Política de Privacidade
Para criar e usar uma conta do PDFLeader, talvez seja solicitado que você forneça um endereço de e-mail e outras informações da conta. Quando você usa o Serviço, também recebemos informações técnicas e de uso do seu navegador ou dispositivo, incluindo endereço IP, configurações de idioma e fuso horário, características do dispositivo e do navegador, páginas de referência, cookies ou identificadores semelhantes e informações sobre como você interage com o Serviço.
O PDFLeader processa documentos, imagens, áudio, vídeo, texto, assinaturas, entradas de formulários e outros arquivos que você escolher Fazer upload ou criar. Como os arquivos podem conter informações pessoais, confidenciais ou sensíveis, você deve Fazer upload apenas de conteúdo que esteja autorizado a processar. Determinadas funções, incluindo OCR, tradução, transcrição, sumarização, conversão e texto para fala, podem usar tecnologias automatizadas e provedores terceirizados especializados para produzir o resultado que você solicitar.
Também usamos provedores de serviços para hospedagem, análises, suporte ao cliente, comunicações, prevenção de fraude, processamento de pagamentos, marketing e publicidade. Isso significa que categorias limitadas de dados pessoais podem ser processadas em sistemas operados por esses provedores. Esta Política explica as categorias de dados que coletamos, os motivos do processamento, as partes com as quais os dados podem ser compartilhados, os princípios de retenção que aplicamos e os direitos disponíveis para você.
Perguntas ou solicitações de privacidade podem ser enviadas para support@pdfleader.com.
Esta Política de Privacidade descreve como Lopital Limited ("PDFLeader", "nós" ou "nosso") coleta e processa dados pessoais quando você visita https://pdfleader.com, cria ou usa uma conta, compra uma Assinatura ou outro produto, entra em contato conosco ou usa as ferramentas de documentos e mídia disponibilizadas por meio do site (coletivamente, o "Serviço").
Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu esta Política de Privacidade. O Serviço destina-se a usuários que tenham pelo menos 18 anos. Se você não aceitar as práticas descritas aqui, não use o Serviço; você também deve cancelar qualquer Assinatura ativa e solicitar a exclusão da conta ou dos dados, quando apropriado.
As traduções são fornecidas por conveniência. Se uma versão traduzida diferir da versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida pela lei aplicável.
Nesta Política, "dados pessoais" ou "informações pessoais" significa informações que identificam, se relacionam com, descrevem ou podem ser razoavelmente vinculadas a um indivíduo ou domicílio, conforme definido pela lei aplicável. "Processar" inclui coletar, usar, armazenar, acessar, analisar, transmitir, divulgar e excluir dados. As referências ao "EEE e Reino Unido" incluem o Espaço Econômico Europeu e o Reino Unido.
Lopital Limited, com endereço registrado em Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus, é o controlador dos dados pessoais processados para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Quando você fizer upload de arquivos que contenham dados pessoais de outras pessoas, você é responsável por garantir que possui uma base legal adequada, autorização e quaisquer avisos ou consentimentos exigidos para esse processamento. A PDFLeader processa esse conteúdo para fornecer as funções que você selecionar e para as outras finalidades limitadas descritas abaixo.
Coletamos informações que você fornece diretamente e informações geradas automaticamente quando você usa o Serviço. As categorias exatas dependem dos recursos que você usa, do seu dispositivo e configurações, da sua localização e se você tem uma conta ou Assinatura paga.
2.1. Informações que você fornece diretamente
2.1.1. Identificadores e detalhes de contato
Você pode fornecer seu nome, endereço de e-mail, país ou região e outros dados de contato quando criar uma conta, comprar o Serviço, se comunicar com o suporte, preencher um formulário ou, de outra forma, entrar em contato conosco.
2.1.2. Informações da Conta
As informações da conta incluem suas credenciais de login, identificador de usuário ou de conta, preferências da conta, status da Assinatura, idioma, configurações salvas e informações usadas para autenticar ou proteger a conta. As senhas são armazenadas com proteções de segurança projetadas para autenticação, e não em formato legível.
2.1.3. Informações de compra e transação
Quando você compra uma Assinatura, teste, complemento ou outro recurso pago, as informações de pagamento são enviadas aos nossos provedores de serviços de pagamento. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento. Podemos receber dados limitados de transação, como um token de pagamento, bandeira do cartão e dígitos limitados, país de cobrança, produto ou plano, valor da compra, moeda, data e hora da transação, status de renovação ou cancelamento e resultado do pagamento ou do reembolso.
