استعمال کی شرائط و ضوابط

سروس میں ایسی سبسکرپشنز شامل ہیں جو خودکار طور پر تجدید ہوتی ہیں۔ براہِ کرم ٹرائل شروع کرنے، تعارفی رسائی خریدنے، یا خودکار تجدید والی سبسکرپشن سے متعلق کوئی بھی دوسری خریداری مکمل کرنے سے پہلے ان شرائط کو غور سے پڑھیں، خاص طور پر سیکشن 5۔

تجدید چارج سے بچنے کے لیے، آپ کو قابلِ اطلاق ٹرائل، تعارفی مدت، یا موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام سے پہلے منسوخ کرنا ہوگا۔ جب آپ خودکار تجدید والی سبسکرپشن خریدتے ہیں تو آپ سبسکرپشن کی بار بار ہونے والی نوعیت اور خریداری کے مقام کے قریب دکھائی جانے والی قیمت، بلنگ فریکوئنسی، تجدید تاریخ، اور دیگر شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ سبسکرپشن جاری رہے گی اور قابلِ اطلاق ادائیگی طریقہ چارج کیا جائے گا جب تک آپ بروقت واضح طور پر منسوخ نہ کریں۔

براہِ کرم چیک آؤٹ پر بیان کردہ طریقہ، اپنے اکاؤنٹ سیٹنگز میں، یا قابلِ اطلاق سبسکرپشن ہدایات کے مطابق منسوخی مکمل کریں۔ اگر آپ نے Google Play Store کے ذریعے یا براہِ راست ہماری ویب سائٹ کے ذریعے سبسکرپشن لی یا مفت ٹرائل شروع کیا ہے تو براہِ کرم مدد کے لیے support@pdfleader.com پر ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ ایپ حذف کرنے سے آپ کی سبسکرپشن یا ٹرائل منسوخ نہیں ہوتا۔ آپ اپنے ریکارڈز کے لیے خریداری اور منسوخی کی معلومات کی ایک کاپی یا اسکرین شاٹ محفوظ رکھنا چاہ سکتے ہیں۔ مزید معلومات ہمارے Subscription Terms میں دستیاب ہیں۔

سیکشن 11 وضاحت کرتا ہے کہ آپ اور PDFLeader کے درمیان تنازعات کیسے حل کیے جاتے ہیں۔ بالخصوص، اس میں ایک لازمی ثالثی معاہدہ شامل ہے جس کے تحت:

• آپ محدود استثناؤں کے تابع، عدالت کے بجائے حتمی اور لازمی ثالثی کے ذریعے کورڈ تنازعات حل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
• آپ جیوری ٹرائل کے حق اور کسی کلاس، اجتماعی، نمائندہ، یا یکجا کارروائی شروع کرنے یا اس میں حصہ لینے کے حق سے دستبردار ہوتے ہیں۔
• آپ سیکشن 12 میں دیے گئے طریقۂ کار کے مطابق ثالثی معاہدہ مسترد کر سکتے ہیں۔

براہِ کرم سیکشنز 11 اور 12 کو غور سے پڑھیں کیونکہ یہ آپ کے قانونی حقوق کو مادی طور پر متاثر کرتے ہیں۔

معاہدہ اور دائرہ کار

یہ استعمال کی شرائط و ضوابط ("شرائط") آپ اور Lopital Limited ("ہم،" "ہمیں،" "ہمارا،" یا "کمپنی") کے درمیان PDFLeader موبائل ایپلیکیشن ("ایپ")، https://pdfleader.com ("ویب سائٹ") تک آپ کی رسائی اور استعمال، اس سے متعلقہ کسی بھی صفحات، صارف اکاؤنٹس، سبسکرپشن فیچرز، اور PDFLeader نام کے تحت پیش کی جانے والی دستاویز پروسیسنگ سروسز (مجموعی طور پر، "سروس") کے حوالے سے قانونی تعلق کو منظم کرتی ہیں۔ سروس میں اس کے ذریعے دستیاب سافٹ ویئر، انٹرفیسز، معلومات، متن، گرافکس، ٹیمپلیٹس، فائلیں، ٹولز، اور دیگر مواد (مجموعی طور پر، "مواد") شامل ہیں۔

سروس کے کسی بھی حصے کو وزٹ کرنے، رسائی حاصل کرنے، رجسٹر کرنے، خریدنے، یا بصورتِ دیگر استعمال کرنے سے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے یہ شرائط پڑھ لی ہیں اور سمجھ لی ہیں اور آپ قانونی طور پر ان کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ اتفاق نہیں کرتے، تو آپ کو سروس استعمال نہیں کرنی چاہیے اور قابلِ اطلاق ہونے پر کسی بھی فعال سبسکرپشن کو منسوخ اور اپنا اکاؤنٹ بند کرنا ہوگا۔

ان شرائط کا انگریزی ورژن نافذ العمل ورژن ہے۔ کوئی بھی ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا جاتا ہے۔ اگر ترجمہ شدہ ورژن انگریزی ورژن سے متصادم ہو، تو قابلِ اطلاق قانون کے تحت جس حد تک اجازت ہو، انگریزی ورژن غالب ہوگا۔

اضافی شرائط اور پالیسیاں

ہماری Privacy Policy وضاحت کرتی ہے کہ ذاتی معلومات کیسے جمع کی جاتی ہیں، استعمال ہوتی ہیں، افشا کی جاتی ہیں، اور محفوظ کی جاتی ہیں۔ ہماری Subscription Terms، Refund Policy، Cookie Policy، چیک آؤٹ ڈسکلوژرز، پلان کے لحاظ سے مخصوص شرائط، پروموشنل شرائط، اور کسی فیچر یا لین دین کے ساتھ دکھائے گئے دیگر نوٹس یا پالیسیاں حوالہ کے ذریعے ان شرائط کا حصہ ہیں۔ اگر کسی پلان کے لحاظ سے مخصوص شرط کا براہِ راست تصادم ان شرائط سے ہو، تو اُس پلان یا لین دین کے لیے زیادہ مخصوص شرط نافذ ہوگی، سوائے اس کے کہ قابلِ اطلاق قانون اس کے برعکس تقاضا کرے۔

ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم جہاں معقول طور پر ضروری ہو، سروس میں تبدیلیوں، ہمارے کاروباری طریقۂ کار، ٹیکنالوجی، قانونی یا ریگولیٹری تقاضوں، سیکیورٹی ضروریات، معاہداتی ذمہ داریوں، یا غیر معمولی حالات کی عکاسی کے لیے ان شرائط میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ جہاں قانون کی ضرورت ہو، ہم کسی اہم تبدیلی کے نافذ ہونے سے پہلے نوٹس فراہم کریں گے۔

جب تک کوئی مختلف مؤثر تاریخ بیان نہ کی گئی ہو، اپڈیٹ شدہ ورژن سروس پر پوسٹ ہونے پر مؤثر ہو جاتا ہے۔ "Last updated" کی تاریخ تازہ ترین ترمیم کی نشاندہی کرتی ہے۔ ترمیم شدہ شرائط مؤثر ہونے کے بعد آپ کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت شمار ہوگا۔ اگر آپ ترمیم قبول نہیں کرتے، تو آپ کو سروس استعمال کرنا بند کرنا ہوگا، اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنی ہوگی، اور اپنا اکاؤنٹ بند کرنا ہوگا۔

سروس میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت کسی فیچر، مواد، ٹول، یا سروس کے کسی حصے کو متعارف کر سکتے ہیں، ٹیسٹ کر سکتے ہیں، تبدیل کر سکتے ہیں، محدود کر سکتے ہیں، معطل کر سکتے ہیں، یا بند کر سکتے ہیں، بشمول کارکردگی بہتر بنانے، سیکیورٹی برقرار رکھنے، قانون کی تعمیل کرنے، تیسرے فریق کی ضروریات کا جواب دینے، یا نئی فعالیت تیار کرنے کے لیے۔ فیچرز ڈیوائس، براؤزر، آپریٹنگ سسٹم، ملک، زبان، اکاؤنٹ کی حیثیت، یا سبسکرپشن پلان کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ بنانا

سروس کے کچھ فیچرز کے لیے اکاؤنٹ درکار ہوتا ہے۔ رجسٹریشن کرتے وقت، آپ کو مکمل، درست، اور موجودہ معلومات فراہم کرنا ہوں گی اور اُن توثیقی اقدامات کی پیروی کرنی ہوگی جن کی ہم معقول طور پر ضرورت رکھیں۔ اکاؤنٹ رجسٹرڈ صارف کے لیے ذاتی ہوتا ہے جب تک ہم کسی اور انتظام کی واضح طور پر منظوری نہ دیں۔

آپ کی ذمہ داریاں

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ اپنی اکاؤنٹ معلومات درست رکھیں گے اور جب ان میں تبدیلی ہو تو فوری اپڈیٹ کریں گے۔ آپ اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ اور سروس کا استعمال ان شرائط اور تمام قابلِ اطلاق قوانین کے مطابق ہو۔ غلط یا پرانی معلومات ہمیں نوٹسز، رسیدیں، سروس مواصلات، یا اکاؤنٹ ریکوری مدد فراہم کرنے سے روک سکتی ہیں۔

عمر اور قانونی اہلیت

یہ سروس صرف اُن افراد کے لیے ہے جو کم از کم 18 سال کے ہوں اور قانونی طور پر لازمی معاہدہ کرنے کی اہلیت رکھتے ہوں۔ اکاؤنٹ بنا کر یا سروس خرید کر، آپ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ ان ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ 18 سال سے کم عمر افراد سروس استعمال نہیں کر سکتے۔

اکاؤنٹ معطلی یا خاتمہ

ہم آپ کے اکاؤنٹ یا سروس کے کچھ یا تمام حصوں تک آپ کی رسائی کو معطل، محدود، یا ختم کر سکتے ہیں اگر ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ آپ نے ان شرائط یا قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی کی ہے؛ جھوٹی، گمراہ کن، یا نامکمل معلومات فراہم کی ہیں؛ فراڈ، بدسلوکی، غیر مجاز سرگرمی، یا سیکیورٹی خطرات میں ملوث رہے ہیں؛ واجب الادا رقم ادا کرنے میں ناکام رہے ہیں؛ یا کمپنی، دیگر صارفین، یا تیسرے فریقوں کے لیے خطرہ پیدا کیا ہے۔ جہاں مناسب اور قانونی طور پر اجازت ہو، ہم نوٹس یا مسئلہ دور کرنے کا موقع فراہم کر سکتے ہیں۔

معطلی یا خاتمہ کے نتیجے میں محفوظ فائلوں، اکاؤنٹ سیٹنگز، سبسکرپشن فوائد، یا تیار کردہ آؤٹ پٹ تک رسائی ختم ہو سکتی ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ بند کرنے یا سبسکرپشن کی مدت ختم ہونے دینے سے پہلے اُن فائلوں کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے ذمہ دار ہیں جنہیں آپ برقرار رکھنا چاہتے ہیں۔

اکاؤنٹ سیکیورٹی

آپ اپنی لاگ اِن اسناد کی حفاظت اور اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے انجام دی گئی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔ پاس ورڈز یا توثیقی معلومات شیئر نہ کریں۔ اگر آپ کو غیر مجاز استعمال، اسناد کے متاثر ہونے، یا آپ کے اکاؤنٹ کو متاثر کرنے والے کسی دیگر سیکیورٹی واقعے کا شبہ ہو تو فوراً support@pdfleader.com پر ہمیں اطلاع دیں۔

قانون کے تحت زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم آپ کی جانب سے معقول سیکیورٹی اقدامات استعمال نہ کرنے یا اپنی اسناد کی حفاظت نہ کرنے کے باعث ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ سے پاس ورڈ ری سیٹ کرنے، شناخت یا ادائیگی کی توثیق مکمل کرنے، یا رسائی بحال کرنے سے پہلے دیگر حفاظتی اقدامات کرنے کا تقاضا کر سکتے ہیں۔

سروس کی تفصیل

PDFLeader دستاویزات اور معاون میڈیا کے ساتھ کام کرنے کے لیے براؤزر پر مبنی اور موبائل ایپلیکیشن ٹولز فراہم کرتا ہے۔ فیچر اور سبسکرپشن پلان کے مطابق، سروس صارفین کو PDF فائلیں اور دیگر معاون فارمیٹس دیکھنے، ترمیم کرنے، حاشیہ نویسی کرنے، پُر کرنے، سائن کرنے، مرج کرنے، اسپلٹ کرنے، منظم کرنے، کمپریس کرنے، اسکین کرنے، اور کنورٹ کرنے کی اجازت دے سکتی ہے۔ دستیاب کنورژن فارمیٹس میں Word، Excel، PowerPoint، JPG، PNG، EPUB، آڈیو، ویڈیو، متن، اور سروس میں دکھائے گئے دیگر فارمیٹس شامل ہو سکتے ہیں۔

سروس میں آپٹیکل کریکٹر ریکگنیشن (OCR)، امیج ٹو ٹیکسٹ اخذ کرنا، PDF ترجمہ، آڈیو یا ویڈیو کی نقلِ تحریر، ٹیکسٹ ٹو اسپیچ، فارم پُر کرنا، فائل اسٹوریج، اور دیگر خودکار یوٹیلٹیز بھی شامل ہو سکتی ہیں۔ ہم وقتاً فوقتاً ٹولز اور فارمیٹس شامل، ہٹا، نام تبدیل، بنڈل، یا تبدیل کر سکتے ہیں۔ کچھ فیچرز بنیادی سبسکرپشن، ایڈ-آن، پروموشن، یا الگ پروڈکٹ پیکج کے حصے کے طور پر پیش کیے جا سکتے ہیں۔

