Conditions Générales d'Utilisation

Le Service comprend des abonnements qui se renouvellent automatiquement. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, en particulier la Section 5, avant de commencer un essai, d’acheter un accès introductif ou d’effectuer tout autre achat lié à un abonnement à renouvellement automatique.

Pour éviter des frais de renouvellement, vous devez annuler avant la fin de l’essai applicable, de la période introductive ou du cycle de facturation en cours. Lorsque vous achetez un abonnement à renouvellement automatique, vous acceptez la nature récurrente de l’abonnement ainsi que le prix, la fréquence de facturation, la date de renouvellement et les autres conditions affichées au moment de l’achat. Vous reconnaissez que l’abonnement se poursuivra et que le mode de paiement applicable sera débité, sauf si vous annulez expressément à temps.

Veuillez effectuer l’annulation via la méthode décrite lors du paiement, dans les paramètres de votre compte ou dans les instructions d’abonnement applicables. Si vous vous êtes abonné ou avez commencé un essai gratuit via le Google Play Store ou directement via notre site Web, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@pdfleader.com pour obtenir de l’aide. La suppression de l’Application n’annule pas votre abonnement ni votre essai. Vous pouvez souhaiter conserver une copie ou une capture d’écran des informations d’achat et d’annulation à titre d’archives. Des informations supplémentaires sont disponibles dans nos Conditions d’abonnement.

La section 11 explique comment les litiges entre vous et PDFLeader sont résolus. In particular, it contains a binding arbitration agreement under which:

• You agree to resolve covered disputes through final and binding arbitration rather than in court, subject to limited exceptions.
• You waive the right to a jury trial and the right to commence or participate in a class, collective, representative, or consolidated action.
• You may reject the arbitration agreement by following the procedure in Section 12.

Please read Sections 11 and 12 carefully because they materially affect your legal rights.

Accord et portée

Les présentes Conditions générales d’utilisation (les "Conditions") régissent la relation juridique entre vous et Lopital Limited ("nous", "notre", "nos" ou la "Société") concernant votre accès et votre utilisation de l’application mobile PDFLeader (l’"Application"), de https://pdfleader.com (le "Site web"), de toute page associée, des comptes utilisateur, des fonctionnalités d’Abonnement et des services de traitement de documents proposés sous le nom PDFLeader (collectivement, le "Service"). Le Service inclut les logiciels, interfaces, informations, textes, graphiques, modèles, fichiers, outils et autres éléments mis à disposition par son intermédiaire (collectivement, le "Contenu").

En visitant, en accédant à, en vous inscrivant à, en achetant ou en utilisant de toute autre manière toute partie du Service, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions et acceptez d’y être légalement lié(e). Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser le Service et devez annuler tout Abonnement actif et fermer votre compte, le cas échéant.

La version anglaise des présentes Conditions fait foi. Toute traduction est fournie à titre de commodité. Si une version traduite est en conflit avec la version anglaise, la version anglaise prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable.

Conditions et Politiques Supplémentaires

Notre Politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, divulguées et protégées. Nos Conditions d’Abonnement, Politique de remboursement, Politique relative aux cookies, les informations affichées lors du paiement, les conditions propres au forfait, les conditions promotionnelles et tout autre avis ou politique affiché(e) en lien avec une fonctionnalité ou une transaction font partie des présentes Conditions par référence. Si une condition propre à un forfait entre directement en conflit avec les présentes Conditions, la condition la plus spécifique prévaudra pour ce forfait ou cette transaction, sauf si la loi applicable exige le contraire.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons réviser les présentes Conditions lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour refléter des changements du Service, de nos pratiques commerciales, de la technologie, des exigences légales ou réglementaires, des besoins de sécurité, des obligations contractuelles ou des circonstances exceptionnelles. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons d’une modification importante avant son entrée en vigueur.

Sauf si une date d’entrée en vigueur différente est indiquée, une version mise à jour prend effet lorsqu’elle est publiée sur le Service. La date "Dernière mise à jour" indique la révision la plus récente. Votre utilisation continue après l’entrée en vigueur des Conditions révisées vaut acceptation des Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas une révision, vous devez cesser d’utiliser le Service, annuler votre Abonnement et fermer votre compte.

Modifications du Service

Nous pouvons à tout moment introduire, tester, modifier, restreindre, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité, tout contenu, tout outil ou toute partie du Service, notamment pour améliorer les performances, maintenir la sécurité, nous conformer à la loi, répondre aux exigences de tiers ou développer de nouvelles fonctionnalités. Les fonctionnalités peuvent varier selon l’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, le pays, la langue, le statut du compte ou le forfait d’Abonnement.

Création d'un Compte

Certaines fonctionnalités du Service nécessitent un compte. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations complètes, exactes et à jour et suivre toutes les étapes de vérification que nous pouvons raisonnablement exiger. Un compte est personnel à l'utilisateur inscrit, sauf si nous approuvons expressément un autre arrangement.

Vos Responsabilités

Vous acceptez de maintenir les informations de votre compte exactes et de les mettre à jour rapidement lorsqu'elles changent. Vous êtes responsable de vous assurer que votre compte et votre utilisation du Service respectent les présentes Conditions et toutes les lois applicables. Des informations inexactes ou obsolètes peuvent nous empêcher de vous envoyer des avis, des reçus, des communications de service ou une assistance de récupération de compte.

Âge et capacité juridique

Le Service est destiné uniquement aux personnes âgées d'au moins 18 ans et juridiquement capables de conclure un contrat contraignant. En créant un compte ou en achetant le Service, vous déclarez satisfaire à ces exigences. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser le Service.

Suspension ou Résiliation du Compte

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre compte ou votre accès à tout ou partie du Service si nous croyons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions ou la loi applicable ; fourni des informations fausses, trompeuses ou incomplètes ; participé à une fraude, à des abus, à une activité non autorisée ou à des menaces pour la sécurité ; omis de payer les montants dus ; ou créé un risque pour la Société, d'autres utilisateurs ou des tiers. Le cas échéant et lorsque la loi le permet, nous pouvons vous avertir ou vous donner la possibilité de remédier au problème.

La suspension ou la résiliation peut entraîner la perte d'accès aux fichiers stockés, aux paramètres du compte, aux avantages de l'Abonnement ou aux résultats générés. Vous êtes responsable de Télécharger tous les fichiers que vous souhaitez conserver avant de fermer votre compte ou de laisser expirer un Abonnement.

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et des activités effectuées via votre compte. Ne partagez pas de mots de passe ni d'informations d'authentification. Avertissez-nous rapidement à support@pdfleader.com si vous suspectez une utilisation non autorisée, une compromission des identifiants ou un autre incident de sécurité affectant votre compte.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par votre manquement à utiliser des mesures de sécurité raisonnables ou à protéger vos identifiants. Nous pouvons vous demander de réinitialiser un mot de passe, d'effectuer une vérification d'identité ou de paiement, ou de prendre d'autres mesures de protection avant de rétablir l'accès.

Description du service

PDFLeader propose des outils basés sur navigateur et des applications mobiles pour travailler avec des documents et des médias pris en charge. Selon la fonctionnalité et le plan d’Abonnement, le Service peut permettre aux utilisateurs de consulter, modifier, annoter, remplir, signer, fusionner, scinder, organiser, compresser, numériser et Convertir en PDF des fichiers PDF et d’autres formats pris en charge. Les formats de conversion disponibles peuvent inclure Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, EPUB, l’audio, la vidéo, le texte et d’autres formats affichés dans le Service.

Le Service peut également inclure la reconnaissance optique de caractères (OCR), l’extraction d’image vers texte, la traduction de PDF, la transcription audio ou vidéo, la synthèse vocale, le remplissage de formulaires, le stockage de fichiers et d’autres utilitaires automatisés. Nous pouvons ajouter, supprimer, Renommer, regrouper ou modifier des outils et des formats de temps à autre. Certaines fonctionnalités peuvent être proposées dans le cadre d’un Abonnement de base, d’un module complémentaire, d’une promotion ou d’un forfait produit distinct.

Modèles, formulaires et documents à champs remplissables

Les modèles, les formulaires d’apparence officielle, les documents à champs remplissables, les instructions, les exemples de formulation et les ressources connexes disponibles via le Service (collectivement, les « Formulaires ») sont des outils logiciels à usage général. Ils ne sont pas préparés en fonction de vos faits spécifiques, de votre juridiction, de vos exigences de dépôt, de votre transaction ou de vos besoins professionnels.

La Société fournit de la technologie, et non des services juridiques, fiscaux, comptables, financiers, médicaux, d’immigration, de conformité ou d’autres services professionnels. La mise à disposition d’un Formulaire ne constitue pas un conseil professionnel et ne crée pas de relation avocat-client, comptable-client, fiduciaire ou autre relation professionnelle. Nous ne vérifions ni n’approuvons les informations que vous saisissez, ne déterminons pas si un Formulaire convient et ne garantissons pas qu’un Formulaire sera accepté par un tribunal, un organisme public, un employeur, une contrepartie ou un autre destinataire.