2.1.4. Arquivos, documentos e outro conteúdo do usuário
O Serviço acessa e pode armazenar os documentos, imagens, formulários, assinaturas, texto, áudio, vídeo e outros conteúdos que você faz upload, importa, cria, edita, converte, assina, traduz, transcreve, resume ou, de outra forma, processa ("Conteúdo do Usuário"). O Conteúdo do Usuário pode conter informações pessoais sobre você ou outras pessoas, inclusive informações sensíveis conforme a lei aplicável. Processamos o Conteúdo do Usuário para executar as funções que você solicita e conforme descrito nesta Política.
Se você fizer upload de um documento sem, posteriormente, registrar uma conta, processaremos temporariamente o conteúdo desse documento exclusivamente para a finalidade de fornecer a função do Serviço solicitada. Esses arquivos são excluídos automaticamente e de forma permanente dos nossos sistemas dentro de 3 a 7 dias após o upload.
2.1.5. Assinaturas, entradas de formulário e metadados do documento
Quando você usa ferramentas de assinatura, preenchimento de formulários, edição ou gerenciamento de documentos, podemos processar uma imagem ou desenho de assinatura, iniciais, entradas digitadas, anotações, datas, campos, nomes de arquivos, tipo de arquivo, tamanho do arquivo, contagem de páginas, propriedades do documento e outros metadados associados ao documento ou à operação. Uma assinatura processada por meio do Serviço é usada para inserir ou reproduzir a assinatura conforme indicado por você; não a usamos para autenticar sua identidade, a menos que um recurso declare expressamente o contrário.
2.1.6. Gravações de voz e conteúdo de áudio ou vídeo
A transcrição e funções relacionadas podem processar faixas de áudio, gravações de voz, arquivos de vídeo e conteúdo falado usando reconhecimento automático de fala ou outra tecnologia automatizada. Usamos esse material para criar a transcrição, o resumo, a tradução, o texto, o áudio ou outra saída que você solicitar. Não usamos gravações de voz para identificar ou autenticar você.
2.1.7. Comunicações e feedback
Processamos informações que você inclui em solicitações de suporte, e-mails, formulários de contato, reclamações, solicitações de reembolso, pesquisas, avaliações e outras comunicações. Isso pode incluir o conteúdo da mensagem, anexos, detalhes de conta e transação, informações de solução de problemas e nosso histórico de respostas.
2.2. Informações coletadas automaticamente
2.2.1. Informações de referência e de campanha
Podemos registrar o site, aplicativo, anúncio, campanha, termo de pesquisa ou URL que encaminhou você para a PDFLeader, junto com parâmetros de atribuição relacionados.
2.2.2. Informações de dispositivo, navegador, rede e localização aproximada
Podemos coletar endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo e modelo do dispositivo, configurações do dispositivo e do navegador, idioma, fuso horário, provedor de serviços de Internet, operadora móvel, características da tela, identificadores de hardware ou do dispositivo e país, região ou cidade aproximados inferidos a partir do endereço IP. Não coletamos a localização GPS precisa a menos que um recurso a solicite especificamente e você conceda permissão.
2.2.3. Dados de uso, eventos e diagnóstico
Registramos interações com o Serviço, incluindo páginas e ferramentas visualizadas, botões selecionados, recursos usados, arquivos processados, status do processamento, duração da sessão, compras, eventos de Assinatura, erros, informações de falhas, tempos de resposta e outros logs necessários para operar, proteger, analisar e melhorar o Serviço. Quando possível, eventos de análise usam identificadores de conta ou do dispositivo em vez do conteúdo dos seus arquivos.
2.2.4. Cookies, identificadores de publicidade e tecnologias semelhantes
Nós e nossos provedores можем usar cookies, armazenamento local, pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software e tecnologias semelhantes. Dependendo do seu dispositivo e configurações, os provedores também podem receber identificadores de publicidade ou do dispositivo, como um identificador de publicidade da Apple ou um identificador de publicidade do Google. Essas tecnologias oferecem suporte à autenticação, preferências, segurança, análises, atribuição, publicidade e mensuração. Para detalhes e controles disponíveis, consulte a Política de Cookies da PDFLeader e a ferramenta de preferência de cookies exibida no Site.