ٹیمپلیٹس، فارمز، اور پُر کیے جا سکنے والی دستاویزات

سروس کے ذریعے دستیاب ٹیمپلیٹس، سرکاری طرز کے فارمز، پُر کیے جا سکنے والی دستاویزات، ہدایات، نمونہ زبان، اور متعلقہ وسائل (مجموعی طور پر، "فارمز") عمومی مقصد کے سافٹ ویئر ٹولز ہیں۔ یہ آپ کے مخصوص حقائق، دائرہ اختیار، فائلنگ کی ضرورت، لین دین، یا پیشہ ورانہ ضروریات کے لیے تیار نہیں کیے گئے۔

کمپنی ٹیکنالوجی فراہم کرتی ہے، قانونی، ٹیکس، اکاؤنٹنگ، مالی، طبی، امیگریشن، تعمیل، یا دیگر پیشہ ورانہ سروسز نہیں۔ کسی فارم کو دستیاب کرنا پیشہ ورانہ مشورہ نہیں بنتا اور نہ ہی وکیل-موکل، اکاؤنٹنٹ-موکل، امانتی، یا دیگر پیشہ ورانہ تعلق قائم کرتا ہے۔ ہم آپ کی درج کردہ معلومات کا جائزہ یا منظوری نہیں دیتے، یہ طے نہیں کرتے کہ کوئی فارم موزوں ہے یا نہیں، اور یہ ضمانت نہیں دیتے کہ کوئی فارم عدالت، سرکاری ادارے، آجر، مخالف فریق، یا کسی دوسرے وصول کنندہ کے ذریعے قبول کیا جائے گا۔

کسی فارم کو استعمال کرنے، سائن کرنے، فائل کرنے، یا اس پر انحصار کرنے سے پہلے، آپ کو آزادانہ طور پر تصدیق کرنا ہوگی کہ وہ موجودہ، مکمل، درست، اور مطلوبہ دائرہ اختیار اور مقصد کے لیے موزوں ہے۔ جب فارم قانونی حقوق، ٹیکس ذمہ داریوں، ریگولیٹڈ فائلنگز، ہیلتھ کیئر، امیگریشن، مالی معاملات، یا کسی ایسے معاملے سے متعلق ہو جس کے مادی نتائج ہو سکتے ہوں، تو آپ کو کسی اہل پیشہ ور سے مشورہ حاصل کرنا چاہیے۔

کسی فارم میں درج کی گئی تمام معلومات، تمام حسابات اور انتخاب، تمام دستخط، تمام فائلنگ ڈیڈ لائنز، اور تیار شدہ دستاویز کو نافذ کرنے، جمع کرانے، یا اس پر انحصار کرنے کے تمام فیصلے صرف آپ کی ذمہ داری ہیں۔ قوانین، ضوابط، ادارہ جاتی ہدایات، اور فائلنگ کی ضروریات بغیر اطلاع تبدیل ہو سکتی ہیں۔ ہم اس کی ضمانت نہیں دیتے کہ کوئی فارم تازہ ترین ضروریات کی عکاسی کرتا ہے یا کسی مخصوص دائرہ اختیار میں قابلِ نفاذ ہے۔

خودکار پروسیسنگ ٹولز

OCR، ترجمہ، نقلِ تحریر، ٹیکسٹ ٹو اسپیچ، کنورژن، کمپریشن، اسکیننگ، اخذ کرنا، اور دیگر خودکار ٹولز سافٹ ویئر ماڈلز، الگورتھمز، یا تیسرے فریق کے اجزاء پر انحصار کر سکتے ہیں۔ آؤٹ پٹ میں غلطیاں، کمی، فارمیٹنگ تبدیلیاں، غلط ترجمے، غلط شناخت، ٹائمنگ کی غلطیاں، یا معلومات کا ضیاع ہو سکتا ہے۔ خودکار آؤٹ پٹ اصل فائل کا مستند متبادل نہیں ہے۔

کسی قانونی، مالی، تعلیمی، طبی، ریگولیٹری، پیشہ ورانہ، یا دیگر اہم مقصد کے لیے استعمال کرنے سے پہلے آپ کو اصل فائل کا جائزہ لینا اور تمام آؤٹ پٹ کی توثیق کرنا ضروری ہے۔ ہم ضمانت نہیں دیتے کہ خودکار پروسیسنگ لے آؤٹ، معنی، رسائی پذیری، میٹاڈیٹا، فارمولاز، دستخط، ایمبیڈڈ مواد، ہائپرلنکس، یا دستاویز کی سالمیت کو برقرار رکھے گی۔

جب آپ کوئی فائل اپ لوڈ یا پروسیس کرتے ہیں تو آپ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ فائل کے مالک ہیں یا آپ کے پاس وہ تمام حقوق، اجازتیں، رضامندیاں، اور قانونی بنیادیں موجود ہیں جو اسے سروس کے ذریعے استعمال اور پروسیس کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ آپ کو سروس کو کاپی رائٹ، پرائیویسی، رازداری، ڈیٹا تحفظ، رسائی کنٹرول، معاہداتی، یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرتے ہوئے مواد کو کنورٹ، اَن لاک، اخذ، ترجمہ، نقلِ تحریر، یا بصورتِ دیگر پروسیس کرنے کے لیے استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

ملکیت اور دانشورانہ املاک

سروس، بشمول اس کا سافٹ ویئر، انٹرفیسز، ورک فلو، ڈیزائن، ڈیٹا بیسز، دستاویزات، ٹریڈ مارکس، لوگوز، اور کمپنی کی فراہم کردہ مواد، کمپنی یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے اور دانشورانہ املاک اور دیگر قوانین کے تحت محفوظ ہے۔ ذیل میں واضح طور پر دی گئی محدود لائسنس کے علاوہ، یہ شرائط آپ کو کوئی ملکیتی حق منتقل نہیں کرتیں۔

سروس استعمال کرنے کا لائسنس

ان شرائط کی تعمیل اور قابلِ اطلاق فیس کی ادائیگی کے تابع، کمپنی آپ کو آپ کی ذاتی یا اندرونی کاروباری دستاویز کی ضروریات کے لیے سروس تک رسائی اور استعمال کے لیے ایک محدود، قابلِ منسوخی، غیر خصوصی، غیر قابلِ منتقلی، اور غیر قابلِ سب لائسنس لائسنس دیتی ہے۔ یہ لائسنس آپ کو اپنے ذاتی موبائل ڈیوائس پر ایپ انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ سروس کو دوبارہ فروخت، کرائے پر دینے، تجارتی طور پر استعمال، کاپی، ترمیم، تقسیم، ریورس انجینئر، یا اس سے مسابقتی پروڈکٹ بنانے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے، سوائے اس محدود حد کے جس میں ایسی پابندی قانون کے تحت ممنوع ہو۔

آپ کا مواد

آپ اور کمپنی کے درمیان، آپ اُن دستاویزات، تصاویر، آڈیو، ویڈیو، متن، معلومات، مواصلات، اور دیگر مواد کی ملکیت برقرار رکھتے ہیں جنہیں آپ سروس کے ذریعے اپ لوڈ، امپورٹ، تخلیق، یا پروسیس کرتے ہیں ("آپ کا مواد")۔ ہم آپ کے مواد کی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتے۔

آپ اپنے مواد کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں اور یہ یقینی بنانے کے بھی کہ اس کی جمع آوری، اپ لوڈ، پروسیسنگ، اشتراک، اسٹوریج، اور استعمال قابلِ اطلاق قانون اور تیسرے فریق کے حقوق کے مطابق ہو۔ آپ کو ایسا مواد اپ لوڈ نہیں کرنا چاہیے جو غیر قانونی، حق تلفی کرنے والا، فراڈ پر مبنی، نقصان دہ، بدسلوکی پر مبنی، ہتک آمیز، یا مطلوبہ اجازت کے بغیر حاصل کیا گیا ہو۔

وہ فیچرز جو پاس ورڈز، رسائی پابندیاں، یا تکنیکی تحفظات ہٹاتے ہیں، صرف اُن فائلوں پر استعمال کیے جا سکتے ہیں جن کے آپ مالک ہوں یا جن میں ترمیم کی آپ کو اجازت ہو۔ آپ ظاہر کرتے اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کے پاس ایسے فیچرز استعمال کرنے کا قانونی اختیار ہے۔ ہم تیسرے فریق کی فائلوں کی غیر مجاز ڈکرپشن، بائی پاس، اَن لاکنگ، یا تبدیلی کی ممانعت کرتے ہیں۔

آپ کے مواد کو پروسیس کرنے کا لائسنس

آپ کی جانب سے سروس کو چلانے، محفوظ بنانے، سپورٹ کرنے، اور بہتر بنانے کے محدود مقصد کے لیے، آپ کمپنی اور اس کے سروس فراہم کنندگان کو ایک غیر خصوصی، عالمی، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں تاکہ مطلوبہ فعالیت فراہم کرنے کے لیے تکنیکی طور پر ضروری حد تک آپ کے مواد کو ہوسٹ، دوبارہ تیار، منتقل، محفوظ، فارمیٹ، کنورٹ، دکھا، اور بصورتِ دیگر پروسیس کیا جا سکے۔ یہ لائسنس اُس وقت ختم ہو جاتا ہے جب متعلقہ مواد ہمارے سسٹمز سے حذف کر دیا جاتا ہے، تاہم ہماری Privacy Policy میں بیان کردہ معقول بیک اپ، سیکیورٹی، قانونی، اور تعمیل برقرار رکھنے کی مدتوں کے تابع۔

خاتمے کے بعد مواد تک رسائی

آپ کی سبسکرپشن ختم ہونے یا اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد، آپ کا مواد فوراً یا محدود برقرار رکھنے کی مدت کے بعد دستیاب نہ رہے۔ ہم جہاں معقول طور پر ممکن ہو پیشگی نوٹس فراہم کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو سروس کو اپنی واحد اسٹوریج لوکیشن کے طور پر استعمال کرنے پر انحصار نہیں کرنا چاہیے۔ اہم فائلیں ڈاؤن لوڈ کریں اور ان کی آزادانہ کاپیاں برقرار رکھیں۔

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ایسا مواد جو خاتمے یا مدت ختم ہونے سے پہلے ڈاؤن لوڈ نہ کیا گیا ہو، مستقل طور پر حذف ہو سکتا ہے اور ممکن ہے بازیافت کے قابل نہ ہو۔

حساس اور محدود معلومات

خفیہ یا حساس معلومات اپ لوڈ کرنے سے پہلے احتیاط کریں۔ جب تک کوئی فیچر واضح طور پر اس کے برعکس نہ بتائے اور آپ کے پاس ایسا کرنے کی قانونی بنیاد نہ ہو، پاس ورڈز، مکمل ادائیگی کارڈ ڈیٹا، توثیقی راز، تجارتی راز، سرکاری شناختی نمبرز، طبی ریکارڈز، بایومیٹرک ڈیٹا، بچوں کی ذاتی معلومات، یا دیگر ایسی معلومات اپ لوڈ نہ کریں جو بلند قانونی یا معاہداتی تحفظ کے تابع ہوں۔ یہ طے کرنے کی ذمہ داری آپ پر ہے کہ سروس آپ کے ڈیٹا کے لیے موزوں ہے یا نہیں، اور یہ کہ آپ کوئی بھی درکار ریڈیکشن، اِنکرپشن، رسائی کنٹرولز، نوٹسز، اور رضامندیاں نافذ کریں۔

سروس کی دستیابی اور براؤزر کی ضروریات

ہم بلا تعطل دستیابی کی ضمانت نہیں دیتے۔ مینٹیننس، آؤٹیجز، گنجائش کی حدود، سیکیورٹی ایونٹس، کنیکٹیوٹی مسائل، تیسرے فریق کی ناکامیاں، فائل کی خصوصیات، یا ڈیوائس اور براؤزر کی حدود کارکردگی کو متاثر کر سکتی ہیں۔ ویب سائٹ تک رسائی کے وقت موجودہ معاون براؤزر اور ایپ استعمال کرتے وقت Android کا معاون ورژن استعمال کریں اور اپنے ڈیوائس اور سیکیورٹی سافٹ ویئر کو اپڈیٹ رکھیں۔

ریویوز اور فیڈبیک

اگر آپ سروس کے بارے میں کوئی ریٹنگ، ریویو، تعریفی بیان، تجویز، یا دیگر فیڈبیک Google Play Store، ویب سائٹ، کسی دوسرے پلیٹ فارم کے ذریعے، یا براہِ راست ہمیں ("فیڈبیک") جمع کراتے ہیں تو آپ کمپنی اور اس کے ملحقہ اداروں کو ایک غیر خصوصی، عالمی، دائمی، ناقابلِ تنسیخ، رائلٹی فری، قابلِ سب لائسنس، اور قابلِ منتقلی حق دیتے ہیں کہ وہ فیڈبیک کو قانونی کاروباری مقاصد کے لیے استعمال، دوبارہ تیار، موافق بنائے، شائع کرے، ترجمہ کرے، دکھائے، تقسیم کرے، اور اس سے مشتق کام تیار کرے، بشمول پروڈکٹ ڈیولپمنٹ، سپورٹ، مارکیٹنگ، اور اشتہارات، بغیر اضافی معاوضے کے۔

ہم فیڈبیک کو عوامی طور پر دکھائے گئے صارف نام یا پروفائل تصویر کے ساتھ استعمال کر سکتے ہیں جہاں دستیاب ہو، جب تک آپ تحریری طور پر گمنامی کی درخواست نہ کریں۔ ہم فیڈبیک شائع یا برقرار رکھنے کے پابند نہیں ہیں اور اسے ماڈریٹ یا ہٹا سکتے ہیں۔ براہِ راست ہمیں جمع کرائے گئے فیڈبیک کو ہٹانے کی درخواست کے لیے support@pdfleader.com پر رابطہ کریں۔