Avant d’utiliser, de signer, de déposer ou de vous fonder sur un Formulaire, vous devez vérifier de manière indépendante qu’il est à jour, complet, exact et adapté à la juridiction et à l’objectif visés. Vous devriez obtenir des conseils d’un professionnel qualifié lorsque le Formulaire concerne des droits juridiques, des obligations fiscales, des dépôts réglementés, les soins de santé, l’immigration, des questions financières ou toute autre question susceptible d’avoir des conséquences importantes.

Vous êtes seul responsable de toutes les informations saisies dans un Formulaire, de tous les calculs et choix, de toutes les signatures, de toutes les échéances de dépôt et de toutes les décisions d’exécuter, de soumettre ou de vous fonder sur le document résultant. Les lois, les règlements, les instructions des organismes et les exigences de dépôt peuvent changer sans préavis. Nous ne garantissons pas qu’un Formulaire reflète les dernières exigences ni qu’il soit exécutoire dans une juridiction particulière.

Outils de traitement automatisé

Les outils automatisés d’OCR, de traduction, de transcription, de synthèse vocale, de conversion, de compression, de numérisation, d’extraction et autres peuvent s’appuyer sur des modèles logiciels, des algorithmes ou des composants tiers. Le résultat peut contenir des erreurs, des omissions, des modifications de mise en forme, des erreurs de traduction, des erreurs de reconnaissance, des imprécisions de synchronisation ou une perte d’informations. Le résultat automatisé ne constitue pas un substitut faisant autorité au fichier d’origine.

Vous devez examiner le fichier d’origine et vérifier tous les résultats avant de l’utiliser à des fins juridiques, financières, académiques, médicales, réglementaires, professionnelles ou autres importantes. Nous ne garantissons pas que le traitement automatisé préservera la mise en page, le sens, l’accessibilité, les métadonnées, les formules, les signatures, le contenu intégré, les liens hypertexte ou l’intégrité du document.

Lors du Téléchargement ou du traitement d’un fichier, vous déclarez que vous possédez le fichier ou que vous disposez de tous les droits, autorisations, consentements et fondements juridiques nécessaires pour l’utiliser et le traiter via le Service. Vous ne devez pas utiliser le Service pour convertir, déverrouiller, extraire, traduire, transcrire ou traiter autrement du contenu en violation du droit d’auteur, de la vie privée, de la confidentialité, de la protection des données, du contrôle d’accès, de droits contractuels ou d’autres droits.

Propriété et Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, interfaces, flux de travail, conception, bases de données, documentation, marques, logos et contenu fourni par la Société, appartient à la Société ou à ses concédants et est protégé par des lois sur la propriété intellectuelle et d’autres lois. À l’exception de la licence limitée expressément accordée ci-dessous, les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété.

Licence d’utilisation du Service

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions et du paiement des frais applicables, la Société vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, pour accéder au Service et l’utiliser pour vos besoins personnels ou internes en matière de documents professionnels. Cette licence vous permet d’installer et d’utiliser l’Application sur votre appareil mobile personnel. Vous ne pouvez pas revendre, louer, exploiter commercialement, copier, modifier, distribuer, procéder à une ingénierie inverse ou créer un produit concurrent à partir du Service, sauf dans la mesure limitée où une telle restriction est interdite par la loi.

Votre contenu

Entre vous et la Société, vous conservez la propriété des documents, images, audio, vidéo, texte, informations, communications et autres éléments que vous Téléchargez, importez, créez ou traitez via le Service (« Votre contenu »). Nous ne revendiquons pas la propriété de Votre contenu.

Vous êtes seul responsable de Votre contenu et du fait que sa collecte, son Téléchargement, son traitement, son partage, son stockage et son utilisation respectent la législation applicable et les droits des tiers. Vous ne devez pas Télécharger de contenu illégal, contrefaisant, frauduleux, malveillant, abusif, diffamatoire ou obtenu sans l’autorisation requise.

Les fonctionnalités qui suppriment des mots de passe, des restrictions d’accès ou des protections techniques ne peuvent être utilisées que sur des fichiers dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à modifier. Vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité légale pour utiliser ces fonctionnalités. Nous interdisons le déchiffrement, le contournement, le déverrouillage ou l’altération non autorisés de fichiers de tiers.

Licence de traitement de Votre contenu

Aux seules fins d’exploiter, de sécuriser, de prendre en charge et d’améliorer le Service en votre nom, vous accordez à la Société et à ses prestataires de services une licence non exclusive, mondiale, gratuite et libre de redevances pour héberger, reproduire, transmettre, stocker, mettre en forme, convertir, afficher et traiter autrement Votre contenu dans la mesure techniquement nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée. Cette licence prend fin lorsque le contenu concerné est supprimé de nos systèmes, sous réserve de périodes raisonnables de conservation de sauvegarde, de sécurité, légales et de conformité décrites dans notre Politique de confidentialité.

Accès au contenu après résiliation

Après la fin de votre Abonnement ou la fermeture de votre compte, Votre contenu peut devenir indisponible immédiatement ou après une période de conservation limitée. Nous pouvons vous en informer à l’avance lorsque cela est raisonnablement possible, mais vous ne devriez pas vous fier au Service comme seul emplacement de stockage. Téléchargez et conservez des copies indépendantes des fichiers importants.

VOUS RECONNAISSEZ QUE LE CONTENU NON TÉLÉCHARGÉ AVANT LA RÉSILIATION OU L’EXPIRATION PEUT ÊTRE SUPPRIMÉ DÉFINITIVEMENT ET PEUT NE PAS ÊTRE RÉCUPÉRABLE.

Informations sensibles et restreintes

Faites preuve de prudence avant de Télécharger des informations confidentielles ou sensibles. À moins qu’une fonctionnalité n’indique expressément le contraire et que vous ayez un fondement juridique pour le faire, ne Téléchargez pas de mots de passe, de données complètes de carte de paiement, de secrets d’authentification, de secrets commerciaux, de numéros d’identification gouvernementaux, de dossiers médicaux, de données biométriques, d’informations personnelles sur des enfants ou d’autres informations faisant l’objet d’une protection juridique ou contractuelle renforcée. Il vous incombe de déterminer si le Service est adapté à vos données et d’appliquer toute suppression d’informations, tout chiffrement, tout contrôle d’accès, tout avis et tout consentement requis.

Disponibilité du Service et exigences du navigateur

Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. La maintenance, les pannes, les limites de capacité, les événements de sécurité, les problèmes de connectivité, les défaillances de tiers, les caractéristiques des fichiers ou les limitations des appareils et des navigateurs peuvent affecter les performances. Utilisez un navigateur pris en charge et à jour lorsque vous accédez au Site Web, et une version prise en charge d’Android lorsque vous utilisez l’Application, et maintenez votre appareil et vos logiciels de sécurité à jour.

Avis et retours

Si vous envoyez une évaluation, un avis, un témoignage, une suggestion ou tout autre retour sur le Service via le Google Play Store, le Site Web, une autre plateforme ou directement auprès de nous (« Retour »), vous accordez à la Société et à ses affiliés un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, gratuit et libre de redevances, pouvant faire l’objet d’une sous-licence et transférable, d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de publier, de traduire, d’afficher, de distribuer et de créer des œuvres dérivées à partir du Retour à des fins commerciales licites, y compris le développement de produits, l’assistance, le marketing et la publicité, sans compensation supplémentaire.

Nous pouvons utiliser le Retour avec un nom d’utilisateur ou une image de profil affichés publiquement, le cas échéant, sauf si vous demandez l’anonymat par écrit. Nous ne sommes pas tenus de publier ni de conserver le Retour et pouvons le modérer ou le supprimer. Pour demander la suppression d’un Retour envoyé directement à notre intention, contactez support@pdfleader.com.

Support Client

Le support client est fourni à la discrétion de la Société et peut être soumis à la disponibilité, à la vérification et à des exigences raisonnables d’utilisation. Nous ne garantissons pas un délai de réponse ou un résultat particulier. Pour obtenir de l’assistance, contactez support@pdfleader.com.

Composants et liens de tiers

Le Service peut s’intégrer à, renvoyer vers, afficher ou s’appuyer sur des sites web, logiciels, processeurs de paiement, fournisseurs de services cloud, polices, bibliothèques de formats de fichiers, publicités, contenus ou autres services tiers (collectivement, les « Services de tiers »). Les Services de tiers sont régis par leurs propres conditions, politiques, disponibilités et exigences techniques.

Aucune approbation ni contrôle

Sauf indication expresse, la Société ne détient pas, ne contrôle pas, n’approuve pas, ne vérifie pas et n’assume aucune responsabilité à l’égard des Services de tiers ni quant à l’exactitude, la légalité, la qualité, la sécurité ou la fiabilité des contenus de tiers. Vos relations avec un tiers sont exclusivement entre vous et ce tiers. Il vous incombe d’examiner les conditions et les pratiques de confidentialité du tiers.