3.1. Para fornecer e operar o Serviço
Processamos dados de conta, Conteúdo do Usuário, informações técnicas e dados de uso para criar e gerenciar contas; fornecer acesso a recursos de Assinatura; fazer upload, armazenar, exibir, editar, assinar, converter, mesclar, dividir, compactar, digitalizar, traduzir, transcrever, resumir, extrair ou, de outra forma, processar arquivos; gerar a saída solicitada; salvar configurações e arquivos; restaurar sessões; e manter a disponibilidade e o desempenho do Serviço.
Algumas funções automatizadas podem usar provedores de tecnologia especializados. Por exemplo, podemos usar serviços da OpenAI ou outros provedores de inteligência artificial, reconhecimento de fala, tradução, OCR ou processamento de arquivos para processar o material enviado a um recurso relevante e retornar a saída solicitada. Os dados enviados a um provedor são limitados ao que é razoavelmente necessário para essa função e são regidos por nossos acordos com o provedor e pelos termos de privacidade aplicáveis do provedor. Para saber mais, visite a Política de Privacidade da OpenAI.
3.2. Para fornecer suporte ao cliente
Usamos informações de conta, transação, técnicas e de comunicação para responder perguntas, investigar problemas técnicos, tratar reclamações, responder a solicitações de reembolso ou cancelamento, proteger contas e fornecer outras assistências. Podemos usar uma plataforma de suporte ao cliente, como a Zendesk ou um provedor comparável, para organizar, priorizar e responder às comunicações de suporte. Para saber mais, visite esta Política de Privacidade.
3.3. Para nos comunicar com você sobre o Serviço
Podemos enviar comunicações transacionais e de serviço relacionadas à criação de conta, autenticação, compras, recibos, renovações, cancelamentos, reembolsos, segurança, alterações no Serviço, atualizações de termos legais e outros assuntos conectados ao seu uso. Certas comunicações de serviço são necessárias e não podem ser desativadas enquanto você mantiver uma conta ou Assinatura.
Podemos usar serviços de validação e entrega de e-mail, como ZeroBounce ou provedores comparáveis, para reduzir endereços inválidos ou abusivos e melhorar a entregabilidade. Esses provedores podem processar temporariamente um endereço de e-mail e o resultado da validação para essa finalidade.
3.4. Para analisar, manter e melhorar o Serviço
Processamos informações de dispositivo, uso, transação, diagnóstico e informações limitadas relacionadas ao conteúdo para entender como o Serviço é usado; medir desempenho; identificar erros; prevenir abuso; avaliar conversão e retenção; testar alterações; desenvolver novos recursos; e melhorar a usabilidade, confiabilidade, precisão e experiência do cliente.
Provedores de análise e mensuração de comportamento podem incluir Amplitude, Google/Firebase, AppsFlyer, Microsoft Clarity, Hotjar e serviços comparáveis. Esses provedores podem receber informações do dispositivo, identificadores online, dados de página e evento, informações de campanha e dados de interação. Ferramentas de replay de sessão ou mapa de calor são configuradas para reduzir a captura de campos sensíveis, mas você não deve inserir informações confidenciais desnecessárias em campos do Site. A Amplitude fornece mais informações sobre como processa dados em sua Política de Privacidade. Informações de Privacidade do Firebase. Política de Privacidade do Google. Política de Privacidade e Segurança de Dados da Clarity. Política de Privacidade do Hotjar.
Também podemos realizar análises restritas de primeira parte do Conteúdo do Usuário ou de metadados derivados para diagnosticar falhas de processamento, avaliar a qualidade da saída, melhorar uma ferramenta ou entender o uso de recursos. O acesso é limitado a pessoal autorizado ou provedores com necessidade comercial, e buscamos usar informações agregadas, desidentificadas, amostradas ou minimizadas sempre que razoavelmente possível.
3.5. Para enviar comunicações de marketing
Sujeito à lei aplicável, podemos usar informações de contato, conta, compra, campanha e uso para enviar informações sobre produtos, recursos, promoções, pesquisas ou ofertas da PDFLeader. Podemos usar a Customer.io ou outra plataforma de comunicações para gerenciar e-mails ou mensagens no produto. Você pode cancelar a inscrição de e-mails de marketing pelo link na mensagem; isso não interrompe comunicações de serviço necessárias. Política de Privacidade da Customer.io.