کسٹمر سپورٹ

کسٹمر سپورٹ کمپنی کی صوابدید پر فراہم کی جاتی ہے اور دستیابی، توثیق، اور معقول استعمال کی ضروریات کے تابع ہو سکتی ہے۔ ہم کسی مخصوص رسپانس ٹائم یا نتیجے کی ضمانت نہیں دیتے۔ مدد کے لیے support@pdfleader.com پر رابطہ کریں۔

تیسرے فریق کے اجزاء اور لنکس

سروس تیسرے فریق کی ویب سائٹس، سافٹ ویئر، ادائیگی پروسیسرز، کلاؤڈ فراہم کنندگان، فونٹس، فائل فارمیٹ لائبریریز، اشتہارات، مواد، یا دیگر سروسز (مجموعی طور پر، "تیسرے فریق کی سروسز") کے ساتھ انٹیگریٹ، لنک، ڈسپلے، یا ان پر انحصار کر سکتی ہے۔ تیسرے فریق کی سروسز اپنی شرائط، پالیسیاں، دستیابی، اور تکنیکی ضروریات کے تحت چلتی ہیں۔

کوئی توثیق یا کنٹرول نہیں

جب تک واضح طور پر بیان نہ کیا گیا ہو، کمپنی تیسرے فریق کی سروسز کی مالک نہیں، انہیں کنٹرول نہیں کرتی، ان کی توثیق نہیں کرتی، اور نہ ہی تیسرے فریق کے مواد کی درستگی، قانونی حیثیت، معیار، سیکیورٹی، یا قابلِ اعتمادیت کی ذمہ داری لیتی ہے۔ تیسرے فریق کے ساتھ آپ کے معاملات صرف آپ اور اس تیسرے فریق کے درمیان ہیں۔ تیسرے فریق کی شرائط اور پرائیویسی طریقۂ کار کا جائزہ لینا آپ کی ذمہ داری ہے۔

تیسرے فریق کے اشتہارات

سروس میں اسپانسرڈ مواد، پروموشنز، یا بیرونی لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ان کی موجودگی الحاق، توثیق، یا وارنٹی کی نشاندہی نہیں کرتی۔ کسی اشتہار دہندہ یا بیرونی فراہم کنندہ کے ساتھ کوئی بھی خریداری، مواصلات، یا دیگر تعامل آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔

تیسرے فریق کے مواد کے لیے کوئی ذمہ داری نہیں

قانون کے تحت زیادہ سے زیادہ حد تک، کمپنی تیسرے فریق کی سروسز سے پیدا ہونے والے نقصان، ڈیمیج، میلویئر، فشنگ، ڈیٹا طریقۂ کار، تنازعات، سروس میں رکاوٹوں، یا دیگر نقصانات کے لیے ذمہ داری سے دستبرداری کرتی ہے۔ اگر آپ کو نقصان دہ یا گمراہ کن مواد ملے تو آپ ہمیں رپورٹ کر سکتے ہیں، لیکن ہم اس کی تحقیقات یا اسے ہٹانے کے پابند نہیں ہیں جب تک قانون ہم سے ایسا کرنے کا تقاضا نہ کرے۔

سبسکرپشن آپشنز اور خریداری

سبسکرپشنز براہِ راست ویب سائٹ کے ذریعے ("ویب خریداری") یا Google Play Store کے ذریعے ("اِن-ایپ خریداری") خریدی جا سکتی ہیں۔

بامعاوضہ رسائی ٹرائلز، تعارفی آفرز، ہفتہ وار، ماہانہ، سہ ماہی، سالانہ، یا دیگر سبسکرپشن مدتوں کے ذریعے پیش کی جا سکتی ہے۔ قیمت، کرنسی، بلنگ فریکوئنسی، ابتدائی مدت، تجدید کی مدت، ٹیکسز، تعارفی شرائط، اور خریداری کے وقت واجب الادا رقم ادائیگی کی اجازت دینے سے پہلے چیک آؤٹ پر دکھائی جائے گی۔ دستیاب آفرز خطے، ڈیوائس، مارکیٹنگ چینل، پروڈکٹ بنڈل، اہلیت، یا خریداری کی تاریخ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔

کچھ محدود ٹولز ادائیگی کے بغیر دستیاب ہو سکتے ہیں، جبکہ مکمل فعالیت یا مسلسل استعمال کے لیے بامعاوضہ سبسکرپشن درکار ہو سکتی ہے۔ خریداری مکمل کرنے سے پہلے چیک آؤٹ کی تمام معلومات کا جائزہ لینا آپ کی ذمہ داری ہے۔

ادائیگی کی اجازت اور پروسیسنگ

کوئی پلان منتخب کر کے اور ادائیگی کی تفصیلات جمع کروا کر، آپ کمپنی اور اس کے ادائیگی پروسیسرز کو اختیار دیتے ہیں کہ وہ چیک آؤٹ پر ظاہر کردہ رقوم کے لیے آپ کی فراہم کردہ ادائیگی کے طریقہ کار سے چارج کریں، بشمول بار بار لگنے والی سبسکرپشن فیس، قابل اطلاق ٹیکسز، اور کوئی بھی ایڈ آنز جنہیں آپ واضح طور پر منتخب کریں۔ رسائی ادائیگی کی اجازت کے بعد یا کسی بیان کردہ ٹرائل یا تصدیقی عمل کی تکمیل کے بعد شروع ہو سکتی ہے۔

ادائیگیاں تیسرے فریق کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں۔ ہم بینک کی اجازت کے اوقات، غیر ملکی زرِ مبادلہ کی شرحیں، کنورژن چارجز، کارڈ نیٹ ورک فیس، یا ادائیگی فراہم کنندہ کی پالیسیوں کو کنٹرول نہیں کرتے۔ آپ کو درست اور موجودہ ادائیگی کی معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور آپ کے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کی جانب سے عائد کیے گئے چارجز کے لیے آپ ذمہ دار ہیں۔

ویب خریداریوں کے لیے، ادائیگیاں تیسرے فریق کے ادائیگی پروسیسرز کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں۔ اِن-ایپ خریداریوں کے لیے، ادائیگیاں Google Play Store کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں، اور قابلِ اطلاق Google Play شرائط اور پالیسیاں لین دین کو منظم کرتی ہیں۔

ادائیگی کی دوبارہ کوششیں

اگر ناکافی فنڈز، میعاد ختم ہونے والے کارڈ، جاری کنندہ کی جانب سے انکار، یا کسی اور پروسیسنگ مسئلے کی وجہ سے بار بار ہونے والی ادائیگی ناکام ہو جائے، تو آپ اسی ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعے معقول دوبارہ کوششوں کی اجازت دیتے ہیں۔ جہاں ظاہر کیا گیا ہو، قانون کے تحت اجازت ہو، اور آپ کے لیے دستیاب کیا گیا ہو، ہم رسائی بحال کرنے یا جاری رکھنے کے لیے کوئی متبادل پلان یا پروموشنل ریٹ پیش کر سکتے ہیں۔ اگر ادائیگی بدستور ناکام رہے تو ہم سبسکرپشن معطل یا منسوخ کر سکتے ہیں۔

خودکار تجدید اور سبسکرپشن کا تسلسل

جب تک منسوخ نہ کیا جائے، ہر سبسکرپشن تجدید کی مدت کے لیے اور اس تجدیدی قیمت پر خودکار طور پر تجدید ہو جاتی ہے جو خریداری کے وقت یا بعد میں کسی قانونی طور پر مطابقت رکھنے والے نوٹس میں ظاہر کی گئی ہو۔ تجدیدی چارجز آپ کے منتخب کردہ ادائیگی کے طریقہ کار سے وصول کیے جائیں گے۔ پروموشنل یا تعارفی قیمت عموماً صرف بیان کردہ تعارفی مدت تک لاگو ہوتی ہے اور چیک آؤٹ پر دکھائی گئی باقاعدہ قیمت پر تجدید ہو سکتی ہے۔

تجدیدی چارج سے بچنے کے لیے، آپ کو تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخی مکمل کرنی ہوگی۔ منسوخی کی ہدایات اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے، خریداری کے دوران پیش کیے گئے منسوخی کے طریقہ کار کے ذریعے، یا جہاں قابل اطلاق ہو کسٹمر سپورٹ کے ذریعے دستیاب ہیں۔ اِن-ایپ خریداریوں کے لیے، منسوخی آپ کے Google Play اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے مکمل کرنی ہوگی۔ ایپ حذف کرنے سے آپ کی سبسکرپشن یا ٹرائل منسوخ نہیں ہوتا۔ محض اکاؤنٹ حذف کرنا، سافٹ ویئر اَن انسٹال کرنا، کارڈ بلاک کرنا، یا سروس کا استعمال بند کر دینا لازماً سبسکرپشن منسوخ نہیں کرتا۔

منسوخی کے عمل کے دوران، ہم اختیاری ریٹینشن آفرز، رعایتی پلانز، عارضی رسائی، فیچر-محدود پلانز، یا دیگر متبادل پیش کر سکتے ہیں۔ آپ کے لیے کسی آفر کو قبول کرنا لازم نہیں اور آپ منسوخی مکمل کرنے کا عمل جاری رکھ سکتے ہیں۔

ایڈ آنز اور اضافی خدمات

سروس اختیاری ایڈ آنز، پریمیم ٹولز، اضافی اسٹوریج، مواد کے پیکجز، مشاورت، یا دیگر خدمات پیش کر سکتی ہے۔ ایڈ آن ایک بار کی خریداری یا بار بار لگنے والا چارج ہو سکتا ہے، جیسا کہ خریداری سے پہلے ظاہر کیا جاتا ہے۔ بنیادی سبسکرپشن منسوخ کرنے سے عموماً متعلقہ بار بار ہونے والے ایڈ آنز بھی منسوخ ہو جائیں گے، الا یہ کہ کچھ اور بیان کیا گیا ہو۔ ایڈ آن منسوخ کرنے سے بنیادی سبسکرپشن خودکار طور پر منسوخ نہیں ہوتی۔

ریفنڈز

سوائے اس کے جہاں لازمی قانون اس کے برعکس تقاضا کرے، رسائی فراہم کیے جانے کے بعد یا کسی بلنگ مدت کے شروع ہونے کے بعد خریداری ناقابلِ واپسی اور ناقابلِ تبادلہ ہوتی ہے۔ کمپنی شائع شدہ پالیسی، پروموشن، سروس-ریکوری فیصلے، سبسکرپشن منتقلی، یا کسی اور داخلی اہلیت کے اصول کے تحت اپنی صوابدید پر ریفنڈ یا کریڈٹ دے سکتی ہے۔ کوئی بھی صوابدیدی ریفنڈ مستقبل میں ریفنڈ جاری کرنے کی ذمہ داری پیدا نہیں کرتا۔

اگر آپ نے Google Play Store کے ذریعے یا براہِ راست ہماری ویب سائٹ کے ذریعے سبسکرپشن لی یا مفت ٹرائل شروع کیا ہے تو براہِ کرم مدد کے لیے support@pdfleader.com پر ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

ان شرائط میں کوئی بھی چیز کسی ایسے ریفنڈ، منسوخی، یا دوسرے تدارک کو محدود نہیں کرتی جسے قانونی طور پر خارج نہیں کیا جا سکتا۔ طریقۂ کار اور کسی بھی اضافی اہلیت کے معیار کے لیے براہِ کرم Refund Policy کا جائزہ لیں۔

یورپی یونین اور برطانیہ کے رہائشیوں کے لیے دستبرداری کا حق

اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں رہتے ہیں، تو آپ کو قابلِ اطلاق استثناؤں اور آپ کی درخواست پر شروع کی گئی کارکردگی سے متعلق قواعد کے تابع، معاہدہ طے پانے کے بعد 14 دن کے اندر ڈیجیٹل خدمات کے معاہدے سے بغیر وجہ بتائے دستبردار ہونے کا قانونی حق حاصل ہو سکتا ہے۔

دستبرداری کے حق کو استعمال کرنے کے لیے، دستبرداری کی مدت ختم ہونے سے پہلے support@pdfleader.com پر ایک واضح بیان بھیجیں۔ آپ نیچے دیا گیا نمونہ فارم استعمال کر سکتے ہیں، لیکن اس کا استعمال لازمی نہیں۔

جب دستبرداری کا درست حق استعمال کیا جائے، تو ہم قانون کے مطابق ادائیگیاں واپس کریں گے، عموماً اسی ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعے، الا یہ کہ کسی اور طریقہ پر واضح طور پر اتفاق کیا گیا ہو۔ اگر آپ نے درخواست کی کہ ڈیجیٹل خدمات دستبرداری کی مدت کے دوران شروع کی جائیں، تو آپ سے دستبرداری سے پہلے فراہم کی گئی خدمات کے لیے متناسب رقم ادا کرنے کا تقاضا کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ نے ڈیجیٹل مواد کی فوری فراہمی کے لیے واضح رضامندی دی اور دستبرداری کے حق کے ختم ہونے کا اعتراف کیا، تو فراہمی شروع ہونے کے بعد یہ حق مزید لاگو نہیں ہو سکتا۔

نمونہ دستبرداری فارم

چارج بیکس اور ادائیگی کے تنازعات

چارج بیک یا ادائیگی کی واپسی شروع کرنے سے پہلے، ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ support@pdfleader.com پر رابطہ کریں تاکہ ہم لین دین کا جائزہ لے سکیں اور مسئلہ حل کرنے کی کوشش کر سکیں۔ ریفنڈ فوری نہیں ہوتے اور جاری کیے جانے کے بعد ظاہر ہونے میں کم از کم 15 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، یا ادائیگی فراہم کنندہ کے لحاظ سے زیادہ بھی لگ سکتے ہیں۔