Publicité de tiers

Le Service peut inclure du contenu sponsorisé, des promotions ou des liens externes. Leur présence n’implique aucune affiliation, approbation ni garantie. Tout achat, communication ou autre interaction avec un annonceur ou un fournisseur externe est effectué à vos propres risques.

Aucune responsabilité pour les contenus de tiers

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société décline toute responsabilité en cas de perte, dommage, malware, hameçonnage, pratiques en matière de données, litiges, interruptions de service ou tout autre préjudice résultant des Services de tiers. Si vous rencontrez un contenu nuisible ou trompeur, vous pouvez nous le signaler, mais nous ne sommes pas tenus de l’enquêter ni de le retirer, sauf si la loi nous y oblige.

Options d'abonnement et achats

Les abonnements peuvent être achetés directement sur le site Web ("Achat sur le Web") ou via le Google Play Store ("Achat intégré").

L'accès payant peut être proposé via des essais, des offres de lancement, des périodes d'abonnement hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, annuelles ou d'autres périodes d'abonnement. Le prix, la devise, la fréquence de facturation, la durée initiale, la durée de renouvellement, les taxes, les conditions de lancement et le montant dû au moment de l'achat seront affichés lors du paiement avant que vous n'autorisiez le paiement. Les offres disponibles peuvent varier selon la région, l'appareil, le canal marketing, le lot de produits, l'éligibilité ou la date d'achat.

Certains outils limités peuvent être disponibles sans paiement, tandis que la fonctionnalité complète ou l'utilisation continue peut nécessiter un abonnement payant. Vous êtes responsable de vérifier toutes les informations de paiement avant de finaliser un achat.

Autorisation et traitement des paiements

En sélectionnant un forfait et en soumettant des informations de paiement, vous autorisez la Société et ses prestataires de traitement des paiements à débiter le moyen de paiement que vous fournissez des montants divulgués lors du paiement, y compris les frais d'abonnement récurrents, les taxes applicables et tout module complémentaire que vous sélectionnez expressément. L'accès peut commencer après l'autorisation de paiement ou l'achèvement de tout essai ou processus de vérification indiqué.

Les paiements sont traités par des tiers. Nous ne contrôlons pas les délais d'autorisation bancaire, les taux de change, les frais de conversion, les frais des réseaux de cartes ou les politiques des prestataires de paiement. Vous devez fournir des informations de paiement valides et à jour et vous êtes responsable des frais imposés par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Pour les achats sur le Web, les paiements sont gérés par des prestataires de traitement des paiements tiers. Pour les achats intégrés, les paiements sont traités via le Google Play Store, et les conditions et politiques Google Play applicables régissent la transaction.

Nouvelles tentatives de paiement

Si un paiement récurrent échoue en raison de fonds insuffisants, d'une carte expirée, d'un refus de l'émetteur ou d'un autre problème de traitement, vous autorisez des tentatives de nouvelle facturation raisonnables en utilisant le même moyen de paiement. Lorsque cela est divulgué, autorisé par la loi et mis à votre disposition, nous pouvons proposer un forfait alternatif ou un tarif promotionnel afin de rétablir ou de poursuivre l'accès. Si le paiement reste infructueux, nous pouvons suspendre ou annuler l'abonnement.

Renouvellement automatique et continuité de l'abonnement

Sauf annulation, chaque abonnement se renouvelle automatiquement pour la période de renouvellement et au prix de renouvellement divulgué lors de l'achat ou dans un avis ultérieur conforme à la loi. Les frais de renouvellement seront débités sur le moyen de paiement que vous avez sélectionné. Les tarifs promotionnels ou de lancement s'appliquent généralement uniquement pendant la période de lancement indiquée et peuvent être renouvelés au prix normal affiché lors du paiement.

Pour éviter des frais de renouvellement, vous devez finaliser l'annulation avant la date de renouvellement. Les instructions d'annulation sont disponibles via les paramètres du compte, la méthode d'annulation présentée lors de l'achat ou, le cas échéant, l'assistance client. Pour les achats intégrés, l'annulation doit être effectuée via les paramètres de votre compte Google Play. La suppression de l’Application n’annule pas votre abonnement ni votre essai. Le simple fait de supprimer un compte, de désinstaller un logiciel, de bloquer une carte ou de cesser d'utiliser le Service n'annule pas nécessairement un abonnement.

Pendant le processus d'annulation, nous pouvons présenter des offres facultatives de rétention, des forfaits à prix réduit, un accès temporaire, des forfaits à fonctionnalités limitées ou d'autres alternatives. Vous n'êtes pas tenu d'accepter une offre et vous pouvez continuer à finaliser l'annulation.

Modules complémentaires et services supplémentaires

Le Service peut proposer des modules complémentaires facultatifs, des outils premium, du stockage supplémentaire, des packs de contenu, des consultations ou d'autres services. Un module complémentaire peut être un achat unique ou des frais récurrents, comme indiqué avant l'achat. L'annulation de l'abonnement principal annulera généralement les modules complémentaires récurrents associés, sauf indication contraire. L'annulation d'un module complémentaire n'annule pas automatiquement l'abonnement principal.

Remboursements

Sauf lorsque la loi impérative exige le contraire, les achats ne sont ni remboursables ni échangeables après que l'accès a été fourni ou qu'une période de facturation a commencé. La Société peut accorder un remboursement ou un avoir, à sa discrétion, conformément à une politique publiée, une promotion, une décision de rétablissement du service, une transition d'abonnement ou toute autre règle interne d'éligibilité. Tout remboursement discrétionnaire ne crée pas d'obligation d'accorder des remboursements futurs.

Si vous vous êtes abonné ou avez commencé un essai gratuit via le Google Play Store ou directement via notre site Web, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@pdfleader.com pour obtenir de l'aide.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite un remboursement, une annulation ou un autre recours qui ne peut légalement être exclu. Veuillez consulter la Politique de remboursement pour connaître la procédure et tout critère d'éligibilité supplémentaire.

Droit de rétractation pour les résidents de l'UE et du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez disposer d'un droit légal de vous rétracter d'un contrat de services numériques dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sans avoir à fournir de motif, sous réserve des exceptions applicables et des règles concernant l'exécution commencée à votre demande.

Pour exercer un droit de rétractation, envoyez une déclaration sans équivoque à support@pdfleader.com avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire modèle ci-dessous, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Lorsqu'un droit de rétractation valide est exercé, nous rembourserons les paiements comme l'exige la loi, généralement en utilisant le même moyen de paiement, sauf si une autre méthode est expressément convenue. Si vous avez demandé que les services numériques commencent pendant le délai de rétractation, vous pouvez être tenu de payer un montant proportionnel pour les services fournis avant la rétractation. Si vous avez expressément consenti à la livraison immédiate de contenu numérique et reconnu la perte du droit de rétractation, le droit peut ne plus s'appliquer une fois que la livraison commence.

Formulaire de rétractation modèle

Rétrofacturations et litiges de paiement

Avant d'initier une rétrofacturation ou une annulation de paiement, nous vous encourageons à contacter support@pdfleader.com afin que nous puissions examiner la transaction et tenter de résoudre le problème. Les remboursements ne sont pas instantanés et peuvent prendre au moins 15 jours ouvrables, voire plus selon le prestataire de paiement, pour apparaître après leur émission.

Vous ne pouvez pas obtenir un remboursement dupliqué pour la même transaction. Si vous recevez un remboursement de notre part, vous acceptez de ne pas engager une rétrofacturation distincte pour cette transaction, sauf si notre remboursement échoue ou est annulé. En cas de remboursement dupliqué, nous pouvons fournir des preuves au prestataire de paiement et demander l'annulation du montant dupliqué.

Une rétrofacturation peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte associé au paiement contesté. Les rétrofacturations frauduleuses, abusives ou sciemment fausses peuvent entraîner une restriction permanente et d'autres recours légaux. Nous pouvons partager des informations pertinentes relatives au compte et à la transaction avec des prestataires de traitement des paiements, des banques, des réseaux de cartes et des prestataires de prévention de la fraude, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Essais et offres promotionnelles

Nous pouvons offrir un accès de lancement gratuit, à prix réduit ou à prix nominal pour une période déterminée. La durée, le montant dû, la date de conversion, le prix de renouvellement et la date limite d'annulation seront affichés lors de l'inscription. Sauf annulation avant la date limite indiquée, un essai éligible ou un forfait de lancement sera converti en l'abonnement payant décrit lors du paiement.

Sauf si la loi applicable exige un rappel, vous êtes responsable du suivi de la fin d'un essai ou d'une période promotionnelle. Nous pouvons modifier, limiter, révoquer ou refuser une offre lorsque la loi le permet, notamment pour prévenir les abus ou faire respecter les exigences d'éligibilité.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels, crédits, offres cadeaux ou avantages similaires peuvent être soumis à des dates d'expiration, des limites de compte, des restrictions géographiques et d'autres conditions. Sauf indication expresse, ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables, ne peuvent pas être revendus et ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres.

