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Informativa sulla privacy

Informazioni importanti sulla privacy

Per creare e usare un account PDFLeader, potrebbe esserti chiesto di fornire un indirizzo email e altre informazioni sull’account. Quando utilizzi il Servizio, riceviamo anche informazioni tecniche e di utilizzo dal tuo browser o dispositivo, tra cui indirizzo IP, impostazioni di lingua e fuso orario, caratteristiche del dispositivo e del browser, pagine di provenienza, cookie o identificatori simili e informazioni su come interagisci con il Servizio.

PDFLeader tratta documenti, immagini, audio, video, testo, firme, inserimenti nei moduli e altri file che scegli di Caricare o creare. Poiché i file possono contenere informazioni personali, riservate o sensibili, dovresti Caricare solo contenuti che sei autorizzato a trattare. Alcune funzioni, tra cui OCR, traduzione, trascrizione, riepilogo, conversione e sintesi vocale, possono usare tecnologie automatizzate e fornitori terzi specializzati per produrre l’output che richiedi.

Utilizziamo inoltre fornitori di servizi per hosting, analisi, assistenza clienti, comunicazioni, prevenzione delle frodi, elaborazione dei pagamenti, marketing e pubblicità. Ciò significa che categorie limitate di dati personali possono essere trattate su sistemi gestiti da tali fornitori. La presente Informativa spiega le categorie di dati che raccogliamo, i motivi del trattamento, le parti con cui i dati possono essere condivisi, i principi di conservazione che applichiamo e i diritti a tua disposizione.

Domande o richieste sulla privacy possono essere inviate a support@pdfleader.com.

La presente Informativa sulla privacy descrive come Lopital Limited ("PDFLeader", "noi" o "nostro") raccoglie e tratta i dati personali quando visiti https://pdfleader.com, crei o usi un account, acquisti un Abbonamento o un altro prodotto, ci contatti o utilizzi gli strumenti per documenti e media resi disponibili tramite il sito web (collettivamente, il "Servizio").

Accedendo o utilizzando il Servizio, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy. Il Servizio è destinato a utenti che abbiano almeno 18 anni. Se non accetti le pratiche descritte qui, non utilizzare il Servizio; dovresti anche annullare qualsiasi Abbonamento attivo e richiedere, ove appropriato, l’eliminazione dell’account o dei dati.

Le traduzioni sono fornite per comodità. Se una versione tradotta differisce dalla versione in inglese, prevarrà la versione in inglese nella misura consentita dalla legge applicabile.

Nella presente Informativa, per "dati personali" o "informazioni personali" si intendono informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono ragionevolmente essere collegate a un individuo o a un nucleo familiare, come definito dalla legge applicabile. Per "Trattare" si intende raccogliere, utilizzare, archiviare, accedere, analizzare, trasmettere, divulgare ed eliminare dati. I riferimenti al "SEE e Regno Unito" includono lo Spazio economico europeo e il Regno Unito.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Lopital Limited, with its registered address at Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus, is the controller of personal data processed for the purposes described in this Privacy Policy.

When you upload files containing personal data about other individuals, you are responsible for ensuring that you have an appropriate legal basis, authorization, and any required notices or consents for that processing. PDFLeader processes such content to provide the functions you select and for the other limited purposes described below.

2. Categorie di dati personali che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente e le informazioni generate automaticamente quando utilizzi il Servizio. Le categorie precise dipendono dalle funzionalità che utilizzi, dal tuo dispositivo e dalle impostazioni, dalla tua posizione e dal fatto che tu abbia un account o un Abbonamento a pagamento.

2.1. Informazioni che fornisci direttamente

2.1.1. Identificatori e dettagli di contatto

Puoi fornire il tuo nome, indirizzo email, Paese o regione e altri dettagli di contatto quando crei un account, acquisti il Servizio, comunichi con l'assistenza, compili un modulo o ci contatti in altro modo.

2.1.2. Informazioni sull'account

Le informazioni sull'account includono le tue credenziali di accesso, l'identificatore utente o dell'account, le preferenze dell'account, lo stato dell'Abbonamento, la lingua, le impostazioni salvate e le informazioni utilizzate per autenticare o proteggere l'account. Le password vengono archiviate utilizzando protezioni di sicurezza progettate per l'autenticazione, anziché in forma leggibile.

2.1.3. Informazioni su acquisti e transazioni

Quando acquisti un Abbonamento, una versione di prova, un componente aggiuntivo o un'altra funzionalità a pagamento, le informazioni di pagamento vengono inviate ai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non riceviamo né memorizziamo il numero completo della tua carta di pagamento. Possiamo ricevere dati limitati relativi alle transazioni, come un token di pagamento, il circuito della carta e un numero limitato di cifre, il Paese di fatturazione, il prodotto o il piano, l'importo dell'acquisto, la valuta, la data e l'ora della transazione, lo stato di rinnovo o annullamento e l'esito del pagamento o del rimborso.

