退款政策

在透過我們的網站進行購買之前，請仔細閱讀本退款政策。

在適用的法律允許的範圍內，透過我們的網站進行的購買均為不予退款和不予更換，除非本退款政策明確說明或適用法律要求。

我們僅在適用法律要求或符合本退款政策所述條件時提供退款。

若您在產品使用上遇到錯誤或技術問題，您可以透過以下方式聯絡我們以申請退款：support@pdfleader.com

提交退款申請時，請提供技術問題的證據，例如截圖或螢幕錄影。

我們將審核您的申請，並透過電子郵件通知您核准狀態。

請注意，我們不提供退款的情況如下：

• 個人原因，例如不再喜歡該產品或該產品未能滿足您的期望；或
• 財務原因，例如資金不足或意外購買。

一般來說，如果您未滿足本退款政策所述條件，除非本退款政策另有說明或適用法律要求，否則您已支付的費用不可退還和/或不可兌換。

若您是歐盟使用者，您有 14 天期間可在不提出任何理由且不產生任何費用的情況下撤銷合約。

為了行使撤銷權，您必須透過電子郵件告知您撤銷合約的決定。

您可以使用 model withdrawal form，但並非強制。

為符合撤銷期限，只要您在撤銷期間屆滿前寄出與您行使撤銷權相關的通知即可。

請確保您的通知包含與您的帳戶或購買所使用的相同電子郵件地址，以便我們將您識別為使用者並處理您的申請。

若您撤銷合約，我們應退還您我們從您處收到的所有款項。

我們將在不無故延遲的情況下進行退款，且無論如何最遲不超過我們得知您撤銷合約決定之日起 14 天。

我們將使用您於初始交易時所使用的相同付款方式進行退款。

如果您已經接受，並且在撤銷期間內提供了您的事先明確同意開始履行，並承認您將失去撤銷權，則除非本服務有缺陷：

• 您將無權獲得數位內容相關退款；以及
• 您僅有權獲得數位服務相關的比例退款。

如果適用此條款，我們將於持久的媒介上，向您提供一份您事先明確同意和承認的確認副本。