Modifications des frais d'abonnement

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous pouvons modifier les frais d'abonnement. Lorsque la loi exige un avis, nous le fournirons selon les modalités et délais légalement requis, par exemple par e-mail, via un avis dans l'App, un avis de compte ou une autre communication bien visible. Le prix révisé s'appliquera à compter de la date indiquée dans l'avis. Vous pouvez annuler avant l'entrée en vigueur du nouveau prix si vous n'êtes pas d'accord avec celui-ci.

Défaut de paiement et résiliation du service

Si un montant n'est pas payé à l'échéance, nous pouvons vous demander de mettre à jour le moyen de paiement, restreindre les fonctionnalités payantes, suspendre l'accès ou résilier l'abonnement. Les fichiers ou paramètres associés peuvent devenir inaccessibles ou être supprimés conformément à la politique de conservation applicable. Nous ne sommes pas responsables de la restauration du contenu qui a été supprimé après un défaut de paiement ou une résiliation.

Déclarations de l’utilisateur

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez la capacité légale de conclure et de respecter ces Conditions.
• Vous avez au moins 18 ans.
• Les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.
• Vous n’utiliserez le Service qu’à des fins licites et autorisées.
• Vous n’êtes soumis à aucune sanction, embargo ou restriction qui interdit votre utilisation du Service.
• Votre utilisation sera conforme aux lois et réglementations applicables, aux obligations contractuelles et aux droits des tiers.

Si une déclaration est fausse, trompeuse ou n’est plus exacte, nous pouvons refuser, suspendre ou mettre fin à l’utilisation actuelle ou future du Service.

Activités interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour vous livrer à l’une des activités suivantes, ni pour en faciliter la réalisation :

• Conduite illégale, frauduleuse, trompeuse, abusive, menaçante, diffamatoire, discriminatoire ou nuisible.
• Atteinte ou appropriation illicite de droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits à l’image, informations confidentielles, secrets commerciaux ou autres droits.
• Accès non autorisé, déverrouillage ou contournement des protections appliquées à un fichier, un compte, un système ou un réseau.
• Collecte, scraping, moissonnage ou extraction de données du Service par des moyens automatisés sans autorisation écrite.
• Copie, modification, vente, octroi de licence, cadrage, mise en miroir, intégration ou exploitation commerciale du Service ou du Contenu de l’Entreprise sans autorisation.
• Rétro-ingénierie, décompilation, désassemblage, découverte du code source, analyse des vulnérabilités ou contournement des restrictions techniques, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.
• Interférence avec le Service, surcharge de l’infrastructure, test de sécurité sans autorisation ou perturbation de l’accès d’un autre utilisateur.
• Téléversement de malwares, de code malveillant, de fichiers corrompus ou de contenus conçus pour endommager, surveiller, intercepter ou obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou à des données.
• Utilisation de bots, spiders, scripts, outils de scraping, comptes automatisés ou systèmes similaires pour interagir avec le Service, sauf via une interface autorisée.
• Envoi de spam, de communications commerciales non sollicitées ou de messages trompeurs.
• Usurpation d’identité, fausse déclaration d’affiliation ou utilisation du moyen de paiement ou du compte d’une autre personne sans autorisation.
• Utilisation du Service pour créer, modifier ou soumettre des pièces d’identité frauduleuses, des identifiants, des preuves, des dossiers, des formulaires gouvernementaux ou d’autres documents.
• Utilisation des résultats pour prendre une décision à fort impact, entièrement automatisée, concernant une autre personne, sans l’examen humain et les garanties légalement requis.
• Tout comportement portant un préjudice important à l’Entreprise, au Service, aux utilisateurs, aux tiers, ou à la réputation ou à la sécurité du Service.

Comportement respectueux envers le personnel d’assistance

Les communications avec le support client et les autres membres du personnel doivent rester professionnelles et respectueuses. Le harcèlement, les menaces, les discours haineux, les abus répétés ou les comportements offensants peuvent entraîner des restrictions de communication, la suspension du compte ou la résiliation.

Clause de non-responsabilité générale

SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI L’INTERDIT, VOUS UTILISEZ LE SERVICE À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE, LE CONTENU, LES FORMULAIRES, LES RÉSULTATS AUTOMATISÉS, AINSI QUE TOUT PRODUIT OU TOUTE FONCTIONNALITÉ MIS À DISPOSITION VIA LE SERVICE, SONT FOURNIS "EN L’ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ", SANS GARANTIES NI ASSURANCES D’AUCUNE SORTE, EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, CONTRACTANTS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS DE SERVICES DÉCLINENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’EXACTITUDE, DE JOUISSANCE PAISIBLE ET DE FIABILITÉ.

EN PARTICULIER, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE :

• LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU À VOS ATTENTES ;
• L’ACCÈS SERA CONTINU, RAPIDE, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR ;
• LES FICHIERS SERONT CONVERTIS, MODIFIÉS, STOCKÉS, TRADUITS, TRANSCRITS, SIGNÉS OU TRAITÉS SANS PERTE, CORRUPTION OU MODIFICATIONS DE MISE EN FORME ;
• LES RÉSULTATS OU INFORMATIONS SERONT EXACTS, COMPLETS, À JOUR, JURIDIQUEMENT SUFFISANTS OU ADAPTÉS À UN USAGE PARTICULIER ;
• TOUS LES DÉFAUTS OU ERREURS SERONT IDENTIFIÉS OU CORRIGÉS ; OU
• LE SERVICE SERA EXEMPT DE LOGICIELS MALVEILLANTS, DE VULNÉRABILITÉS OU D’INTERFÉRENCES DE TIERS.

TOUT FICHIER, RÉSULTAT, DONNÉE OU INFORMATION OBTENU PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SERVICE EST UTILISÉ À VOTRE ENTIÈRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ÊTES RESPONSABLE DES SAUVEGARDES, DE LA VÉRIFICATION, DE LA SÉCURITÉ, ET DE TOUT DOMMAGE OU TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION.

Pas de Conseils Professionnels

LES INFORMATIONS, FORMULAIRES, INSTRUCTIONS, RÉSULTATS AUTOMATISÉS ET AUTRES DOCUMENTS FOURNIS VIA LE SERVICE NE CONSTITUENT QUE DES INFORMATIONS GÉNÉRALES ET DES RÉSULTATS LOGICIELS. ILS NE CONSTITUENT PAS DES CONSEILS JURIDIQUES, FISCAUX, FINANCIERS, MÉDICAUX, COMPTABLES, DE CONFORMITÉ, D’IMMIGRATION OU TOUT AUTRE CONSEIL PROFESSIONNEL. CONSULTEZ UN PROFESSIONNEL DÛMENT QUALIFIÉ AVANT D’AGIR SUR DES QUESTIONS IMPORTANTES.

Modifications du service

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités, du contenu, la disponibilité, les prix ou les exigences techniques. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes ou désagréments causés par de tels changements, sous réserve de tout droit des consommateurs auquel il ne peut être renoncé.

Droits des consommateurs

Rien dans les présentes Conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie une garantie consommateur, un recours légal ou tout autre droit auquel il ne peut légalement être renoncé. Lorsque le droit applicable vous accorde des droits obligatoires, ces droits demeurent en vigueur et les présentes clauses de non-responsabilité ne s’appliquent que dans la mesure maximale permise.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ, SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, SOUS-TRAITANTS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET PRESTATAIRES DE SERVICES NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUTE TIERCE PARTIE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉQUENTIEL, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, NI DES PERTES DE PROFITS, PERTES DE REVENUS, PERTES D'ACTIVITÉ, PERTES DE DONNÉES, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, ATTEINTE À LA RÉPUTATION OU DU COÛT DE SERVICES DE REMPLACEMENT, DÉCOULANT DU SERVICE, DU CONTENU, DES PRODUITS, DES SERVICES TIERS OU DES PRÉSENTES CONDITIONS, OU S'Y RAPPORTANT, MÊME SI ELLE A ÉTÉ AVISÉE QUE DE TELS DOMMAGES SONT POSSIBLES.

VOTRE ACCÈS AU SERVICE ET SON UTILISATION, VOTRE CONTENU, LES RÉSULTATS AUTOMATISÉS, LES MATÉRIAUX TIERS, AINSI QUE TOUTE DÉCISION PRISE SUR LA BASE DE CEUX-CI, LE SONT À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ÊTES RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSÉS AUX APPAREILS, DES PERTES DE DONNÉES, DES DÉLAIS NON RESPECTÉS, DES DÉPÔTS REJETÉS OU DE TOUT AUTRE PRÉJUDICE RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION.

Plafond de responsabilité globale

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE LA SOCIÉTÉ ET DES AUTRES PARTIES LIBÉRÉES POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU SERVICE, DES PRODUITS, DU CONTENU OU DES PRÉSENTES CONDITIONS, OU S'Y RAPPORTANT, NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À LA SOCIÉTÉ POUR LE SERVICE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS IMMEDIATEMENT PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À RESPONSABILITÉ OU (B) CENT EUROS (100 €).

