Điều khoản và Điều kiện Sử dụng

Dịch vụ bao gồm các gói đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này, đặc biệt là Mục 5, trước khi bắt đầu dùng thử, mua quyền truy cập giới thiệu hoặc hoàn tất bất kỳ giao dịch mua nào khác liên quan đến gói đăng ký tự động gia hạn.

Để tránh bị tính phí gia hạn, bạn phải hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử, giai đoạn giới thiệu hoặc chu kỳ thanh toán hiện tại áp dụng. Khi bạn mua gói đăng ký tự động gia hạn, bạn đồng ý với tính chất định kỳ của gói đăng ký và với mức giá, tần suất thanh toán, ngày gia hạn và các điều khoản khác được hiển thị gần thời điểm mua hàng. Bạn xác nhận rằng gói đăng ký sẽ tiếp tục và phương thức thanh toán áp dụng sẽ bị tính phí trừ khi bạn chủ động hủy kịp thời.

Vui lòng hoàn tất việc hủy theo phương thức được mô tả tại bước thanh toán, trong cài đặt tài khoản của bạn hoặc trong hướng dẫn gói đăng ký áp dụng. Nếu bạn đã đăng ký hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí thông qua Google Play Store hoặc trực tiếp qua Trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@pdfleader.com để được hỗ trợ. Việc xóa Ứng dụng không hủy gói đăng ký hoặc dùng thử của bạn. Bạn có thể muốn lưu lại một bản sao hoặc ảnh chụp màn hình thông tin mua hàng và hủy để lưu hồ sơ. Thông tin bổ sung có sẵn trong Điều khoản Gói đăng ký của chúng tôi.

Mục 11 giải thích cách các tranh chấp giữa bạn và PDFLeader được giải quyết. Cụ thể, mục này bao gồm một thỏa thuận trọng tài ràng buộc, theo đó:

• Bạn đồng ý giải quyết các tranh chấp thuộc phạm vi điều chỉnh thông qua trọng tài chung thẩm và ràng buộc thay vì tại tòa án, tùy thuộc vào các ngoại lệ hạn chế.
• Bạn từ bỏ quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn và quyền khởi xướng hoặc tham gia vào một vụ kiện tập thể, vụ kiện tập thể theo nhóm, vụ kiện đại diện hoặc vụ kiện hợp nhất.
• Bạn có thể từ chối thỏa thuận trọng tài bằng cách làm theo thủ tục trong Mục 12.

Vui lòng đọc kỹ Mục 11 và 12 vì các mục này ảnh hưởng đáng kể đến các quyền hợp pháp của bạn.

Thỏa thuận và Phạm vi

Các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn và Lopital Limited ("chúng tôi," "của chúng tôi," hoặc "Công ty") liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng ứng dụng di động PDFLeader ("Ứng dụng"), https://pdfleader.com ("Trang web"), mọi trang liên quan, tài khoản người dùng, các tính năng đăng ký, và các dịch vụ xử lý tài liệu được cung cấp dưới tên PDFLeader (gọi chung là "Dịch vụ"). Dịch vụ bao gồm phần mềm, giao diện, thông tin, văn bản, đồ họa, mẫu, tệp, công cụ và các tài liệu khác được cung cấp thông qua Dịch vụ (gọi chung là "Nội dung").

Bằng việc truy cập, đăng ký, mua, hoặc theo cách khác sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu các Điều khoản này và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ và phải hủy mọi gói đăng ký đang hoạt động và đóng tài khoản của bạn, nếu áp dụng.

Phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản này là phiên bản điều chỉnh. Mọi bản dịch được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Nếu phiên bản dịch mâu thuẫn với phiên bản tiếng Anh, thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép.

Điều khoản và Chính sách Bổ sung

Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ. Điều khoản Đăng ký, Chính sách Hoàn tiền, Chính sách Cookie của chúng tôi, các thông tin công bố khi thanh toán, các điều khoản theo từng gói, các điều kiện khuyến mãi, và mọi thông báo hoặc chính sách khác được hiển thị liên quan đến một tính năng hoặc giao dịch đều cấu thành một phần của các Điều khoản này theo dẫn chiếu. Nếu một điều khoản theo từng gói mâu thuẫn trực tiếp với các Điều khoản này, thì điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng cho gói hoặc giao dịch đó, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác.

Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này khi cần thiết một cách hợp lý để phản ánh các thay đổi đối với Dịch vụ, thông lệ kinh doanh của chúng tôi, công nghệ, các yêu cầu pháp lý hoặc quy định, nhu cầu bảo mật, nghĩa vụ theo hợp đồng, hoặc các trường hợp ngoại lệ. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo về một thay đổi quan trọng trước khi thay đổi đó có hiệu lực.

Trừ khi có nêu một ngày hiệu lực khác, phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực khi được đăng trên Dịch vụ. Ngày "Cập nhật lần cuối" xác định lần sửa đổi gần đây nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi các Điều khoản đã sửa đổi có hiệu lực cấu thành việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không chấp nhận một bản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ, hủy gói đăng ký của bạn và đóng tài khoản của bạn.

Thay đổi đối với Dịch vụ

Chúng tôi có thể giới thiệu, thử nghiệm, sửa đổi, hạn chế, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, nội dung, công cụ hoặc phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm để cải thiện hiệu suất, duy trì bảo mật, tuân thủ pháp luật, đáp ứng các yêu cầu của bên thứ ba hoặc phát triển chức năng mới. Các tính năng có thể khác nhau tùy theo thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, quốc gia, ngôn ngữ, trạng thái tài khoản hoặc gói đăng ký.

Tạo tài khoản

Một số tính năng của Dịch vụ yêu cầu có tài khoản. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, đồng thời thực hiện mọi bước xác minh mà chúng tôi có thể yêu cầu một cách hợp lý. Tài khoản là cá nhân đối với người dùng đã đăng ký, trừ khi chúng tôi chấp thuận rõ ràng một thỏa thuận khác.

Trách nhiệm của bạn

Bạn đồng ý giữ thông tin tài khoản của mình chính xác và nhanh chóng cập nhật khi có thay đổi. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản của bạn và việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân thủ các Điều khoản này và mọi luật hiện hành. Thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời có thể khiến chúng tôi không thể gửi thông báo, biên lai, thông tin liên lạc về dịch vụ hoặc hỗ trợ khôi phục tài khoản.

Độ tuổi và năng lực pháp lý

Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc. Bằng việc tạo tài khoản hoặc mua Dịch vụ, bạn cam đoan rằng bạn đáp ứng các yêu cầu này. Người dưới 18 tuổi không được sử dụng Dịch vụ.

Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có thể tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bạn hoặc quyền truy cập của bạn vào một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc luật hiện hành; cung cấp thông tin sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc không đầy đủ; thực hiện gian lận, lạm dụng, hoạt động trái phép hoặc gây ra các mối đe dọa bảo mật; không thanh toán các khoản đến hạn; hoặc tạo rủi ro cho Công ty, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Khi phù hợp và được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể gửi thông báo hoặc cho bạn cơ hội khắc phục vấn đề.

Việc tạm ngưng hoặc chấm dứt có thể dẫn đến mất quyền truy cập vào các tệp đã lưu trữ, cài đặt tài khoản, quyền lợi gói đăng ký hoặc đầu ra được tạo. Bạn chịu trách nhiệm Tải xuống mọi tệp mà bạn muốn giữ lại trước khi đóng tài khoản của mình hoặc để gói đăng ký hết hạn.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và đối với hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin xác thực. Thông báo cho chúng tôi ngay theo địa chỉ support@pdfleader.com nếu bạn nghi ngờ có việc sử dụng trái phép, lộ thông tin đăng nhập hoặc một sự cố bảo mật khác ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất do việc bạn không áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý hoặc không bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn gây ra. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu, hoàn tất xác minh danh tính hoặc thanh toán, hoặc thực hiện các bước bảo vệ khác trước khi khôi phục quyền truy cập.

Mô tả Dịch vụ

PDFLeader cung cấp các công cụ dựa trên trình duyệt và ứng dụng di động để làm việc với tài liệu và phương tiện được hỗ trợ. Tùy thuộc vào tính năng và gói Subscription, Dịch vụ có thể cho phép người dùng xem, chỉnh sửa, chú thích, điền, ký, hợp nhất, tách, sắp xếp, nén, quét và Chuyển đổi PDF cũng như các định dạng được hỗ trợ khác. Các định dạng chuyển đổi khả dụng có thể bao gồm Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, EPUB, âm thanh, video, văn bản và các định dạng khác được hiển thị trong Dịch vụ.

Dịch vụ cũng có thể bao gồm nhận dạng ký tự quang học (OCR), trích xuất hình ảnh thành văn bản, dịch PDF, phiên âm âm thanh hoặc video, chuyển văn bản thành giọng nói, điền biểu mẫu, lưu trữ tệp và các tiện ích tự động khác. Chúng tôi có thể thêm, xóa, Đổi tên, đóng gói hoặc sửa đổi các công cụ và định dạng theo thời gian. Một số tính năng có thể được cung cấp như một phần của gói Subscription cơ bản, một tiện ích bổ sung, một chương trình khuyến mãi hoặc một gói sản phẩm riêng.

Mẫu, Biểu mẫu và Tài liệu Có thể Điền

Các mẫu, biểu mẫu trông như chính thức, tài liệu có thể điền, hướng dẫn, ngôn ngữ mẫu và các tài nguyên liên quan có sẵn thông qua Dịch vụ (gọi chung là "Biểu mẫu") là các công cụ phần mềm mục đích chung. Chúng không được chuẩn bị cho các tình tiết cụ thể, khu vực pháp lý, yêu cầu nộp hồ sơ, giao dịch hoặc nhu cầu chuyên môn của bạn.

Công ty cung cấp công nghệ, không cung cấp dịch vụ pháp lý, thuế, kế toán, tài chính, y tế, nhập cư, tuân thủ hoặc các dịch vụ chuyên môn khác. Việc cung cấp một Biểu mẫu không cấu thành lời khuyên chuyên môn hoặc tạo ra mối quan hệ luật sư-khách hàng, kế toán-khách hàng, ủy thác hoặc mối quan hệ chuyên môn khác. Chúng tôi không xem xét hoặc phê duyệt thông tin bạn nhập, không xác định liệu một Biểu mẫu có phù hợp hay không, và không đảm bảo rằng một Biểu mẫu sẽ được tòa án, cơ quan chính phủ, nhà tuyển dụng, đối tác giao dịch hoặc người nhận khác chấp nhận.

