suscripción que usted solicita;
- tratar compras, pagos recurrentes, reembolsos y cambios de Suscripción;
- proporcionar atención al cliente y comunicaciones esenciales del servicio; y
- realizar las acciones que usted solicite antes de celebrar un contrato.
4.2. Intereses legítimos
Podemos basarnos en intereses legítimos, equilibrados con sus derechos y expectativas razonables, para:
- operar, proteger, solucionar problemas y mejorar el Servicio;
- analizar el uso de funciones, el rendimiento, las transacciones y la experiencia del cliente;
- comunicar sobre productos relacionados o transacciones no finalizadas cuando lo permita la ley;
- prevenir fraude, abuso, uso indebido de devoluciones de cargo y acceso no autorizado;
- hacer cumplir acuerdos y proteger derechos legales;
- responder a quejas, disputas y reclamaciones legales;
- llevar a cabo administración empresarial, auditorías y transacciones corporativas; y
- usar información agregada o desidentificada para investigación y planificación.
Usted puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en las circunstancias previstas por la ley. Detendremos el tratamiento correspondiente a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales.
4.3. Consentimiento
Nos basamos en el consentimiento cuando se requiere, incluido para cookies no esenciales, publicidad personalizada y ciertas comunicaciones de marketing. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración disponible o poniéndose en contacto con nosotros. La retirada no afecta el tratamiento realizado antes de la retirada.
4.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos información cuando es necesario para satisfacer obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, contables, de protección al consumidor, de seguridad o de aplicación de la ley.
Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación. Los derechos están sujetos a condiciones, limitaciones y exenciones legales.
Acceso y confirmación. Puede solicitar confirmación de si tratamos sus datos personales y obtener acceso a la información relevante o una copia.
Corrección. Puede pedirnos que corrijamos datos personales inexactos y que completemos información que sea materialmente incompleta.
Eliminación. Puede solicitar la eliminación de datos personales, sujeta a la conservación requerida por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, disputas u otros fines permitidos.
Restricción. Puede pedirnos que limitemos cierto tratamiento mientras se revisa una solicitud, objeción o cuestión de exactitud.
Objeción. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y puede oponerse en cualquier momento al marketing directo.
Portabilidad. Cuando corresponda, puede solicitar los datos personales que proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y pedir que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente factible.
Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo sin afectar el tratamiento lícito previo.
Queja. Puede presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos, en particular en el país o región donde vive, trabaja o cree que ocurrió una infracción.
No discriminación. Cuando aplique la legislación estatal de EE. UU., usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio ilícito por ejercer un derecho de privacidad.
Puede revisar o cambiar cierta información de la cuenta a través del Servicio. Para ejercer un derecho que no esté disponible en su cuenta, envíe un correo electrónico a support@pdfleader.com y describa la solicitud. Podemos pedir información razonablemente necesaria para verificar su identidad, titularidad de la cuenta, autoridad y jurisdicción. Usaremos la información de verificación solo para la solicitud y el mantenimiento de registros relacionado.
Puede usar un agente autorizado cuando lo permita la ley. Podemos requerir prueba de la autoridad del agente y podemos pedirle que verifique su identidad o confirme la solicitud directamente. Responderemos dentro del plazo requerido por la legislación aplicable y explicaremos cualquier denegación o limitación.
El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si cree que una persona menor de 18 años ha proporcionado datos personales a través del Servicio, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar y tomar las medidas apropiadas. Podemos solicitar información necesaria para verificar el informe.
PDFLeader y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otros países que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. Las ubicaciones utilizadas dependen del proveedor, la función y la disponibilidad del servicio.
Cuando los datos personales originados en el EEE o el Reino Unido se transfieren a un país no reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección, usamos un mecanismo de transferencia apropiado cuando se requiere, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Anexo o Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, una decisión de adecuación u otra salvaguarda lícita. También aplicamos medidas técnicas y organizativas suplementarias cuando corresponde.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, la tecnología, los proveedores, los requisitos legales o nuestras prácticas empresariales. La fecha de \"Última actualización\" identifica la versión vigente. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento antes de que un cambio material entre en vigor. Puede solicitar versiones anteriores poniéndose en contacto con nosotros.
10.1. Aplicabilidad y alcance
Esta sección complementa el resto de la Política de Privacidad para residentes de estados de EE. UU. con leyes integrales aplicables de privacidad del consumidor. Para los residentes de California, también sirve como Aviso en la Recopilación. Términos como \"información personal\", \"venta\", \"intercambio\", \"publicidad dirigida\" e \"información personal sensible\" tienen los significados asignados por la ley estatal aplicable.
No vendemos información personal a cambio de un pago monetario. Sin embargo, ciertas divulgaciones a través de cookies publicitarias, píxeles o tecnologías similares pueden considerarse una \"venta\", \"intercambio\" o uso para publicidad dirigida según algunas leyes estatales.