آپ اسی لین دین کے لیے دوہرا معاوضہ حاصل نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کو ہماری طرف سے ریفنڈ مل جائے تو آپ اس لین دین کے لیے علیحدہ چارج بیک کرنے کی پیروی نہ کرنے پر رضامند ہوتے ہیں، الا یہ کہ ہمارا ریفنڈ ناکام ہو جائے یا واپس لے لیا جائے۔ اگر دوہرا معاوضہ ہو جائے تو ہم ادائیگی فراہم کنندہ کو ثبوت فراہم کر سکتے ہیں اور دوہری رقم کی واپسی طلب کر سکتے ہیں۔

چارج بیک کے نتیجے میں متنازع ادائیگی سے منسلک اکاؤنٹ کی معطلی یا خاتمہ ہو سکتا ہے۔ فراڈ پر مبنی، بدسلوکی پر مبنی، یا جان بوجھ کر جھوٹے چارج بیکس مستقل پابندی اور دیگر قانونی تدارکات کا سبب بن سکتے ہیں۔ ہم اپنی Privacy Policy میں بیان کردہ مطابق متعلقہ اکاؤنٹ اور لین دین کی معلومات ادائیگی پروسیسرز، بینکوں، کارڈ نیٹ ورکس، اور فراڈ سے بچاؤ فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

ٹرائلز اور پروموشنل آفرز

ہم ایک مخصوص مدت کے لیے مفت، رعایتی، یا معمولی قیمت پر تعارفی رسائی پیش کر سکتے ہیں۔ مدت، واجب الادا رقم، کنورژن کی تاریخ، تجدیدی قیمت، اور منسوخی کی آخری تاریخ سائن اپ کے وقت دکھائی جائے گی۔ جب تک بیان کردہ آخری تاریخ سے پہلے منسوخ نہ کیا جائے، اہل ٹرائل یا تعارفی پلان چیک آؤٹ پر بیان کردہ بامعاوضہ سبسکرپشن میں تبدیل ہو جائے گا۔

جب تک قابلِ اطلاق قانون یاد دہانی کا تقاضا نہ کرے، ٹرائل یا پروموشنل مدت کے اختتام کو ٹریک کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ قانون کے تحت اجازت ہونے پر، بدسلوکی روکنے یا اہلیت کی ضروریات نافذ کرنے سمیت، ہم کسی آفر میں ترمیم، اسے محدود، واپس، یا مسترد کر سکتے ہیں۔

پروموشنل کوڈز

پروموشنل کوڈز، کریڈٹس، گفٹ آفرز، یا اسی طرح کے فوائد پر میعاد ختم ہونے کی تاریخیں، اکاؤنٹ کی حدیں، جغرافیائی پابندیاں، اور دیگر شرائط لاگو ہو سکتی ہیں۔ جب تک واضح طور پر بیان نہ کیا جائے، ان کی کوئی نقدی قدر نہیں ہوتی، یہ ناقابلِ منتقلی ہیں، دوبارہ فروخت نہیں کیے جا سکتے، اور دیگر آفرز کے ساتھ یکجا نہیں کیے جا سکتے۔

سبسکرپشن فیس میں تبدیلیاں

قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم سبسکرپشن فیس تبدیل کر سکتے ہیں۔ جب نوٹس درکار ہو، ہم اسے قانونی طور پر مطلوبہ طریقے اور مدت کے اندر فراہم کریں گے، مثلاً ای میل، ایپ میں نوٹس، اکاؤنٹ نوٹس، یا کسی اور نمایاں مواصلات کے ذریعے۔ نظرثانی شدہ قیمت نوٹس میں بیان کردہ تاریخ سے لاگو ہوگی۔ اگر آپ اس سے اتفاق نہیں کرتے تو نئی قیمت نافذ ہونے سے پہلے آپ منسوخ کر سکتے ہیں۔

ادائیگی میں ناکامی اور سروس کا خاتمہ

اگر کوئی رقم مقررہ وقت پر ادا نہ کی جائے، تو ہم آپ سے ادائیگی کا طریقہ کار اپ ڈیٹ کرنے کو کہہ سکتے ہیں، بامعاوضہ فعالیت محدود کر سکتے ہیں، رسائی معطل کر سکتے ہیں، یا سبسکرپشن ختم کر سکتے ہیں۔ متعلقہ فائلیں یا سیٹنگز قابلِ اطلاق برقرار رکھنے کی پالیسی کے تحت ناقابلِ رسائی ہو سکتی ہیں یا حذف کی جا سکتی ہیں۔ عدم ادائیگی یا خاتمے کے بعد حذف کیے گئے مواد کی بحالی کے ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔

صارف کے بیانات

سروس استعمال کر کے، آپ بیان اور ضمانت دیتے ہیں کہ:

• آپ کے پاس ان شرائط میں داخل ہونے اور ان کی پابندی کرنے کی قانونی اہلیت ہے۔
• آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے۔
• آپ کی فراہم کردہ معلومات درست، مکمل، اور موجودہ ہیں۔
• آپ سروس کو صرف قانونی اور مجاز مقاصد کے لیے استعمال کریں گے۔
• آپ ایسے پابندیوں، پابندِ تجارت اقدامات، یا قدغنوں کے تابع نہیں ہیں جو آپ کے سروس استعمال کرنے کو ممنوع بناتے ہوں۔
• آپ کا استعمال قابلِ اطلاق قوانین، ضوابط، معاہداتی فرائض، اور تیسرے فریق کے حقوق کے مطابق ہوگا۔

اگر کوئی بیان غلط، گمراہ کن، یا مزید درست نہ رہے، تو ہم سروس کے موجودہ یا مستقبل کے استعمال سے انکار، معطل، یا ختم کر سکتے ہیں۔

ممنوعہ سرگرمیاں

آپ سروس کو درج ذیل میں سے کسی بھی کام میں مشغول ہونے یا سہولت فراہم کرنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے:

• غیر قانونی، فراڈ پر مبنی، فریب دہ، بدسلوکی پر مبنی، دھمکی آمیز، ہتک آمیز، امتیازی، یا نقصان دہ طرزِ عمل۔
• کاپی رائٹس، ٹریڈ مارکس، پرائیویسی حقوق، پبلسٹی حقوق، خفیہ معلومات، تجارتی راز، یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی یا ناجائز استعمال۔
• کسی فائل، اکاؤنٹ، سسٹم، یا نیٹ ورک تک غیر مجاز رسائی، اسے اَن لاک کرنا، یا اس پر لاگو تحفظ کو بائی پاس کرنا۔
• تحریری اجازت کے بغیر خودکار ذرائع کے ذریعے سروس سے ڈیٹا جمع کرنا، اسکریپنگ کرنا، ہارویسٹ کرنا، یا اخراج کرنا۔
• اجازت کے بغیر سروس یا کمپنی کے مواد کو کاپی کرنا، ترمیم کرنا، فروخت کرنا، لائسنس دینا، فریم کرنا، مرر کرنا، ایمبیڈ کرنا، یا تجارتی طور پر استعمال کرنا۔
• ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل کرنا، ڈس اسمبل کرنا، سورس کوڈ دریافت کرنا، کمزوریوں کی اسکیننگ کرنا، یا تکنیکی پابندیاں بائی پاس کرنا، سوائے اس کے کہ قانون واضح طور پر اجازت دے۔
• سروس میں مداخلت کرنا، انفراسٹرکچر پر غیر معمولی بوجھ ڈالنا، اجازت کے بغیر سکیورٹی ٹیسٹ کرنا، یا کسی دوسرے صارف کی رسائی میں خلل ڈالنا۔
• میل ویئر، نقصان دہ کوڈ، خراب فائلیں، یا ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جو سسٹمز یا ڈیٹا کو نقصان پہنچانے، نگرانی کرنے، انٹرسیپٹ کرنے، یا غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہو۔
• مجاز انٹرفیس کے علاوہ سروس کے ساتھ تعامل کے لیے بوٹس، اسپائیڈرز، اسکرپٹس، اسکریپنگ ٹولز، خودکار اکاؤنٹس، یا اسی طرح کے سسٹمز استعمال کرنا۔
• اسپیم، غیر مطلوب تجارتی مواصلات، یا فریب دہ پیغامات بھیجنا۔
• کسی دوسرے شخص کی نقالی کرنا، وابستگی کی غلط نمائندگی کرنا، یا اجازت کے بغیر کسی دوسرے شخص کے ادائیگی کے طریقہ کار یا اکاؤنٹ کا استعمال کرنا۔
• سروس کو فراڈ پر مبنی شناخت، اسناد، ثبوت، ریکارڈز، سرکاری فارمز، یا دیگر دستاویزات بنانے، تبدیل کرنے، یا جمع کرانے کے لیے استعمال کرنا۔
• قانونی طور پر مطلوبہ انسانی جائزے اور حفاظتی اقدامات کے بغیر، آؤٹ پٹ کو استعمال کرتے ہوئے کسی دوسرے شخص کے بارے میں مکمل طور پر خودکار ہائی-امپیکٹ فیصلہ کرنا۔
• کوئی بھی ایسا طرزِ عمل جو کمپنی، سروس، صارفین، تیسرے فریق، یا سروس کی ساکھ یا سکیورٹی کو مادی طور پر نقصان پہنچائے۔

سپورٹ عملے کے ساتھ باادب رویہ

کسٹمر سپورٹ اور دیگر عملے کے ساتھ مواصلات پیشہ ورانہ اور بااحترام رہنے چاہئیں۔ ہراسانی، دھمکیاں، نفرت انگیز تقریر، بار بار بدسلوکی، یا توہین آمیز طرزِ عمل کے نتیجے میں مواصلاتی پابندیاں، اکاؤنٹ کی معطلی، یا خاتمہ ہو سکتا ہے۔

عمومی دستبرداری

قانون کی جانب سے ممنوع کردہ حد کے علاوہ، آپ سروس کو اپنے ہی خطرے پر استعمال کرتے ہیں۔ سروس، مواد، فارمز، خودکار آؤٹ پٹ، اور سروس کے ذریعے دستیاب کوئی بھی مصنوعات یا فیچرز "جیسی ہے" اور "جیسی دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں، اور کسی بھی قسم کی وارنٹی یا ضمانت کے بغیر، چاہے صریح، ضمنی، یا قانونی ہو۔

قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، کمپنی اور اس کے ملحقہ ادارے، افسران، ملازمین، ایجنٹس، پارٹنرز، کنٹریکٹرز، لائسنس دہندگان، اور سروس فراہم کنندگان تمام ضمنی وارنٹیوں سے دستبردار ہوتے ہیں، بشمول قابلِ فروخت ہونے، تسلی بخش معیار، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، ملکیت، عدم خلاف ورزی، درستگی، پُرسکون استعمال، اور قابلِ اعتماد ہونے کی وارنٹی۔

بالخصوص، ہم اس بات کی وارنٹی نہیں دیتے کہ:

• سروس آپ کی ضروریات یا توقعات پر پوری اترے گی؛
• رسائی مسلسل، بروقت، محفوظ، یا بلاخطا ہوگی؛
• فائلیں ضائع ہونے، خراب ہونے، یا فارمیٹنگ تبدیلیوں کے بغیر کنورٹ، ایڈٹ، اسٹور، ترجمہ، ٹرانسکرائب، دستخط شدہ، یا پروسیس کی جائیں گی؛
• آؤٹ پٹ یا معلومات درست، مکمل، موجودہ، قانونی طور پر کافی، یا کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہوں گی؛
• تمام نقائص یا غلطیاں شناخت یا درست کر دی جائیں گی؛ یا
• سروس میل ویئر، کمزوریوں، یا تیسرے فریق کی مداخلت سے پاک ہوگی۔

سروس کے ذریعے حاصل کی گئی کسی بھی فائل، آؤٹ پٹ، ڈیٹا، یا معلومات کا استعمال آپ کی صوابدید اور خطرے پر ہے۔ آپ بیک اپس، تصدیق، سکیورٹی، اور اپنے استعمال کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان یا ڈیٹا کے ضیاع کے ذمہ دار ہیں۔

کوئی پیشہ ورانہ مشورہ نہیں

سروس کے ذریعے فراہم کردہ معلومات، فارمز، ہدایات، خودکار آؤٹ پٹ، اور دیگر مواد محض عمومی معلومات اور سافٹ ویئر آؤٹ پٹ ہیں۔ یہ قانونی، ٹیکس، مالی، طبی، اکاؤنٹنگ، کمپلائنس، امیگریشن، یا دیگر پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہیں۔ اہم معاملات پر عمل کرنے سے پہلے مناسب طور پر اہل پیشہ ور سے مشورہ کریں۔

سروس میں تبدیلیاں

ہم فیچرز، مواد، دستیابی، قیمتیں، یا تکنیکی تقاضے تبدیل، معطل، یا بند کر سکتے ہیں۔ قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، ایسی تبدیلیوں سے ہونے والے نقصان یا زحمت کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں، البتہ کسی بھی ناقابلِ دستبرداری صارف حقوق کے تابع۔

صارف کے حقوق

ان شرائط میں کوئی بھی چیز کسی صارف گارنٹی، قانونی تدارک، یا دوسرے حق کو خارج، محدود، یا تبدیل نہیں کرتی جس سے قانونی طور پر دستبردار نہیں ہوا جا سکتا۔ جہاں قابلِ اطلاق قانون آپ کو لازمی حقوق دیتا ہے، وہ حقوق برقرار رہتے ہیں اور یہ دستبرداریاں صرف اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک لاگو ہوتی ہیں۔

قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، کمپنی، اس کے ملحقہ ادارے، افسران، ملازمین، ایجنٹس، پارٹنرز، کنٹریکٹرز، لائسنس دہندگان، اور سروس فراہم کنندگان آپ یا کسی تیسرے فریق کے لیے بالواسطہ، اتفاقی، نتیجتاً، مثالی، خصوصی، یا تعزیری نقصانات کے، یا منافع کے نقصان، آمدنی کے نقصان، کاروبار کے نقصان، ڈیٹا کے نقصان، کاروباری تعطل، ساکھ کو نقصان، یا متبادل خدمات کی لاگت کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، جو سروس، مواد، مصنوعات، تیسرے فریق کی خدمات، یا ان شرائط سے پیدا ہوں یا ان سے متعلق ہوں، خواہ یہ بتایا گیا ہو کہ ایسے نقصانات ممکن ہیں۔

سروس تک آپ کی رسائی اور استعمال، آپ کا مواد، خودکار آؤٹ پٹ، تیسرے فریق کے مواد، اور ان پر انحصار کر کے کیا گیا کوئی بھی فیصلہ آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔ ڈیوائسز کو نقصان، ڈیٹا کا ضیاع، ڈیڈ لائنز کا چھوٹ جانا، فائلنگز کا مسترد ہونا، یا آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والا دیگر نقصان آپ کی ذمہ داری ہے۔

مجموعی ذمہ داری کی حد

کسی بھی برعکس بات کے باوجود، سروس، مصنوعات، مواد، یا ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا متعلق تمام دعووں کے لیے کمپنی اور دیگر بری الذمہ فریقین کی کل مجموعی ذمہ داری (A) اس رقم یا (B) ایک سو یورو (€100) میں سے زیادہ سے زیادہ تک محدود ہوگی جو آپ نے ذمہ داری پیدا کرنے والے واقعے سے فوراً پہلے کے بارہ (12) مہینوں میں سروس کے لیے کمپنی کو ادا کی ہو۔

یہ حدود معاہدے کا بنیادی حصہ ہیں اور کارروائی کی شکل سے قطع نظر یا یہ کہ کوئی تدارک اپنے بنیادی مقصد میں ناکام ہو جائے، لاگو رہیں گی۔

کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے لیے نامعلوم دعووں سے دستبرداری

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ واضح طور پر کیلیفورنیا سول کوڈ سیکشن 1542 سے دستبردار ہوتے ہیں، جس میں درج ہے:

"ایک عمومی رہائی اُن دعووں تک توسیع نہیں کرتی جن کے وجود کے بارے میں قرض خواہ یا رہائی دینے والا فریق رہائی پر عمل درآمد کے وقت اپنے حق میں نہیں جانتا یا شبہ نہیں کرتا، اور جن کے بارے میں اگر اسے معلوم ہوتا تو وہ مقروض یا بری الذمہ فریق کے ساتھ اس کے تصفیے کو مادی طور پر متاثر کرتے۔"

ان شرائط کو قبول کر کے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نامعلوم یا غیر متوقع دعووں سے متعلق حقوق سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔

دائرہ اختیار کے لحاظ سے مخصوص استثنائیں

کچھ دائرہ اختیار بعض وارنٹی اخراجات، نقصان کے اخراجات، یا ذمہ داری کی حدود کی اجازت نہیں دیتے۔ اگر آپ کے دائرہ اختیار میں کوئی حد ناقابلِ نفاذ ہو، تو وہ صرف اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک لاگو ہوگی، اور باقی دفعات نافذ العمل رہیں گی۔ رہائش کی جگہ کی بنیاد پر اضافی لازمی حقوق بھی لاگو ہو سکتے ہیں۔

قانون کے تحت اجازت یافتہ حد تک، آپ کمپنی، اس کے ملحقہ اداروں، پیرنٹس، افسران، ڈائریکٹرز، ملازمین، ایجنٹس، پارٹنرز، کنٹریکٹرز، لائسنس دہندگان، سروس فراہم کنندگان، جانشینوں، اور اسائنز (ہر ایک "جسے ہرجانہ دیا جائے") کو نقصان سے بچانے، ہرجانہ دینے، اور بے ضرر رکھنے پر رضامند ہوتے ہیں—اور یہ کہ انہیں براہِ راست یا بالواسطہ طور پر مندرجہ ذیل سے پیدا ہونے والے نقصانات، خساروں، ذمہ داریوں، دعووں، مطالبات، فیصلوں، تصفیوں، سزاؤں، جرمانوں، اخراجات اور مصارف، بشمول معقول قانونی اور پیشہ ورانہ فیسوں، سے بچایا جائے:

• آپ کا مواد، بشمول ایسے الزامات کہ وہ کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے یا قانون کی خلاف ورزی کرتا ہے؛
• ان شرائط یا کسی شامل شدہ پالیسی کی آپ کی خلاف ورزی؛
• سروس تک آپ کی رسائی یا استعمال، بشمول دستاویزات کی پروسیسنگ، ایڈٹنگ، اَن لاکنگ، دستخط کرنا، فائل کرنا، یا شیئر کرنا؛
• قانون، ضابطے، معاہداتی فرض، پرائیویسی ذمہ داری، یا تیسرے فریق کے حق کی آپ کی خلاف ورزی؛ یا
• آپ کے غیر قانونی یا ممنوعہ استعمال کے نتیجے میں جائیداد کو نقصان، ذاتی چوٹ، یا دیگر نقصان۔

کمپنی ہرجانے کے تابع کسی معاملے کے دفاع، مذاکرات، اور تصفیے پر خصوصی کنٹرول سنبھال سکتی ہے۔ آپ کو معقول تعاون کرنا ہوگا اور کمپنی کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر ایسا کوئی دعویٰ طے نہیں کر سکتے جو کسی "جسے ہرجانہ دیا جائے" پر ذمہ داری، اعترافات، یا فرائض عائد کرے۔

کمپنی یہ نمائندگی نہیں کرتی کہ سروس ہر دائرہ اختیار میں مناسب، قانونی، یا دستیاب ہے۔ جہاں ایسا کرنا قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی ہو وہاں رسائی ممنوع ہے۔ آپ اپنی ہی پہل پر سروس تک رسائی حاصل کرتے اور استعمال کرتے ہیں اور مقامی قانونی، ریگولیٹری، ٹیکس، پابندیوں، ایکسپورٹ کنٹرول، صارف تحفظ، فائلنگ، اور پیشہ ورانہ تقاضوں کے ذمہ دار ہیں۔

براہِ کرم اس شق کو غور سے پڑھیں تاکہ آپ سمجھ سکیں—یہ سیکشن اس بات کو کنٹرول کرتا ہے کہ آپ اور کمپنی کے درمیان تنازعات کو کیسے نمٹایا جائے گا۔

اس شق سے اتفاق کر کے، آپ کلاس ایکشن مقدمے میں شریک ہونے کا حق ترک کر رہے ہیں اور آپ جیوری ٹرائل کا حق بھی ترک کر رہے ہیں۔

آپ یہ بھی قبول کر رہے ہیں کہ آپ اور کمپنی کے درمیان تمام تنازعات پابند ثالثی کے ذریعے حل کیے جائیں گے، الا یہ کہ آپ نیچے فراہم کردہ کے مطابق ثالثی کو مسترد کرنے کا اپنا حق استعمال کریں۔

آپ اور Lopital Limited ("ہم" یا "کمپنی") اس بات پر متفق ہیں کہ ذیل میں بیان کردہ پابند ثالثی کے ذریعے تمام تنازعات حل کیے جائیں گے، سوائے: (i) ایسے دعووں کے جو چھوٹے دعووں کی عدالت کے دائرہ اختیار میں آتے ہوں، بشرطیکہ ایسے دعوے کلاس ایکشن تنازعات نہ ہوں اور عدالت کی دائرہ اختیار اور مالی حدوں پر بھی پورا اترتے ہوں؛ اور (ii) دانشورانہ املاک کے حقوق سے متعلق تنازعات۔

"تنازعہ" سے مراد کوئی بھی دعویٰ، اختلاف، یا قانونی کارروائی ہے—چاہے وہ ماضی، حال، یا مستقبل کے واقعات سے پیدا ہو، اور معاہدے، ٹورٹ، قانون، یا کامن لا پر مبنی ہو—آپ اور کمپنی کے درمیان ویب سائٹ، سروسز، یا اس معاہدے ("ثالثی معاہدہ") کے بارے میں۔ "تنازعہ" میں ان شرائط کی تشریح، اطلاق پذیری، یا نفاذ پذیری یا اس ثالثی معاہدے کی تشکیل کے بارے میں تنازعات بھی شامل ہیں، بشمول یہ کہ آیا اس کا کوئی حصہ باطل یا ناقابلِ نفاذ ہے۔

لازمی پری-فائلنگ نوٹس طریقہ کار

آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ نیک نیتی کے ساتھ، غیر رسمی طریقے سے تنازعات حل کرنے کی کوششیں اکثر زیادہ تیز اور کم خرچ نتیجہ دیتی ہیں۔ لہٰذا، اگر آپ کمپنی کے خلاف کسی بھی تنازعہ (جیسا کہ اوپر تعریف کیا گیا ہے) کے لیے دعویٰ دائر کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو آپ کو پہلے کمپنی کو تنازعہ کا تحریری نوٹس ("نوٹس") بھیجنا ہوگا جس میں کمپنی کو آپ اور تنازعہ کے بارے میں بنیادی معلومات دی جائیں۔

کسی بھی نوٹس میں شامل ہونا ضروری ہے: (i) آپ کا نام، پتہ، اور ای میل ایڈریس، (ii) آپ کے تنازعہ کی تفصیلی وضاحت؛ (iii) ویب سائٹ اور سروس کے آپ کے استعمال سے متعلق کوئی بھی متعلقہ حقائق (بشمول آپ کا اکاؤنٹ ID، پروفائل اسکرین شاٹس، اور کوئی بھی چیز جو ہمیں آپ کا اکاؤنٹ شناخت کرنے میں مدد دے)؛ (iv) اس ریلیف کی تفصیلی وضاحت جس کی آپ طلب کر رہے ہیں، بشمول کسی بھی مالی نقصان کے حساب کا تعین جس کا آپ مطالبہ کر رہے ہیں؛ اور (v) آپ کی جانب سے (آپ کے وکیل کی جانب سے نہیں) ذاتی طور پر دستخط شدہ بیان جو نوٹس میں موجود معلومات کی درستگی کی تصدیق کرے۔

نوٹس لازماً انفرادی ہونا چاہیے، یعنی یہ صرف آپ کے تنازعہ سے متعلق ہو سکتا ہے اور کسی دوسرے شخص کے تنازعہ سے نہیں۔ اگر آپ کسی دوسرے شخص کے لیے نوٹس پُر کر رہے ہیں، تو آپ کو اوپر بیان کردہ تمام معلومات شامل کرنی ہوں گی، اور اس کے ساتھ آپ کا اس شخص سے تعلق اور یہ کہ وہ شخص خود اپنے لیے نوٹس کیوں نہیں بھر سکتا، اس کی وضاحت پر مشتمل بیان بھی شامل کرنا ہوگا۔

آپ کو نوٹس کمپنی کو درج ذیل پتے پر بھیجنا ہوگا:

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
توجہ: لیگل PDF Leader

اگر ہمیں آپ کو نوٹس بھیجنے کی ضرورت ہو، تو ہم نوٹس آپ کو اس رابطہ معلومات پر بھیجیں گے جو ہمارے پاس آپ کے لیے دستیاب ہو، جس میں، اگر قابلِ اطلاق ہو، آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک رابطہ معلومات بھی شامل ہو سکتی ہے۔

نوٹس موصول ہونے کے بعد، آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ 60 دن کی مدت تک غیر رسمی مذاکرات کے ذریعے ہمارے درمیان تنازعہ حل کرنے کے لیے نیک نیتی کے ساتھ کوششیں کریں گے۔ 60 دن کی مدت بڑھائی جا سکتی ہے اگر آپ اور ہم متفق ہوں کہ ایسی توسیع کے نتیجے میں حل نکلنے کا امکان ہے۔ غیر رسمی مذاکراتی عمل کے حصے کے طور پر، آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ ہم دونوں کم از کم ایک انفرادی ویڈیو کانفرنس ("ویڈیو کانفرنس") میں شرکت کریں گے۔

ویڈیو کانفرنس Zoom، Microsoft Teams، WhatsApp، یا کسی بھی اسی طرح کے پلیٹ فارم کے ذریعے ہو سکتی ہے جس پر آپ اور ہم متفق ہوں اور جس تک ہم دونوں کی رسائی ہو۔ ضرورت پڑنے پر ویڈیو کانفرنس 60 دن کی مدت کے بعد بھی منعقد کی جا سکتی ہے۔ اگر آپ کے تنازعہ میں آپ کی نمائندگی کوئی وکیل کر رہا ہے، تو آپ کا وکیل ویڈیو کانفرنس میں شریک ہو سکتا ہے، لیکن آپ کے لیے پھر بھی حاضر ہونا اور نیک نیتی سے شرکت کرنا لازم ہے۔

کمپنی پر بھی لازم ہے کہ وہ اپنے ایک یا زیادہ نمائندوں کو بھیج کر ویڈیو کانفرنس میں شرکت کرے، اور کمپنی اپنے ایک یا زیادہ وکلاء بھی بھیج سکتی ہے۔ اگر آپ ویڈیو کے ذریعے ویڈیو کانفرنس میں شرکت سے قاصر ہوں، تو آپ فون کے ذریعے شرکت کر سکتے ہیں بشرطیکہ آپ تحریری طور پر تصدیق کریں کہ ایسے حالات موجود ہیں جو آپ کو ویڈیو کے ذریعے ظاہر ہونے سے روکتے ہیں (مثلاً آپ کے پاس کام کرنے والے کیمرے والے فون تک رسائی نہ ہونا یا مستحکم انٹرنیٹ کنکشن سے جڑنے میں عدم استطاعت)۔

آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ ہم (اور ہمارے وکلاء، اگر نمائندگی ہو) نوٹس موصول ہونے کے بعد جلد از جلد باہمی طور پر موزوں وقت پر ویڈیو کانفرنس شیڈول کرنے کے لیے تعاون کے ساتھ کام کریں گے۔ آپ اور ہم ویڈیو کانفرنس میں تنازعہ حل کرنے کے لیے اپنی بہترین کوششیں کرنے پر بھی متفق ہیں۔

اگر آپ اور ہم مکمل نوٹس موصول ہونے کے 60 دن کے اندر (یا اگر اتفاق کیا گیا ہو تو زیادہ وقت میں) نوٹس میں شناخت کردہ مسائل حل نہ کر سکیں، تو آپ یا ہم ثالثی کی کارروائی یا چھوٹے دعووں کی عدالت کی کارروائی شروع کر سکتے ہیں۔

ان غیر رسمی تنازعہ حل کرنے کے طریقہ کار کی تعمیل لازمی ہے اور پری-فائلنگ نوٹس طریقہ کار (بشمول ویڈیو کانفرنس کی شرط) کسی بھی ثالثی یا چھوٹے دعووں کی عدالت کی کارروائی شروع کرنے سے پہلے ایک لازمی پیشگی شرط ہے۔ طریقہ کار پر عمل نہ کرنا اس ثالثی معاہدے کی خلاف ورزی ہے۔

لازمی پری-فائلنگ نوٹس طریقہ کار ضروری ہیں تاکہ آپ اور کمپنی کو کم خرچ اور مؤثر انداز میں تنازعات حل کرنے کا بامعنی موقع مل سکے۔ جب تک قابلِ اطلاق قانون اس کی ممانعت نہ کرے، ثالثی فراہم کنندہ کسی بھی ثالثی کی درخواست کو قبول یا اس کا انتظام نہیں کرے گا جب تک کہ درخواست دائر کرنے والا فریق تحریری طور پر تصدیق نہ کرے کہ لازمی پری-فائلنگ نوٹس طریقہ کار (بشمول ویڈیو کانفرنس کی شرط) مکمل طور پر پورے کیے گئے تھے۔

اگر ثالثی کی درخواست دائر کرنے والا فریق تحریری تصدیق شامل کرنے میں ناکام رہے کہ پری-فائلنگ نوٹس طریقہ کار (بشمول ویڈیو کانفرنس) پورے کیے گئے تھے، تو ثالثی فورم انتظامی طور پر ثالثی کی درخواست بند کر دے گا اور جواب دہ فریق سے کوئی فیس واجب الادا نہیں ہوگی۔ بااختیار دائرہ اختیار والی عدالت کو اس شق کو نافذ کرنے اور اس کے مطابق کسی بھی ثالثی کارروائی یا چھوٹے دعووں کی عدالت کی کارروائی پر پابندی لگانے کا اختیار ہوگا۔

لازمی پری-فائلنگ نوٹس کے عمل کے دوران کسی بھی فریق، اس کے ایجنٹس، ملازمین، اور وکلاء کی جانب سے کی گئی تمام آفرز، وعدے، طرزِ عمل، اور بیانات خفیہ ہیں اور بعد کی کسی بھی کارروائی میں کسی بھی مقصد کے لیے قابلِ قبول ثبوت نہیں ہوں گے (سوائے اس کے کہ ثالثی کی درخواست جمع کرانے سے پہلے تحریری تصدیق کے لیے کہ لازمی پری-فائلنگ نوٹس طریقہ کار مکمل کیے گئے تھے)۔

جو ثبوت بصورتِ دیگر قابلِ قبول یا دریافت کے قابل ہوں، وہ اس سیکشن کی وجہ سے ناقابلِ قبول یا ناقابلِ دریافت نہیں بنائے جائیں گے۔

چھوٹے دعووں کی عدالت

قابلِ اطلاق دائرہ اختیار کی ضروریات اور اوپر بیان کردہ لازمی پری-فائلنگ نوٹس کی ضروریات کے تابع، آپ یا کمپنی ثالثی کے بجائے مقامی چھوٹے دعووں کی عدالت میں تنازعہ کی پیروی کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، بشرطیکہ معاملہ چھوٹے دعووں کی عدالت میں ہی رہے اور صرف انفرادی بنیاد پر آگے بڑھے۔

اگر کسی فریق نے پہلے ہی ثالثی کی درخواست جمع کرا دی ہو، تو دوسرا فریق اپنی صوابدید پر ثالثی فورم کو مطلع کر سکتا ہے کہ وہ تنازعہ کو چھوٹے دعووں کی عدالت میں سنوانا چاہتا ہے۔ اس وقت ثالثی فورم انتظامی طور پر ثالثی بند کر دے گا اور تنازعہ مناسب چھوٹے دعووں کی عدالت میں سنا جائے گا، اور ثالثی کے جواب دہ فریق سے کوئی فیس واجب الادا نہیں ہوگی۔

ثالثی کیا ہے؟

ثالثی عدالت میں مقدمے کے مقابلے میں ہمارے اختلافات حل کرنے کا ایک زیادہ غیر رسمی طریقہ ہے۔ مثال کے طور پر، ثالثی میں جج یا جیوری کے بجائے ایک غیر جانبدار ثالث استعمال ہوتا ہے، دریافت (ڈسکوری) زیادہ محدود ہوتی ہے، اور یہ عدالتوں کے ذریعے نہایت محدود جائزے کے تابع ہوتی ہے۔ اگرچہ عمل زیادہ غیر رسمی ہے، ثالث بعض انہی قسم کے انفرادی نقصانات اور ریلیف دے سکتے ہیں جو عدالت دے سکتی ہے۔

تاہم، ثالث کسی فریق کو کوئی کام کرنے یا کسی کام سے روکنے کا حکم نہیں دے سکتا—اسے "انصاف پر مبنی ریلیف" کہا جاتا ہے۔ آپ یا ہم عدالت جا کر انصاف پر مبنی ریلیف طلب کر سکتے ہیں، بشمول دوسرے فریق کو اس ثالثی معاہدے کی پیروی پر مجبور کرنے کے لیے درخواست دائر کرنا۔ تاہم، آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ جن عدالتوں میں ہم انصاف پر مبنی ریلیف طلب کریں گے وہ صرف ڈیلاویئر کی ریاستی اور وفاقی عدالتیں ہوں گی۔ انصاف پر مبنی ریلیف کے لیے یہ استثنا اس ثالثی معاہدے سے دستبرداری نہیں ہے۔ آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ امریکی وفاقی ثالثی ایکٹ اور وفاقی ثالثی قانون اس شق کی تشریح اور نفاذ کو کنٹرول کرتے ہیں۔ بااختیار دائرہ اختیار والی عدالت کو اس پابند ثالثی معاہدے کی تشریح، اطلاق پذیری، یا نفاذ پذیری سے متعلق کسی بھی تنازعہ کو حل کرنے کا خصوصی اختیار حاصل ہے۔ یہ ثالثی شق ان شرائط کے خاتمے اور آپ کے اکاؤنٹ کے خاتمے کے بعد بھی برقرار رہے گی۔

کلاس ایکشن اور جیوری ٹرائل سے دستبرداری

قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، آپ اور کمپنی جیوری ٹرائل کے حق سے دستبردار ہوتے ہیں اور ثالثی کے حق میں عدالت میں تنازعات چلانے کے حق سے دستبردار ہوتے ہیں (سوائے اوپر بیان کردہ چھوٹے دعووں کی عدالت کے)۔ آپ اور کمپنی میں سے ہر ایک دوسرے کے خلاف کلاس ایکشن مقدمہ دائر کرنے یا اس میں شریک ہونے کے حق سے دستبردار ہوتا ہے، بشمول کمپنی کے خلاف فی الوقت زیر التوا کسی بھی کارروائی کے۔

قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، کسی بھی دعوے کو عدالت میں کلاس، اجتماعی، نمائندہ، یا یکجا بنیاد پر چلانے کا کوئی حق یا اختیار نہیں ہوگا۔

ذیل میں بیان کردہ ماس فائلنگ طریقہ کار کے علاوہ، آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ

• ثالث صرف اسی فردی فریق کے حق میں حتمی ریلیف دے سکتا ہے جو ریلیف طلب کر رہا ہو، اور صرف اسی حد تک جو اس فردی فریق کے دعوے کے مطابق حتمی ریلیف فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔
• ثالث کلاس، اجتماعی، یا نمائندہ بنیاد پر، ثالثی کا فریق نہ ہونے والے کسی بھی شخص کے لیے، اس کے خلاف، یا اس کی جانب سے حتمی ریلیف نہیں دے سکتا۔

اگر کوئی عدالت یہ طے کرے کہ اس پیراگراف میں موجود ممنوعات میں سے کوئی کسی خاص دعوے یا ریلیف کی درخواست کے لیے ناقابلِ نفاذ ہے، اور اس فیصلے کے خلاف تمام اپیلیں برقرار رہیں اور فیصلہ حتمی ہو جائے، تو آپ اور کمپنی اس بات پر متفق ہیں کہ وہ خاص دعویٰ یا ریلیف کی درخواست عدالت میں آگے بڑھے گی لیکن آپ کی جانب سے لائے گئے باقی ریلیف کے دعووں کی انفرادی ثالثی زیر التوا رہنے تک اسے معطل رکھا جائے گا۔

ثالثی کا طریقہ کار

ثالثی نیشنل آربیٹریشن اینڈ میڈی ایشن ("NAM") کے قابلِ اطلاق قواعد (بشمول جامع تنازعہ حل کرنے کے قواعد و طریقہ کار اور ماس آربیٹریشن فائلنگز کے لیے ضمنی قواعد، جیسا کہ قابلِ اطلاق ہو) ("NAM قواعد") کے تحت، اس ثالثی معاہدے کے مطابق ترمیم کے ساتھ، چلائی جائے گی، اور NAM اس کا انتظام کرے گا۔ NAM قواعد آن لائن www.namadr.com پر دستیاب ہیں یا اوپر درج نوٹس پتے پر تحریری طور پر درخواست کر کے حاصل کیے جا سکتے ہیں۔

آپ NAM کے ساتھ ثالثی شروع کرنے کے لیے فارم https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf پر حاصل کر سکتے ہیں یا NAM سے رابطہ کر کے حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر NAM دستیاب نہ ہو یا ایسا کرنے پر آمادہ نہ ہو، تو فریقین اس مقصد کے لیے کسی دوسرے ثالثی فراہم کنندہ کا انتخاب کریں گے، یا اگر فریقین کسی متبادل منتظم پر متفق نہ ہو سکیں، تو 9 U.S.C. §5 کے تحت عدالت کے ذریعے انتخاب کیا جائے گا۔

آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ ثالثی شروع کرنے والے فریق کو کسی بھی ثالثی کی درخواست کے ساتھ منسلک ایک تحریری تصدیق جمع کرانی ہوگی کہ انہوں نے لازمی پری-فائلنگ نوٹس اور غیر رسمی تنازعہ حل کرنے کے طریقہ کار کی ضروریات کی تعمیل کی اور انہیں مکمل کیا ہے۔ ثالثی کی درخواست اور تصدیق پر ثالثی شروع کرنے والے فریق کے (اور اگر نمائندگی ہو تو اس کے وکیل کے) ذاتی دستخط لازم ہیں۔

ثالثی انگریزی میں ہوگی۔ NAM قواعد کے مطابق، جیسا کہ یہاں ترمیم کی گئی ہے، ایک واحد آزاد اور غیر جانبدار ثالث کو دور سے مقرر کیا جائے گا۔

آپ اور کمپنی درج ذیل قواعد کی پابندی کرنے پر متفق ہیں، جن کا مقصد تنازعہ حل کرنے کے عمل کو ہموار کرنا اور فریقین پر لاگت اور بوجھ کم کرنا ہے: (i) ثالثی آن لائن اور/یا صرف تحریری جمع کرائی گئی دستاویزات کی بنیاد پر کی جائے گی، اور مخصوص طریقہ کار کا انتخاب ثالثی شروع کرنے والا فریق کرے گا؛ (ii) فریقین یا گواہوں کی ذاتی حاضری درکار نہیں ہوگی، الا یہ کہ فریقین تحریری طور پر باہمی طور پر کچھ اور طے کریں یا ثالث یہ فیصلہ کرے کہ باضابطہ سماعت ضروری ہے؛ اور (iii) ثالث کے دیے گئے ایوارڈ پر کوئی بھی فیصلہ بااختیار دائرہ اختیار والی کسی بھی عدالت میں درج کیا جا سکتا ہے۔

اگر بالمشافہ سماعت درکار ہو اور آپ ریاستہائے متحدہ میں رہتے ہوں، تو سماعت ڈیلاویئر میں ہوگی، الا یہ کہ ثالث یہ طے کرے کہ اس سے آپ کو دشواری ہوگی، جس صورت میں بالمشافہ سماعت دعویدار کی رہائشی ریاست اور کاؤنٹی میں کی جا سکتی ہے، یا اگر اس ریاست کے بنیادی قوانین جہاں آپ کا دعویٰ پیدا ہوا کچھ اور تقاضا کریں۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ سے باہر رہتے ہوں، تو کسی بھی بالمشافہ سماعت کی جگہ NAM قواعد کے مطابق طے کی جائے گی۔

ثالث کا ایوارڈ تحریری ہوگا اور اس میں کسی بھی دعوے کے فیصلے کی وجوہات بیان کرنے والا بیان شامل ہوگا۔ ثالثی کے انعقاد میں ثالث نیواڈا کے قوانین لاگو کرے گا۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ یہ شرائط اور سروس کا آپ کا استعمال ریاستوں کے درمیان تجارت سے متعلق لین دین کا ثبوت ہے۔ ریاستہائے متحدہ کا وفاقی ثالثی ایکٹ تشریح، نفاذ، اور کارروائیوں کو کنٹرول کرے گا۔