Trước khi sử dụng, ký, nộp hoặc dựa vào một Biểu mẫu, bạn phải tự xác minh rằng Biểu mẫu đó là hiện hành, đầy đủ, chính xác và phù hợp với khu vực pháp lý và mục đích dự kiến. Bạn nên nhận tư vấn từ một chuyên gia đủ điều kiện khi Biểu mẫu liên quan đến quyền pháp lý, nghĩa vụ thuế, hồ sơ nộp được quản lý, chăm sóc sức khỏe, nhập cư, vấn đề tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác có thể gây ra hậu quả đáng kể.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi thông tin được nhập vào một Biểu mẫu, mọi phép tính và lựa chọn, mọi chữ ký, mọi thời hạn nộp hồ sơ và mọi quyết định để thực hiện, gửi hoặc dựa vào tài liệu kết quả. Luật, quy định, hướng dẫn của cơ quan và yêu cầu nộp hồ sơ có thể thay đổi mà không cần thông báo. Chúng tôi không bảo đảm rằng bất kỳ Biểu mẫu nào phản ánh các yêu cầu mới nhất hoặc có thể được thực thi tại một khu vực pháp lý cụ thể.

Công cụ Xử lý Tự động

OCR, dịch, phiên âm, chuyển văn bản thành giọng nói, chuyển đổi, nén, quét, trích xuất và các công cụ tự động khác có thể dựa vào các mô hình phần mềm, thuật toán hoặc thành phần của bên thứ ba. Đầu ra có thể chứa lỗi, thiếu sót, thay đổi định dạng, dịch sai, nhận dạng sai, sai lệch thời gian hoặc mất thông tin. Đầu ra tự động không phải là bản thay thế có tính thẩm quyền cho tệp gốc.

Bạn phải xem lại tệp gốc và xác minh toàn bộ đầu ra trước khi sử dụng cho mục đích pháp lý, tài chính, học thuật, y tế, quản lý, chuyên môn hoặc mục đích quan trọng khác. Chúng tôi không đảm bảo rằng việc xử lý tự động sẽ giữ nguyên bố cục, ý nghĩa, khả năng truy cập, siêu dữ liệu, công thức, chữ ký, nội dung nhúng, siêu liên kết hoặc tính toàn vẹn của tài liệu.

Khi tải lên hoặc xử lý một tệp, bạn tuyên bố rằng bạn sở hữu tệp hoặc có tất cả các quyền, giấy phép, sự đồng ý và căn cứ hợp pháp cần thiết để sử dụng và xử lý tệp đó thông qua Dịch vụ. Bạn không được sử dụng Dịch vụ để chuyển đổi, mở khóa, trích xuất, dịch, phiên âm hoặc xử lý nội dung theo cách khác vi phạm bản quyền, quyền riêng tư, tính bảo mật, bảo vệ dữ liệu, kiểm soát truy cập, hợp đồng hoặc các quyền khác.

Quyền sở hữu và Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, giao diện, quy trình làm việc, thiết kế, cơ sở dữ liệu, tài liệu, nhãn hiệu, logo và nội dung do Công ty cung cấp, thuộc sở hữu của Công ty hoặc bên cấp phép của Công ty và được bảo vệ bởi các luật về sở hữu trí tuệ và các luật khác. Ngoại trừ giấy phép giới hạn được cấp rõ ràng dưới đây, các Điều khoản này không chuyển giao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào.

Giấy phép sử dụng Dịch vụ

Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản này và thanh toán các khoản phí áp dụng, Công ty cấp cho bạn một giấy phép giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho nhu cầu tài liệu cá nhân hoặc nội bộ của doanh nghiệp bạn. Giấy phép này cho phép bạn cài đặt và sử dụng Ứng dụng trên thiết bị di động cá nhân của mình. Bạn không được bán lại, cho thuê, khai thác thương mại, sao chép, sửa đổi, phân phối, dịch ngược hoặc tạo ra sản phẩm cạnh tranh từ Dịch vụ, trừ trong phạm vi giới hạn mà hạn chế đó bị pháp luật cấm.

Nội dung của Bạn

Trong mối quan hệ giữa bạn và Công ty, bạn giữ quyền sở hữu đối với tài liệu, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, thông tin, liên lạc và các tài liệu khác mà bạn Tải lên, nhập, tạo hoặc xử lý thông qua Dịch vụ ("Nội dung của Bạn"). Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu đối với Nội dung của Bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với Nội dung của Bạn và việc đảm bảo rằng việc thu thập, Tải lên, xử lý, chia sẻ, lưu trữ và sử dụng nội dung đó tuân thủ luật hiện hành và các quyền của bên thứ ba. Bạn không được Tải lên nội dung bất hợp pháp, xâm phạm, gian lận, độc hại, lạm dụng, phỉ báng hoặc được thu thập mà không có sự cho phép cần thiết.

Các tính năng loại bỏ mật khẩu, hạn chế truy cập hoặc biện pháp bảo vệ kỹ thuật chỉ có thể được sử dụng đối với các tệp mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền để sửa đổi. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền hợp pháp để sử dụng các tính năng đó. Chúng tôi cấm giải mã, né tránh, mở khóa hoặc sửa đổi các tệp của bên thứ ba khi không được phép.

Giấy phép xử lý Nội dung của Bạn

Vì mục đích giới hạn là vận hành, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ thay mặt bạn, bạn cấp cho Công ty và các nhà cung cấp dịch vụ của Công ty một giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, truyền tải, lưu, định dạng, chuyển đổi, hiển thị và xử lý Nội dung của Bạn theo cách khác khi cần thiết về mặt kỹ thuật để cung cấp chức năng được yêu cầu. Giấy phép này chấm dứt khi nội dung liên quan bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi, tùy thuộc vào các khoảng thời gian lưu giữ bản sao lưu, bảo mật, pháp lý và tuân thủ hợp lý được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Quyền truy cập Nội dung sau khi chấm dứt

Sau khi Subscription của bạn kết thúc hoặc tài khoản của bạn bị đóng, Nội dung của Bạn có thể trở nên không khả dụng ngay lập tức hoặc sau một thời gian lưu giữ giới hạn. Chúng tôi có thể thông báo trước khi hợp lý và khả thi, nhưng bạn không nên dựa vào Dịch vụ như vị trí lưu trữ duy nhất của mình. Tải xuống và duy trì các bản sao độc lập của các tệp quan trọng.

BẠN XÁC NHẬN RẰNG NỘI DUNG KHÔNG ĐƯỢC TẢI XUỐNG TRƯỚC KHI CHẤM DỨT HOẶC HẾT HẠN CÓ THỂ BỊ XÓA VĨNH VIỄN VÀ CÓ THỂ KHÔNG KHÔI PHỤC ĐƯỢC.

Thông tin Nhạy cảm và Bị hạn chế

Hãy thận trọng trước khi Tải lên thông tin bảo mật hoặc nhạy cảm. Trừ khi một tính năng nêu rõ ràng khác và bạn có căn cứ hợp pháp để làm như vậy, không được Tải lên mật khẩu, dữ liệu đầy đủ của thẻ thanh toán, bí mật xác thực, bí mật thương mại, số nhận dạng của chính phủ, hồ sơ y tế, dữ liệu sinh trắc học, thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thông tin khác thuộc phạm vi được bảo vệ pháp lý hoặc theo hợp đồng ở mức cao hơn. Bạn chịu trách nhiệm xác định liệu Dịch vụ có phù hợp với dữ liệu của bạn hay không và áp dụng mọi biện pháp che thông tin, mã hóa, kiểm soát truy cập, thông báo và sự đồng ý được yêu cầu.

Tính sẵn có của Dịch vụ và Yêu cầu về Trình duyệt

Chúng tôi không đảm bảo tính sẵn có liên tục, không gián đoạn. Bảo trì, sự cố ngừng hoạt động, giới hạn dung lượng, sự kiện bảo mật, vấn đề kết nối, lỗi của bên thứ ba, đặc tính tệp hoặc giới hạn của thiết bị và trình duyệt có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Hãy sử dụng trình duyệt hiện được hỗ trợ khi truy cập Website và một phiên bản Android được hỗ trợ khi sử dụng Ứng dụng, đồng thời cập nhật thiết bị và phần mềm bảo mật của bạn.

Đánh giá và Phản hồi

Nếu bạn gửi xếp hạng, đánh giá, lời chứng thực, đề xuất hoặc phản hồi khác về Dịch vụ thông qua Google Play Store, Website, nền tảng khác hoặc trực tiếp cho chúng tôi ("Phản hồi"), bạn cấp cho Công ty và các đơn vị liên kết của Công ty một quyền không độc quyền, trên toàn thế giới, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại và có thể chuyển nhượng để sử dụng, sao chép, điều chỉnh, xuất bản, dịch, hiển thị, phân phối và tạo các tác phẩm phái sinh từ Phản hồi cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, bao gồm phát triển sản phẩm, hỗ trợ, tiếp thị và quảng cáo, mà không có khoản bồi thường bổ sung.

Chúng tôi có thể sử dụng Phản hồi kèm theo tên người dùng hoặc ảnh hồ sơ được hiển thị công khai khi có, trừ khi bạn yêu cầu ẩn danh bằng văn bản. Chúng tôi không có nghĩa vụ phải xuất bản hoặc lưu giữ Phản hồi và có thể kiểm duyệt hoặc xóa phản hồi đó. Để yêu cầu xóa Phản hồi được gửi trực tiếp cho chúng tôi, hãy liên hệ support@pdfleader.com.

Hỗ trợ khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp theo quyết định của Công ty và có thể tùy thuộc vào tính sẵn có, việc xác minh và các yêu cầu sử dụng hợp lý. Chúng tôi không đảm bảo một thời gian phản hồi hoặc kết quả cụ thể. Để được hỗ trợ, hãy liên hệ support@pdfleader.com.

Các thành phần và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp với, liên kết đến, hiển thị hoặc dựa vào các trang web, phần mềm, bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp đám mây, phông chữ, thư viện định dạng tệp, quảng cáo, nội dung hoặc các dịch vụ khác của bên thứ ba (gọi chung là "Dịch vụ của bên thứ ba"). Dịch vụ của bên thứ ba được điều chỉnh bởi các điều khoản, chính sách, tính khả dụng và yêu cầu kỹ thuật riêng của họ.

Không xác nhận hoặc kiểm soát

Trừ khi được nêu rõ, Công ty không sở hữu, kiểm soát, xác nhận, xác minh hoặc chịu trách nhiệm đối với Dịch vụ của bên thứ ba hoặc đối với tính chính xác, tính hợp pháp, chất lượng, bảo mật hoặc độ tin cậy của các tài liệu bên thứ ba. Mọi giao dịch của bạn với một bên thứ ba chỉ diễn ra giữa bạn và bên thứ ba đó. Bạn có trách nhiệm xem xét các điều khoản và thực tiễn về quyền riêng tư của bên thứ ba.

Quảng cáo của bên thứ ba

Dịch vụ có thể bao gồm nội dung được tài trợ, chương trình khuyến mãi hoặc các liên kết bên ngoài. Sự hiện diện của chúng không ngụ ý mối liên kết, sự xác nhận hoặc bảo đảm. Mọi hoạt động mua hàng, liên lạc hoặc tương tác khác với nhà quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên ngoài đều do bạn tự chịu rủi ro.