2.1.4. File, documenti e altri contenuti dell'utente

Il Servizio accede e può memorizzare i documenti, le immagini, i moduli, le firme, il testo, l'audio, i video e altri contenuti che Carichi, importi, crei, modifichi, converti, firmi, traduci, trascrivi, riepiloghi o altrimenti elabori ("Contenuti dell'Utente"). I Contenuti dell'Utente possono contenere informazioni personali su di te o su altre persone, incluse informazioni che sono sensibili ai sensi della legge applicabile. Trattiamo i Contenuti dell'Utente per svolgere le funzioni da te richieste e come altrimenti descritto nella presente Informativa.

Se Carichi un documento senza successivamente registrare un account, trattiamo temporaneamente il contenuto di tale documento esclusivamente allo scopo di fornire la funzione del Servizio richiesta. Tali file vengono eliminati automaticamente e in modo permanente dai nostri sistemi entro 3-7 giorni dal Caricamento.

2.1.5. Firme, inserimenti nei moduli e metadati dei documenti

Quando utilizzi strumenti di firma, compilazione di moduli, modifica o gestione dei documenti, potremmo trattare un'immagine o un disegno della firma, iniziali, inserimenti digitati, annotazioni, date, campi, nomi dei file, tipo di file, dimensione del file, numero di pagine, proprietà del documento e altri metadati associati al documento o all'operazione. Una firma elaborata tramite il Servizio viene utilizzata per apporre o riprodurre la firma secondo le tue indicazioni; non la utilizziamo per autenticare la tua identità, a meno che una funzionalità non lo dichiari espressamente.

2.1.6. Registrazioni vocali e contenuti audio o video

La trascrizione e le funzioni correlate possono elaborare tracce audio, registrazioni vocali, file video e contenuti parlati utilizzando il riconoscimento vocale automatico o altre tecnologie automatizzate. Utilizziamo questo materiale per creare la trascrizione, il riepilogo, la traduzione, il testo, l'audio o altri output richiesti. Non utilizziamo le registrazioni vocali per identificarti o autenticarti.

2.1.7. Comunicazioni e feedback

Trattiamo le informazioni che includi nelle richieste di assistenza, nelle email, nei moduli di contatto, nei reclami, nelle richieste di rimborso, nei sondaggi, nelle recensioni e in altre comunicazioni. Ciò può includere il contenuto del messaggio, gli allegati, i dettagli dell'account e delle transazioni, le informazioni per la risoluzione dei problemi e la cronologia delle nostre risposte.

2.2. Informazioni raccolte automaticamente

2.2.1. Informazioni di referral e sulla campagna

Potremmo registrare il sito web, l'applicazione, l'annuncio pubblicitario, la campagna, il termine di ricerca o l'URL che ti ha indirizzato a PDFLeader, insieme ai relativi parametri di attribuzione.

2.2.2. Informazioni su dispositivo, browser, rete e posizione approssimativa

Potremmo raccogliere l'indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, il tipo e il modello del dispositivo, le impostazioni del dispositivo e del browser, la lingua, il fuso orario, il provider di servizi Internet, l'operatore di telefonia mobile, le caratteristiche dello schermo, identificatori hardware o del dispositivo e il Paese, la regione o la città approssimativi dedotti dall'indirizzo IP. Non raccogliamo la posizione GPS precisa a meno che una funzionalità non la richieda specificamente e tu conceda l'autorizzazione.

2.2.3. Dati di utilizzo, eventi e diagnostica

Registriamo le interazioni con il Servizio, incluse le pagine e gli strumenti visualizzati, i pulsanti selezionati, le funzionalità utilizzate, i file elaborati, lo stato di elaborazione, la durata della sessione, gli acquisti, gli eventi dell'Abbonamento, gli errori, le informazioni sugli arresti anomali, i tempi di risposta e altri log necessari per gestire, proteggere, analizzare e migliorare il Servizio. Ove possibile, gli eventi di analisi utilizzano identificatori dell'account o del dispositivo anziché il contenuto dei tuoi file.

2.2.4. Cookie, identificatori pubblicitari e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori possiamo utilizzare cookie, archiviazione locale, pixel, web beacon, kit di sviluppo software e tecnologie simili. A seconda del tuo dispositivo e delle impostazioni, i fornitori possono anche ricevere identificatori pubblicitari o del dispositivo, come un identificatore pubblicitario Apple o un identificatore pubblicitario Google. Queste tecnologie supportano autenticazione, preferenze, sicurezza, analisi, attribuzione, pubblicità e misurazione. Per dettagli e controlli disponibili, consulta la Cookie Policy di PDFLeader e lo strumento di preferenza dei cookie visualizzato sul Sito web.

3. Finalità per cui trattiamo i dati personali

3.1. Per fornire e gestire il Servizio

Trattiamo i dati dell’account, i Contenuti dell’Utente, le informazioni tecniche e i dati di utilizzo per creare e gestire gli account; fornire l’accesso alle funzionalità sottoscritte; Carica, archiviare, visualizzare, modificare, firmare, convertire, unire, dividere, comprimere, scansionare, tradurre, trascrivere, riassumere, estrarre o altrimenti elaborare i file; generare l’output richiesto; salvare impostazioni e file; ripristinare le sessioni; e mantenere la disponibilità e le prestazioni del Servizio.