3.6. Para anunciar e medir publicidade
Nós e nossos parceiros de publicidade usamos cookies, pixels, identificadores e informações de eventos para medir campanhas, limitar anúncios repetidos, criar públicos e mostrar anúncios que podem ser mais relevantes. Por exemplo, um parceiro pode receber um evento indicando que um navegador visitou a PDFLeader ou concluiu uma compra, sem receber o arquivo processado por meio do Serviço.
Como desativar ou influenciar publicidade personalizada
iOS: No seu iPhone ou iPad, vá em Ajustes > Privacidade > Publicidade da Apple e desmarque Anúncios Personalizados.
Android: Para desativar anúncios em um dispositivo Android, vá em Configurações > Privacidade > Anúncios e ative a opção de desativar a personalização de anúncios. Além disso, você pode redefinir seu identificador de publicidade na mesma seção (isso também pode ajudar você a ver menos anúncios personalizados). Para saber ainda mais sobre como afetar escolhas de publicidade em vários dispositivos, consulte as informações disponíveis aqui.
macOS: No seu MacBook, você pode desativar anúncios personalizados: vá em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade, selecione Publicidade da Apple e desmarque Anúncios Personalizados.
Windows: No seu laptop com Windows 10, selecione Iniciar > Configurações > Privacidade e então desative a configuração Permitir que aplicativos usem o ID de publicidade para tornar os anúncios mais interessantes para você com base na atividade do aplicativo. Se você tiver outra versão do Windows, siga as etapas aqui.
Para saber ainda mais sobre como afetar escolhas de publicidade em vários dispositivos, consulte as informações disponíveis aqui.
Além disso, você pode obter informações úteis e desativar parte da publicidade baseada em interesses visitando os links a seguir:
- Network Advertising Initiative – https://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance – https://optout.aboutads.info/
- Digital Advertising Alliance (Canadá) – https://youradchoices.ca/
- Digital Advertising Alliance (UE) – https://www.youronlinechoices.com/
- Página do aplicativo AppChoices da DAA – https://www.aboutads.info/appchoices
Navegadores: Também pode ser possível impedir completamente que seu navegador aceite cookies alterando as configurações de cookies do navegador. Normalmente, você pode encontrar essas configurações no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador. Os links a seguir podem ser úteis, ou você pode usar a opção "Ajuda" no seu navegador.
- Configurações de cookies no Internet Explorer
- Configurações de cookies no Firefox
- Configurações de cookies no Chrome
- Configurações de cookies no Safari Web
- Configurações de cookies no iOS
O Google permite que seus usuários desativem os anúncios personalizados do Google e evitem que seus dados sejam usados pelo Google Analytics.
Valorizamos seu direito de influenciar os anúncios que você vê; por isso, informamos quais provedores de serviço usamos para essa finalidade e como alguns deles permitem que você controle suas preferências de anúncios.
O Google Ads é um serviço de veiculação de anúncios fornecido pelo Google que pode entregar anúncios aos usuários. Em particular, o Google nos permite personalizar os anúncios de forma que eles apareçam, por exemplo, apenas para usuários que realizaram determinadas ações em nosso Site (por exemplo, mostrar nossos anúncios para usuários que fizeram uma compra). Alguns outros exemplos de eventos que podem ser usados para personalizar anúncios incluem, em particular, visitar nosso Site. O Google permite que seus usuários desativem os anúncios personalizados do Google e evitem que seus dados sejam usados pelo Google Analytics.
Usamos o Microsoft Advertising para promover nossos Serviços. Você pode encontrar mais informações sobre como fazemos isso na Política de Privacidade do Microsoft Advertising.
3.7. Para processar pagamentos e administrar Assinaturas
Usamos processadores de pagamento, bancos adquirentes, bandeiras de cartão e provedores relacionados para autorizar e processar compras, cobranças recorrentes, reembolsos, estornos e verificações de fraude. As credenciais de pagamento são enviadas diretamente ao processador; a PDFLeader recebe confirmação e informações limitadas de transação necessárias para fornecer a compra e manter registros contábeis.