Không chịu trách nhiệm đối với tài liệu của bên thứ ba

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Công ty từ chối trách nhiệm đối với mọi mất mát, thiệt hại, phần mềm độc hại, lừa đảo qua mạng, thực tiễn dữ liệu, tranh chấp, gián đoạn dịch vụ hoặc tổn hại khác phát sinh từ Dịch vụ của bên thứ ba. Nếu bạn gặp nội dung gây hại hoặc gây hiểu lầm, bạn có thể báo cáo cho chúng tôi, nhưng chúng tôi không bắt buộc phải điều tra hoặc gỡ bỏ nội dung đó trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi làm như vậy.

Tùy chọn và mua gói đăng ký

Gói đăng ký có thể được mua trực tiếp thông qua Trang web ("Mua trên web") hoặc thông qua Cửa hàng Google Play ("Mua trong ứng dụng").

Quyền truy cập trả phí có thể được cung cấp thông qua bản dùng thử, ưu đãi giới thiệu, các kỳ hạn gói đăng ký theo tuần, tháng, quý, năm hoặc kỳ hạn khác. Giá, loại tiền tệ, tần suất thanh toán, thời hạn ban đầu, thời hạn gia hạn, thuế, điều kiện giới thiệu và số tiền phải thanh toán tại thời điểm mua sẽ được hiển thị tại bước thanh toán trước khi bạn ủy quyền thanh toán. Các ưu đãi hiện có có thể khác nhau tùy theo khu vực, thiết bị, kênh tiếp thị, gói sản phẩm, điều kiện đủ tư cách hoặc ngày mua.

Một số công cụ giới hạn có thể khả dụng mà không cần thanh toán, trong khi chức năng đầy đủ hoặc việc tiếp tục sử dụng có thể yêu cầu gói đăng ký trả phí. Bạn có trách nhiệm xem xét toàn bộ thông tin thanh toán trước khi hoàn tất việc mua.

Ủy quyền và xử lý thanh toán

Bằng cách chọn một gói và gửi thông tin thanh toán, bạn ủy quyền cho Công ty và các đơn vị xử lý thanh toán của công ty tính phí vào phương thức thanh toán bạn cung cấp với các khoản tiền được công bố tại bước thanh toán, bao gồm phí gói đăng ký định kỳ, các loại thuế áp dụng và mọi tiện ích bổ sung mà bạn chủ động chọn. Quyền truy cập có thể bắt đầu sau khi ủy quyền thanh toán hoặc sau khi hoàn tất bất kỳ bản dùng thử hay quy trình xác minh nào được nêu.

Thanh toán được xử lý bởi bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát thời gian ủy quyền của ngân hàng, tỷ giá hối đoái, phí chuyển đổi, phí của mạng lưới thẻ hoặc chính sách của nhà cung cấp thanh toán. Bạn phải cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ và hiện hành, đồng thời chịu trách nhiệm đối với các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn áp dụng.

Đối với Mua trên web, thanh toán được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba. Đối với Mua trong ứng dụng, thanh toán được xử lý thông qua Cửa hàng Google Play và các điều khoản, chính sách Google Play áp dụng sẽ điều chỉnh giao dịch.

Thử lại thanh toán

Nếu một khoản thanh toán định kỳ thất bại do không đủ tiền, thẻ hết hạn, bị đơn vị phát hành từ chối hoặc do sự cố xử lý khác, bạn ủy quyền cho các lần thử lại hợp lý bằng cùng phương thức thanh toán. Khi được công bố, được pháp luật cho phép và được cung cấp cho bạn, chúng tôi có thể đề xuất một gói thay thế hoặc mức giá khuyến mại để khôi phục hoặc tiếp tục quyền truy cập. Nếu thanh toán vẫn không thành công, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc hủy gói đăng ký.

Gia hạn tự động và duy trì gói đăng ký

Trừ khi bị hủy, mỗi gói đăng ký sẽ tự động gia hạn theo kỳ gia hạn và với mức giá gia hạn đã được công bố tại thời điểm mua hoặc trong thông báo tuân thủ pháp luật được gửi sau đó. Các khoản phí gia hạn sẽ được tính vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Giá khuyến mại hoặc giá giới thiệu thường chỉ áp dụng cho thời hạn giới thiệu đã nêu và có thể gia hạn theo mức giá thông thường hiển thị tại bước thanh toán.

Để tránh bị tính phí gia hạn, bạn phải hoàn tất việc hủy trước ngày gia hạn. Hướng dẫn hủy có sẵn thông qua phần cài đặt tài khoản, phương thức hủy được trình bày trong quá trình mua hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng khi áp dụng. Đối với Mua trong ứng dụng, việc hủy phải được hoàn tất thông qua phần cài đặt tài khoản Google Play của bạn. Việc xóa Ứng dụng không hủy gói đăng ký hoặc dùng thử của bạn. Chỉ xóa tài khoản, gỡ cài đặt phần mềm, chặn thẻ hoặc ngừng sử dụng Dịch vụ không nhất thiết sẽ hủy gói đăng ký.

Trong quá trình hủy, chúng tôi có thể đưa ra các ưu đãi giữ chân tùy chọn, các gói giảm giá, quyền truy cập tạm thời, các gói giới hạn tính năng hoặc các lựa chọn thay thế khác. Bạn không bắt buộc phải chấp nhận ưu đãi và có thể tiếp tục hoàn tất việc hủy.

Tiện ích bổ sung và dịch vụ bổ sung

Dịch vụ có thể cung cấp các tiện ích bổ sung tùy chọn, công cụ cao cấp, dung lượng lưu trữ bổ sung, gói nội dung, tư vấn hoặc các dịch vụ khác. Tiện ích bổ sung có thể là khoản mua một lần hoặc khoản phí định kỳ, như được công bố trước khi mua. Việc hủy gói đăng ký chính thường sẽ hủy các tiện ích bổ sung định kỳ liên quan, trừ khi có quy định khác. Việc hủy một tiện ích bổ sung không tự động hủy gói đăng ký chính.

Hoàn tiền

Trừ khi luật bắt buộc có quy định khác, các giao dịch mua sẽ không được hoàn tiền và không được đổi sau khi quyền truy cập đã được cung cấp hoặc sau khi một kỳ thanh toán đã bắt đầu. Công ty có thể cấp hoàn tiền hoặc tín dụng theo quyết định riêng của mình theo một chính sách đã công bố, chương trình khuyến mại, quyết định khắc phục dịch vụ, chuyển đổi gói đăng ký hoặc quy tắc đủ điều kiện nội bộ khác. Bất kỳ khoản hoàn tiền theo quyết định riêng nào cũng không tạo ra nghĩa vụ phải hoàn tiền trong tương lai.

Nếu bạn đã đăng ký hoặc bắt đầu bản dùng thử miễn phí thông qua Cửa hàng Google Play hoặc trực tiếp qua Trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@pdfleader.com để được hỗ trợ.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn việc hoàn tiền, hủy hoặc biện pháp khắc phục khác mà theo pháp luật không thể bị loại trừ. Vui lòng xem Chính sách hoàn tiền để biết quy trình và mọi tiêu chí đủ điều kiện bổ sung.

Quyền rút khỏi hợp đồng đối với cư dân EU và Vương quốc Anh

Nếu bạn cư trú tại Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền theo luật định để rút khỏi hợp đồng về dịch vụ kỹ thuật số trong vòng 14 ngày sau khi hợp đồng được giao kết, mà không cần nêu lý do, tùy thuộc vào các ngoại lệ áp dụng và quy tắc liên quan đến việc thực hiện đã bắt đầu theo yêu cầu của bạn.

Để thực hiện quyền rút khỏi hợp đồng, hãy gửi một tuyên bố rõ ràng đến support@pdfleader.com trước khi thời hạn rút khỏi hợp đồng hết hạn. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn dưới đây, nhưng việc sử dụng là không bắt buộc.

Khi quyền rút khỏi hợp đồng hợp lệ được thực hiện, chúng tôi sẽ hoàn trả các khoản thanh toán theo yêu cầu của pháp luật, thường sử dụng cùng phương thức thanh toán, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng về phương thức khác. Nếu bạn yêu cầu dịch vụ kỹ thuật số bắt đầu trong thời hạn rút khỏi hợp đồng, bạn có thể được yêu cầu thanh toán một khoản tương ứng cho các dịch vụ đã cung cấp trước khi rút khỏi hợp đồng. Nếu bạn đồng ý rõ ràng cho việc cung cấp nội dung kỹ thuật số ngay lập tức và xác nhận việc mất quyền rút khỏi hợp đồng, thì quyền này có thể không còn áp dụng khi việc cung cấp bắt đầu.

Mẫu đơn rút khỏi hợp đồng

Bồi hoàn thanh toán và tranh chấp thanh toán

Trước khi bắt đầu yêu cầu bồi hoàn thanh toán hoặc đảo ngược thanh toán, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ support@pdfleader.com để chúng tôi có thể xem xét giao dịch và cố gắng giải quyết vấn đề. Hoàn tiền không diễn ra tức thời và có thể mất ít nhất 15 ngày làm việc, hoặc lâu hơn tùy theo nhà cung cấp thanh toán, để hiển thị sau khi được phát hành.

Bạn không được nhận khoản hoàn trả Nhân bản cho cùng một giao dịch. Nếu bạn nhận được hoàn tiền từ chúng tôi, bạn đồng ý không theo đuổi một yêu cầu bồi hoàn riêng cho giao dịch đó, trừ khi khoản hoàn tiền của chúng tôi thất bại hoặc bị đảo ngược. Nếu xảy ra việc hoàn trả Nhân bản, chúng tôi có thể cung cấp bằng chứng cho nhà cung cấp thanh toán và yêu cầu đảo ngược số tiền Nhân bản.

Một yêu cầu bồi hoàn thanh toán có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản liên quan đến khoản thanh toán bị tranh chấp. Các yêu cầu bồi hoàn thanh toán gian lận, lạm dụng hoặc cố ý sai sự thật có thể dẫn đến hạn chế vĩnh viễn và các biện pháp khắc phục hợp pháp khác. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tài khoản và giao dịch liên quan với các đơn vị xử lý thanh toán, ngân hàng, mạng lưới thẻ và nhà cung cấp phòng chống gian lận như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Bản dùng thử và ưu đãi khuyến mại

Chúng tôi có thể cung cấp quyền truy cập giới thiệu miễn phí, giảm giá hoặc với mức giá danh nghĩa trong một khoảng thời gian cụ thể. Thời lượng, số tiền phải thanh toán, ngày chuyển đổi, giá gia hạn và thời hạn hủy sẽ được hiển thị khi đăng ký. Trừ khi bị hủy trước thời hạn đã nêu, bản dùng thử hoặc gói giới thiệu đủ điều kiện sẽ chuyển đổi thành gói đăng ký trả phí được mô tả tại bước thanh toán.

