Gebruiksvoorwaarden en -bepalingen

De Dienst omvat abonnementen die automatisch worden verlengd. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, met name Sectie 5, voordat u een proefperiode start, introductietoegang koopt of een andere aankoop voltooit die verband houdt met een automatisch verlengd Abonnement.

Om verlengingskosten te voorkomen, moet u annuleren vóór het einde van de toepasselijke proefperiode, introductieperiode of huidige factureringscyclus. Wanneer u een automatisch verlengd Abonnement aanschaft, gaat u akkoord met het terugkerende karakter van het Abonnement en met de prijs, de factureringsfrequentie, de verlengingsdatum en andere voorwaarden die bij het afrekenmoment worden weergegeven. U erkent dat het Abonnement wordt voortgezet en dat de toepasselijke betaalmethode wordt belast, tenzij u tijdig uitdrukkelijk annuleert.

Voltooi de annulering via de methode die bij het afrekenen, in uw accountinstellingen of in de toepasselijke abonnementsinstructies wordt beschreven. Als u zich hebt geabonneerd of een gratis proefperiode bent gestart via de Google Play Store of rechtstreeks via onze Website, neem dan contact op met ons supportteam via support@pdfleader.com voor hulp. Het verwijderen van de App annuleert uw Abonnement of proefperiode niet. Mogelijk wilt u een kopie of schermafbeelding van de aankoop- en annuleringsinformatie bewaren voor uw administratie. Aanvullende informatie is beschikbaar in onze Abonnementsvoorwaarden.

Sectie 11 legt uit hoe geschillen tussen u en PDFLeader worden opgelost. In het bijzonder bevat het een bindende arbitrageovereenkomst op grond waarvan:

• U gaat ermee akkoord om gedekte geschillen op te lossen via definitieve en bindende arbitrage in plaats van voor de rechtbank, behoudens beperkte uitzonderingen.
• U doet afstand van het recht op een juryrechtspraak en het recht om een collectieve, gezamenlijke, representatieve of geconsolideerde actie te starten of eraan deel te nemen.
• U kunt afzien van de arbitrageovereenkomst door de procedure in Sectie 12 te volgen.

Lees Secties 11 en 12 zorgvuldig door, omdat ze uw wettelijke rechten wezenlijk beïnvloeden.

Overeenkomst en toepassingsgebied

Deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de juridische relatie tussen u en Lopital Limited ("wij", "ons", "onze" of het "Bedrijf") met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de mobiele applicatie PDFLeader (de "App"), https://pdfleader.com (de "Website"), eventuele gerelateerde pagina's, gebruikersaccounts, Abonnement-functies en documentverwerkingsdiensten die worden aangeboden onder de naam PDFLeader (gezamenlijk de "Dienst"). De Dienst omvat de software, interfaces, informatie, tekst, grafische elementen, sjablonen, bestanden, tools en andere materialen die daardoor beschikbaar worden gesteld (gezamenlijk de "Content").

Door een deel van de Dienst te bezoeken, te openen, u te registreren voor, aan te schaffen of anderszins te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt er juridisch aan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken en moet u elk actief Abonnement annuleren en, indien van toepassing, uw account sluiten.

De Engelstalige versie van deze Voorwaarden is de leidende versie. Elke vertaling wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt. Als een vertaalde versie in strijd is met de Engelstalige versie, prevaleert de Engelstalige versie voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

Aanvullende Voorwaarden en Beleidsregels

Ons Privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, bekendgemaakt en beschermd. Onze Abonnementsvoorwaarden, Terugbetalingsbeleid, Cookiebeleid, checkout-mededelingen, planspecifieke voorwaarden, promotionele voorwaarden en alle andere kennisgevingen of beleidsregels die worden weergegeven in verband met een functie of transactie maken door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden. Als een planspecifieke voorwaarde rechtstreeks in strijd is met deze Voorwaarden, is de meer specifieke voorwaarde van toepassing op dat plan of die transactie, behalve waar toepasselijk recht anders vereist.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden herzien wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om wijzigingen in de Dienst, onze bedrijfspraktijken, technologie, wettelijke of regelgevende vereisten, beveiligingsbehoeften, contractuele verplichtingen of uitzonderlijke omstandigheden te weerspiegelen. Wanneer dit wettelijk vereist is, zullen wij kennisgeving geven van een wezenlijke wijziging voordat deze van kracht wordt.

Tenzij een andere ingangsdatum wordt vermeld, wordt een bijgewerkte versie van kracht wanneer deze op de Dienst wordt geplaatst. De datum "Laatst bijgewerkt" geeft de meest recente herziening aan. Uw voortgezette gebruik nadat herziene Voorwaarden van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden. Als u een herziening niet aanvaardt, moet u stoppen met het gebruik van de Dienst, uw Abonnement annuleren en uw account sluiten.

Wijzigingen in de Dienst

Wij kunnen op elk moment een functie, content, tool of onderdeel van de Dienst introduceren, testen, wijzigen, beperken, opschorten of stopzetten, onder meer om de prestaties te verbeteren, de beveiliging te handhaven, aan de wet te voldoen, te reageren op vereisten van derden of nieuwe functionaliteit te ontwikkelen. Functies kunnen verschillen per apparaat, browser, besturingssysteem, land, taal, accountstatus of Abonnement-plan.