ثالث اس ثالثی معاہدے کا پابند ہے اور اس کی پابندی کرے گا۔ اگر NAM قواعد اس ثالثی معاہدے سے متصادم ہوں، تو اس ثالثی معاہدے کی شرائط غالب ہوں گی۔

اگر ثالث یہ طے کرے کہ اس ثالثی معاہدے کی کسی بھی شرط کا سخت اطلاق بنیادی طور پر غیر منصفانہ ثالثی کا باعث بنے گا، تو ثالث کو اختیار ہوگا کہ وہ ایسی شرط میں اتنی حد تک ترمیم کرے جو ایک بنیادی طور پر منصفانہ ثالثی کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہو اور جو تنازعات کے مؤثر اور کم خرچ حل کے ساتھ ہم آہنگ ہو۔

جب تک آپ اور کمپنی کچھ اور متفق نہ ہوں، ثالثی ویڈیو یا ٹیلی کانفرنس کے ذریعے ورچوئلی کی جائے گی۔

ثالث کا فیصلہ

غیر معمولی حالات کے علاوہ، ثالث مقرر ہونے کی تاریخ سے 120 دن کے اندر اپنا فیصلہ جاری کرے گا۔ ثالث انصاف کے مفاد میں اس مدت میں مزید 30 دن کی توسیع کر سکتا ہے۔ تمام ثالثی کارروائیاں عوام کے لیے بند اور خفیہ ہوں گی، اور ان سے متعلق تمام ریکارڈز مستقل طور پر سیل کر دیے جائیں گے، سوائے اس کے کہ ثالثی ایوارڈ کی عدالتی توثیق حاصل کرنے کے لیے ضروری ہو۔

ثالث کا ایوارڈ تحریری ہوگا اور اس میں کسی بھی دعوے کے فیصلے کی وجوہات بیان کرنے والا بیان شامل ہوگا۔

ثالثی ایوارڈ صرف آپ اور کمپنی کے درمیان پابند ہوگا اور کسی دوسرے ثالثی یا کارروائی میں، جس میں کوئی مختلف فریق شامل ہو، کوئی مانع اثر (preclusive effect) نہیں رکھے گا۔

فیسیں

ثالثی فیسوں کی ادائیگی (وہ فیسیں جو ثالثی منتظم کی جانب سے عائد کی جائیں، بشمول فائلنگ، ثالث، اور سماعت کی فیسیں) قابلِ اطلاق NAM قواعد کے تحت ہوگی، الا یہ کہ آپ قابلِ اطلاق قانون کے تحت فیس معافی کے اہل ہوں۔

اگر ممکنہ طور پر دستیاب تمام فیس معافیوں کو استعمال کرنے کے بعد بھی، ثالث یہ پائے کہ مقدمہ بازی کے مقابلے میں ثالثی فیسیں آپ کے لیے ممنوعہ حد تک زیادہ ہوں گی، تو ہم ثالثی کے نتیجے سے قطع نظر، آپ کی فائلنگ، ثالث، اور سماعت کی فیسوں میں اتنی ادائیگی کریں گے جتنی ثالث ثالثی کو لاگت کے لحاظ سے ممنوعہ ہونے سے روکنے کے لیے ضروری سمجھے، الا یہ کہ ثالث یہ طے کرے کہ آپ کے دعوے بے بنیاد تھے یا کسی نامناسب مقصد کے لیے لائے گئے تھے یا بد نیتی سے پیش کیے گئے تھے۔

آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ ثالثی تمام فریقین کے لیے لاگت کے لحاظ سے مؤثر ہونی چاہیے اور کوئی بھی فریق فیسوں میں کمی یا مؤخر کرنے کے لیے NAM کے ساتھ رابطہ کر سکتا ہے۔

رازداری

آپ یا ہماری درخواست پر، ثالث ایسا حکم جاری کرے گا جس کے تحت ثالثی کے دوران (چاہے دستاویزات میں یا زبانی طور پر) ظاہر کی گئی کسی بھی فریق کی خفیہ معلومات کو ثالثی یا ثالثی ایوارڈ نافذ کرنے کی کارروائی کے علاوہ استعمال یا ظاہر نہیں کیا جا سکے گا، اور یہ کہ خفیہ معلومات کی کوئی بھی اجازت یافتہ عدالتی فائلنگ سیل کے تحت کی جائے گی۔

تصفیے کی آفرز اور فیصلے کی آفرز

ثالثی سماعت کے لیے مقررہ تاریخ سے کم از کم دس (10) کیلنڈر دن پہلے، آپ یا کمپنی دوسرے فریق کو فیصلے کی تحریری آفر دے سکتے ہیں تاکہ مخصوص شرائط پر فیصلہ دیا جا سکے۔ اگر آفر قبول کر لی جائے، تو قبولیت کے ثبوت کے ساتھ آفر ثالثی فراہم کنندہ کو جمع کرائی جائے گی، جو اس کے مطابق فیصلہ درج کرے گا۔

اگر آفر ثالثی سماعت سے پہلے یا آفر کیے جانے کے بعد تیس (30) کیلنڈر دن کے اندر (جو بھی پہلے ہو) قبول نہ کی جائے، تو اسے واپس لی گئی سمجھا جائے گا، اور اسے ثالثی میں بطور ثبوت پیش نہیں کیا جا سکے گا۔

اگر ایک فریق کی جانب سے کی گئی آفر دوسرے فریق کی جانب سے قبول نہ کی جائے، اور دوسرا فریق زیادہ موافق ایوارڈ حاصل کرنے میں ناکام رہے، تو دوسرا فریق آفر کے بعد کے اخراجات وصول نہیں کر سکے گا اور آفر کے وقت سے آفر دینے والے فریق کے اخراجات ادا کرے گا (جو صرف فیصلے کی آفرز کے مقاصد کے لیے، قانون کے تحت قابلِ وصول ہونے کی حد تک معقول وکلاء کی فیسیں بھی شامل کر سکتا ہے، ایسی رقم میں جو دیے گئے نقصانات سے زیادہ نہ ہو)۔

فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ ماس فائلنگ میں تصفیے کی آفر(ز) یا فیصلے کی آفر(ز) سے متعلق کسی بھی تنازعہ کو، اس حد تک کہ ایسی آفرز میں یکساں مادی شرائط ہوں، ایک ہی ثالث کے ذریعے حل کیا جائے گا۔ نمائندگی والے فریقین کی ثالثیوں کے لیے، نمائندگی والے فریقین کے وکلاء اس بات پر متفق ہیں کہ وہ ایسی آفرز جنہیں توسیع دی جاتی ہے، ہر ایک ثالثی دعویدار یا جواب دہ فریق تک انفرادی طور پر پہنچائیں گے۔

ماس آربیٹریشن فائلنگز کے لیے اضافی طریقہ کار

درج ذیل دفعات ماس آربیٹریشن فائلنگز پر لاگو اضافی طریقہ کار بیان کرتی ہیں۔ اگر دس (10) یا اس سے زیادہ ملتے جلتے دعوے کمپنی کے خلاف اسی یا ہم آہنگ وکلاء کی جانب سے پیش کیے جائیں یا بصورتِ دیگر ہم آہنگ ہوں، اور NAM قواعد میں بیان کردہ "ماس فائلنگز" کی تعریف اور معیار کے مطابق ہوں، تو آپ اور ہم سمجھتے اور متفق ہیں کہ یہ اضافی طریقہ کار لاگو ہوں گے اور آپ کے تنازعہ کا حل مؤخر ہو سکتا ہے۔

آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ اس پورے عمل کے دوران، ہمارے وکلاء ماس فائلنگ کی مخصوص ضروریات کی بنیاد پر ان طریقہ کار میں ترمیمات پر بات چیت کے لیے ملاقات اور مشاورت کریں گے۔ آپ اور ہم اس بات پر متفق ہیں کہ ہم ثالثی کی دیانت اور کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لیے تمام معقول کوششیں کریں گے تاکہ ہمارے درمیان تنازعات حل کیے جا سکیں، بالخصوص وہ جو ماس فائلنگز سے متعلق ہوں، اور مزید یہ کہ ہم اس سیکشن میں قائم کردہ طریقہ کار کی پابندی کے لیے نیک نیتی سے عمل کرنے کا عہد کرتے ہیں۔

فریقین مزید اس بات پر متفق ہیں کہ ان ماس فائلنگ طریقہ کار کا اطلاق دعووں کے مؤثر اور منصفانہ فیصلے کے نتیجے کے لیے معقول طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ماس فائلنگز کے لیے بیل ویدر ثالثیاں۔ بیل ویدر کارروائیوں کی حوصلہ افزائی عدالتیں اور ثالثی منتظمین کرتے ہیں جب ایک ہی یا متعلقہ فریقین کے خلاف ملتے جلتے دعووں کے ساتھ متعدد تنازعات ہوں۔ فریقین چھ انفرادی ثالثی دعوے (ہر جانب سے تین) منتخب کریں گے، جنہیں "ابتدائی ٹیسٹ کیسز" قرار دیا جائے گا، تاکہ ثالثی میں آگے بڑھایا جا سکے۔ صرف ابتدائی ٹیسٹ کیسز ہی ثالث کے پاس فائل کیے جائیں گے۔ باقی تمام دعوے التوا میں رکھے جائیں گے۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ فائلنگ فیسیں صرف ابتدائی ٹیسٹ کیسز کے لیے ادا کی جائیں گی؛ ماس فائلنگ میں باقی تمام ثالثی مطالبات کے لیے فائلنگ فیسیں (اور باقی مطالبات پر ثالث کے کسی بھی غور کے ساتھ) التوا میں رکھی جائیں گی، اور نہ آپ اور نہ ہی کمپنی کو ایسی کوئی فائلنگ فیس ادا کرنا لازم ہوگا۔

آپ اور کمپنی اس بات پر بھی متفق ہیں کہ ایسی کسی بھی فائلنگ فیس کی ادائیگی میں ناکامی پر نہ آپ اور نہ ہم اس ثالثی معاہدے کی خلاف ورزی کے مرتکب سمجھے جائیں گے، اور نہ ہی نہ آپ اور نہ ہم ایسی فائلنگ فیس ادا نہ کرنے کی وجہ سے کسی بھی قسم کے معاہداتی، قانونی، یا دیگر تدارکات، نقصانات، یا پابندیوں کے حقدار ہوں گے۔

اگر اس ذیلی شق کے مطابق کوئی فریق ثالثی فراہم کنندہ کے پاس غیر بیل ویدر ثالثیاں فائل کرے، تو فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ ثالثی فراہم کنندہ ان مطالبات کو التوا میں رکھے گا اور ابتدائی ٹیسٹ کیسز کے حل تک انہیں ثالث کے پاس ریفر نہیں کرے گا۔ جب تک دعوے پہلے سے حل نہ ہو جائیں یا شیڈول میں توسیع نہ کر دی جائے، ثالث ابتدائی پری-ہیرنگ کانفرنس کے 120 دن کے اندر ابتدائی ٹیسٹ کیسز کے لیے حتمی ایوارڈ جاری کریں گے۔

ماس فائلنگز میں عالمی میڈی ایشن۔ ابتدائی ٹیسٹ کیسز کے حل کے بعد، فریقین ماس فائلنگ میں شامل باقی تمام انفرادی ثالثی دعووں کی عالمی میڈی ایشن ("عالمی میڈی ایشن") میں مشغول ہونے پر متفق ہیں، اور غیر ابتدائی ٹیسٹ کیسز سے متعلق فائلنگ اخراجات کو اس وقت تک مؤخر رکھیں گے جب تک ابتدائی ٹیسٹ کیسز اور بعد کی عالمی میڈی ایشن مکمل نہ ہو جائے۔

ابتدائی ٹیسٹ کیسز کے حتمی ایوارڈز میڈی ایٹر کو فراہم کیے جانے کے بعد، میڈی ایٹر اور فریقین کے پاس 90 دن ہوں گے کہ وہ ایک بنیادی طریقۂ کار پر متفق ہوں اور زیر التوا کیسز حل کرنے کے لیے آفر کریں۔ اگر فریقین عالمی میڈی ایشن کے دوران زیر التوا دعووں کو حل نہ کر سکیں، تو فریقین ثالثی کے عمل سے آپٹ آؤٹ کر کے باقی دعووں کے ساتھ عدالت میں آگے بڑھنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

آپٹ آؤٹ کا نوٹس عالمی میڈی ایشن کے اختتام کے 60 دن کے اندر تحریری طور پر فراہم کیا جائے گا۔ اگر آپٹ آؤٹ کا نوٹس نہ دیا جائے، تو پھر ثالثیاں فائل کی جا سکتی ہیں اور ثالثی فراہم کنندہ کی جانب سے ان کا انتظام کیا جا سکتا ہے۔ آپ اور ہم یہ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ کسی بھی قابلِ اطلاق حدِ مدت کو عالمی میڈی ایشن کے عمل کے حل تک معطل (toll) سمجھا جائے گا۔

قابلِ علیحدگی۔ اگر اس ماس آربیٹریشن شق کے کسی بھی حصے کو باطل، کالعدم، یا ناقابلِ نفاذ قرار دیا جائے، تو وہ شق ثالثی معاہدے سے الگ کی جا سکے گی اور باقی دفعات کی صحت اور نفاذ پذیری پر اثر انداز نہیں ہوگی۔