10.2. Categorías recopiladas, fuentes y fines comerciales
La tabla resume las categorías que podemos recopilar. Si una categoría se recopila de una persona en particular depende de las funciones utilizadas. Las fuentes incluyen a usted, su navegador o dispositivo, proveedores de pago y de servicios, socios de publicidad y analítica, e información generada a partir de su uso del Servicio.
| Categoría | Ejemplos | Fines |
|---|---|---|
| Identificadores | Nombre, dirección de correo electrónico, ID de cuenta o usuario, dirección IP, identificadores de dispositivo y cookies, y un token de pago limitado o detalles de la tarjeta. | Administración de cuentas; prestación del Servicio; soporte; seguridad; analítica; publicidad; pagos; y cumplimiento legal. |
| Registros del cliente e información de la cuenta | Datos de contacto, estado de Suscripción, preferencias de la cuenta, registros de soporte e información de transacciones. | Proporcionar y administrar cuentas y Suscripciones; procesar pagos y reembolsos; dar soporte a los usuarios; mantener registros; hacer cumplir acuerdos. |
| Información comercial | Productos o planes considerados o comprados, historial de compra y renovación, estado de pago, reembolsos, devoluciones de cargo y uso de funciones. | Tratar transacciones; administrar Suscripciones; medir y mejorar ofertas; prevenir fraude; marketing y publicidad; contabilidad y cumplimiento legal. |
| Internet u otra actividad de red electrónica | Páginas y funciones utilizadas, interacciones con el Sitio web o anuncios, datos de referencia, registros de sesión y eventos, información del navegador y del dispositivo, diagnósticos y datos de cookies. | Operar, proteger, solucionar problemas, analizar, personalizar, publicitar y mejorar el Servicio; medir campañas; prevenir abusos. |
| Geolocalización aproximada | País, región o ciudad inferidos a partir de la dirección IP. | Localización; controles de fraude y seguridad; cumplimiento legal; analítica; medición de publicidad. |
| Información de audio, electrónica, visual o similar | Documentos, imágenes, firmas, audio, video, grabaciones de voz y otros archivos o contenido enviado a una función. | Realizar la edición, conversión, firma, OCR, traducción, transcripción, resumido, almacenamiento y funciones relacionadas solicitadas; solucionar problemas y mejorar la calidad. |
| Información personal sensible | Credenciales de inicio de sesión de la cuenta; contenido preciso que puede revelar características sensibles; información de autenticación de pago. | Proteger cuentas; proporcionar las funciones de procesamiento de archivos solicitadas; procesar pagos; cumplir con la ley. No usamos información personal sensible para inferir características sobre usted excepto según sea necesario para proporcionar una función que usted solicite o según lo permita la ley. |
| Inferencias | Inferencias limitadas sobre intereses probables, funciones preferidas o probabilidad de compra o de continuar una Suscripción, basadas en interacciones con el Servicio. | Mejorar la experiencia del usuario, ofertas, desarrollo de producto, relevancia publicitaria y medición de campañas. No usamos estas inferencias para tomar decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos. |
Conservamos cada categoría solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines indicados, teniendo en cuenta el estado de la cuenta, la configuración de archivos y funciones, obligaciones legales y contables, necesidades de fraude y seguridad, disputas y los plazos de prescripción aplicables. Consulte la Sección 11.
10.3. Divulgación con fines comerciales
Durante los 12 meses anteriores, es posible que hayamos divulgado cada categoría enumerada anteriormente a las categorías de proveedores descritas en la Sección 5 con fines comerciales. Por ejemplo, los identificadores y la información de actividad de red pueden divulgarse a proveedores de alojamiento, seguridad, analítica, soporte, comunicaciones, pagos y publicidad; el Contenido del usuario puede divulgarse a proveedores de alojamiento y de procesamiento especializado solo según sea necesario para realizar la función seleccionada.
10.4. Ventas, intercambio y publicidad dirigida
No vendemos información personal por dinero. Podemos permitir que socios de publicidad y analítica recopilen identificadores, actividad de Internet o de red, ubicación aproximada e información de eventos comerciales mediante cookies, píxeles o tecnologías similares. Bajo algunas leyes estatales, estas actividades pueden considerarse una venta, intercambio o publicidad dirigida.
| Categoría de información divulgada | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, incluidos ID de cookies, dirección IP, identificadores del dispositivo y una dirección de correo electrónico con hash cuando se use para coincidencia. | Redes publicitarias, proveedores de analítica y medición, y plataformas de redes sociales. |
| Internet u otra actividad de red electrónica, incluidas páginas vistas, enlaces seleccionados, interacciones con anuncios y eventos de campaña. | Redes publicitarias, proveedores de analítica y medición, y plataformas de redes sociales. |
| Información comercial, como si se compró una Suscripción u otro producto. | Redes publicitarias, proveedores de analítica y medición, y plataformas de redes sociales. |
| Geolocalización aproximada inferida a partir de la dirección IP. | Proveedores de publicidad, analítica, atribución, seguridad y prevención de fraude. |
Para optar por no participar en cookies publicitarias no esenciales, use la herramienta de preferencias de cookies en el Sitio web. También puede enviar un correo electrónico a support@pdfleader.com con el asunto \"Opt Out of Sale, Sharing, or Targeted Advertising.\" Las opciones de exclusión realizadas mediante cookies suelen ser específicas del navegador y del dispositivo y puede que deban renovarse después de que se borren las cookies o cuando se use un navegador o dispositivo diferente.
