Política de Reembolso
Leia esta Política de Reembolso com atenção antes de fazer uma compra por meio do nosso website.
Na medida permitida pela lei aplicável, as compras feitas por meio do nosso website não são reembolsáveis nem passíveis de troca, exceto conforme expressamente declarado nesta Política de Reembolso ou conforme exigido pela lei aplicável.
Fornecemos reembolsos apenas quando exigido pela lei aplicável ou quando as condições descritas nesta Política de Reembolso forem atendidas.
Se você tiver erros ou problemas técnicos com o produto, poderá solicitar um reembolso entrando em contato conosco em: support@pdfleader.com
Ao enviar uma solicitação de reembolso, forneça evidências do problema técnico, como capturas de tela ou gravações de tela.
Analisaremos sua solicitação e notificaremos você por e-mail sobre o status de aprovação.
Esteja ciente de que não fornecemos reembolsos nas seguintes situações:
- motivos pessoais, como não gostar mais do produto ou o produto não atender às suas expectativas; ou
- motivos financeiros, como fundos insuficientes ou uma compra acidental.
Se você não atender às condições descritas nesta Política de Reembolso, as taxas que você pagou não são reembolsáveis nem passíveis de troca, salvo se declarado de outra forma nesta Política de Reembolso ou exigido pela lei aplicável.
Se você for um usuário da UE, você tem um período de 14 dias para desistir de um contrato sem apresentar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos.
Para exercer o direito de desistência, você deve nos informar por e-mail sobre sua decisão de desistir do contrato.
Você pode usar o model withdrawal form, mas isso não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de desistência, é suficiente que você envie sua comunicação sobre o exercício do direito de desistência antes do término do período de desistência.
Certifique-se de que sua comunicação inclua o mesmo endereço de e-mail usado para sua conta ou compra, para que possamos identificar você como usuário e processar sua solicitação.
Se você desistir do contrato, reembolsaremos você por todos os pagamentos recebidos de você.
Faremos o reembolso sem demora indevida e, em qualquer caso, no máximo até 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de desistir do contrato.
Realizaremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você utilizou na transação inicial.
Se você tiver sido informado e tiver fornecido seu consentimento expresso prévio para iniciar a execução durante o período de desistência, e tiver reconhecido que perderá seu direito de desistência, então, a menos que o Serviço apresente defeito:
- você não terá direito a reembolso em relação ao conteúdo digital; e
- você terá direito apenas a um reembolso proporcional em relação ao serviço digital.
Se esta disposição se aplicar, forneceremos a você uma cópia da confirmação do seu consentimento expresso prévio e do reconhecimento em um meio durável.