Alcune funzioni automatizzate possono utilizzare fornitori di tecnologia specializzati. Ad esempio, potremmo utilizzare i servizi OpenAI o altri fornitori di intelligenza artificiale, riconoscimento vocale, traduzione, OCR o elaborazione dei file per elaborare il materiale inviato a una funzionalità pertinente e restituire l’output richiesto. I dati inviati a un fornitore sono limitati a quanto ragionevolmente necessario per tale funzione e sono disciplinati dai nostri accordi con il fornitore e dai termini sulla privacy applicabili del fornitore. Per saperne di più, visita l’Informativa sulla privacy di OpenAI.

3.2. Per fornire assistenza clienti

Utilizziamo informazioni su account, transazioni, aspetti tecnici e comunicazioni per rispondere alle domande, indagare su problemi tecnici, gestire reclami, rispondere a richieste di rimborso o annullamento, proteggere gli account e fornire altra assistenza. Potremmo utilizzare una piattaforma di assistenza clienti, come Zendesk o un fornitore comparabile, per organizzare, dare priorità e rispondere alle comunicazioni di supporto. Per saperne di più, visita questa Informativa sulla privacy.

3.3. Per comunicare con te in merito al Servizio

Potremmo inviare comunicazioni transazionali e di servizio relative alla creazione dell’account, all’autenticazione, agli acquisti, alle ricevute, ai rinnovi, alle cancellazioni, ai rimborsi, alla sicurezza, alle modifiche al Servizio, agli aggiornamenti dei termini legali e ad altre questioni collegate al tuo utilizzo. Alcune comunicazioni di servizio sono necessarie e non possono essere disattivate finché mantieni un account o un Abbonamento.

Potremmo utilizzare servizi di convalida e consegna delle email, come ZeroBounce o fornitori comparabili, per ridurre indirizzi non validi o abusivi e migliorare la consegna. Questi fornitori possono trattare temporaneamente un indirizzo email e il risultato della convalida per tale finalità.

3.4. Per analizzare, mantenere e migliorare il Servizio

Trattiamo informazioni sul dispositivo, di utilizzo, di transazione, diagnostiche e limitate informazioni correlate ai contenuti per capire come viene utilizzato il Servizio; misurare le prestazioni; identificare errori; prevenire abusi; valutare conversione e fidelizzazione; testare modifiche; sviluppare nuove funzionalità; e migliorare usabilità, affidabilità, accuratezza ed esperienza del cliente.

I fornitori di analisi e misurazione del comportamento possono includere Amplitude, Google/Firebase, AppsFlyer, Microsoft Clarity, Hotjar e servizi comparabili. Questi fornitori possono ricevere informazioni sul dispositivo, identificatori online, dati di pagina e di evento, informazioni sulla campagna e dati di interazione. Gli strumenti di session-replay o heatmap sono configurati per ridurre l’acquisizione di campi sensibili, ma non dovresti inserire informazioni riservate non necessarie nei campi del Sito web. Amplitude fornisce maggiori informazioni su come tratta i dati nella sua Informativa sulla privacy. Informazioni sulla privacy di Firebase. Informativa sulla privacy di Google. Informativa sulla privacy e sulla sicurezza dei dati di Clarity. Informativa sulla privacy di Hotjar.

Potremmo anche svolgere un’analisi proprietaria limitata dei Contenuti dell’Utente o dei metadati derivati per diagnosticare errori di elaborazione, valutare la qualità dell’output, migliorare uno strumento o comprendere l’uso di una funzionalità. L’accesso è limitato al personale autorizzato o ai fornitori con un’esigenza aziendale, e cerchiamo di utilizzare informazioni aggregate, rese non identificabili, campionate o minimizzate, ove ragionevolmente possibile.

3.5. Per inviare comunicazioni di marketing

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, potremmo utilizzare informazioni di contatto, dell’account, di acquisto, di campagna e di utilizzo per inviare informazioni su prodotti, funzionalità, promozioni, sondaggi o offerte di PDFLeader. Potremmo utilizzare Customer.io o un’altra piattaforma di comunicazione per gestire email o messaggi all’interno del prodotto. Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing tramite il link nel messaggio; ciò non interrompe le comunicazioni di servizio necessarie. Informativa sulla privacy di Customer.io.

3.6. Per pubblicizzare e misurare la pubblicità

Noi e i nostri partner pubblicitari utilizziamo cookie, pixel, identificatori e informazioni sugli eventi per misurare le campagne, limitare gli annunci ripetuti, creare segmenti di pubblico e mostrare annunci che potrebbero essere più pertinenti. Ad esempio, un partner può ricevere un evento che indica che un browser ha visitato PDFLeader o ha completato un acquisto, senza ricevere il file elaborato tramite il Servizio.

Come rinunciare o influenzare la pubblicità personalizzata

iOS: Sul tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Privacy > Pubblicità Apple e deseleziona Annunci personalizzati.