CES LIMITATIONS CONSTITUENT UNE PARTIE FONDAMENTALE DE L'ACCORD ET S'APPLIQUENT QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION OU QU'UN RECOURS ÉCHOUE OU NON À ATTEINDRE SON OBJECTIF ESSENTIEL.

Renonciation aux réclamations inconnues pour les résidents de Californie

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE LA CALIFORNIE, VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À LA SECTION 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, QUI STIPULE :

"UNE LIBÉRATION GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS QUE LE CRÉANCIER OU LA PARTIE LIBÉRATRICE NE CONNAÎT OU NE SOUPÇONNE PAS EXISTER EN SA FAVEUR AU MOMENT DE LA SIGNATURE DE LA LIBÉRATION, ET QUI, SI ELLES ÉTAIENT CONNUES PAR ELLE, AURAIENT MATÉRIELLEMENT AFFECTÉ SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR OU LA PARTIE LIBÉRÉE."

EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS POUVEZ RENONCER À DES DROITS LIÉS À DES RÉCLAMATIONS INCONNUES OU NON SOUPÇONNÉES.

Exceptions spécifiques à la juridiction

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions de garantie, exclusions de dommages ou limitations de responsabilité. Si une limitation est inapplicable dans votre juridiction, elle ne s'appliquera que dans la mesure maximale autorisée, et les dispositions restantes resteront en vigueur. Des droits obligatoires supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de résidence.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir indemne la Société, ses sociétés affiliées, ses sociétés mères, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses agents, ses partenaires, ses contractants, ses concédants de licence, ses prestataires de services, ses successeurs et ses ayants droit (chacun étant un "Indemnisé") de et contre les pertes, dommages, responsabilités, réclamations, demandes, jugements, règlements, pénalités, amendes, coûts et dépenses, y compris les honoraires juridiques et professionnels raisonnables, résultant directement ou indirectement de :

• Votre Contenu, y compris toute allégation selon laquelle il enfreint les droits d’un tiers ou viole la loi ;
• Votre violation des présentes Conditions ou de toute politique incorporée ;
• Votre accès au Service ou votre utilisation du Service, y compris le traitement, la modification, le déverrouillage, la signature, le dépôt ou le partage de documents ;
• Votre violation d’une loi, d’un règlement, d’une obligation contractuelle, d’une obligation de confidentialité ou d’un droit d’un tiers ; ou
• Les dommages matériels, les dommages corporels ou tout autre préjudice résultant de votre utilisation illégale ou interdite du Service.

La Société peut assumer le contrôle exclusif de la défense, de la négociation et du règlement d’une affaire soumise à indemnisation. Vous devez coopérer raisonnablement et ne pouvez pas régler une réclamation qui impose une responsabilité, des aveux ou des obligations à un Indemnisé sans le consentement écrit préalable de la Société.

La Société ne déclare pas que le Service est approprié, licite ou disponible dans toutes les juridictions. L’accès est interdit lorsque cela constituerait une violation de la loi applicable. Vous accédez au Service et l’utilisez de votre propre initiative et êtes responsable des exigences locales en matière juridique, réglementaire, fiscale, de sanctions, de contrôle des exportations, de protection des consommateurs, de déclaration et professionnelles.

VEUILLEZ LIRE CETTE DISPOSITION ATTENTIVEMENT POUR VOUS ASSURER QUE VOUS COMPRENEZ — CETTE SECTION RÈGLE LA FAÇON DONT LES CONFLITS ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ SERONT TRAITÉS.

EN ACCEPTANT CETTE DISPOSITION, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE ET VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY.

VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT DE RÉSOUDRE TOUS LES CONFLITS ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ PAR ARBITRAGE CONTRAIGNANT, À MOINS QUE VOUS EXERCIEZ VOTRE DROIT DE REJETER L'ARBITRAGE COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS.

Vous et Lopital Limited ("nous" ou la "Société") convenez de résoudre tous les Litiges par arbitrage contraignant, comme décrit ci-dessous, sauf pour : (i) les réclamations relevant de la compétence d'un tribunal des petites créances, à condition que ces réclamations ne soient pas des litiges d'action collective et qu'elles respectent également les limites de compétence et les plafonds monétaires du tribunal ; et (ii) les litiges liés aux droits de propriété intellectuelle.

Un « Litige » désigne toute réclamation, controverse ou action en justice — qu'elle découle d'événements passés, présents ou futurs, et qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit civil, une loi ou la common law — entre vous et la Société concernant le Site Web, les Services ou le présent accord (l'« Accord d'Arbitrage »). « Litige » inclut également les litiges portant sur l'interprétation, l'applicabilité ou le caractère exécutoire des présentes conditions ou sur la formation du présent Accord d'Arbitrage, y compris la question de savoir si une partie quelconque de celui-ci est invalide ou inapplicable.

Procédure de Notification Préalable Obligatoire

Vous et nous convenons que des efforts informels, menés de bonne foi, pour résoudre les litiges aboutissent souvent à un résultat plus rapide et moins coûteux. Par conséquent, si vous avez l'intention de faire valoir une réclamation concernant un Litige (tel que défini ci-dessus) contre la Société, vous devez d'abord envoyer à la Société un avis écrit du Litige (l'« Avis ») fournissant à la Société certaines informations de base vous concernant et concernant le Litige.

Tout Avis doit inclure (i) votre nom, adresse et adresse e-mail, (ii) une description détaillée de votre Litige ; (iii) tous les faits pertinents concernant votre utilisation du Site Web et du Service (y compris l'identifiant de votre compte, des captures d'écran de votre profil et tout autre élément qui nous aidera à identifier votre compte) ; (iv) une description détaillée de la réparation que vous demandez, y compris un calcul de tout dommage pécuniaire que vous demandez ; et (v) une déclaration signée personnellement par vous (et non par votre avocat) attestant l'exactitude des informations figurant dans l'Avis.

L'Avis doit être individualisé, ce qui signifie qu'il ne peut concerner que votre litige et aucun litige d'une autre personne. Si vous remplissez un Avis pour une autre personne, vous devez inclure toutes les informations décrites ci-dessus, ainsi qu'une déclaration décrivant votre relation avec cette personne et la raison pour laquelle elle n'est pas en mesure de remplir l'Avis elle-même.

Vous devez envoyer l'Avis à la Société à l'adresse suivante :

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
À l'attention de : Responsable juridique PDF

Si nous devons vous envoyer un Avis, nous enverrons l'Avis aux coordonnées dont nous disposons vous concernant, ce qui peut inclure, le cas échéant, les coordonnées associées à votre compte.

Après réception d'un Avis, vous et nous convenons de mener, de bonne foi, des efforts visant à résoudre le Litige entre nous pendant une période de 60 jours au moyen d'une négociation informelle. La période de 60 jours peut être prolongée si vous et nous convenons qu'une telle prolongation est susceptible de conduire à une résolution. Dans le cadre du processus de négociation informelle, vous et nous convenons que nous participerons tous deux à au moins une vidéoconférence individualisée (la « Vidéoconférence »).

La Vidéoconférence peut se dérouler via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou toute autre plateforme similaire convenue entre vous et nous, et à laquelle nous avons tous deux accès. La Vidéoconférence peut avoir lieu après la période de 60 jours, si nécessaire. Si vous êtes représenté(e) par un avocat dans le cadre de votre litige, votre avocat peut participer à la vidéoconférence, mais vous êtes néanmoins tenu(e) d'y assister et d'y participer de bonne foi.

La Société est également tenue de participer à la Vidéoconférence en y envoyant un ou plusieurs de ses représentants, et la Société peut également envoyer un ou plusieurs de ses avocats. Si vous n'êtes pas en mesure de participer à la Vidéoconférence par vidéo, vous pouvez y participer par téléphone si vous certifiez par écrit que des circonstances existent qui vous empêchent de comparaître par vidéo (comme l'absence d'accès à un téléphone doté d'une caméra fonctionnelle ou l'impossibilité de vous connecter à une connexion Internet stable).

Vous et nous convenons que nous (et nos avocats, si nous sommes représentés) travaillerons de manière coopérative afin de planifier la Vidéoconférence à la première date mutuellement convenable après réception d'un Avis. Vous et nous convenons également de faire de notre mieux pour résoudre le Litige lors de la Vidéoconférence.

Si vous et nous ne pouvons pas résoudre les questions identifiées dans l'Avis dans un délai de 60 jours après la réception de l'Avis complété (ou un délai plus long si convenu), vous ou nous pouvons engager une procédure d'arbitrage ou une procédure devant un tribunal des petites créances.

Le respect de ces procédures informelles de résolution des conflits est obligatoire et les procédures de notification préalable (y compris l'exigence de Vidéoconférence) constituent une condition préalable à l'introduction de toute action d'arbitrage ou devant un tribunal des petites créances. Le non-respect de ces procédures constitue une violation du présent Accord d'Arbitrage.

