Politique de remboursement

Veuillez lire attentivement la présente Politique de remboursement avant d'effectuer un achat via notre site Web.

Dans la mesure permise par la loi applicable, les achats effectués via notre site Web ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication expresse contraire dans la présente Politique de remboursement ou si la loi applicable l'exige.

Nous accordons des remboursements uniquement lorsque la loi applicable l'exige ou lorsque les conditions décrites dans la présente Politique de remboursement sont remplies.

Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes techniques avec le produit, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant à : support@pdfleader.com

Lors de la soumission d'une demande de remboursement, veuillez fournir des preuves du problème technique, telles que des captures d'écran ou des enregistrements d'écran.

Nous examinerons votre demande et vous informerons par e-mail de l'état d'approbation.

Veuillez noter que nous n'accordons pas de remboursements dans les situations suivantes :

• raisons personnelles, par exemple si vous n'aimez plus le produit ou si le produit ne répond pas à vos attentes ; ou
• raisons financières, par exemple des fonds insuffisants ou un achat accidentel.

Si vous ne remplissez pas les conditions décrites dans la présente Politique de remboursement, les frais que vous avez payés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire dans la présente Politique de remboursement ou si la loi applicable l'exige.

Si vous êtes un utilisateur de l'UE, vous disposez d'une période de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat, sans avoir à fournir de raison, et sans encourir de frais.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat par e-mail.

Vous pouvez utiliser le model withdrawal form, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter la date limite de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Veuillez vous assurer que votre communication inclut la même adresse e-mail que celle utilisée pour votre compte ou votre achat, afin que nous puissions vous identifier en tant qu'utilisateur et traiter votre demande.

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part.

Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Si vous avez été informé(e) et avez donné votre consentement préalable exprès pour commencer l’exécution pendant la période de rétractation, et avez reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation, alors, sauf si le Service est défectueux :

• vous ne serez pas éligible à un remboursement concernant le contenu numérique ; et
• vous ne serez éligible qu’à un remboursement proportionnel concernant le service numérique.

Si cette disposition s’applique, nous vous fournirons une copie de la confirmation de votre consentement préalable exprès et de votre reconnaissance sur un support durable.