Trừ khi luật hiện hành yêu cầu nhắc nhở, bạn có trách nhiệm theo dõi thời điểm kết thúc của bản dùng thử hoặc giai đoạn khuyến mại. Chúng tôi có thể sửa đổi, giới hạn, thu hồi hoặc từ chối một ưu đãi khi được pháp luật cho phép, bao gồm để ngăn chặn lạm dụng hoặc thực thi các yêu cầu đủ điều kiện.

Mã khuyến mại

Mã khuyến mại, tín dụng, ưu đãi quà tặng hoặc các lợi ích tương tự có thể chịu sự chi phối của ngày hết hạn, giới hạn tài khoản, hạn chế địa lý và các điều kiện khác. Trừ khi được nêu rõ, các lợi ích này không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không thể chuyển nhượng, không thể bán lại và không thể kết hợp với các ưu đãi khác.

Thay đổi phí gói đăng ký

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể thay đổi phí gói đăng ký. Khi cần thông báo, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo theo hình thức và trong khung thời gian được pháp luật yêu cầu, chẳng hạn như qua email, thông báo trong Ứng dụng, thông báo tài khoản hoặc một hình thức truyền thông nổi bật khác. Giá đã điều chỉnh sẽ áp dụng kể từ ngày được nêu trong thông báo. Bạn có thể hủy trước khi mức giá mới có hiệu lực nếu bạn không đồng ý với mức giá đó.

Không thanh toán và chấm dứt Dịch vụ

Nếu một khoản tiền không được thanh toán khi đến hạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cập nhật phương thức thanh toán, hạn chế chức năng trả phí, tạm ngưng quyền truy cập hoặc chấm dứt gói đăng ký. Các tệp hoặc cài đặt liên quan có thể không còn truy cập được hoặc bị xóa theo chính sách lưu giữ áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khôi phục nội dung đã bị xóa sau khi không thanh toán hoặc bị chấm dứt.

Cam đoan của Người dùng

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan và bảo đảm rằng:

• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và tuân thủ các Điều khoản này.
• Bạn ít nhất 18 tuổi.
• Thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp và được phép.
• Bạn không bị áp dụng các lệnh trừng phạt, cấm vận hoặc hạn chế khiến bạn bị cấm sử dụng Dịch vụ.
• Việc bạn sử dụng sẽ tuân thủ các luật, quy định, nghĩa vụ theo hợp đồng và các quyền của bên thứ ba hiện hành.

Nếu bất kỳ cam đoan nào là sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc không còn chính xác, chúng tôi có thể từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ hiện tại hoặc trong tương lai.

Hoạt động bị cấm

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để thực hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Hành vi bất hợp pháp, gian lận, lừa dối, lạm dụng, đe dọa, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc gây hại.
• Xâm phạm hoặc chiếm dụng trái phép bản quyền, nhãn hiệu, quyền riêng tư, quyền đối với hình ảnh/thương mại, thông tin mật, bí mật thương mại hoặc các quyền khác.
• Truy cập trái phép, mở khóa hoặc lách các biện pháp bảo vệ áp dụng cho tệp, tài khoản, hệ thống hoặc mạng.
• Thu thập, quét, thu hoạch hoặc trích xuất dữ liệu từ Dịch vụ bằng phương thức tự động mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sao chép, sửa đổi, bán, cấp phép, đóng khung, phản chiếu, nhúng hoặc khai thác thương mại Dịch vụ hoặc Nội dung của Công ty khi chưa được cho phép.
• Dịch ngược, dịch ngược mã, tháo rời, tìm mã nguồn, quét lỗ hổng hoặc vượt qua các hạn chế kỹ thuật, trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng.
• Can thiệp vào Dịch vụ, gây quá tải hạ tầng, kiểm thử bảo mật khi chưa được phép hoặc làm gián đoạn quyền truy cập của người dùng khác.
• Tải lên phần mềm độc hại, mã độc, tệp bị hỏng hoặc nội dung được thiết kế để gây hư hại, giám sát, chặn bắt hoặc truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu.
• Sử dụng bot, spider, script, công cụ quét, tài khoản tự động hoặc các hệ thống tương tự để tương tác với Dịch vụ, trừ khi thông qua một giao diện được ủy quyền.
• Gửi thư rác, liên lạc thương mại không được yêu cầu hoặc thông điệp mang tính lừa dối.
• Mạo danh người khác, trình bày sai về mối liên hệ hoặc sử dụng phương thức thanh toán hay tài khoản của người khác khi chưa được cho phép.
• Sử dụng Dịch vụ để tạo, sửa đổi hoặc nộp giấy tờ định danh, thông tin xác thực, bằng chứng, hồ sơ, biểu mẫu của cơ quan nhà nước hoặc các tài liệu khác một cách gian lận.
• Sử dụng đầu ra để đưa ra quyết định có tác động lớn hoàn toàn tự động đối với người khác mà không có sự rà soát của con người và các biện pháp bảo vệ theo yêu cầu pháp luật.
• Bất kỳ hành vi nào gây thiệt hại đáng kể cho Công ty, Dịch vụ, người dùng, bên thứ ba hoặc danh tiếng hay an ninh của Dịch vụ.

Hành vi tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ

Trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng và các nhân sự khác phải luôn chuyên nghiệp và tôn trọng. Quấy rối, đe dọa, ngôn từ thù ghét, lạm dụng lặp lại hoặc hành vi xúc phạm có thể dẫn đến việc hạn chế liên lạc, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm chung

TRỪ TRONG PHẠM VI BỊ PHÁP LUẬT CẤM, BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOÀN TOÀN TỰ CHỊU RỦI RO. DỊCH VỤ, NỘI DUNG, BIỂU MẪU, ĐẦU RA TỰ ĐỘNG VÀ BẤT KỲ SẢN PHẨM HOẶC TÍNH NĂNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "TÙY THEO KHẢ NĂNG CUNG CẤP", KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM HAY CAM KẾT NÀO, DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HAY THEO LUẬT ĐỊNH.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY VÀ CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC, NHÀ THẦU, BÊN CẤP PHÉP VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ MỌI BẢO HÀNH NGỤ Ý, BAO GỒM TÍNH THƯƠNG MẠI, CHẤT LƯỢNG ĐÁP ỨNG, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, KHÔNG XÂM PHẠM, TÍNH CHÍNH XÁC, QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG THỤ YÊN ỔN VÀ ĐỘ TIN CẬY.

CỤ THỂ, CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG:

• DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU HOẶC KỲ VỌNG CỦA BẠN;
• VIỆC TRUY CẬP SẼ LIÊN TỤC, KỊP THỜI, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI;
• CÁC TỆP SẼ ĐƯỢC CHUYỂN ĐỔI, CHỈNH SỬA, LƯU TRỮ, DỊCH, PHIÊN ÂM, KÝ HOẶC XỬ LÝ MÀ KHÔNG BỊ MẤT MÁT, HỎNG, HOẶC THAY ĐỔI ĐỊNH DẠNG;
• ĐẦU RA HOẶC THÔNG TIN SẼ CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, CẬP NHẬT, ĐỦ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ HOẶC PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ;
• TẤT CẢ CÁC KHIẾM KHUYẾT HOẶC LỖI SẼ ĐƯỢC XÁC ĐỊNH HOẶC KHẮC PHỤC; HOẶC
• DỊCH VỤ SẼ KHÔNG CÓ PHẦN MỀM ĐỘC HẠI, LỖ HỔNG BẢO MẬT HOẶC SỰ CAN THIỆP TỪ BÊN THỨ BA.

BẤT KỲ TỆP, ĐẦU RA, DỮ LIỆU HOẶC THÔNG TIN NÀO THU ĐƯỢC THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU ĐƯỢC BẠN SỬ DỤNG THEO QUYẾT ĐỊNH VÀ RỦI RO CỦA RIÊNG BẠN. BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VIỆC SAO LƯU, XÁC MINH, BẢO MẬT VÀ BẤT KỲ THIỆT HẠI HOẶC MẤT MÁT DỮ LIỆU NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG.

Không có tư vấn chuyên môn

THÔNG TIN, BIỂU MẪU, HƯỚNG DẪN, ĐẦU RA TỰ ĐỘNG VÀ CÁC TÀI LIỆU KHÁC ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ CHỈ LÀ THÔNG TIN CHUNG VÀ ĐẦU RA PHẦN MỀM. CHÚNG KHÔNG CẤU THÀNH TƯ VẤN PHÁP LÝ, THUẾ, TÀI CHÍNH, Y TẾ, KẾ TOÁN, TUÂN THỦ, NHẬP CƯ HOẶC TƯ VẤN CHUYÊN MÔN KHÁC. HÃY THAM KHẢO Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA CÓ ĐỦ NĂNG LỰC PHÙ HỢP TRƯỚC KHI THỰC HIỆN CÁC HÀNH ĐỘNG LIÊN QUAN ĐẾN NHỮNG VẤN ĐỀ QUAN TRỌNG.

Sửa đổi dịch vụ

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp các tính năng, nội dung, khả năng cung cấp, giá cả hoặc yêu cầu kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất hoặc bất tiện do những thay đổi đó gây ra, tùy thuộc vào bất kỳ quyền lợi người tiêu dùng nào không thể bị từ bỏ.

Quyền lợi người tiêu dùng

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bất kỳ bảo đảm dành cho người tiêu dùng, biện pháp khắc phục theo luật định hoặc quyền nào khác mà theo pháp luật không thể bị từ bỏ. Trong trường hợp pháp luật hiện hành trao cho bạn các quyền bắt buộc, các quyền đó vẫn có hiệu lực và các tuyên bố miễn trừ này chỉ áp dụng trong phạm vi tối đa được cho phép.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT CỦA CÔNG TY, CÁC CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC, NHÀ THẦU, BÊN CẤP PHÉP VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, HỆ QUẢ, MANG TÍNH NÊU GƯƠNG, ĐẶC BIỆT HOẶC TRỪNG PHẠT, HOẶC VỀ LỢI NHUẬN BỊ MẤT, DOANH THU BỊ MẤT, MẤT CƠ HỘI KINH DOANH, MẤT DỮ LIỆU, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH, TỔN HẠI UY TÍN, HOẶC CHI PHÍ CHO CÁC DỊCH VỤ THAY THẾ, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ, NỘI DUNG, SẢN PHẨM, DỊCH VỤ BÊN THỨ BA HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, NGAY CẢ KHI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO RẰNG CÁC THIỆT HẠI NHƯ VẬY CÓ THỂ XẢY RA.

VIỆC BẠN TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ, NỘI DUNG CỦA BẠN, ĐẦU RA TỰ ĐỘNG, TÀI LIỆU BÊN THỨ BA, VÀ BẤT KỲ QUYẾT ĐỊNH NÀO ĐƯỢC ĐƯA RA DỰA TRÊN CHÚNG ĐỀU LÀ DO BẠN TỰ CHỊU RỦI RO. BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI THIỆT HẠI ĐỐI VỚI THIẾT BỊ, MẤT DỮ LIỆU, BỎ LỠ THỜI HẠN, HỒ SƠ BỊ TỪ CHỐI HOẶC CÁC TỔN HẠI KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG.