Les procédures obligatoires de notification préalable au dépôt sont essentielles afin que vous et la Société ayez une possibilité réelle de résoudre les Litiges de manière peu coûteuse et efficace. Sauf si la loi applicable l'interdit, le prestataire d'arbitrage ne doit accepter ni administrer aucune demande d'arbitrage à moins que la partie présentant la demande d'arbitrage ne certifie par écrit que les procédures obligatoires de notification préalable au dépôt (y compris l'exigence de Vidéoconférence) ont été pleinement respectées.

Si la partie présentant la demande d'arbitrage omet d'inclure une certification écrite attestant que les procédures de notification préalable au dépôt (y compris la Vidéoconférence) ont été respectées, alors le forum d'arbitrage clôturera administrativement la demande d'arbitrage et aucun frais ne sera dû par la partie répondante. Un tribunal compétent aura le pouvoir de faire appliquer la présente disposition et d'ordonner, en conséquence, l'interdiction de toute procédure d'arbitrage ou de toute action devant un tribunal des petites créances.

Toutes les offres, promesses, conduites et déclarations faites au cours du processus obligatoire de notification préalable au dépôt par toute partie, ses agents, employés et avocats sont confidentielles et ne sont recevables à quelque fin que ce soit dans toute procédure ultérieure (sauf si nécessaire pour certifier par écrit que les procédures obligatoires de notification préalable au dépôt ont été complétées avant de soumettre une demande d'arbitrage).

Les preuves autrement recevables ou susceptibles d'être obtenues dans le cadre de la communication de pièces et renseignements ne seront pas rendues irrecevables ou non susceptibles d'être obtenues par la présente section.

Tribunal des Petites Créances

Sous réserve des exigences de compétence applicables et des exigences obligatoires de notification préalable au dépôt expliquées ci-dessus, vous ou la Société pouvez choisir de poursuivre un Litige devant un tribunal local des petites créances plutôt que par arbitrage, tant que l'affaire demeure devant le tribunal des petites créances et ne se poursuit qu'à titre individuel.

Si une partie a déjà déposé une demande d'arbitrage, l'autre partie peut, à sa seule discrétion, informer le forum arbitral qu'elle choisit de faire entendre le Litige devant le tribunal des petites créances. À ce moment-là, le forum arbitral clôturera administrativement l'arbitrage et le Litige sera entendu devant le tribunal des petites créances compétent, sans frais dus par la partie répondante à l'arbitrage.

Qu'est-ce que l'Arbitrage ?

L'arbitrage est une manière plus informelle de résoudre nos désaccords qu'une action en justice devant un tribunal. Par exemple, l'arbitrage fait appel à un arbitre neutre au lieu d'un juge ou d'un jury, implique une communication de pièces et renseignements plus limitée et fait l'objet d'un contrôle très limité par les tribunaux. Bien que le processus soit plus informel, les arbitres peuvent accorder certains dommages-intérêts et réparations individualisés similaires à ceux qu'un tribunal peut accorder.

Un arbitre ne peut toutefois pas ordonner à une partie d'agir ou de cesser de faire quelque chose — c'est ce qu'on appelle une "réparation en equity". Vous ou nous pouvons saisir le tribunal et demander une réparation en equity, notamment en déposant une requête visant à contraindre l'autre partie à respecter le présent Accord d'Arbitrage. Toutefois, vous et nous convenons que les seuls tribunaux auprès desquels nous demanderons une réparation en equity sont les tribunaux étatiques et fédéraux du Delaware. Cette exception relative à la réparation en equity ne constitue pas une renonciation au présent Accord d'Arbitrage. Vous et nous convenons que la législation fédérale américaine. Federal Arbitration Act et la législation fédérale sur l'arbitrage régissent l'interprétation et l'application de la présente disposition. Un tribunal compétent a l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'interprétation, à l'applicabilité ou au caractère exécutoire du présent accord d'arbitrage contraignant. La présente clause d'arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions et à la résiliation de votre compte.

RENONCIATION À L'ACTION COLLECTIVE ET AU PROCÈS AVEC JURY

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY ET AU DROIT DE PORTER DES LITIGES DEVANT LES TRIBUNAUX EN FAVEUR DE L'ARBITRAGE (SAUF POUR LE TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES DÉCRIT CI-DESSUS). VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ CHACUN AU DROIT D'INTRODUIRE OU DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE CONTRE L'AUTRE, Y COMPRIS TOUTES LES ACTIONS ACTUELLEMENT PENDANTES CONTRE LA SOCIÉTÉ.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, IL N'EXISTE AUCUN DROIT NI AUCUNE AUTORITÉ PERMETTANT QUE DES RÉCLAMATIONS SOIENT JUGÉES DEVANT UN TRIBUNAL SUR UNE BASE D'ACTION DE CLASSE, COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU CONSOLIDÉE.

SAUF POUR LES PROCÉDURES DE DÉPÔT EN MASSE DÉCRITES CI-DESSOUS, VOUS ET NOUS CONVENONS QUE

• L'ARBITRE NE PEUT ACCORDER UN DÉDOMMAGEMENT FINAL QU'EN FAVEUR DE LA PARTIE INDIVIDUELLE DEMANDANT LE DÉDOMMAGEMENT ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR FOURNIR UN DÉDOMMAGEMENT FINAL JUSTIFIÉ PAR LA RÉCLAMATION DE CETTE PARTIE INDIVIDUELLE.
• L'ARBITRE NE PEUT PAS ACCORDER UN DÉDOMMAGEMENT FINAL POUR, CONTRE OU EN FAVEUR DE QUICONQUE QUI N'EST PAS PARTIE À L'ARBITRAGE SUR UNE BASE DE CLASSE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.

SI UN TRIBUNAL DÉTERMINE QUE L'UNE QUELCONQUE DES INTERDICTIONS ÉNONCÉES DANS LE PRÉSENT PARAGRAPHE EST INAPPLICABLE POUR UNE RÉCLAMATION PARTICULIÈRE OU UNE DEMANDE DE RÉPARATION, ET QUE TOUS LES RECOURS CONTRE CETTE DÉCISION SONT REJETÉS ET QUE CETTE DÉCISION DEVIENT DÉFINITIVE, ALORS VOUS ET LA SOCIÉTÉ CONVENEZ QUE CETTE RÉCLAMATION PARTICULIÈRE OU DEMANDE DE RÉPARATION SERA PORTÉE DEVANT LES TRIBUNAUX, MAIS SERA SUSPENDUE DANS L'ATTENTE DE L'ARBITRAGE INDIVIDUEL DES AUTRES DEMANDES DE RÉPARATION QUE VOUS AVEZ INTRODUITES.

Procédure d'Arbitrage

L'arbitrage sera régi par les règles applicables de la National Arbitration & Mediation ("NAM") (y compris les Règles et Procédures Complètes de Résolution des Litiges et les Règles Supplémentaires pour les Dépôts d'Arbitrage de Masse, le cas échéant) (les « Règles NAM »), telles que modifiées par le présent Accord d'Arbitrage, et sera administré par la NAM. Les Règles NAM sont disponibles en ligne à www.namadr.com ou en les demandant par écrit à l'adresse de notification indiquée ci-dessus.

Vous pouvez obtenir un formulaire pour initier une procédure d'arbitrage auprès de la NAM à l'adresse https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou en contactant la NAM.

Si la NAM n'est pas disponible ou ne souhaite pas le faire, un autre prestataire d'arbitrage sera sélectionné par les parties à cette fin, ou, si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un autre administrateur, par le tribunal en vertu du 9 U.S.C. §5.

Vous et nous convenons que la partie initiant l'arbitrage doit soumettre, avec toute demande d'arbitrage, une certification écrite attestant qu'elle a respecté et complété les exigences relatives à la Notification Préalable Obligatoire au dépôt et aux procédures informelles de résolution des litiges. La demande d'arbitrage et la certification doivent être signées personnellement par la partie qui initie l'arbitrage (et par son avocat, si elle est représentée).

L'arbitrage se déroulera en anglais. Un arbitre unique, indépendant et impartial, sera nommé à distance conformément aux Règles NAM, telles que modifiées aux présentes.

Vous et la Société convenez de respecter les règles suivantes, destinées à rationaliser le processus de résolution des litiges et à réduire les coûts et les charges pesant sur les parties : (i) l'arbitrage sera mené en ligne et/ou sera uniquement fondé sur des soumissions écrites, la modalité spécifique étant choisie par la partie qui initie l'arbitrage ; (ii) l'arbitrage ne nécessitera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord contraire mutuel et écrit des parties, ou si l'arbitre décide qu'une audience formelle est nécessaire ; et (iii) tout jugement relatif à la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit dans tout tribunal compétent.

Si une audience en personne est requise et que vous résidez aux États-Unis, l'audience aura lieu au Delaware, sauf si l'arbitre détermine que cela vous causerait une difficulté, auquel cas l'audience en personne peut être tenue dans l'État et le comté de résidence du demandeur, ou sauf si les lois substantielles de l'État où votre réclamation est née exigent autrement. Si vous résidez en dehors des États-Unis, le lieu de toute audience en personne sera déterminé par les Règles NAM.

