返金ポリシー

当社のウェブサイトを通じて購入を行う前に、本返金ポリシーを注意深くお読みください。

適用法によって許可される範囲内で、当社のウェブサイトを通じて行われる購入は、本返金ポリシーに明示的に定める場合または適用法により要求される場合を除き、返金および交換はできません。

当社は、適用法により要求される場合、または本返金ポリシーに記載された条件が満たされる場合にのみ、返金を行います。

製品でエラーまたは技術的な問題が発生した場合、support@pdfleader.comまでご連絡いただくことで返金を申請できます。

返金申請を提出する際は、スクリーンショットや画面録画など、技術的問題の証拠をご提供ください。

申請内容を確認し、承認状況についてはメールにてお知らせいたします。

以下の状況では返金を行いませんのでご注意ください：

• 製品が気に入らなくなった、または製品が期待に沿わなかったなどの個人的な理由。あるいは
• 資金不足または誤購入などの金銭的な理由。

本返金ポリシーに記載された条件を満たさない場合、支払った料金は、本返金ポリシーに別段の定めがある場合または適用法により要求される場合を除き、返金および交換はできません。

EUユーザーの場合、契約から14日間、理由を問わず、かつ追加費用なしで取り消すことができます。

撤回権を行使するには、電子メールにより、契約を撤回する旨の意思決定を当社に通知する必要があります。

model withdrawal form を使用できますが、必須ではありません。

撤回期限を守るためには、撤回期間が満了する前に、撤回権の行使に関する通知を送信すれば十分です。

当社がお客様をユーザーとして特定し、申請を処理できるよう、通信にはアカウントまたは購入に使用したものと同じメールアドレスが含まれていることをご確認ください。

お客様が契約を撤回した場合、当社はお客様から受領したすべての支払いを返金します。

当社は、不当な遅延なく、いかなる場合でも、契約を撤回する旨のお客様の意思決定について当社が通知を受けた日から14日以内に返金を行います。

当社は、お客様が当初の取引で使用したのと同一の支払方法により返金を行います。

お客様が、撤回期間中に履行を開始することについて事前の明示的な同意を行い、かつ撤回権を失うことを認識した場合、サービスに欠陥がない限り：

• デジタルコンテンツに関しては返金の対象となりません。および
• デジタルサービスに関しては比例的返金のみの対象となります。

本条項が適用される場合、当社は、お客様の事前の明示的同意および認識の確認の写しを、耐久性のある媒体で提供します。