Giới hạn trách nhiệm tổng hợp

BẤT CHẤP BẤT KỲ ĐIỀU GÌ TRÁI NGƯỢC, TỔNG TRÁCH NHIỆM TỔNG HỢP CỦA CÔNG TY VÀ CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRỪ KHÁC ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ, SẢN PHẨM, NỘI DUNG HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỨC CAO HƠN GIỮA (A) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CÔNG TY CHO DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN TRÁCH NHIỆM HOẶC (B) MỘT TRĂM EURO (€100).

CÁC GIỚI HẠN NÀY LÀ MỘT PHẦN CƠ BẢN CỦA THỎA THUẬN VÀ ĐƯỢC ÁP DỤNG BẤT KỂ HÌNH THỨC KHỞI KIỆN HOẶC VIỆC MỘT BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CỐT LÕI CỦA NÓ.

Từ bỏ các khiếu nại chưa biết đối với cư dân California

NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN CALIFORNIA, BẠN RÕ RÀNG TỪ BỎ ĐIỀU 1542 BỘ LUẬT DÂN SỰ CALIFORNIA, TRONG ĐÓ QUY ĐỊNH:

"VIỆC MIỄN TRỪ CHUNG KHÔNG MỞ RỘNG ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI MÀ CHỦ NỢ HOẶC BÊN MIỄN TRỪ KHÔNG BIẾT HOẶC KHÔNG NGHI NGỜ LÀ TỒN TẠI ĐỂ CÓ LỢI CHO MÌNH VÀO THỜI ĐIỂM THỰC HIỆN VIỆC MIỄN TRỪ, VÀ MÀ NẾU HỌ BIẾT, THÌ SẼ ẢNH HƯỞNG ĐÁNG KỂ ĐẾN VIỆC DÀN XẾP CỦA HỌ VỚI CON NỢ HOẶC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRỪ."

BẰNG VIỆC CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN XÁC NHẬN RẰNG BẠN CÓ THỂ ĐANG TỪ BỎ CÁC QUYỀN LIÊN QUAN ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI CHƯA BIẾT HOẶC KHÔNG BỊ NGHI NGỜ.

Các ngoại lệ theo từng khu vực pháp lý

Một số khu vực pháp lý không cho phép một số loại loại trừ bảo hành, loại trừ thiệt hại hoặc giới hạn trách nhiệm nhất định. Nếu một giới hạn không thể thực thi tại khu vực pháp lý của bạn, giới hạn đó sẽ chỉ được áp dụng trong phạm vi tối đa được cho phép, và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực. Các quyền bắt buộc bổ sung có thể được áp dụng tùy theo nơi cư trú của bạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Công ty, các công ty liên kết, công ty mẹ, cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu, bên cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ, bên kế thừa và bên nhận chuyển nhượng (mỗi bên là một "Bên được bồi thường") không bị tổn thất và chống lại mọi tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, yêu cầu, phán quyết, dàn xếp, chế tài, tiền phạt, chi phí và phí tổn, bao gồm các khoản phí pháp lý và phí chuyên môn hợp lý, phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ:

• Nội dung của bạn, bao gồm cả các cáo buộc rằng nội dung đó xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm pháp luật;
• Việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ chính sách nào được viện dẫn;
• Việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm việc xử lý, chỉnh sửa, mở khóa, ký, nộp hồ sơ hoặc chia sẻ tài liệu;
• Việc bạn vi phạm pháp luật, quy định, nghĩa vụ theo hợp đồng, nghĩa vụ về quyền riêng tư hoặc quyền của bên thứ ba; hoặc
• Thiệt hại tài sản, thương tích cá nhân hoặc tổn hại khác phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ trái pháp luật hoặc bị cấm.

Công ty có thể đảm nhận quyền kiểm soát độc quyền đối với việc bào chữa, đàm phán và dàn xếp đối với một vấn đề thuộc phạm vi được bồi thường. Bạn phải hợp tác một cách hợp lý và không được dàn xếp một khiếu nại làm phát sinh trách nhiệm, sự thừa nhận hoặc nghĩa vụ đối với một Bên được bồi thường nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty.

Công ty không tuyên bố rằng Dịch vụ là phù hợp, hợp pháp hoặc sẵn có tại mọi khu vực pháp lý. Việc truy cập bị cấm trong trường hợp việc đó sẽ vi phạm pháp luật hiện hành. Bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ theo sáng kiến của riêng mình và chịu trách nhiệm về các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, lệnh trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu, bảo vệ người tiêu dùng, nộp hồ sơ và yêu cầu nghề nghiệp tại địa phương.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KHOẢN NÀY ĐỂ ĐẢM BẢO BẠN HIỂU RÕ—MỤC NÀY ĐIỀU CHỈNH CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY.

BẰNG VIỆC ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VÀO VỤ KIỆN TẬP THỂ VÀ BẠN TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN.

BẠN CŨNG ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY THÔNG QUA TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC, TRỪ KHI BẠN THỰC HIỆN QUYỀN TỪ CHỐI TRỌNG TÀI NHƯ QUY ĐỊNH BÊN DƯỚI.

Bạn và Lopital Limited ("chúng tôi" hoặc "Công ty") đồng ý giải quyết tất cả Tranh chấp thông qua trọng tài ràng buộc, như mô tả bên dưới, ngoại trừ: (i) các khiếu nại thuộc thẩm quyền của tòa án khiếu nại nhỏ, với điều kiện các khiếu nại đó không phải là tranh chấp theo hình thức kiện tập thể và cũng đáp ứng các giới hạn về thẩm quyền và giá trị tiền của tòa án; và (ii) tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ.

"Tranh chấp" có nghĩa là bất kỳ khiếu nại, tranh cãi hoặc hành động pháp lý nào—dù phát sinh từ các sự kiện trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai, và dựa trên hợp đồng, hành vi gây thiệt hại ngoài hợp đồng, luật, hoặc thông luật—giữa bạn và Công ty liên quan đến Website, Dịch vụ hoặc thỏa thuận này ("Thỏa thuận Trọng tài"). "Tranh chấp" cũng bao gồm tranh chấp về việc giải thích, khả năng áp dụng hoặc khả năng thực thi của các điều khoản này hoặc việc hình thành Thỏa thuận Trọng tài này, bao gồm liệu bất kỳ phần nào của thỏa thuận này là vô hiệu hoặc không thể thực thi.

Thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn

Bạn và chúng tôi đồng ý rằng những nỗ lực thiện chí, không chính thức nhằm giải quyết tranh chấp thường dẫn đến kết quả nhanh hơn và ít tốn kém hơn. Vì vậy, nếu bạn dự định đưa ra khiếu nại đối với bất kỳ Tranh chấp nào (như được định nghĩa ở trên) chống lại Công ty, trước hết bạn phải gửi cho Công ty một thông báo bằng văn bản về Tranh chấp ("Thông báo") cung cấp cho Công ty một số thông tin cơ bản về bạn và Tranh chấp.

Bất kỳ Thông báo nào cũng phải bao gồm (i) tên, địa chỉ và địa chỉ email của bạn, (ii) mô tả chi tiết về Tranh chấp của bạn; (iii) bất kỳ sự kiện liên quan nào về việc bạn sử dụng Website và Dịch vụ (bao gồm ID tài khoản, ảnh chụp màn hình hồ sơ của bạn và bất kỳ thông tin nào khác sẽ giúp chúng tôi xác định tài khoản của bạn); (iv) mô tả chi tiết về biện pháp khắc phục mà bạn đang yêu cầu, bao gồm phép tính đối với bất kỳ khoản bồi thường thiệt hại bằng tiền nào mà bạn đang yêu cầu; và (v) tuyên bố do chính bạn ký (không phải luật sư của bạn) xác nhận tính chính xác của thông tin trong Thông báo.

Thông báo phải mang tính cá nhân hóa, nghĩa là chỉ có thể liên quan đến tranh chấp của riêng bạn và không liên quan đến tranh chấp của bất kỳ người nào khác. Nếu bạn đang điền Thông báo cho người khác, bạn phải bao gồm tất cả thông tin được mô tả ở trên, và thêm vào đó là một tuyên bố mô tả mối quan hệ của bạn với người đó và lý do vì sao người đó không thể tự điền Thông báo.

Bạn phải gửi Thông báo đến Công ty theo địa chỉ sau:

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
Người nhận: Legal PDF Leader

Nếu chúng tôi cần gửi cho bạn một Thông báo, chúng tôi sẽ gửi Thông báo đến bạn theo thông tin liên hệ mà chúng tôi có cho bạn, trong đó có thể bao gồm, nếu áp dụng, thông tin liên hệ gắn với tài khoản của bạn.

Sau khi chúng tôi nhận được một Thông báo, bạn và chúng tôi đồng ý tham gia các nỗ lực thiện chí để giải quyết Tranh chấp giữa chúng ta trong thời hạn 60 ngày thông qua thương lượng không chính thức. Thời hạn 60 ngày có thể được gia hạn nếu bạn và chúng tôi đồng ý rằng việc gia hạn như vậy có khả năng dẫn đến giải quyết. Là một phần của quy trình thương lượng không chính thức, bạn và chúng tôi đồng ý rằng cả hai sẽ tham dự ít nhất một cuộc họp qua video được cá nhân hóa ("Hội nghị Video").

Hội nghị Video có thể diễn ra qua Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp hoặc bất kỳ nền tảng tương tự nào khác mà bạn và chúng tôi đồng ý và cả hai đều có thể truy cập. Hội nghị Video có thể được tổ chức sau thời hạn 60 ngày, nếu cần. Nếu bạn được một luật sư đại diện trong Tranh chấp của mình, luật sư của bạn có thể tham gia Hội nghị Video, nhưng bạn vẫn bắt buộc phải tham dự và tham gia một cách thiện chí.

Công ty cũng bắt buộc phải tham gia Hội nghị Video bằng cách cử một hoặc nhiều đại diện của mình, và Công ty cũng có thể cử một hoặc nhiều luật sư của mình. Nếu bạn không thể tham gia Hội nghị Video bằng video, bạn có thể tham dự qua điện thoại nếu bạn xác nhận bằng văn bản rằng tồn tại các hoàn cảnh khiến bạn không thể xuất hiện bằng video (chẳng hạn như bạn không có quyền truy cập vào điện thoại có camera hoạt động hoặc bạn không thể kết nối với đường truyền internet ổn định).

Bạn và chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi (và các luật sư của chúng tôi, nếu có đại diện) sẽ phối hợp để lên lịch Hội nghị Video vào thời điểm sớm nhất mà cả hai bên cùng thuận tiện sau khi chúng tôi nhận được Thông báo. Bạn và chúng tôi cũng đồng ý sử dụng nỗ lực tốt nhất để giải quyết Tranh chấp tại Hội nghị Video.

