Politica de rambursare

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de rambursare înainte de a efectua o achiziție prin intermediul site-ului nostru web.

În măsura permisă de legea aplicabilă, achizițiile efectuate prin intermediul site-ului nostru web sunt nerambursabile și neschimbabile, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel în această Politică de rambursare sau dacă este necesar în temeiul legii aplicabile.

Oferim rambursări numai acolo unde este necesar în temeiul legii aplicabile sau unde sunt îndeplinite condițiile descrise în această Politică de rambursare.

Dacă întâmpinați erori sau probleme tehnice cu produsul, puteți solicita o rambursare contactându-ne la: support@pdfleader.com

Atunci când trimiteți o solicitare de rambursare, vă rugăm să furnizați dovezi ale problemei tehnice, cum ar fi capturi de ecran sau înregistrări de ecran.

Vom examina solicitarea dvs. și vă vom notifica prin e-mail cu privire la starea aprobării.

Vă rugăm să rețineți că nu oferim rambursări în următoarele situații:

• motive personale, cum ar fi faptul că nu vă mai place produsul sau produsul nu corespunde așteptărilor dvs.; sau
• motive financiare, cum ar fi fonduri insuficiente sau o achiziție accidentală.

Dacă nu îndepliniți condițiile descrise în această Politică de rambursare, taxele pe care le-ați plătit sunt nerambursabile și neschimbabile, cu excepția cazului în care se prevede altfel în această Politică de rambursare sau dacă este necesar în temeiul legii aplicabile.

Dacă sunteți utilizator din UE, aveți o perioadă de 14 zile pentru a vă retrage dintr-un contract fără a indica vreun motiv și fără a suporta niciun cost.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin e-mail cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract.

Puteți utiliza model withdrawal form, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Vă rugăm să vă asigurați că comunicarea dvs. include aceeași adresă de e-mail utilizată pentru contul sau achiziția dvs., astfel încât să vă putem identifica drept utilizator și să vă procesăm solicitarea.

Dacă vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră.

Vom efectua rambursarea fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, cel târziu în termen de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract.

Vom efectua rambursarea utilizând aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială.

Dacă vi s-a prezentat și ați furnizat consimțământul dumneavoastră expres prealabil pentru a începe prestarea în perioada de retragere și ați confirmat că vă veți pierde dreptul de retragere, atunci, cu excepția cazului în care Serviciul este defect:

• nu veți fi eligibil(ă) pentru o rambursare în legătură cu conținutul digital; și
• veți fi eligibil(ă) doar pentru o rambursare proporțională în legătură cu serviciul digital.

Dacă se aplică această prevedere, vă vom furniza o copie a confirmării consimțământului dumneavoastră expres prealabil și a luării la cunoștință, pe un suport durabil.