3.8. Para proteger o Serviço, fazer cumprir acordos e prevenir fraudes
Processamos dados pessoais para autenticar usuários; detectar atividades suspeitas, automatizadas, abusivas ou não autorizadas; proteger arquivos e contas; investigar disputas de pagamento; fazer cumprir os Termos e Condições de Uso e outros acordos; estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; e proteger a PDFLeader, usuários, provedores e terceiros.
3.9. Para cumprir obrigações legais
Podemos processar, preservar ou divulgar informações para cumprir leis aplicáveis, obrigações fiscais e contábeis, ordens judiciais, intimações, solicitações governamentais legais, requisitos de sanções, regras de proteção ao consumidor, obrigações de proteção de dados ou outro processo legal vinculante.
3.10. Transações corporativas e administração empresarial
Podemos usar e divulgar informações para auditorias, financiamento, seguros, due diligence, reestruturação, fusão, aquisição, venda de ativos, insolvência ou outra transação corporativa, sujeito a confidencialidade apropriada e salvaguardas legais.
Esta seção se aplica quando o GDPR, o GDPR do Reino Unido ou uma lei europeia de proteção de dados semelhante exigir que identifiquemos uma base legal. A base aplicável depende da categoria de dados e da finalidade.
4.1. Execução de um contrato
Baseamo-nos na necessidade contratual para:
- criar e administrar sua conta;
- fornecer as funções de documento, mídia, armazenamento e Assinatura que você solicitar;
- processar compras, pagamentos recorrentes, reembolsos e alterações na Assinatura;
- fornecer suporte ao cliente e comunicações essenciais de serviço; e
- tomar as medidas solicitadas por você antes de celebrar um contrato.
4.2. Interesses legítimos
Podemos nos basear em interesses legítimos, equilibrados com seus direitos e expectativas razoáveis, para:
- operar, proteger, solucionar problemas e melhorar o Serviço;
- analisar o uso de recursos, desempenho, transações e experiência do cliente;
- comunicar sobre produtos relacionados ou transações não concluídas quando permitido por lei;
- prevenir fraude, abuso, uso indevido de estorno e acesso não autorizado;
- fazer cumprir acordos e proteger direitos legais;
- responder a reclamações, disputas e reivindicações legais;
- conduzir administração empresarial, auditorias e transações corporativas; e
- usar informações agregadas ou desidentificadas para pesquisa e planejamento.
Você pode se opor ao processamento com base em interesses legítimos nas circunstâncias previstas em lei. Interromperemos o processamento relevante, a menos que demonstremos fundamentos legítimos imperiosos ou que o processamento seja exigido para reivindicações legais.
4.3. Consentimento
Baseamo-nos no consentimento quando exigido, inclusive para cookies não essenciais, publicidade personalizada e determinadas comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento por meio das configurações disponíveis ou entrando em contato conosco. A retirada não afeta o processamento que ocorreu antes da retirada.
4.4. Cumprimento de obrigações legais
Processamos informações quando necessário para satisfazer obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, de proteção ao consumidor, de segurança ou de aplicação da lei.
Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo. Os direitos estão sujeitos a condições, limitações e isenções legais.
Acesso e confirmação. Você pode solicitar confirmação de se processamos seus dados pessoais e obter acesso às informações relevantes ou a uma cópia.
Correção. Você pode nos pedir para corrigir dados pessoais imprecisos e completar informações que estejam materialmente incompletas.
Exclusão. Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais, sujeito à retenção exigida para obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, disputas ou outras finalidades permitidas.
Restrição. Você pode nos pedir para limitar determinados processamentos enquanto uma solicitação, objeção ou questão de precisão é analisada.
Oposição. Você pode se opor ao processamento com base em interesses legítimos e pode se opor a qualquer momento ao marketing direto.
Portabilidade. Quando aplicável, você pode solicitar os dados pessoais que forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e pedir que sejam transmitidos a outro controlador quando tecnicamente viável.
Retirada de consentimento. Quando o processamento se basear em consentimento, você pode retirar o consentimento sem afetar o processamento lícito anterior.
Reclamação. Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados, especialmente no país ou região onde vive, trabalha ou acredita que ocorreu uma infração.
Não discriminação. Quando a lei estadual dos EUA se aplicar, você tem o direito de não receber tratamento discriminatório ilegal por exercer um direito de privacidade.