La sentence de l'arbitre sera établie par écrit et comprendra une déclaration exposant les motifs de la décision concernant toute réclamation. L'arbitre appliquera les lois du Nevada dans la conduite de l'arbitrage. Vous reconnaissez que les présentes conditions et votre utilisation du Service témoignent d'une transaction impliquant le commerce interétatique. La loi fédérale américaine sur l'arbitrage (United States Federal Arbitration Act) régira l'interprétation, l'application et les procédures.

L'Arbitre est lié par le présent Accord d'Arbitrage et doit s'y conformer. En cas de conflit entre les Règles NAM et le présent Accord d'Arbitrage, les termes du présent Accord d'Arbitrage prévalent.

Si l'Arbitre détermine que l'application stricte de toute disposition du présent Accord d'Arbitrage entraînerait un arbitrage fondamentalement inéquitable, l'Arbitre aura alors le pouvoir de modifier cette disposition dans la mesure nécessaire pour garantir un arbitrage fondamentalement équitable, compatible avec une résolution efficace et peu coûteuse des Litiges.

À moins que vous et la Société n'en conveniez autrement, l'arbitrage se déroulera virtuellement par vidéo ou téléconférence.

Décision de l'Arbitre

Sauf circonstances exceptionnelles, l'arbitre rendra sa décision dans les 120 jours suivant la date de sa nomination. L'arbitre peut prolonger ce délai de 30 jours supplémentaires dans l'intérêt de la justice. Toutes les procédures d'arbitrage seront fermées au public et confidentielles, et tous les dossiers s'y rapportant seront scellés de manière permanente, sauf dans la mesure nécessaire pour obtenir la confirmation judiciaire de la sentence arbitrale.

La sentence de l'arbitre sera établie par écrit et comprendra une déclaration exposant les motifs de la décision concernant toute réclamation.

La sentence arbitrale est contraignante uniquement entre vous et la société et n'aura aucun effet préclusif dans un autre arbitrage ou une autre procédure impliquant une partie différente.

Frais

Le paiement des frais d'arbitrage (les frais imposés par l'administrateur de l'arbitrage, y compris les frais de dépôt, d'arbitre et d'audience) sera régi par les Règles NAM applicables, sauf si vous êtes admissible à une renonciation aux frais en vertu de la loi applicable.

Si, après avoir épuisé toute renonciation aux frais potentiellement disponible, l'arbitre constate que les frais d'arbitrage seraient prohibitifs pour vous par rapport à une action en justice, nous paierons autant de vos frais de dépôt, d'arbitre et d'audience en arbitrage que l'arbitre jugera nécessaire pour éviter que l'arbitrage ne soit prohibitif en termes de coût, indépendamment de l'issue de l'arbitrage, sauf si l'arbitre détermine que votre/vos réclamation(s) était/étaient frivole(s) ou introduite(s) dans un but inapproprié ou invoquée(s) de mauvaise foi.

Vous et nous convenons que l'arbitrage devrait être rentable pour toutes les parties et que toute partie peut échanger avec la NAM afin d'aborder la réduction ou le report des frais.

Confidentialité

À votre demande ou à notre demande, l'Arbitre rendra une ordonnance exigeant que les informations confidentielles de l'une ou l'autre partie divulguées pendant l'arbitrage (que ce soit dans des documents ou oralement) ne puissent pas être utilisées ni divulguées, sauf en lien avec l'arbitrage ou une procédure visant à faire exécuter la sentence arbitrale, et que tout dépôt judiciaire autorisé d'informations confidentielles soit effectué sous scellés.

Offres de Règlement et Offres de Jugement

Au moins dix (10) jours calendaires avant la date fixée pour l'audience d'arbitrage, vous ou la Société pouvez signifier à l'autre partie une offre de jugement écrite afin de permettre un jugement selon des conditions spécifiées. Si l'offre est acceptée, l'offre, accompagnée de la preuve d'acceptation, sera soumise au prestataire d'arbitrage, qui rendra le jugement en conséquence.

Si l'offre n'est pas acceptée avant l'audience d'arbitrage ou dans les trente (30) jours calendaires suivant sa formulation, selon la première de ces éventualités, elle sera réputée retirée et ne pourra pas être produite comme preuve dans l'arbitrage.

Si une offre faite par une partie n'est pas acceptée par l'autre partie, et que cette autre partie n'obtient pas une sentence plus favorable, cette autre partie ne recouvrera pas ses frais postérieurs à l'offre et paiera les frais de la partie ayant fait l'offre à compter de la date de l'offre (ce qui, uniquement aux fins des offres de jugement, peut inclure des honoraires d'avocat raisonnables dans la mesure où ils sont recouvrables en vertu de la loi, pour un montant n'excédant pas les dommages-intérêts accordés).

Les parties conviennent que tout litige relatif à une/des offre(s) de règlement ou à une/des offre(s) de jugement dans le cadre d'un Dépôt de Masse doit être tranché par un arbitre unique dans la mesure où ces offres contiennent les mêmes conditions matérielles. Pour les arbitrages impliquant des parties représentées, les avocats des parties représentées conviennent de communiquer la ou les offre(s) de règlement individuelle(s) ou la ou les offre(s) de jugement à chacun et à chaque demandeur ou défendeur à l'arbitrage à qui de telles offres sont faites.

Procédures Supplémentaires pour les Dépôts d'Arbitrage de Masse

Les dispositions suivantes énoncent des procédures supplémentaires applicables aux dépôts d'arbitrage de masse. Si dix (10) réclamations similaires ou plus sont formulées contre la Société par les mêmes avocats ou par des avocats coordonnés, ou sont autrement coordonnées, conformément à la définition et aux critères des « Dépôts de Masse » énoncés dans les Règles NAM, vous et nous comprenons et convenons que ces procédures supplémentaires s'appliqueront et que la résolution de votre litige pourrait être retardée.

Vous et nous convenons que tout au long de ce processus, nos avocats se réuniront et se concerteront afin de discuter des modifications à apporter à ces procédures en fonction des besoins particuliers du Dépôt de Masse. Vous et nous convenons de faire tous les efforts raisonnables pour maximiser l'intégrité et l'efficacité de l'arbitrage afin de résoudre les Litiges entre nous, en particulier ceux impliquant des Dépôts de Masse, et nous nous engageons en outre à agir de bonne foi pour respecter les procédures établies dans la présente section.

Les parties conviennent en outre que l'application de ces procédures de Dépôt de Masse a été raisonnablement conçue pour aboutir à une décision efficace et équitable des réclamations.

Arbitrages « bellwether » pour les Dépôts de Masse. Les procédures « bellwether » sont encouragées par les tribunaux et les administrateurs d'arbitrage lorsqu'il existe plusieurs litiges impliquant des réclamations similaires contre les mêmes parties ou des parties apparentées. Les parties sélectionneront six réclamations d'arbitrage individuelles (trois par partie), désignées comme les « Cas tests initiaux », qui seront soumises à l'arbitrage. Seuls les Cas tests initiaux seront déposés auprès de l'arbitre. Toutes les autres réclamations seront mises en attente.

Cela signifie que les frais de dépôt ne seront payés que pour les affaires tests initiales ; pour toutes les autres demandes d'arbitrage dans un dépôt de masse, les frais de dépôt (ainsi que tout examen par l'arbitre des autres demandes) seront mis en suspens, et ni vous ni la Société ne serez tenu(e) de payer de tels frais de dépôt.

Vous et la Société convenez également que ni vous ni nous ne serez réputé(e)s en violation du présent Accord d'arbitrage pour défaut de paiement de tels frais de dépôt, et que ni vous ni nous n'aurons droit à des recours contractuels, légaux ou autres, à des dommages-intérêts ou à des sanctions de quelque nature que ce soit pour défaut de paiement de tels frais de dépôt.

Si, conformément au présent paragraphe, une partie dépose des arbitrages non « bellwether » auprès du prestataire d'arbitrage, les parties conviennent que le prestataire d'arbitrage mettra ces demandes en attente et ne les soumettra pas à l'arbitre dans l'attente de la résolution des Cas tests initiaux. À moins que les réclamations ne soient résolues par anticipation ou que le calendrier ne soit prolongé, les arbitres rendront une sentence finale concernant les Cas tests initiaux dans les 120 jours suivant la conférence préalable à l'audience initiale.

Médiation globale dans les Dépôts de Masse. À la suite de la résolution des Cas tests initiaux, les parties conviennent de s'engager dans une médiation globale de toutes les réclamations d'arbitrage individuelles restantes composant le Dépôt de Masse (la « Médiation Globale »), en reportant tous les coûts de dépôt associés aux cas non initiaux jusqu'à la conclusion des Cas tests initiaux et de la Médiation Globale subséquente.

