Dasar Bayaran Balik
Sila baca Dasar Bayaran Balik ini dengan teliti sebelum membuat pembelian melalui laman web kami.
Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, pembelian yang dibuat melalui laman web kami tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh ditukar, kecuali sebagaimana dinyatakan secara jelas dalam Dasar Bayaran Balik ini atau sebagaimana diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.
Kami menyediakan bayaran balik hanya apabila diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan atau apabila syarat-syarat yang diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik ini dipenuhi.
Jika anda mengalami ralat atau isu teknikal dengan produk, anda boleh memohon bayaran balik dengan menghubungi kami di: support@pdfleader.com
Apabila mengemukakan permintaan bayaran balik, sila berikan bukti isu teknikal tersebut, seperti tangkapan skrin atau rakaman skrin.
Kami akan menyemak permohonan anda dan memberitahu anda melalui emel berkenaan status kelulusan.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menyediakan bayaran balik dalam situasi berikut:
- sebab peribadi, seperti tidak lagi menyukai produk atau produk tidak memenuhi jangkaan anda; atau
- sebab kewangan, seperti dana tidak mencukupi atau pembelian tidak sengaja.
Jika anda tidak memenuhi syarat-syarat yang diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik ini, yuran yang telah anda bayar adalah tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh ditukar, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Dasar Bayaran Balik ini atau diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.
Jika anda adalah pengguna EU, anda mempunyai tempoh 14 hari untuk menarik diri dari kontrak, tanpa memberikan sebarang alasan, dan tanpa menanggung sebarang kos.
Untuk menggunakan hak penarikan, anda mesti memberitahu kami tentang keputusan anda untuk menarik diri dari kontrak ini melalui e-mel.
Anda boleh menggunakan model withdrawal form, tetapi ia tidak wajib.
Untuk memenuhi tarikh akhir pengeluaran, cukup bagi anda untuk menghantar komunikasi anda berkenaan dengan pelaksanaan hak penarikan sebelum tempoh penarikan telah tamat.
Sila pastikan komunikasi anda termasuk alamat e-mel yang sama yang digunakan untuk akaun atau pembelian anda, supaya kami boleh mengenal pasti anda sebagai pengguna dan memproses permintaan anda.
Jika anda menarik diri daripada kontrak, kami akan membayar balik kepada anda untuk semua pembayaran yang diterima daripada anda.
Kami akan membuat pembayaran balik tanpa kelewatan yang tidak wajar dan dalam apa jua keadaan selewat-lewatnya 14 hari dari hari kami dimaklumkan tentang keputusan anda untuk menarik diri daripada kontrak.
Kami akan melaksanakan pembayaran balik menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan untuk transaksi awal.
Jika anda telah diberikan dan telah memberikan persetujuan nyata terlebih dahulu untuk memulakan pelaksanaan semasa tempoh penarikan diri, serta mengakui bahawa anda akan kehilangan hak penarikan diri anda, maka, melainkan jika Perkhidmatan itu cacat:
- anda tidak akan layak untuk bayaran balik berkaitan kandungan digital; dan
- anda hanya akan layak untuk bayaran balik berkadar berkaitan perkhidmatan digital.
Jika peruntukan ini terpakai, kami akan memberikan anda salinan pengesahan persetujuan nyata terlebih dahulu dan pengakuan anda pada medium yang tahan lama.