Android: Per rinunciare agli annunci su un dispositivo Android, vai su Impostazioni > Privacy > Annunci e abilita Disattiva la personalizzazione degli annunci. Inoltre, puoi reimpostare il tuo identificatore pubblicitario nella stessa sezione (questo potrebbe anche aiutarti a vedere meno annunci personalizzati). Per saperne ancora di più su come influenzare le scelte pubblicitarie su vari dispositivi, consulta le informazioni disponibili qui.

macOS: Sul tuo MacBook, puoi disabilitare gli annunci personalizzati: vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy, seleziona Pubblicità Apple e deseleziona Annunci personalizzati.

Windows: Sul tuo laptop con Windows 10, seleziona Start > Impostazioni > Privacy e poi disattiva l’impostazione per "Consenti alle app di usare l’ID pubblicità per rendere gli annunci più interessanti in base all’attività delle app". Se hai un’altra versione di Windows, segui i passaggi qui.

Per saperne ancora di più su come influenzare le scelte pubblicitarie su vari dispositivi, consulta le informazioni disponibili qui.

Inoltre, puoi ottenere informazioni utili e rinunciare ad alcune forme di pubblicità basata sugli interessi visitando i seguenti link:

Browser: Potrebbe anche essere possibile impedire del tutto al tuo browser di accettare i cookie modificando le impostazioni dei cookie del browser. Di solito puoi trovare queste impostazioni nel menu "opzioni" o "preferenze" del browser. I seguenti link possono essere utili, oppure puoi usare l’opzione "Guida" nel tuo browser.

Google consente ai suoi utenti di rinunciare agli annunci personalizzati di Google e di impedire che i propri dati vengano utilizzati da Google Analytics.

Apprezziamo il tuo diritto di influenzare gli annunci che vedi, pertanto ti informiamo su quali fornitori di servizi utilizziamo a questo scopo e su come alcuni di essi ti consentono di controllare le tue preferenze pubblicitarie.

Google Ads è un servizio di distribuzione di annunci fornito da Google che può mostrare annunci agli utenti. In particolare, Google ci consente di personalizzare gli annunci in modo che compaiano, ad esempio, solo agli utenti che hanno compiuto determinate azioni sul nostro Sito web (ad esempio, mostrare i nostri annunci agli utenti che hanno effettuato un acquisto). Alcuni altri esempi di eventi che possono essere utilizzati per personalizzare gli annunci includono, in particolare, la visita al nostro Sito web. Google consente ai suoi utenti di rinunciare agli annunci personalizzati di Google e di impedire che i propri dati vengano utilizzati da Google Analytics.

Utilizziamo Microsoft Advertising per promuovere i nostri Servizi. Puoi trovare maggiori informazioni su come lo facciamo nell’informativa sulla privacy di Microsoft Advertising.

3.7. Per elaborare i pagamenti e amministrare gli abbonamenti

Utilizziamo processori di pagamento, banche acquirenti, circuiti di carte e fornitori correlati per autorizzare ed elaborare acquisti, addebiti ricorrenti, rimborsi, storni e controlli antifrode. Le credenziali di pagamento vengono inviate direttamente al processore; PDFLeader riceve conferma e informazioni limitate sulla transazione necessarie per fornire l’acquisto e mantenere i registri contabili.

3.8. Per proteggere il Servizio, far rispettare gli accordi e prevenire le frodi

Trattiamo i dati personali per autenticare gli utenti; rilevare attività sospette, automatizzate, abusive o non autorizzate; proteggere file e account; indagare su controversie di pagamento; far rispettare i Termini e Condizioni d’Uso e altri accordi; stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; e proteggere PDFLeader, gli utenti, i fornitori e terze parti.

3.9. Per rispettare gli obblighi legali

Potremmo trattare, conservare o divulgare informazioni per conformarci alle leggi applicabili, agli obblighi fiscali e contabili, a ordinanze del tribunale, citazioni in giudizio, richieste legittime delle autorità governative, requisiti in materia di sanzioni, norme di tutela dei consumatori, obblighi di protezione dei dati o altri procedimenti legali vincolanti.

3.10. Operazioni societarie e amministrazione aziendale

Potremmo utilizzare e divulgare informazioni per audit, finanziamenti, assicurazioni, due diligence, ristrutturazione, fusione, acquisizione, vendita di asset, insolvenza o un’altra operazione societaria, nel rispetto di adeguate tutele di riservatezza e legali.

4. Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali (utenti SEE e Regno Unito)

Questa sezione si applica laddove il GDPR, il GDPR del Regno Unito o una legge europea simile in materia di protezione dei dati ci richieda di identificare una base giuridica. La base giuridica applicabile dipende dalla categoria di dati e dalla finalità.

4.1. Esecuzione di un contratto

Facciamo affidamento sulla necessità contrattuale per:

  • creare e gestire il tuo account;
  • fornire le funzioni di documenti, media, archiviazione e Abbonamento che richiedi;
  • elaborare acquisti, pagamenti ricorrenti, rimborsi e modifiche all'Abbonamento;
  • fornire assistenza clienti e comunicazioni essenziali relative al servizio; e
  • adottare le misure da te richieste prima di stipulare un contratto.