Après que les sentences finales ont été fournies au médiateur dans les Cas tests initiaux, le médiateur et les parties disposeront de 90 jours pour convenir d'une méthodologie de fond et faire une offre visant à résoudre les affaires en suspens. Si les Parties ne parviennent pas à résoudre les réclamations en suspens pendant la Médiation Globale, les Parties peuvent choisir de se retirer du processus d'arbitrage et de poursuivre devant les tribunaux les réclamations restantes.

Un avis de retrait doit être fourni par écrit dans les 60 jours suivant la clôture de la Médiation Globale. En l'absence d'avis de retrait, les arbitrages pourront alors être déposés et administrés par le prestataire d'arbitrage. Vous et nous reconnaissons également que tout délai de prescription applicable sera suspendu dans l'attente de la résolution du processus de médiation globale.

Divisibilité. Si une partie quelconque de cette disposition relative à l'arbitrage de masse est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, alors cette disposition est dissociable de l'Accord d'Arbitrage et n'affectera pas la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions.

Utilisateurs existants

Les utilisateurs qui avaient auparavant accepté de recourir à l'arbitrage peuvent refuser le présent Accord d'Arbitrage mis à jour en suivant la méthode de renonciation ci-dessous, mais ces utilisateurs resteront liés par la version antérieure la plus récente de l'Accord d'Arbitrage et, par ailleurs, par les présents termes.

Les utilisateurs précédents ou existants qui ne renoncent pas à cet Accord d'Arbitrage mis à jour seront liés par cet Accord d'Arbitrage et celui-ci s'appliquera à tous les litiges entre ces utilisateurs et la Société, y compris ceux survenus (mais non effectivement déposés en arbitrage) avant la date d'entrée en vigueur des présents termes.

Les demandes d'arbitrage déjà déposées auprès d'un prestataire d'arbitrage avant la date d'entrée en vigueur du présent Accord d'Arbitrage et conformément à une version antérieure de cet Accord d'Arbitrage sont régies par les termes de la version antérieure.

Nouveaux utilisateurs

Les utilisateurs qui utilisent le Service pour la première fois le 20 juillet 2026 ou après cette date peuvent renoncer au présent Accord d'Arbitrage.

Méthode et impact de la renonciation

Sous réserve de ce qui précède, vous pouvez renoncer à cet Accord d'Arbitrage en envoyant une notification écrite de votre décision de renonciation à support@pdfleader.com dans un délai de 31 jours à compter de la plus tardive des dates suivantes : 1) la date à laquelle vous utilisez ou tentez d'utiliser pour la première fois les Services, ou 2) la date à laquelle l'Accord d'Arbitrage est devenu effectif, comme indiqué dans la date de "Dernière mise à jour" des termes, selon la date la plus tardive. Votre notification doit inclure :

• Votre nom
• Votre nom d'utilisateur (le cas échéant)
• L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte (si vous en avez une)
• Une déclaration sans ambiguïté indiquant que vous souhaitez renoncer à cet Accord d'Arbitrage

Si vous renoncez à cet Accord d'Arbitrage, toutes les autres parties des termes et tout autre accord entre vous et la Société continueront de s'appliquer à vous. Le fait de renoncer à cet Accord d'Arbitrage n'a aucun effet sur tout autre accord d'arbitrage que vous pourriez avoir actuellement, ou conclure à l'avenir, avec nous.

Survie de l'Accord d'Arbitrage

Cet Accord d'Arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec la société, y compris toute révocation de consentement ou toute autre action de votre part pour mettre fin à votre participation au service ou à toute communication avec la société.

Divisibilité

Si une partie de cet Accord d'Arbitrage est jugée nulle, invalide ou autrement inapplicable, cette partie sera réputée divisible et, si possible, remplacée par une disposition valide et exécutoire, ou une partie de celle-ci, qui correspond le plus possible à l'intention de la disposition initiale, ou d'une partie de celle-ci. Le reste de cet Accord d'Arbitrage restera exécutoire et valide conformément aux termes contenus aux présentes.

Les lois de la République de Chypre, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent les présents Termes et votre utilisation du Service, sauf lorsque le droit substantiel impératif de la juridiction dans laquelle une réclamation est née exige le contraire. Votre utilisation peut également être soumise au droit local, étatique, national ou international.

Dans la mesure où un litige est autorisé à être porté devant les tribunaux en vertu des présents Termes, l'action sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le Delaware, et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute objection fondée sur un for incommode, sauf lorsque le droit impératif de la consommation en dispose autrement.

Pour les résidents de l'EEE et du Royaume-Uni

Rien dans ces Termes ne vous prive des droits de protection des consommateurs accordés par les lois impératives de votre pays de résidence habituelle.

Si vous avez une plainte, contactez-nous à support@pdfleader.com. La Société ne participe à aucun mécanisme alternatif de résolution des litiges, sauf lorsque la loi l'exige.

Vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux compétents de votre résidence habituelle dans l'EEE ou au Royaume-Uni lorsque le droit impératif vous en accorde le droit. La Société se soumettra à ces tribunaux comme requis. Dans la mesure applicable aux consommateurs de l'EEE ou du Royaume-Uni, les présents Termes et les litiges connexes sont régis par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans vous priver des protections locales impératives. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Pour les résidents de Californie

En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les résidents de Californie peuvent soumettre des plaintes à l'Unité d'Aide aux Plaintes de la Division des Services aux Consommateurs du Département des Affaires des Consommateurs de Californie à l'adresse 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

Dans toute la mesure permise par la loi, toute réclamation ou cause d'action découlant du Service ou des présentes Conditions, ou s'y rapportant, doit être déposée dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle la réclamation est née. Toute réclamation qui n'est pas déposée dans ce délai est définitivement prescrite. La présente section constitue un accord distinct juridiquement contraignant entre vous et la Société.

Absence de renonciation

Le fait que la Société n’exerce pas ou tarde à exercer un droit ou à faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. L’exercice partiel d’un droit n’empêche pas son exercice ultérieur. Une renonciation n’est effective que pour la question spécifique indiquée dans une renonciation écrite autorisée par la Société.

Divisibilité

Sauf lorsqu’une règle de divisibilité différente est prévue dans la Convention d’arbitrage, si une disposition est jugée invalide, illégale ou inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable ou, si une modification n’est pas possible, retranchée. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Intégralité de l’accord et priorité

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques incorporées et les informations spécifiques aux transactions, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société concernant le Service et remplacent toute entente ou compréhension antérieure ou contemporaine portant sur le même sujet. Toute modification n’est contraignante que dans les conditions prévues par les présentes Conditions ou par un autre accord écrit autorisé par la Société.

Cession

La Société peut céder, transférer ou novater ses droits et obligations au titre des présentes Conditions, notamment dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs, d’un financement, d’une réorganisation d’entreprise ou d’un transfert du Service. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans le consentement écrit préalable de la Société. Un avis publié via le Service ou envoyé à vos coordonnées enregistrées peut constituer un avis de cession, lorsque la loi l’autorise.

Communications électroniques et signatures

Vous acceptez de recevoir les avis, informations, reçus et autres communications par voie électronique, notamment par e-mail, message de compte, notification de la plateforme ou publication sur le site web. Les communications électroniques satisfont aux exigences légales selon lesquelles une communication doit être faite par écrit, dans la mesure permise par la loi.

En sélectionnant un bouton ou une case à cocher tel(le) que "ENVOYER", "CONTINUER", "S’INSCRIRE", "ACHETER", "DÉMARRER" ou "J’ACCEPTE", vous indiquez votre intention d’être légalement lié(e), et votre action électronique constitue une signature électronique.

Fournisseurs de services

La Société peut recourir à des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l’hébergement cloud, l’assistance clientèle, les communications, l’analyse, la prévention de la fraude, la sécurité, le traitement des fichiers et d’autres fonctions opérationnelles. Ces prestataires peuvent traiter des informations comme décrit dans notre Politique de confidentialité et dans les accords applicables.

Force majeure

La Société n’est pas responsable d’un retard ou d’un manquement causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment des catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, des troubles civils, des conflits du travail, des pannes de services publics ou d’Internet, des cyberattaques, des épidémies, des actions gouvernementales, des modifications légales, des défaillances de fournisseurs ou d’autres cas de force majeure.

Si vous accédez au Service via Google Play, exploité par Google Inc. ou l’une de ses sociétés affiliées ("Google"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ce qui suit :

En cas de conflit entre :

(a) les Conditions d’utilisation de Google Play et les Règles relatives aux entreprises et aux programmes Google Play, ou d’autres conditions que Google désigne comme conditions de licence utilisateur final par défaut pour Google Play (les "Conditions Google Play") ; et

(b) les présentes Conditions,

alors les Conditions Google Play régiront votre utilisation du Service téléchargé depuis Google Play.

Vous reconnaissez que Google n’est pas responsable du respect ou du non-respect des présentes Conditions ou des Conditions Google Play, que ce soit par vous, par la Société ou par tout autre utilisateur, et n’en assume aucune responsabilité.

Informations de contact

Pour toute question, demande d’assistance, notification légale non régie par la Section 11, ou toute autre demande, contactez :

En continuant à utiliser le Service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité.