Chính sách hoàn tiền
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Hoàn tiền này trước khi thực hiện mua hàng thông qua trang web của chúng tôi.
Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, các giao dịch mua được thực hiện thông qua trang web của chúng tôi là không được hoàn tiền và không được đổi, trừ khi được nêu rõ trong Chính sách Hoàn tiền này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Chúng tôi chỉ hoàn tiền khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc khi đáp ứng các điều kiện được mô tả trong Chính sách Hoàn tiền này.
Nếu bạn gặp lỗi hoặc sự cố kỹ thuật với sản phẩm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ với chúng tôi tại: support@pdfleader.com
Khi gửi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng cung cấp bằng chứng về vấn đề kỹ thuật, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình.
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo cho bạn qua email về trạng thái phê duyệt.
Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- lý do cá nhân, chẳng hạn như không còn thích sản phẩm hoặc sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng của bạn; hoặc
- lý do tài chính, chẳng hạn như không đủ tiền hoặc mua nhầm.
Nếu bạn không đáp ứng các điều kiện được mô tả trong Chính sách Hoàn tiền này, các khoản phí bạn đã thanh toán là không được hoàn tiền và không được đổi, trừ khi có quy định khác trong Chính sách Hoàn tiền này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Nếu bạn là người dùng EU, bạn có thời hạn 14 ngày để rút khỏi hợp đồng mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
Để thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn qua email.
Bạn có thể sử dụng model withdrawal form, nhưng điều này không bắt buộc.
Để đáp ứng thời hạn rút khỏi hợp đồng, bạn chỉ cần gửi thông báo liên quan đến việc thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng trước khi thời hạn rút khỏi hợp đồng hết hạn.
Vui lòng đảm bảo rằng thông báo của bạn bao gồm cùng địa chỉ email đã dùng cho tài khoản hoặc giao dịch mua của bạn, để chúng tôi có thể xác định bạn là người dùng và xử lý yêu cầu của bạn.
Nếu bạn rút khỏi hợp đồng, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán đã nhận từ bạn.
Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả mà không chậm trễ không cần thiết và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định rút khỏi hợp đồng của bạn.
Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả bằng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu.
Nếu bạn đã được cung cấp và đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng trước đó để bắt đầu thực hiện trong thời hạn rút khỏi hợp đồng, và xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng, thì, trừ khi Dịch vụ có lỗi:
- bạn sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền đối với nội dung số; và
- bạn sẽ chỉ đủ điều kiện được hoàn tiền theo tỷ lệ đối với dịch vụ số.
Nếu điều khoản này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản sao xác nhận về sự đồng ý rõ ràng trước đó và sự xác nhận của bạn trên một phương tiện bền vững.