Nếu bạn và chúng tôi không thể giải quyết các vấn đề được nêu trong Thông báo trong vòng 60 ngày sau khi nhận được Thông báo đã hoàn chỉnh (hoặc thời gian dài hơn nếu có thỏa thuận), bạn hoặc chúng tôi có thể bắt đầu một thủ tục trọng tài hoặc một thủ tục tại tòa án khiếu nại nhỏ.

Việc tuân thủ các Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không chính thức này là Bắt buộc và các thủ tục Thông báo Trước khi Nộp đơn (bao gồm yêu cầu Hội nghị Video) là điều kiện tiên quyết để khởi xướng bất kỳ trọng tài nào hoặc vụ kiện tại tòa án khiếu nại nhỏ. Không tuân thủ các thủ tục này là hành vi vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này.

Các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn là thiết yếu để bạn và Công ty có cơ hội thực chất nhằm giải quyết Tranh chấp theo cách ít tốn kém và hiệu quả. Trừ khi bị cấm theo luật hiện hành, nhà cung cấp trọng tài sẽ không chấp nhận hoặc quản lý bất kỳ yêu cầu trọng tài nào trừ khi bên đưa ra yêu cầu trọng tài xác nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn (bao gồm yêu cầu Hội nghị Video) đã được đáp ứng đầy đủ.

Nếu bên đưa ra yêu cầu trọng tài không kèm theo xác nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo Trước khi Nộp đơn (bao gồm Hội nghị Video) đã được đáp ứng, thì diễn đàn trọng tài sẽ đóng yêu cầu trọng tài về mặt hành chính và bên bị yêu cầu sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Một tòa án có thẩm quyền phù hợp sẽ có thẩm quyền thực thi điều khoản này và theo đó ra lệnh ngăn chặn bất kỳ thủ tục trọng tài nào hoặc vụ kiện tại tòa án khiếu nại nhỏ.

Tất cả các đề nghị, cam kết, hành vi và tuyên bố được đưa ra trong quá trình Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn bởi bất kỳ bên nào, các đại lý, nhân viên và luật sư của bên đó đều là thông tin mật và không được chấp nhận làm chứng cứ vì bất kỳ mục đích nào trong bất kỳ thủ tục tiếp theo nào (trừ khi cần thiết để xác nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn đã hoàn tất trước khi nộp yêu cầu trọng tài).

Chứng cứ vốn dĩ có thể được chấp nhận hoặc có thể được yêu cầu cung cấp sẽ không bị làm cho không thể chấp nhận hoặc không thể được yêu cầu cung cấp bởi mục này.

Tòa án Khiếu nại nhỏ

Tùy thuộc vào các yêu cầu về thẩm quyền hiện hành và các yêu cầu về Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn được giải thích ở trên, bạn hoặc Công ty có thể lựa chọn theo đuổi một Tranh chấp tại tòa án khiếu nại nhỏ địa phương thay vì thông qua trọng tài, miễn là vụ việc vẫn thuộc tòa án khiếu nại nhỏ và chỉ được tiến hành trên cơ sở cá nhân.

Nếu một bên đã nộp yêu cầu trọng tài, bên còn lại có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, thông báo cho diễn đàn trọng tài rằng bên đó chọn để Tranh chấp được xét xử tại tòa án khiếu nại nhỏ. Khi đó, diễn đàn trọng tài sẽ đóng trọng tài về mặt hành chính và Tranh chấp sẽ được xét xử tại tòa án khiếu nại nhỏ phù hợp, và bên bị yêu cầu trọng tài sẽ không phải trả phí nào.

Trọng tài là gì?

Trọng tài là một cách không chính thức hơn để giải quyết bất đồng của chúng ta so với một vụ kiện tại tòa án. Ví dụ, trọng tài sử dụng một trọng tài viên trung lập thay vì thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, liên quan đến việc thu thập chứng cứ ở mức hạn chế hơn, và chỉ chịu sự xem xét rất hạn chế bởi tòa án. Mặc dù quy trình không chính thức hơn, trọng tài viên có thể tuyên một số khoản bồi thường thiệt hại và biện pháp khắc phục cá nhân hóa tương tự như những gì tòa án có thể tuyên.

Tuy nhiên, trọng tài viên không thể ra lệnh cho một bên thực hiện hoặc ngừng thực hiện điều gì đó—điều này được gọi là "biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng". Hoặc bạn hoặc chúng tôi có thể ra tòa và yêu cầu biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng, bao gồm việc nộp đơn yêu cầu buộc bên kia tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Tuy nhiên, bạn và chúng tôi đồng ý rằng các tòa án duy nhất nơi chúng tôi sẽ yêu cầu biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng là các tòa án tiểu bang và liên bang tại Delaware. Ngoại lệ này đối với biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng không từ bỏ Thỏa thuận Trọng tài này. Bạn và chúng tôi đồng ý rằng U.S. Đạo luật Trọng tài Liên bang và luật trọng tài liên bang chi phối việc giải thích và thực thi điều khoản này. Một tòa án có thẩm quyền phù hợp có thẩm quyền độc quyền để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc giải thích, khả năng áp dụng hoặc khả năng thực thi của thỏa thuận trọng tài ràng buộc này. Điều khoản trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi các điều khoản này chấm dứt và sau khi tài khoản của bạn bị chấm dứt.

TỪ BỎ KIỆN TẬP THỂ VÀ XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN VÀ CÔNG TY TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ QUYỀN KIỆN TỤNG TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN ĐỂ ƯU TIÊN TRỌNG TÀI (TRỪ TÒA ÁN KHIẾU NẠI NHỎ ĐƯỢC MÔ TẢ Ở TRÊN). BẠN VÀ CÔNG TY MỖI BÊN ĐỀU TỪ BỎ QUYỀN NỘP ĐƠN HOẶC THAM GIA VÀO VỤ KIỆN TẬP THỂ CHỐNG LẠI BÊN KIA, BAO GỒM BẤT KỲ VỤ VIỆC NÀO HIỆN ĐANG CHỜ GIẢI QUYẾT CHỐNG LẠI CÔNG TY.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN ĐỂ BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO ĐƯỢC KIỆN TỤNG TẠI TÒA ÁN TRÊN CƠ SỞ TẬP THỂ, TẬP THỂ LAO ĐỘNG, ĐẠI DIỆN HOẶC HỢP NHẤT.

TRỪ CÁC THỦ TỤC NỘP HỒ SƠ HÀNG LOẠT ĐƯỢC MÔ TẢ BÊN DƯỚI, BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý RẰNG

• TRỌNG TÀI VIÊN CHỈ CÓ THỂ TUYÊN BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CHUNG THẨM CÓ LỢI CHO BÊN CÁ NHÂN YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC VÀ CHỈ TRONG PHẠM VI CẦN THIẾT ĐỂ CUNG CẤP BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CHUNG THẨM ĐƯỢC BẢO ĐẢM BỞI KHIẾU NẠI CỦA BÊN CÁ NHÂN ĐÓ.
• TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC TUYÊN BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CHUNG THẨM CHO, CHỐNG LẠI HOẶC NHÂN DANH BẤT KỲ AI KHÔNG PHẢI LÀ BÊN TRONG TRỌNG TÀI TRÊN CƠ SỞ KIỆN TẬP THỂ, TẬP THỂ LAO ĐỘNG HOẶC ĐẠI DIỆN.

NẾU TÒA ÁN XÁC ĐỊNH RẰNG BẤT KỲ LỆNH CẤM NÀO TRONG ĐOẠN NÀY LÀ KHÔNG THỂ THỰC THI ĐỐI VỚI MỘT KHIẾU NẠI HOẶC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CỤ THỂ, VÀ TẤT CẢ CÁC KHÁNG CÁO ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH ĐÓ ĐỀU ĐƯỢC GIỮ NGUYÊN VÀ QUYẾT ĐỊNH ĐÓ TRỞ THÀNH CHUNG THẨM, THÌ BẠN VÀ CÔNG TY ĐỒNG Ý RẰNG KHIẾU NẠI HOẶC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CỤ THỂ ĐÓ SẼ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TẠI TÒA ÁN NHƯNG SẼ TẠM DỪNG TRONG THỜI GIAN CHỜ TRỌNG TÀI CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CÁC YÊU CẦU BIỆN PHÁC KHẮC PHỤC CÒN LẠI MÀ BẠN ĐÃ ĐƯA RA.

Thủ tục Trọng tài

Trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi các quy tắc hiện hành của National Arbitration & Mediation ("NAM") (bao gồm Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures và Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, nếu áp dụng) ("Quy tắc NAM"), như được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này, và sẽ do NAM quản lý. Quy tắc NAM có sẵn trực tuyến tại www.namadr.com hoặc bằng cách yêu cầu bằng văn bản theo địa chỉ Thông báo được liệt kê ở trên.

Bạn có thể lấy mẫu đơn để khởi xướng trọng tài với NAM tại https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf hoặc bằng cách liên hệ với NAM.

Nếu NAM không sẵn có hoặc không muốn thực hiện, thì một nhà cung cấp trọng tài khác sẽ được các bên lựa chọn cho mục đích đó, hoặc nếu các bên không thể đồng ý về một đơn vị quản trị thay thế, thì do tòa án chỉ định theo 9 U.S.C. §5.

Bạn và chúng tôi đồng ý rằng bên khởi xướng trọng tài phải nộp một xác nhận bằng văn bản rằng họ đã tuân thủ và hoàn tất các yêu cầu của Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không chính thức kèm theo bất kỳ yêu cầu trọng tài nào. Yêu cầu trọng tài và xác nhận phải được chính bên khởi xướng trọng tài ký (và luật sư của họ, nếu có đại diện).

Trọng tài sẽ bằng tiếng Anh. Một trọng tài viên độc lập và vô tư duy nhất sẽ được bổ nhiệm từ xa theo Quy tắc NAM, như được sửa đổi tại đây.

Bạn và Công ty đồng ý tuân thủ các quy tắc sau, nhằm mục đích tinh giản quy trình giải quyết tranh chấp và giảm chi phí và gánh nặng cho các bên: (i) trọng tài sẽ được tiến hành trực tuyến và/hoặc chỉ dựa trên các bản đệ trình bằng văn bản, cách thức cụ thể do bên khởi xướng trọng tài lựa chọn; (ii) trọng tài sẽ không yêu cầu bất kỳ sự hiện diện trực tiếp nào của các bên hoặc nhân chứng trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản giữa các bên hoặc trọng tài viên quyết định rằng một phiên điều trần chính thức là cần thiết; và (iii) bất kỳ phán quyết nào đối với quyết định trọng tài viên đưa ra có thể được ghi nhận tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền phù hợp nào.