Você pode revisar ou alterar determinadas informações da conta por meio do Serviço. Para exercer um direito que não esteja disponível na sua conta, envie um e-mail para support@pdfleader.com e descreva a solicitação. Podemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar sua identidade, titularidade da conta, autoridade e jurisdição. Usaremos as informações de verificação somente para a solicitação e a manutenção de registros relacionados.
Você pode usar um agente autorizado quando permitido por lei. Podemos exigir comprovação da autoridade do agente e podemos pedir que você verifique sua identidade ou confirme a solicitação diretamente. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável e explicaremos qualquer negativa ou limitação.
O Serviço não se destina a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acreditar que uma pessoa menor de 18 anos forneceu dados pessoais por meio do Serviço, entre em contato conosco para que possamos analisar e tomar as medidas apropriadas. Podemos solicitar informações necessárias para verificar o relato.
A PDFLeader e seus provedores podem processar informações nos Estados Unidos e em outros países que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Os locais usados dependem do provedor, do recurso e da disponibilidade do serviço.
Quando dados pessoais originários do EEE ou do Reino Unido forem transferidos para um país não reconhecido como fornecendo um nível adequado de proteção, usamos um mecanismo de transferência apropriado quando exigido, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, o Adendo ou Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido, uma decisão de adequação ou outra salvaguarda lícita. Também aplicamos medidas técnicas e organizacionais suplementares quando apropriado.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no Serviço, tecnologia, provedores, requisitos legais ou nossas práticas comerciais. A data "Última atualização" identifica a versão atual. Quando exigido por lei, forneceremos aviso adicional ou obteremos consentimento antes que uma alteração material entre em vigor. Versões anteriores podem ser solicitadas entrando em contato conosco.
10.1. Aplicabilidade e escopo
Esta seção complementa o restante da Política de Privacidade para residentes de estados dos EUA com leis abrangentes de privacidade do consumidor aplicáveis. Para residentes da Califórnia, ela também serve como um Aviso na Coleta. Termos como "informações pessoais", "venda", "compartilhamento", "publicidade direcionada" e "informações pessoais sensíveis" têm os significados atribuídos pela lei estadual aplicável.
Não vendemos informações pessoais em troca de pagamento monetário. Certas divulgações por meio de cookies de publicidade, pixels ou tecnologias semelhantes podem, ainda assim, ser tratadas como uma "venda", "compartilhamento" ou uso para publicidade direcionada sob algumas leis estaduais.
10.2. Categorias coletadas, fontes e finalidades comerciais
A tabela resume categorias que podemos coletar. Se uma categoria é coletada de uma determinada pessoa depende dos recursos utilizados. As fontes incluem você, seu navegador ou dispositivo, provedores de pagamento e de serviço, parceiros de publicidade e análise e informações geradas a partir do seu uso do Serviço.
| Categoria | Exemplos | Finalidades |
|---|---|---|
| Identificadores | Nome, endereço de e-mail, ID de conta ou de usuário, endereço IP, identificadores de dispositivo e de cookie e um token de pagamento limitado ou detalhes do cartão. | Administração de conta; entrega do Serviço; suporte; segurança; análises; publicidade; pagamentos; e conformidade legal. |
| Registros de clientes e informações da conta | Detalhes de contato, status da Assinatura, preferências da conta, registros de suporte e informações de transação. | Fornecer e administrar contas e Assinaturas; processar pagamentos e reembolsos; dar suporte aos usuários; manter registros; fazer cumprir acordos. |
| Informações comerciais | Produtos ou planos considerados ou comprados, histórico de compra e renovação, status de pagamento, reembolsos, estornos e uso de recursos. | Processar transações; administrar Assinaturas; medir e melhorar ofertas; prevenir fraude; marketing e publicidade; contabilidade e conformidade legal. |