4.2. Interessi legittimi

Possiamo fare affidamento su interessi legittimi, bilanciati rispetto ai tuoi diritti e alle tue ragionevoli aspettative, per:

  • gestire, proteggere, risolvere i problemi e migliorare il Servizio;
  • analizzare l'utilizzo delle funzionalità, le prestazioni, le transazioni e l'esperienza del cliente;
  • comunicare in merito a prodotti correlati o transazioni non completate, ove consentito dalla legge;
  • prevenire frodi, abusi, uso improprio dei chargeback e accessi non autorizzati;
  • far rispettare gli accordi e tutelare i diritti legali;
  • rispondere a reclami, controversie e rivendicazioni legali;
  • svolgere attività di amministrazione aziendale, audit e operazioni societarie; e
  • utilizzare informazioni aggregate o rese non identificabili per ricerche e pianificazione.

Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi nelle circostanze previste dalla legge. Interromperemo il relativo trattamento a meno che non dimostriamo motivi legittimi cogenti oppure che il trattamento sia necessario per rivendicazioni legali.

4.3. Consenso

Facciamo affidamento sul consenso ove richiesto, anche per i cookie non essenziali, la pubblicità personalizzata e alcune comunicazioni di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili o contattandoci. La revoca non influisce sul trattamento effettuato prima della revoca.

4.4. Conformità agli obblighi legali

Trattiamo le informazioni ove necessario per adempiere a obblighi legali, normativi, fiscali, contabili, di tutela dei consumatori, di sicurezza o di applicazione della legge.

5. Condivisione dei dati personali

Non divulghiamo dati personali indiscriminatamente. Condividiamo informazioni solo nella misura ragionevolmente necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa, con adeguate tutele contrattuali o legali ove opportuno.

5.1. Fornitori di servizi e appaltatori

Le categorie di fornitori possono includere:

  • fornitori di hosting cloud, distribuzione dei contenuti, archiviazione, backup e cybersicurezza;
  • fornitori di conversione di file, OCR, traduzione, trascrizione, sintesi vocale e tecnologie di IA, inclusa OpenAI laddove utilizzata per una funzionalità selezionata;
  • fornitori di analisi, attribuzione, diagnostica e misurazione del comportamento, inclusi Amplitude, Google/Firebase, AppsFlyer, Microsoft Clarity e Hotjar;
  • fornitori di assistenza clienti, comunicazioni, convalida delle email e consegna, inclusi Zendesk, Customer.io e ZeroBounce;
  • responsabili del trattamento dei pagamenti, banche, circuiti di carte, fatturazione, contabilità e prevenzione delle frodi, inclusi PayPal e Solidgate ove offerti;
  • partner pubblicitari, di misurazione delle campagne e di marketing, inclusi Google e Microsoft Advertising/Bing; e
  • consulenti professionali, revisori, assicuratori e altri fornitori operativi.

Un fornitore può trattare i dati personali solo per il servizio contrattualizzato o come altrimenti consentito dalla legge. Alcuni fornitori di pagamenti, pubblicità o piattaforme possono anche agire come titolari indipendenti del trattamento per specifiche attività di trattamento e fornire le proprie informative sulla privacy.

5.2. Affiliati

Potremmo condividere informazioni con entità che controllano Lopital Limited, sono controllate da Lopital Limited o sono sotto controllo comune con Lopital Limited. Gli Affiliati devono utilizzare le informazioni in modo coerente con la presente Informativa, salvo che forniscano un'informativa separata e una base giuridica.

5.3. Tribunali, autorità di regolamentazione, forze dell'ordine e altre autorità

Potremmo divulgare informazioni quando riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia richiesta dalla legge o da un procedimento legale, necessaria per proteggere diritti o sicurezza, necessaria per indagare su frodi o incidenti di sicurezza, o appropriata per far rispettare i nostri accordi. Esaminiamo le richieste e possiamo contestarle o limitarne la portata ove legalmente consentito.

5.4. Trasferimenti aziendali

Le informazioni possono essere divulgate a potenziali o effettivi acquirenti, investitori, finanziatori, consulenti o organizzazioni subentranti in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, vendita di attività, insolvenza o transazione simile. Il destinatario può continuare a trattare le informazioni in conformità alla presente Informativa o a un'informativa sostitutiva fornita come richiesto dalla legge.

5.5. Su tua indicazione

Divulghiamo informazioni quando ci istruisci a farlo, ad esempio quando Scarica, invii, condividi, firmi o trasmetti in altro modo un file a un destinatario o a un servizio connesso. Sei responsabile del destinatario e del metodo che selezioni.

5.6. Informazioni aggregate e de-identificate

Potremmo utilizzare o divulgare informazioni che sono state aggregate o de-identificate in modo tale che non possano ragionevolmente essere collegate a un individuo. Manteniamo i dati de-identificati in forma de-identificata e non tentiamo di re-identificarli, salvo per verificare se le nostre misure di de-identificazione sono efficaci o come consentito dalla legge.

6. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito. I diritti sono soggetti a condizioni, limitazioni ed esenzioni di legge.

Accesso e conferma. Puoi richiedere conferma del fatto che trattiamo i tuoi dati personali e ottenere accesso alle informazioni pertinenti o a una copia.

Rettifica. Puoi chiederci di correggere i dati personali inesatti e completare le informazioni che risultano sostanzialmente incomplete.

Cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei dati personali, fatta salva la conservazione richiesta per obblighi legali, prevenzione delle frodi, sicurezza, controversie o altri scopi consentiti.

Limitazione. Puoi chiederci di limitare determinati trattamenti mentre una richiesta, un'obiezione o una contestazione sull'accuratezza viene esaminata.

Opposizione. Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi e puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.

Portabilità. Ove applicabile, puoi richiedere i dati personali da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiedere che siano trasmessi a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.

Revoca del consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso senza pregiudicare il trattamento lecito precedente.

Reclamo. Puoi presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati, in particolare nel paese o nella regione in cui vivi, lavori o ritieni che si sia verificata una violazione.

Non discriminazione. Dove si applica la legge statale degli Stati Uniti. hai il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio illecito per aver esercitato un diritto alla privacy.

Puoi esaminare o modificare determinate informazioni dell'account tramite il Servizio. Per esercitare un diritto non disponibile nel tuo account, invia un'email a support@pdfleader.com e descrivi la richiesta. Potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità, la titolarità dell'account, l'autorità e la giurisdizione. Utilizzeremo le informazioni di verifica solo per la richiesta e per la relativa tenuta dei registri.

Puoi avvalerti di un rappresentante autorizzato, ove consentito dalla legge. Potremmo richiedere prove dell'autorità del rappresentante e potremmo chiederti di verificare la tua identità o di confermare direttamente la richiesta. Risponderemo entro il termine richiesto dalla legge applicabile e spiegheremo eventuali dinieghi o limitazioni.

7. Limitazione di età

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che una persona di età inferiore a 18 anni abbia fornito dati personali tramite il Servizio, contattaci affinché possiamo esaminare la situazione e adottare le misure appropriate. Potremmo richiedere le informazioni necessarie per verificare la segnalazione.

8. Trasferimenti internazionali di dati

PDFLeader e i suoi fornitori possono trattare informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi che possono avere norme di protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese. Le località utilizzate dipendono dal fornitore, dalla funzionalità e dalla disponibilità del servizio.

Quando i dati personali originari del SEE o del Regno Unito vengono trasferiti in un paese non riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione, utilizziamo, ove richiesto, un meccanismo di trasferimento appropriato, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, l’Addendum o l’Accordo internazionale di trasferimento dei dati del Regno Unito, una decisione di adeguatezza o un’altra garanzia legittima. Applichiamo inoltre, ove opportuno, misure tecniche e organizzative supplementari.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nel Servizio, nella tecnologia, nei fornitori, nei requisiti legali o nelle nostre prassi aziendali. La data "Ultimo aggiornamento" identifica la versione corrente. Quando richiesto dalla legge, forniremo un avviso aggiuntivo o otterremo il consenso prima che una modifica sostanziale entri in vigore. Le versioni precedenti possono essere richieste contattandoci.

10. U.S. Informativa sulla privacy statale

10.1. Applicabilità e ambito di applicazione

Questa sezione integra il resto dell'Informativa sulla privacy per i residenti degli Stati Uniti. degli stati con leggi complete applicabili sulla privacy dei consumatori. Per i residenti in California, funge anche da Avviso alla raccolta. Termini quali "informazioni personali", "vendita", "condivisione", "pubblicità mirata" e "informazioni personali sensibili" hanno i significati assegnati dalla legge statale applicabile.

Non vendiamo informazioni personali dietro pagamento monetario. Ciononostante, alcune divulgazioni tramite cookie pubblicitari, pixel o tecnologie simili possono essere considerate una "vendita", una "condivisione" o un utilizzo per pubblicità mirata ai sensi di alcune leggi statali.

10.2. Categorie raccolte, fonti e finalità aziendali

La tabella riepiloga le categorie che possiamo raccogliere. Il fatto che una categoria venga raccolta da una determinata persona dipende dalle funzionalità utilizzate. Le fonti includono te, il tuo browser o dispositivo, i fornitori di pagamento e di servizi, i partner pubblicitari e di analisi e le informazioni generate dal tuo utilizzo del Servizio.