Nếu cần một phiên điều trần trực tiếp và bạn cư trú tại Hoa Kỳ, phiên điều trần sẽ diễn ra tại Delaware, trừ khi trọng tài viên xác định rằng điều này sẽ gây khó khăn cho bạn; trong trường hợp đó, phiên điều trần trực tiếp có thể được tiến hành tại tiểu bang và quận nơi nguyên đơn cư trú, hoặc trừ khi các luật nội dung của tiểu bang nơi khiếu nại của bạn phát sinh yêu cầu khác đi. Nếu bạn cư trú ngoài Hoa Kỳ, địa điểm của bất kỳ phiên điều trần trực tiếp nào sẽ được xác định theo Quy tắc NAM.

Phán quyết của trọng tài viên sẽ bằng văn bản và sẽ bao gồm một tuyên bố nêu rõ các lý do cho việc giải quyết bất kỳ khiếu nại nào. Trọng tài viên sẽ áp dụng luật của Nevada khi tiến hành trọng tài. Bạn xác nhận rằng các điều khoản này và việc bạn sử dụng Dịch vụ thể hiện một giao dịch liên quan đến thương mại liên bang giữa các tiểu bang. Đạo luật Trọng tài Liên bang Hoa Kỳ sẽ chi phối việc giải thích, thực thi và các thủ tục.

Trọng tài viên bị ràng buộc bởi và sẽ tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Trong trường hợp Quy tắc NAM xung đột với Thỏa thuận Trọng tài này, các điều khoản của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu Trọng tài viên xác định rằng việc áp dụng nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ dẫn đến một trọng tài về cơ bản là không công bằng, thì Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền sửa đổi điều khoản đó trong phạm vi cần thiết để đảm bảo một trọng tài về cơ bản là công bằng, phù hợp với việc giải quyết Tranh chấp một cách hiệu quả và ít tốn kém.

Trừ khi bạn và Công ty có thỏa thuận khác, trọng tài sẽ được tiến hành theo hình thức trực tuyến thông qua video hoặc hội nghị qua điện thoại.

Quyết định của Trọng tài viên

Trừ trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt, trọng tài viên sẽ đưa ra quyết định trong vòng 120 ngày kể từ ngày trọng tài viên được bổ nhiệm. Trọng tài viên có thể gia hạn giới hạn thời gian này thêm 30 ngày vì lợi ích của công lý. Tất cả các thủ tục trọng tài sẽ đóng đối với công chúng và được giữ bí mật, và tất cả hồ sơ liên quan sẽ được niêm phong vĩnh viễn, trừ khi cần thiết để xin tòa án xác nhận phán quyết trọng tài.

Phán quyết của trọng tài viên sẽ bằng văn bản và sẽ bao gồm một tuyên bố nêu rõ các lý do cho việc giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.

Phán quyết trọng tài chỉ ràng buộc giữa bạn và Công ty và sẽ không có bất kỳ hiệu lực ngăn chặn nào trong một trọng tài hoặc thủ tục khác có liên quan đến một bên khác.

Phí

Việc thanh toán các khoản phí trọng tài (các khoản phí do đơn vị quản trị trọng tài áp dụng, bao gồm phí nộp đơn, phí trọng tài viên và phí điều trần) sẽ được điều chỉnh bởi Quy tắc NAM hiện hành, trừ khi bạn đủ điều kiện được miễn phí theo luật hiện hành.

Nếu sau khi đã sử dụng hết bất kỳ khoản miễn phí tiềm năng nào có thể có, trọng tài viên xác định rằng các khoản phí trọng tài sẽ quá cao đối với bạn so với kiện tụng, chúng tôi sẽ chi trả phần phí nộp đơn, phí trọng tài viên và phí điều trần của bạn trong trọng tài ở mức mà trọng tài viên cho là cần thiết để ngăn trọng tài trở nên quá tốn kém, bất kể kết quả trọng tài ra sao, trừ khi trọng tài viên xác định rằng (các) khiếu nại của bạn là vô căn cứ hoặc được đưa ra vì mục đích không phù hợp hoặc được nêu ra với ác ý.

Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trọng tài nên tiết kiệm chi phí cho tất cả các bên và rằng bất kỳ bên nào cũng có thể làm việc với NAM để xử lý việc giảm hoặc hoãn các khoản phí.

Bảo mật

Theo yêu cầu của bạn hoặc của chúng tôi, Trọng tài viên sẽ ban hành một lệnh yêu cầu rằng thông tin mật của bất kỳ bên nào được tiết lộ trong quá trình trọng tài (dù là trong tài liệu hay bằng lời nói) không được sử dụng hoặc tiết lộ trừ khi liên quan đến trọng tài hoặc một thủ tục để thực thi phán quyết trọng tài, và rằng bất kỳ hồ sơ nộp lên tòa án được phép có chứa thông tin mật phải được thực hiện dưới dạng niêm phong.

Đề nghị Dàn xếp và Đề nghị Phán quyết

Ít nhất mười (10) ngày theo lịch trước ngày được ấn định cho phiên điều trần trọng tài, bạn hoặc Công ty có thể tống đạt cho bên còn lại một đề nghị phán quyết bằng văn bản để cho phép phán quyết theo các điều khoản được chỉ định. Nếu đề nghị được chấp nhận, đề nghị kèm bằng chứng về việc chấp nhận sẽ được nộp cho nhà cung cấp trọng tài, và nhà cung cấp trọng tài sẽ ghi nhận phán quyết tương ứng.

Nếu đề nghị không được chấp nhận trước phiên điều trần trọng tài hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày theo lịch sau khi được đưa ra, tùy thời điểm nào đến trước, thì đề nghị đó sẽ được coi là đã rút lại và không thể được dùng làm chứng cứ trong trọng tài.

Nếu một đề nghị do một bên đưa ra không được bên còn lại chấp nhận, và bên còn lại không nhận được một phán quyết thuận lợi hơn, thì bên còn lại sẽ không được thu hồi các chi phí phát sinh sau đề nghị và sẽ phải thanh toán các chi phí của bên đưa ra đề nghị kể từ thời điểm đưa ra đề nghị (mà, chỉ cho mục đích của các đề nghị phán quyết, có thể bao gồm phí luật sư hợp lý trong phạm vi có thể được thu hồi theo luật, với số tiền không vượt quá khoản bồi thường thiệt hại được tuyên).

Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến (các) đề nghị dàn xếp hoặc (các) đề nghị phán quyết trong một Hồ sơ Nộp hàng loạt sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên duy nhất trong phạm vi các đề nghị đó chứa các điều khoản trọng yếu giống nhau. Đối với các trọng tài có các bên được đại diện, các luật sư của các bên được đại diện đồng ý truyền đạt (các) đề nghị dàn xếp cá nhân hoặc (các) đề nghị phán quyết đến từng và mọi nguyên đơn hoặc bị đơn trọng tài mà các đề nghị đó được đưa ra.

Các Thủ tục Bổ sung cho Việc Nộp hồ sơ Trọng tài Hàng loạt

Các điều khoản sau đây quy định các thủ tục bổ sung áp dụng cho việc nộp hồ sơ trọng tài hàng loạt. Nếu mười (10) hoặc nhiều hơn các khiếu nại tương tự được đưa ra chống lại Công ty bởi cùng một luật sư hoặc các luật sư phối hợp hoặc được phối hợp theo cách khác, phù hợp với định nghĩa và tiêu chí của "Hồ sơ Nộp hàng loạt" được nêu trong Quy tắc NAM, bạn và chúng tôi hiểu và đồng ý rằng các thủ tục bổ sung này sẽ áp dụng và việc giải quyết tranh chấp của bạn có thể bị trì hoãn.

Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trong suốt quá trình này, các luật sư của chúng tôi sẽ gặp gỡ và trao đổi để thảo luận về các sửa đổi đối với các thủ tục này dựa trên các nhu cầu cụ thể của Hồ sơ Nộp hàng loạt. Bạn và chúng tôi đồng ý thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để tối đa hóa tính toàn vẹn và hiệu quả của trọng tài nhằm giải quyết Tranh chấp giữa chúng ta, đặc biệt là những tranh chấp liên quan đến Hồ sơ Nộp hàng loạt, và đồng thời cam kết hành động thiện chí để tuân thủ các thủ tục được thiết lập trong mục này.

Các bên cũng đồng ý thêm rằng việc áp dụng các thủ tục Hồ sơ Nộp hàng loạt này đã được thiết kế một cách hợp lý để mang lại việc xét xử yêu cầu một cách hiệu quả và công bằng.

Trọng tài Bellwether cho Hồ sơ Nộp hàng loạt. Các thủ tục bellwether được tòa án và các đơn vị quản trị trọng tài khuyến khích khi có nhiều tranh chấp liên quan đến các khiếu nại tương tự chống lại cùng một hoặc các bên liên quan. Các bên sẽ lựa chọn sáu khiếu nại trọng tài cá nhân (ba mỗi bên), được chỉ định là "Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu", để tiến hành trọng tài. Chỉ các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu mới được nộp cho trọng tài viên. Tất cả các khiếu nại khác sẽ được tạm hoãn.

Điều này có nghĩa là phí nộp hồ sơ sẽ chỉ được thanh toán cho Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu; đối với tất cả các yêu cầu trọng tài khác trong một Hồ sơ Nộp hàng loạt, phí nộp hồ sơ (cùng với bất kỳ việc trọng tài viên xem xét các yêu cầu khác) sẽ được tạm hoãn, và cả bạn lẫn Công ty sẽ không bắt buộc phải thanh toán bất kỳ khoản phí nộp hồ sơ nào như vậy.

Bạn và Công ty cũng đồng ý rằng việc không thanh toán bất kỳ khoản phí nộp hồ sơ nào như vậy sẽ không bị coi là vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này, và rằng cả bạn lẫn chúng tôi sẽ không có quyền hưởng bất kỳ biện pháp khắc phục, bồi thường thiệt hại hoặc chế tài nào theo hợp đồng, theo luật định hoặc theo cách khác, dưới bất kỳ hình thức nào, do việc không thanh toán bất kỳ khoản phí nộp hồ sơ nào như vậy.

Nếu, theo tiểu mục này, một bên nộp các Trọng tài không phải Bellwether cho nhà cung cấp trọng tài, các bên đồng ý rằng nhà cung cấp trọng tài sẽ tạm hoãn các yêu cầu đó và không chuyển chúng cho trọng tài viên trong thời gian chờ giải quyết Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu. Trừ khi các khiếu nại được giải quyết trước hoặc lịch trình được gia hạn, các trọng tài viên sẽ đưa ra phán quyết chung thẩm cho Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu trong vòng 120 ngày kể từ hội nghị trước phiên điều trần ban đầu.

Hòa giải Toàn cầu trong Hồ sơ Nộp hàng loạt. Sau khi Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu được giải quyết, các bên đồng ý tham gia một cuộc hòa giải toàn cầu đối với tất cả các khiếu nại trọng tài cá nhân còn lại cấu thành Hồ sơ Nộp hàng loạt ("Hòa giải Toàn cầu"), hoãn bất kỳ chi phí nộp hồ sơ nào liên quan đến các vụ việc không thuộc Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu cho đến khi Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu và Hòa giải Toàn cầu tiếp theo đã kết thúc.