| Atividade na Internet ou em outra rede eletrônica | Páginas e recursos usados, interações com o Site ou anúncios, dados de referência, logs de sessão e de eventos, informações do navegador e do dispositivo, diagnósticos e dados de cookies. | Operar, proteger, solucionar problemas, analisar, personalizar, anunciar e melhorar o Serviço; medir campanhas; prevenir abuso. |
| Geolocalização aproximada | País, região ou cidade inferidos a partir do endereço IP. | Localização; controles de fraude e segurança; conformidade legal; análises; mensuração de publicidade. |
| Informações de áudio, eletrônicas, visuais ou semelhantes | Documentos, imagens, assinaturas, áudio, vídeo, gravações de voz e outros arquivos ou conteúdo enviados a um recurso. | Executar edição, conversão, assinatura, OCR, tradução, transcrição, sumarização, armazenamento e funções relacionadas solicitadas; solucionar problemas e melhorar a qualidade. |
| Informações pessoais sensíveis | Credenciais de login de conta; conteúdo preciso que possa revelar características sensíveis; informações de autenticação de pagamento. | Proteger contas; fornecer funções de processamento de arquivos solicitadas; processar pagamentos; cumprir a lei. Não usamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você, exceto conforme necessário para fornecer uma função que você solicitar ou conforme permitido por lei. |
| Inferências | Inferências limitadas sobre prováveis interesses, recursos preferidos ou probabilidade de comprar ou continuar uma Assinatura, com base em interações com o Serviço. | Melhorar a experiência do usuário, ofertas, desenvolvimento do produto, relevância de publicidade e mensuração de campanhas. Não usamos essas inferências para tomar decisões que produzam efeitos legais ou de significado semelhante. |
Retemos cada categoria apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades declaradas, levando em conta o status da conta, configurações de arquivo e de recursos, obrigações legais e contábeis, necessidades de fraude e segurança, disputas e prazos prescricionais aplicáveis. Consulte a Seção 11.
10.3. Divulgação para finalidades comerciais
Durante os 12 meses anteriores, podemos ter divulgado cada categoria listada acima às categorias de provedores descritas na Seção 5 para fins comerciais. Por exemplo, informações de identificadores e de atividade de rede podem ser divulgadas a provedores de hospedagem, segurança, análise, suporte, comunicações, pagamento e publicidade; o Conteúdo do Usuário pode ser divulgado a provedores de hospedagem e de processamento especializado apenas conforme necessário para executar a função selecionada.
10.4. Venda, compartilhamento e publicidade direcionada
Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Podemos permitir que parceiros de publicidade e análise coletem identificadores, atividade na Internet ou rede, localização aproximada e informações de eventos comerciais por meio de cookies, pixels ou tecnologias semelhantes. Sob algumas leis estaduais, essas atividades podem ser consideradas uma venda, compartilhamento ou publicidade direcionada.
| Categoria de informações divulgadas | Categorias de destinatários |
|---|---|
| Identificadores, incluindo IDs de cookie, endereço IP, identificadores de dispositivo e um endereço de e-mail com hash quando usado para correspondência. | Redes de publicidade, provedores de análise e mensuração e plataformas de mídia social. |
| Atividade na Internet ou em outra rede eletrônica, incluindo páginas visualizadas, links selecionados, interações com anúncios e eventos de campanha. | Redes de publicidade, provedores de análise e mensuração e plataformas de mídia social. |
| Informações comerciais, como se uma Assinatura ou outro produto foi comprado. | Redes de publicidade, provedores de análise e mensuração e plataformas de mídia social. |
| Geolocalização aproximada inferida a partir do endereço IP. | Provedores de publicidade, análise, atribuição, segurança e prevenção de fraude. |
Para desativar cookies de publicidade não essenciais, use a ferramenta de preferência de cookies no Site. Você também pode enviar um e-mail para support@pdfleader.com com o assunto "Desativação de Venda, Compartilhamento ou Publicidade Direcionada". As escolhas de desativação feitas por meio de cookies geralmente são específicas do navegador e do dispositivo e podem precisar ser renovadas após os cookies serem limpos ou quando um navegador ou dispositivo diferente for usado.
Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente as informações pessoais de indivíduos menores de 18 anos para publicidade direcionada.