CategoriaEsempiFinalità
IdentificatoriNome, indirizzo email, ID account o utente, indirizzo IP, identificatori del dispositivo e dei cookie e un token di pagamento limitato o i dettagli della carta.Amministrazione dell'account; erogazione del Servizio; supporto; sicurezza; analisi; pubblicità; pagamenti; e conformità legale.
Registri dei clienti e informazioni sull'accountDati di contatto, stato dell'Abbonamento, preferenze dell'account, registrazioni del supporto e informazioni sulle transazioni.Fornire e amministrare account e Abbonamenti; elaborare pagamenti e rimborsi; supportare gli utenti; mantenere registri; far rispettare gli accordi.
Informazioni commercialiProdotti o piani considerati o acquistati, cronologia di acquisto e rinnovo, stato dei pagamenti, rimborsi, storni di addebito e utilizzo delle funzionalità.Elaborare le transazioni; amministrare gli Abbonamenti; misurare e migliorare le offerte; prevenire le frodi; marketing e pubblicità; contabilità e conformità legale.
Internet o altra attività della rete elettronicaPagine e funzionalità utilizzate, interazioni con il Sito web o con gli annunci, dati di provenienza, registri di sessione ed eventi, informazioni sul browser e sul dispositivo, diagnostica e dati dei cookie.Gestire, proteggere, risolvere problemi, analizzare, personalizzare, pubblicizzare e migliorare il Servizio; misurare le campagne; prevenire abusi.
Geolocalizzazione approssimativaPaese, regione o città dedotti dall'indirizzo IP.Localizzazione; controlli antifrode e di sicurezza; conformità legale; analisi; misurazione della pubblicità.
Informazioni audio, elettroniche, visive o similiDocumenti, immagini, firme, audio, video, registrazioni vocali e altri file o contenuti inviati a una funzionalità.Eseguire le funzioni richieste di modifica, conversione, firma, OCR, traduzione, trascrizione, riepilogo, archiviazione e funzioni correlate; risolvere i problemi e migliorare la qualità.
Informazioni personali sensibiliCredenziali di accesso all'account; contenuti precisi che possono rivelare caratteristiche sensibili; informazioni di autenticazione dei pagamenti.Proteggere gli account; fornire le funzioni richieste di elaborazione dei file; elaborare i pagamenti; rispettare la legge. Non utilizziamo informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche su di te, salvo quanto necessario per fornire una funzione da te richiesta o come consentito dalla legge.
InferenzeInferenze limitate su probabili interessi, funzionalità preferite o probabilità di acquistare o continuare un Abbonamento, basate sulle interazioni con il Servizio.Migliorare l'esperienza utente, le offerte, lo sviluppo del prodotto, la pertinenza della pubblicità e la misurazione delle campagne. Non utilizziamo queste inferenze per prendere decisioni che producono effetti legali o analogamente significativi.

Conserviamo ciascuna categoria solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità dichiarate, tenendo conto dello stato dell'account, delle impostazioni di file e funzionalità, degli obblighi legali e contabili, delle esigenze antifrode e di sicurezza, delle controversie e dei periodi di prescrizione applicabili. Vedi la Sezione 11.

10.3. Divulgazione per finalità aziendali

Nei 12 mesi precedenti, potremmo aver divulgato ciascuna categoria sopra elencata alle categorie di fornitori descritte nella Sezione 5 per finalità aziendali. Ad esempio, gli identificatori e le informazioni sull'attività di rete possono essere divulgati a fornitori di hosting, sicurezza, analisi, supporto, comunicazioni, pagamenti e pubblicità; i Contenuti dell'utente possono essere divulgati a fornitori di hosting e fornitori specializzati di elaborazione solo nella misura necessaria per eseguire la funzione selezionata.

10.4. Vendita, condivisione e pubblicità mirata

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Potremmo consentire ai partner pubblicitari e di analisi di raccogliere identificatori, attività Internet o di rete, posizione approssimativa e informazioni su eventi commerciali tramite cookie, pixel o tecnologie simili. Ai sensi di alcune leggi statali, queste attività possono essere considerate una vendita, una condivisione o pubblicità mirata.

Categoria di informazioni divulgateCategorie di destinatari
Identificatori, inclusi ID cookie, indirizzo IP, identificatori del dispositivo e un indirizzo email con hash, ove utilizzato per l'abbinamento.Reti pubblicitarie, fornitori di analisi e misurazione e piattaforme di social media.
Internet o altra attività della rete elettronica, incluse pagine visualizzate, link selezionati, interazioni con gli annunci ed eventi delle campagne.Reti pubblicitarie, fornitori di analisi e misurazione e piattaforme di social media.
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Per revocare il consenso ai cookie pubblicitari non essenziali, utilizza lo strumento delle preferenze sui cookie sul Sito web. Puoi anche inviare un'email a support@pdfleader.com con oggetto "Revoca consenso a vendita, condivisione o pubblicità mirata". Le scelte di revoca del consenso effettuate tramite cookie sono in genere specifiche per browser e dispositivo e potrebbe essere necessario rinnovarle dopo la cancellazione dei cookie o quando si utilizza un browser o un dispositivo diverso.

Non vendiamo né condividiamo consapevolmente le informazioni personali di persone di età inferiore a 18 anni per pubblicità mirata.