Sau khi các phán quyết chung thẩm được cung cấp cho hòa giải viên trong Các Vụ Việc Thử nghiệm Ban đầu, hòa giải viên và các bên sẽ có 90 ngày để thống nhất về một phương pháp luận nội dung và đưa ra một đề nghị để giải quyết các vụ việc còn tồn đọng. Nếu các Bên không thể giải quyết các khiếu nại còn tồn đọng trong Hòa giải Toàn cầu, các Bên có thể chọn rút khỏi quy trình trọng tài và tiến hành tại tòa án đối với các khiếu nại còn lại.

Thông báo về việc rút khỏi phải được cung cấp bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ khi Hòa giải Toàn cầu kết thúc. Nếu không có thông báo rút khỏi, thì các vụ trọng tài sau đó có thể được nộp và được quản lý bởi nhà cung cấp trọng tài. Bạn và chúng tôi cũng thừa nhận rằng bất kỳ thời hiệu khởi kiện áp dụng nào sẽ được tạm ngừng trong thời gian chờ giải quyết quy trình hòa giải toàn cầu.

Tính tách rời. Nếu bất kỳ phần nào của điều khoản Trọng tài Hàng loạt này bị tuyên là vô hiệu, vô giá trị hoặc không thể thực thi, thì điều khoản đó có thể được tách rời khỏi Thỏa thuận Trọng tài và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại.

Người dùng hiện tại

Người dùng trước đây đã đồng ý giải quyết tranh chấp bằng trọng tài có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài được cập nhật này bằng cách thực hiện phương thức từ chối tham gia dưới đây, nhưng những người dùng đó vẫn sẽ bị ràng buộc bởi phiên bản gần nhất trước đó của Thỏa thuận Trọng tài và sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

Người dùng trước đây hoặc người dùng hiện tại không từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài được cập nhật này sẽ bị ràng buộc bởi Thỏa thuận Trọng tài này và thỏa thuận sẽ áp dụng đối với mọi tranh chấp giữa những người dùng đó và Công ty, bao gồm cả các tranh chấp phát sinh (nhưng chưa thực sự được nộp để giải quyết bằng trọng tài) trước ngày có hiệu lực của các điều khoản này.

Các yêu cầu trọng tài đã được nộp cho một nhà cung cấp dịch vụ trọng tài trước ngày có hiệu lực của Thỏa thuận Trọng tài này và tuân thủ phiên bản trước đó của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ chịu sự điều chỉnh của các điều khoản trong phiên bản trước đó.

Người dùng mới

Người dùng lần đầu sử dụng Dịch vụ vào hoặc sau ngày 20 tháng 7 năm 2026 có thể chọn không tham gia Thỏa thuận Trọng tài này.

Phương thức và tác động của việc từ chối tham gia

Theo các nội dung nêu trên, bạn có thể từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản về quyết định từ chối tham gia của bạn tới support@pdfleader.com trong vòng 31 ngày kể từ thời điểm muộn hơn của các ngày sau: 1) ngày bạn lần đầu sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Dịch vụ, hoặc 2) ngày Thỏa thuận Trọng tài có hiệu lực như được nêu trong ngày "Cập nhật lần cuối" của các điều khoản, tùy theo ngày nào muộn hơn. Thông báo của bạn phải bao gồm:

• Tên của bạn
• Tên người dùng của bạn (nếu có)
• Địa chỉ email bạn đã dùng để thiết lập tài khoản (nếu bạn có)
• Một tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này

Nếu bạn từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này, tất cả các phần khác của các điều khoản và mọi thỏa thuận khác giữa bạn và Công ty vẫn sẽ tiếp tục áp dụng đối với bạn. Việc từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này không ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận trọng tài nào khác mà hiện tại bạn có, hoặc có thể ký kết trong tương lai, với chúng tôi.

Hiệu lực tiếp tục của Thỏa thuận Trọng tài

Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi mối quan hệ giữa bạn và Công ty chấm dứt, bao gồm cả việc bạn thu hồi sự đồng ý hoặc thực hiện hành động khác để chấm dứt việc tham gia Dịch vụ hoặc mọi liên lạc với Công ty.

Tính tách rời

Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này bị xác định là vô hiệu, không hợp lệ hoặc theo cách khác không thể thực thi, thì phần đó sẽ được coi là có thể tách rời và, nếu có thể, được thay thế bởi một điều khoản hợp lệ, có thể thực thi, hoặc một phần của điều khoản đó, phù hợp với ý định của điều khoản ban đầu, hoặc một phần của điều khoản đó, ở mức gần nhất có thể. Phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực và có thể thực thi theo các điều khoản được nêu tại đây.

Luật của Cộng hòa Síp, không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật, điều chỉnh các Điều khoản này và việc bạn sử dụng Dịch vụ, trừ khi pháp luật thực chất bắt buộc của khu vực pháp lý nơi phát sinh khiếu nại yêu cầu khác. Việc bạn sử dụng cũng có thể chịu sự điều chỉnh của luật pháp địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế.

Trong phạm vi một tranh chấp được phép được giải quyết tại tòa án theo các Điều khoản này, vụ kiện sẽ thuộc thẩm quyền tài phán độc quyền của các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại Delaware, và bạn không thể hủy ngang chấp nhận thẩm quyền tài phán đối với cá nhân của các tòa án đó và từ bỏ mọi phản đối dựa trên việc lựa chọn diễn đàn bất tiện, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc quy định khác.

Dành cho cư dân EEA và Vương quốc Anh

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này tước bỏ các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc mà luật pháp của quốc gia nơi bạn thường trú trao cho bạn.

Nếu bạn có khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@pdfleader.com. Công ty không tham gia vào cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Bạn có thể khởi kiện tại các tòa án có thẩm quyền nơi bạn thường trú trong EEA hoặc Vương quốc Anh, khi pháp luật bắt buộc trao cho bạn quyền đó. Công ty sẽ tuân theo các tòa án đó theo yêu cầu. Trong phạm vi áp dụng đối với người tiêu dùng tại EEA hoặc Vương quốc Anh, các Điều khoản này và các tranh chấp liên quan được điều chỉnh bởi luật của Anh và xứ Wales mà không tước bỏ các biện pháp bảo vệ địa phương bắt buộc của bạn. Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế không áp dụng.

Dành cho cư dân California

Theo Mục 1789.3 của Bộ luật Dân sự California, cư dân California có thể gửi khiếu nại đến Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại thuộc Bộ phận Dịch vụ Người tiêu dùng của Sở Các vấn đề Người tiêu dùng California tại 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại theo số (800) 952-5210.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mọi khiếu nại hoặc căn cứ khởi kiện phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này phải được nộp trong vòng một (1) năm kể từ khi khiếu nại phát sinh lần đầu. Khiếu nại không được nộp trong thời hạn đó sẽ bị cấm vĩnh viễn. Mục này là một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý độc lập giữa bạn và Công ty.

Không miễn trừ

Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện một quyền hoặc thi hành một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Việc thực hiện một phần một quyền không ngăn cản việc tiếp tục thực hiện quyền đó. Việc miễn trừ chỉ có hiệu lực đối với vấn đề cụ thể được nêu trong văn bản miễn trừ do Công ty cho phép.

Tính tách rời

Trừ trường hợp quy tắc về tính riêng rẽ khác được nêu trong Thỏa thuận Trọng tài, nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để có thể thi hành hoặc, nếu không thể sửa đổi, sẽ bị tách bỏ. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Toàn bộ thỏa thuận và thứ tự ưu tiên

Các Điều khoản này cùng với các chính sách được dẫn chiếu và các thông báo riêng cho từng giao dịch cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty liên quan đến Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời về cùng chủ đề. Mọi thay đổi chỉ có tính ràng buộc như được quy định trong các Điều khoản này hoặc trong một thỏa thuận bằng văn bản khác được Công ty cho phép.

Chuyển nhượng

Công ty có thể chuyển nhượng, chuyển giao hoặc thực hiện novation đối với các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này, bao gồm trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản, tài trợ vốn, tái cơ cấu doanh nghiệp hoặc chuyển giao Dịch vụ. Bạn không được chuyển nhượng các quyền hoặc nghĩa vụ của mình nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty. Thông báo được đăng thông qua Dịch vụ hoặc gửi tới thông tin liên hệ đã đăng ký của bạn có thể được coi là thông báo về việc chuyển nhượng khi pháp luật cho phép.

Thông tin liên lạc và chữ ký điện tử

Bạn đồng ý nhận các thông báo, nội dung công bố, biên nhận và các thông tin liên lạc khác bằng phương thức điện tử, bao gồm qua email, tin nhắn trong tài khoản, thông báo trên nền tảng hoặc đăng tải trên website. Thông tin liên lạc điện tử đáp ứng các yêu cầu pháp lý về việc thông tin liên lạc phải được lập bằng văn bản, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Bằng việc chọn một nút hoặc ô đánh dấu như "GỬI," "TIẾP TỤC," "ĐĂNG KÝ," "MUA," "BẮT ĐẦU," hoặc "TÔI ĐỒNG Ý," bạn thể hiện ý định chịu sự ràng buộc về mặt pháp lý, và hành động điện tử của bạn cấu thành một chữ ký điện tử.

Nhà cung cấp dịch vụ

Công ty có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho việc xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, hỗ trợ khách hàng, truyền thông, phân tích, phòng chống gian lận, bảo mật, xử lý tệp và các chức năng vận hành khác. Các nhà cung cấp đó có thể xử lý thông tin như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi và các thỏa thuận áp dụng.

Sự kiện bất khả kháng

Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự, tranh chấp lao động, sự cố tiện ích hoặc internet, tấn công mạng, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước, thay đổi pháp luật, sự cố từ nhà cung cấp hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Nếu bạn truy cập Dịch vụ thông qua Google Play, do Google Inc. hoặc một trong các công ty liên kết của Google Inc. ("Google") vận hành, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những điều sau đây:

Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa:

(a) Điều khoản dịch vụ của Google Play và Chính sách kinh doanh và chương trình của Google Play, hoặc các điều khoản khác mà Google chỉ định là điều khoản giấy phép người dùng cuối mặc định cho Google Play ("Điều khoản Google Play"); và

(b) các Điều khoản này,

thì Điều khoản Google Play sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc bạn sử dụng Dịch vụ được Tải xuống từ Google Play.

Bạn xác nhận rằng Google không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với việc tuân thủ hoặc không tuân thủ các Điều khoản này hoặc Điều khoản Google Play, dù là bởi bạn, Công ty hay bất kỳ người dùng nào khác.

Thông tin liên hệ

Đối với câu hỏi, hỗ trợ, thông báo pháp lý không thuộc phạm vi điều chỉnh của Mục 11 hoặc các thắc mắc khác, vui lòng liên hệ:

Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều khoản này.