موجودہ صارفین

وہ صارفین جنہوں نے پہلے ثالثی پر اتفاق کیا تھا، نیچے بیان کردہ آپٹ آؤٹ طریقہ اختیار کر کے اس اپ ڈیٹ شدہ ثالثی معاہدے کو مسترد کر سکتے ہیں، لیکن ایسے صارفین اب بھی ثالثی معاہدے کے سب سے حالیہ سابقہ ورژن کے پابند رہیں گے اور بصورتِ دیگر ان شرائط کے بھی پابند ہوں گے۔

پچھلے یا موجودہ صارفین جو اس اپ ڈیٹ شدہ ثالثی معاہدے سے آپٹ آؤٹ نہیں کرتے، اس ثالثی معاہدے کے پابند ہوں گے اور یہ ایسے صارفین اور کمپنی کے درمیان تمام تنازعات پر لاگو ہوگا، بشمول وہ جو (مگر حقیقتاً ثالثی میں فائل کیے بغیر) ان شرائط کے مؤثر ہونے کی تاریخ سے پہلے پیدا ہوئے ہوں۔

وہ ثالثی مطالبات جو اس ثالثی معاہدے کی مؤثر تاریخ سے پہلے اور اس ثالثی معاہدے کے سابقہ ورژن کی شرائط کے مطابق کسی ثالثی فراہم کنندہ کے پاس پہلے ہی فائل کیے جا چکے ہیں، سابقہ ورژن کی شرائط کے تابع ہوں گے۔

نئے صارفین

وہ صارفین جو 20 جولائی 2026 کو یا اس کے بعد پہلی بار سروس استعمال کریں گے، اس ثالثی معاہدے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

آپٹ آؤٹ کرنے کا طریقہ اور اثر

مندرجہ بالا کے تابع، آپ support@pdfleader.com پر اپنے آپٹ آؤٹ کرنے کے فیصلے کا تحریری نوٹس بھیج کر اس ثالثی معاہدے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں، اور یہ نوٹس درج ذیل تاریخوں میں سے بعد والی تاریخ سے 31 دن کے اندر بھیجا جانا چاہیے: 1) وہ تاریخ جب آپ پہلی بار سروسز استعمال کرتے ہیں یا استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، یا 2) وہ تاریخ جب ثالثی معاہدہ شرائط کی "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کے مطابق مؤثر ہوا، جو بھی بعد میں ہو۔ آپ کے نوٹس میں شامل ہونا ضروری ہے:

• آپ کا نام
• آپ کا یوزرنیم (اگر ہو)
• وہ ای میل ایڈریس جو آپ نے اپنا اکاؤنٹ بنانے کے لیے استعمال کیا (اگر آپ کا اکاؤنٹ ہے)
• ایک غیر مبہم بیان کہ آپ اس ثالثی معاہدے سے آپٹ آؤٹ کرنا چاہتے ہیں

اگر آپ اس ثالثی معاہدے سے آپٹ آؤٹ کرتے ہیں، تو شرائط کے باقی تمام حصے اور آپ اور کمپنی کے درمیان کوئی بھی دیگر معاہدے آپ پر لاگو رہیں گے۔ اس ثالثی معاہدے سے آپٹ آؤٹ کرنے کا کسی اور ثالثی معاہدے پر کوئی اثر نہیں ہوگا جو فی الحال آپ کے پاس ہے، یا جو آپ مستقبل میں ہمارے ساتھ کر سکتے ہیں۔

ثالثی معاہدے کا برقرار رہنا

یہ ثالثی معاہدہ کمپنی کے ساتھ آپ کے تعلق کے خاتمے کے بعد بھی برقرار رہے گا، بشمول آپ کی رضامندی کی منسوخی یا آپ کی جانب سے سروس میں شرکت ختم کرنے یا کمپنی کے ساتھ کسی بھی مواصلات کو ختم کرنے کے لیے کی گئی کسی بھی کارروائی کے۔

قابلِ علیحدگی

اگر اس ثالثی معاہدے کا کوئی حصہ کالعدم، باطل، یا بصورتِ دیگر ناقابلِ نفاذ پایا جائے، تو اس حصے کو قابلِ علیحدگی سمجھا جائے گا اور، اگر ممکن ہو، اسے ایک ایسی درست اور قابلِ نفاذ شق (یا اس کے حصے) سے بدل دیا جائے گا جو اصل شق (یا اس کے حصے) کے مقصد سے ممکنہ حد تک قریب تر ہو۔ اس ثالثی معاہدے کا باقی حصہ یہاں موجود شرائط کے مطابق بدستور قابلِ نفاذ اور درست رہے گا۔

جمہوریہ قبرص کے قوانین، اس کے تنازعۂ قوانین (conflict-of-law) کے قواعد کو مستثنیٰ رکھتے ہوئے، ان شرائط اور آپ کے سروس کے استعمال پر لاگو ہوں گے، سوائے اس کے کہ جس دائرۂ اختیار میں کوئی دعویٰ پیدا ہوا ہو وہاں کے لازمی ماہوی قوانین اس کے برخلاف تقاضا کریں۔ آپ کا استعمال مقامی، ریاستی، قومی یا بین الاقوامی قانون کے تابع بھی ہو سکتا ہے۔

اس حد تک کہ ان شرائط کے تحت کسی تنازعہ کو عدالت میں آگے بڑھنے کی اجازت ہو، کارروائی ڈیلاویئر میں واقع ریاستی اور وفاقی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوگی، اور آپ ناقابلِ رجوع طور پر ان عدالتوں کے ذاتی دائرہ اختیار کو قبول کرتے ہیں اور ناموزوں فورم کی بنیاد پر کوئی بھی اعتراض ترک کرتے ہیں، الا یہ کہ لازمی صارف قانون اس کے برعکس فراہم کرے۔

EEA اور UK کے رہائشیوں کے لیے

ان شرائط میں کوئی بھی چیز آپ کو آپ کے ملکِ معمول کی رہائش کے قانون کے تحت دیے گئے لازمی صارف-تحفظ کے حقوق سے محروم نہیں کرتی۔

اگر آپ کو کوئی شکایت ہو تو support@pdfleader.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ کمپنی متبادل تنازعہ حل کرنے کے کسی نظام میں شریک نہیں ہوتی، سوائے اس کے کہ قانون کے تحت لازم ہو۔

جہاں لازمی قانون یہ حق دیتا ہو، آپ EEA یا برطانیہ میں اپنی معمول کی رہائش کی بااختیار عدالتوں میں کارروائی لا سکتے ہیں۔ کمپنی حسبِ ضرورت ان عدالتوں کے سامنے پیش ہوگی۔ EEA یا UK صارفین پر قابلِ اطلاق حد تک، ان شرائط اور متعلقہ تنازعات پر انگلینڈ اور ویلز کا قانون نافذ ہوگا، بغیر اس کے کہ آپ کو لازمی مقامی تحفظات سے محروم کیا جائے۔ اقوامِ متحدہ کا بین الاقوامی فروختِ اشیاء کے معاہدات سے متعلق کنونشن لاگو نہیں ہوتا۔

کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے لیے

کیلیفورنیا سول کوڈ سیکشن 1789.3 کے تحت، کیلیفورنیا کے رہائشی شکایات کیلیفورنیا ڈیپارٹمنٹ آف کنزیومر افیئرز کے ڈویژن آف کنزیومر سروسز کی کمپلینٹ اسسٹنس یونٹ کو 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 پر، یا ٹیلیفون (800) 952-5210 پر جمع کرا سکتے ہیں۔

قانون کے تحت اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، سروس یا ان شرائط سے پیدا ہونے والا یا متعلق کوئی بھی دعویٰ یا وجۂ دعویٰ اُس تاریخ سے ایک (1) سال کے اندر فائل کیا جانا چاہیے جب دعویٰ پہلی بار پیدا ہوا۔ اس مدت کے اندر فائل نہ کیے گئے دعوے پر مستقل طور پر پابندی ہوگی۔ یہ سیکشن آپ اور کمپنی کے درمیان ایک علیحدہ قانونی طور پر پابند معاہدہ ہے۔

دستبرداری نہیں

کمپنی کی جانب سے کسی حق کو استعمال کرنے یا کسی شق کو نافذ کرنے میں ناکامی یا تاخیر اس حق یا شق سے دستبرداری نہیں ہے۔ کسی حق کا جزوی استعمال مزید استعمال سے نہیں روکتا۔ دستبرداری صرف اسی مخصوص معاملے کے لیے مؤثر ہوتی ہے جو کمپنی کی جانب سے مجاز تحریری دستبرداری میں بیان کیا گیا ہو۔

قابلِ علیحدگی

سوائے اس کے کہ ثالثی معاہدے میں کوئی مختلف قابلِ علیحدگی کا قاعدہ بیان کیا گیا ہو، اگر کوئی شق باطل، غیر قانونی، یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو اسے کم سے کم حد تک تبدیل کیا جائے گا تاکہ اسے قابلِ نفاذ بنایا جا سکے یا، اگر تبدیلی ممکن نہ ہو، تو اسے الگ کر دیا جائے گا۔ باقی دفعات پوری قوت کے ساتھ نافذ العمل رہیں گی۔

مکمل معاہدہ اور ترجیح

یہ شرائط اور شامل شدہ پالیسیاں اور لین دین سے متعلق مخصوص انکشافات سروس سے متعلق آپ اور کمپنی کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتے ہیں اور اسی موضوع پر پہلے یا بیک وقت ہونے والی کسی بھی سمجھ بوجھ کی جگہ لے لیتے ہیں۔ کوئی تبدیلی صرف اسی صورت میں پابند ہوگی جیسا کہ ان شرائط میں فراہم کیا گیا ہے یا کمپنی کی جانب سے مجاز کسی دوسرے تحریری معاہدے میں۔

اسائنمنٹ

کمپنی ان شرائط کے تحت اپنے حقوق اور ذمہ داریاں اسائن، منتقل، یا نوویٹ کر سکتی ہے، بشمول انضمام، حصول، اثاثوں کی فروخت، فنانسنگ، کارپوریٹ تنظیمِ نو، یا سروس کی منتقلی کے سلسلے میں۔ کمپنی کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر آپ اپنے حقوق یا ذمہ داریاں اسائن نہیں کر سکتے۔ سروس کے ذریعے پوسٹ کیا گیا یا آپ کی رجسٹرڈ رابطہ معلومات پر بھیجا گیا نوٹس، جہاں قانون کے تحت اجازت ہو، اسائنمنٹ کا نوٹس شمار ہو سکتا ہے۔

الیکٹرانک مواصلات اور دستخط

آپ نوٹسز، انکشافات، رسیدیں، اور دیگر مواصلات الیکٹرانک طور پر وصول کرنے پر رضامند ہیں، بشمول ای میل، اکاؤنٹ پیغام، پلیٹ فارم نوٹیفکیشن، یا ویب سائٹ پوسٹنگ کے ذریعے۔ الیکٹرانک مواصلات قانونی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں کہ مواصلت تحریری ہو، قانون کے تحت اجازت یافتہ حد تک۔

"SUBMIT،" "CONTINUE،" "REGISTER،" "BUY،" "START،" یا "I AGREE" جیسے کسی بٹن یا چیک باکس کو منتخب کر کے، آپ قانونی طور پر پابند ہونے کا ارادہ ظاہر کرتے ہیں، اور آپ کی یہ الیکٹرانک کارروائی ایک الیکٹرانک دستخط شمار ہوتی ہے۔

سروس فراہم کنندگان

کمپنی ادائیگی کی پروسیسنگ، کلاؤڈ ہوسٹنگ، کسٹمر سپورٹ، مواصلات، اینالیٹکس، فراڈ سے بچاؤ، سکیورٹی، فائل پروسیسنگ، اور دیگر آپریشنل افعال کے لیے تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان استعمال کر سکتی ہے۔ وہ فراہم کنندگان ہماری Privacy Policy اور قابلِ اطلاق معاہدات میں بیان کردہ مطابق معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔

فورس میجور

کمپنی اپنے معقول کنٹرول سے باہر واقعات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر یا ناکامی کی ذمہ دار نہیں ہے، بشمول قدرتی آفات، جنگ، دہشت گردی، شہری بے چینی، مزدور تنازعات، یوٹیلیٹی یا انٹرنیٹ کی ناکامیاں، سائبر حملے، وبائیں، حکومتی کارروائی، قانونی تبدیلیاں، سپلائر کی ناکامیاں، یا دیگر فورس میجور واقعات۔

اگر آپ سروس تک Google Play کے ذریعے رسائی حاصل کرتے ہیں، جسے Google Inc. یا اس کا کوئی ملحقہ ادارہ ("Google") چلاتا ہے، تو آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے درج ذیل کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور اس سے اتفاق کرتے ہیں:

اگر درج ذیل کے درمیان کوئی تضاد ہو:

(الف) Google Play کی سروس کی شرائط اور Google Play بزنس اینڈ پروگرام پالیسیاں، یا دیگر شرائط جنہیں Google، Google Play کے لیے پہلے سے طے شدہ اینڈ-یوزر لائسنس شرائط کے طور پر متعین کرتی ہے ("Google Play شرائط")؛ اور

(ب) یہ شرائط،

تو Google Play سے ڈاؤن لوڈ کی گئی سروس کے آپ کے استعمال کے حوالے سے Google Play شرائط نافذ ہوں گی۔

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ Google ان شرائط یا Google Play شرائط کی تعمیل یا عدم تعمیل کے لیے ذمہ دار یا جوابدہ نہیں ہے، خواہ یہ آپ کی جانب سے ہو، کمپنی کی جانب سے، یا کسی دوسرے صارف کی جانب سے۔

رابطہ معلومات

سوالات، سپورٹ، سیکشن 11 کے تحت نہ آنے والے قانونی نوٹسز، یا دیگر استفسارات کے لیے، رابطہ کریں:

سروس کا استعمال جاری رکھ کر، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو مکمل طور پر پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور ان سے اتفاق کیا ہے۔