No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de personas menores de 18 años para publicidad dirigida.
10.5. Derechos de privacidad estatales
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho a saber | Solicitar información sobre categorías recopiladas, fuentes, fines, categorías de destinatarios y ventas, intercambios o divulgaciones aplicables. |
| Derecho a acceder | Solicitar una copia de la información personal específica que mantenemos sobre usted, sujeta a verificación y limitaciones legales. |
| Derecho a eliminar | Solicitar la eliminación de información personal, sujeta a excepciones por seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales, transacciones y otros fines permitidos. |
| Derecho a corregir | Solicitar la corrección de información personal inexacta, teniendo en cuenta la naturaleza y el fin de los datos. |
| Derecho a la Portabilidad de Datos | Recibir información personal elegible en un formato portable y, cuando sea técnicamente factible, fácilmente utilizable. |
| Derecho a optar por no participar | Optar por no participar en ventas, intercambio, publicidad dirigida y ciertos perfiles cuando lo disponga la legislación aplicable. |
| Derecho a limitar información sensible | Cuando corresponda, indicarnos que limitemos el uso o la divulgación de información personal sensible a fines permitidos. Usamos información sensible solo para los fines descritos en esta Política y no la usamos para inferir características excepto según sea necesario para un servicio solicitado o según lo permita la ley. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Retirar el consentimiento cuando una ley estatal requiera consentimiento para un tratamiento particular. |
| Derecho a la no discriminación | Ejercer los derechos de privacidad aplicables sin discriminación ilícita ni represalias. |
| Derecho a apelar | Apelar una denegación de una solicitud de privacidad en estados que proporcionan un derecho de apelación. |
10.6. Envío y verificación de una solicitud
Envíe una solicitud por correo electrónico a support@pdfleader.com. Identifique el derecho que desea ejercer y el estado en el que reside. Para verificar la solicitud, podemos comparar la información que usted proporciona con registros de cuenta o transacción, como su dirección de correo electrónico, fecha de creación de la cuenta, fecha de compra, última actividad o detalles de Suscripción. Podemos solicitar pruebas adicionales cuando sea razonablemente necesario, pero no le exigiremos más información de la apropiada para la solicitud.
10.7. Agentes autorizados
Un agente autorizado puede presentar una solicitud cuando lo permita la ley. Podemos requerir un poder notarial válido o una autorización por escrito y podemos pedir por separado al consumidor que verifique su identidad y confirme la solicitud.
10.8. Apelaciones
Si denegamos una solicitud y la legislación aplicable proporciona un derecho de apelación, usted puede apelar respondiendo a nuestra decisión o enviando un correo electrónico a support@pdfleader.com con el asunto \"Privacy Request Appeal.\" Revisaremos la apelación y explicaremos el resultado dentro del plazo legalmente requerido.
Conservamos datos personales durante el período razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, completar transacciones, mantener registros de cuenta y Suscripción, respetar preferencias, prevenir abusos repetidos de pruebas o promociones, detectar fraude, cumplir con normas fiscales y contables, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir otras obligaciones legales.
La conservación varía según el tipo de datos. Los documentos cargados sin una cuenta (cargas de invitado) se eliminan automáticamente y de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo de 3 a 7 días desde la carga. Los registros de cuenta y transacción pueden conservarse después del cierre de la cuenta con fines legales, contables, de prevención de fraude y de disputas. Las comunicaciones de soporte pueden conservarse para documentar solicitudes y mejorar el soporte. Las cookies y los registros de analítica se conservan según su configuración y los calendarios de los proveedores. El Contenido del usuario se conserva de acuerdo con la configuración de la función, la cuenta, la Suscripción y el almacenamiento aplicables al Servicio y puede permanecer temporalmente en copias de seguridad o sistemas de procesamiento después de la eliminación.
Podemos conservar la información durante más tiempo cuando sea relevante para una queja, devolución de cargo, investigación, litigio, retención legal u otro procedimiento. Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminamos, anonimizamos o aislamos de acuerdo con procedimientos operativos razonables, sujetos a restricciones de copias de seguridad y legales.
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso. Las medidas pueden incluir cifrado en tránsito, controles de acceso, registro, salvaguardas de autenticación y procedimientos para responder a incidentes de seguridad.
Ningún método de transmisión, procesamiento o almacenamiento es completamente seguro. Usted es responsable de proteger sus credenciales, usar un dispositivo y una red de confianza, mantener copias de archivos importantes y evitar cargar información que no sea necesaria para la función seleccionada. Notifíquenos de inmediato a support@pdfleader.com si sospecha acceso no autorizado a su cuenta.
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, versiones anteriores, su cuenta o el tratamiento de datos personales, contacte con:
Lopital Limited
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