10.5. Diritti statali sulla privacy

DirittoDescrizione
Diritto di sapereRichiedere informazioni sulle categorie raccolte, sulle fonti, sulle finalità, sulle categorie di destinatari e su vendite, condivisione o divulgazioni applicabili.
Diritto di accessoRichiedere una copia delle informazioni personali specifiche che conserviamo su di te, soggetta a verifica e limitazioni legali.
Diritto di eliminareRichiedere l'eliminazione delle informazioni personali, fatte salve le eccezioni per sicurezza, prevenzione delle frodi, obblighi legali, transazioni e altre finalità consentite.
Diritto di correzioneRichiedere la correzione di informazioni personali inesatte, tenendo conto della natura e della finalità dei dati.
Diritto alla portabilità dei datiRicevere informazioni personali idonee in un formato portabile e, ove tecnicamente fattibile, facilmente utilizzabile.
Diritto di revoca del consensoRevocare il consenso a vendite, condivisione, pubblicità mirata e a determinate profilazioni, ove previsto dalla legge applicabile.
Diritto di limitare le informazioni sensibiliOve applicabile, indicarci di limitare l'uso o la divulgazione di informazioni personali sensibili alle finalità consentite. Utilizziamo le informazioni sensibili solo per le finalità descritte nella presente Informativa e non le utilizziamo per dedurre caratteristiche se non nella misura necessaria per un servizio richiesto o come consentito dalla legge.
Diritto di ritirare il consensoRitirare il consenso laddove una legge statale richieda il consenso per un particolare trattamento.
Diritto alla non discriminazioneEsercitare i diritti sulla privacy applicabili senza discriminazioni illecite o ritorsioni.
Diritto di appelloPresentare ricorso contro il rifiuto di una richiesta sulla privacy negli stati che prevedono un diritto di appello.

10.6. Invio e verifica di una richiesta

Invia una richiesta tramite email a support@pdfleader.com. Identifica il diritto che desideri esercitare e lo stato in cui risiedi. Per verificare la richiesta, potremmo confrontare le informazioni che fornisci con i registri dell'account o delle transazioni, come il tuo indirizzo email, la data di creazione dell'account, la data di acquisto, l'ultima attività o i dettagli dell'Abbonamento. Potremmo richiedere ulteriori prove laddove ragionevolmente necessario, ma non richiederemo più informazioni di quelle appropriate per la richiesta.

10.7. Agenti autorizzati

Un agente autorizzato può inviare una richiesta ove consentito dalla legge. Potremmo richiedere una procura valida o un'autorizzazione scritta e potremmo anche chiedere separatamente al consumatore di verificare l'identità e confermare la richiesta.

10.8. Ricorsi

Se rifiutiamo una richiesta e la legge applicabile prevede un diritto di ricorso, puoi presentare ricorso rispondendo alla nostra decisione o inviando un'email a support@pdfleader.com con oggetto "Ricorso richiesta sulla privacy". Esamineremo il ricorso e spiegheremo l'esito entro il periodo richiesto dalla legge.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo ragionevolmente necessario a fornire il Servizio, completare le transazioni, mantenere i registri dell’account e dell’Abbonamento, rispettare le preferenze, prevenire abusi ripetuti di prove o promozioni, rilevare frodi, rispettare le norme fiscali e contabili, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e adempiere ad altri obblighi legali.

La conservazione varia in base al tipo di dati. I documenti caricati senza un account (caricamenti come ospite) vengono eliminati automaticamente e in modo permanente dai nostri sistemi entro 3-7 giorni dal caricamento. I registri dell’account e delle transazioni possono essere conservati dopo la chiusura dell’account per finalità legali, contabili, di prevenzione delle frodi e di risoluzione delle controversie. Le comunicazioni di assistenza possono essere conservate per documentare le richieste e migliorare l’assistenza. I cookie e i registri di analisi vengono conservati in base alle rispettive impostazioni e alle tempistiche dei fornitori. I Contenuti dell’utente vengono conservati in conformità alle impostazioni della funzionalità, dell’account, dell’Abbonamento e dell’archiviazione applicabili al Servizio e possono rimanere temporaneamente nei backup o nei sistemi di elaborazione dopo l’eliminazione.

Potremmo conservare le informazioni più a lungo quando sono rilevanti per un reclamo, uno storno, un’indagine, un contenzioso, un blocco legale o un altro procedimento. Quando i dati personali non sono più necessari, li eliminiamo, li rendiamo anonimi o li isoliamo in conformità a ragionevoli procedure operative, fatte salve le limitazioni relative ai backup e agli obblighi legali.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli, progettate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentali o illeciti. Le misure possono includere la crittografia in transito, controlli degli accessi, registrazione, misure di salvaguardia dell'autenticazione e procedure per rispondere agli incidenti di sicurezza.

Nessun metodo di trasmissione, trattamento o archiviazione è completamente sicuro. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali, dell'utilizzo di un dispositivo e di una rete affidabili, del mantenimento di copie dei file importanti e dell'evitare di Carica informazioni non necessarie per la funzione selezionata. Avvisaci tempestivamente all'indirizzo support@pdfleader.com se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

13. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle versioni precedenti, sul tuo account o sul trattamento dei dati personali, contatta:

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Efficace dal: 20 luglio 2026