10.5. Direitos de privacidade estaduais
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Direito de saber | Solicitar informações sobre categorias coletadas, fontes, finalidades, categorias de destinatários e vendas, compartilhamento ou divulgações aplicáveis. |
| Direito de acesso | Solicitar uma cópia das informações pessoais específicas que mantemos sobre você, sujeito a verificação e limitações legais. |
| Direito de excluir | Solicitar exclusão de informações pessoais, sujeito a exceções para segurança, prevenção de fraude, obrigações legais, transações e outras finalidades permitidas. |
| Direito de corrigir | Solicitar correção de informações pessoais imprecisas, levando em conta a natureza e a finalidade dos dados. |
| Direito à portabilidade de dados | Receber informações pessoais elegíveis em um formato portátil e, quando tecnicamente viável, prontamente utilizável. |
| Direito de desativação | Desativar vendas, compartilhamento, publicidade direcionada e determinados perfis, quando previsto pela lei aplicável. |
| Direito de limitar informações sensíveis | Quando aplicável, nos direcionar a limitar o uso ou a divulgação de informações pessoais sensíveis às finalidades permitidas. Usamos informações sensíveis apenas para as finalidades descritas nesta Política e não as usamos para inferir características, exceto conforme necessário para um serviço solicitado ou conforme permitido por lei. |
| Direito de retirar consentimento | Retirar consentimento quando uma lei estadual exigir consentimento para determinado processamento. |
| Direito à não discriminação | Exercer direitos de privacidade aplicáveis sem discriminação ou retaliação ilegais. |
| Direito de apelar | Apelar de uma negativa de solicitação de privacidade em estados que preveem um direito de apelação. |
10.6. Envio e verificação de uma solicitação
Envie uma solicitação enviando um e-mail para support@pdfleader.com. Identifique o direito que deseja exercer e o estado em que reside. Para verificar a solicitação, podemos comparar as informações que você fornecer com registros de conta ou transação, como seu endereço de e-mail, data de criação da conta, data da compra, última atividade ou detalhes da Assinatura. Podemos solicitar comprovação adicional quando razoavelmente necessário, mas não exigiremos mais informações do que o apropriado para a solicitação.
10.7. Agentes autorizados
Um agente autorizado pode enviar uma solicitação quando permitido por lei. Podemos exigir uma procuração válida ou autorização por escrito e podemos, separadamente, solicitar que o consumidor verifique a identidade e confirme a solicitação.
10.8. Apelações
Se negarmos uma solicitação e a lei aplicável prever um direito de apelação, você pode apelar respondendo à nossa decisão ou enviando um e-mail para support@pdfleader.com com o assunto "Apelação de Solicitação de Privacidade". Revisaremos a apelação e explicaremos o resultado dentro do prazo legalmente exigido.
Retemos dados pessoais pelo período razoavelmente necessário para fornecer o Serviço, concluir transações, manter registros de conta e de Assinatura, respeitar preferências, prevenir abuso repetido de testes ou promoções, detectar fraude, cumprir regras fiscais e contábeis, resolver disputas, fazer cumprir acordos e atender a outras obrigações legais.
A retenção varia conforme o tipo de dado. Documentos enviados por upload sem uma conta (uploads de convidado) são excluídos automaticamente e permanentemente dos nossos sistemas dentro de 3 a 7 dias após o upload. Registros de conta e transação podem ser retidos após o encerramento da conta para fins legais, contábeis, de prevenção de fraude e de disputa. Comunicações de suporte podem ser retidas para documentar solicitações e melhorar o suporte. Cookies e registros de análise são retidos de acordo com suas configurações e cronogramas dos provedores. O Conteúdo do Usuário é retido de acordo com as configurações de recurso, conta, Assinatura e armazenamento aplicáveis ao Serviço e pode permanecer temporariamente em backups ou sistemas de processamento após a exclusão.
Podemos reter informações por mais tempo quando forem relevantes para uma reclamação, estorno, investigação, litígio, retenção legal ou outro procedimento. Quando os dados pessoais não forem mais necessários, nós os excluímos, anonimizamos ou isolamos de acordo com procedimentos operacionais razoáveis, sujeito a restrições de backup e legais.
Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso. As medidas podem incluir criptografia em trânsito, controles de acesso, registro em logs, salvaguardas de autenticação e procedimentos para responder a incidentes de segurança.
Nenhum método de transmissão, processamento ou armazenamento é completamente seguro. Você é responsável por proteger suas credenciais, usar um dispositivo e uma rede confiáveis, manter cópias de arquivos importantes e evitar fazer upload de informações que não sejam necessárias para a função selecionada. Avise-nos imediatamente em support@pdfleader.com se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, versões anteriores, sua conta ou o processamento de dados pessoais, entre em contato:
Lopital Limited
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