Een account aanmaken

Voor sommige functies van de Service is een account vereist. Bij registratie moet je volledige, nauwkeurige en actuele informatie verstrekken en alle verificatiestappen volgen die wij redelijkerwijs vereisen. Een account is persoonlijk voor de geregistreerde gebruiker, tenzij wij uitdrukkelijk instemmen met een andere regeling.

Jouw Verantwoordelijkheden

Je stemt ermee in je accountgegevens nauwkeurig te houden en deze onmiddellijk bij te werken wanneer ze wijzigen. Je bent verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat je account en je gebruik van de Service voldoen aan deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving. Onnauwkeurige of verouderde informatie kan ons verhinderen om kennisgevingen, ontvangstbewijzen, servicecommunicatie of hulp bij accountherstel te leveren.

Leeftijd en rechtsbekwaamheid

De Service is uitsluitend bedoeld voor personen die ten minste 18 jaar oud zijn en rechtsbekwaam zijn om een bindend contract aan te gaan. Door een account aan te maken of de Service aan te schaffen, verklaar je dat je aan deze vereisten voldoet. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Service niet gebruiken.

Accountopschorting of Beëindiging

Wij kunnen je account of toegang tot sommige of alle onderdelen van de Service opschorten, beperken of beëindigen als wij redelijkerwijs van mening zijn dat je deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving hebt geschonden; valse, misleidende of onvolledige informatie hebt verstrekt; je hebt schuldig gemaakt aan fraude, misbruik, ongeautoriseerde activiteit of beveiligingsdreigingen; bedragen verschuldigd niet hebt betaald; of risico hebt gecreëerd voor het Bedrijf, andere gebruikers of derden. Waar passend en wettelijk toegestaan, kunnen wij een kennisgeving geven of een gelegenheid bieden om het probleem te verhelpen.

Opschorting of beëindiging kan leiden tot verlies van toegang tot opgeslagen bestanden, accountinstellingen, Abonnement-voordelen of gegenereerde output. Je bent verantwoordelijk voor het Downloaden van alle bestanden die je wilt behouden voordat je je account sluit of een Abonnement laat verlopen.

Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens en voor activiteiten die via je account worden uitgevoerd. Deel geen wachtwoorden of authenticatiegegevens. Breng ons onmiddellijk op de hoogte via support@pdfleader.com als je ongeautoriseerd gebruik, compromittering van inloggegevens of een ander beveiligingsincident vermoedt dat je account treft.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die worden veroorzaakt doordat je geen redelijke beveiligingsmaatregelen gebruikt of je inloggegevens niet beschermt. Wij kunnen je verplichten een wachtwoord opnieuw in te stellen, identiteits- of betalingsverificatie te voltooien of andere beschermende stappen te nemen voordat we de toegang herstellen.

Servicebeschrijving

PDFLeader biedt browsergebaseerde en mobiele applicatietools voor het werken met documenten en ondersteunde media. Afhankelijk van de functie en het Abonnement kan de Service gebruikers in staat stellen om PDF-bestanden en andere ondersteunde formaten te bekijken, bewerken, annoteren, invullen, ondertekenen, samenvoegen, splitsen, organiseren, comprimeren, scannen en Converteer PDF. Beschikbare conversieformaten kunnen Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, EPUB, audio, video, tekst en andere formaten omvatten die in de Service worden weergegeven.

De Service kan ook optische tekenherkenning (OCR), extractie van afbeelding-naar-tekst, PDF-vertaling, audio- of videotranscriptie, tekst-naar-spraak, formulieren invullen, bestandsopslag en andere geautomatiseerde hulpprogramma's omvatten. We kunnen van tijd tot tijd tools en formaten toevoegen, verwijderen, Naam wijzigen, bundelen of wijzigen. Sommige functies kunnen worden aangeboden als onderdeel van een basisabonnement, een add-on, een promotie of een afzonderlijk productpakket.

Sjablonen, formulieren en invulbare documenten

Sjablonen, officieel ogende formulieren, invulbare documenten, instructies, voorbeeldtaal en gerelateerde bronnen die via de Service beschikbaar zijn (gezamenlijk "Formulieren") zijn softwaretools voor algemeen gebruik. Ze zijn niet opgesteld voor uw specifieke feiten, jurisdictie, indieningsvereiste, transactie of professionele behoeften.

Het Bedrijf levert technologie, geen juridische, fiscale, boekhoudkundige, financiële, medische, immigratie-, compliance- of andere professionele diensten. Het beschikbaar stellen van een Formulier vormt geen professioneel advies en creëert geen advocaat-cliënt-, accountant-cliënt-, fiduciaire of andere professionele relatie. We beoordelen of keuren geen informatie goed die u invoert, bepalen niet of een Formulier geschikt is, en garanderen niet dat een Formulier door een rechtbank, overheidsinstantie, werkgever, wederpartij of andere ontvanger wordt geaccepteerd.

Voordat u een Formulier gebruikt, ondertekent, indient of erop vertrouwt, moet u zelfstandig verifiëren dat het actueel, volledig, nauwkeurig en geschikt is voor de beoogde jurisdictie en het beoogde doel. U dient advies in te winnen bij een gekwalificeerde professional wanneer het Formulier betrekking heeft op wettelijke rechten, fiscale verplichtingen, gereguleerde indieningen, gezondheidszorg, immigratie, financiële zaken of enige andere kwestie die materiële gevolgen kan hebben.

U bent als enige verantwoordelijk voor alle informatie die in een Formulier wordt ingevoerd, alle berekeningen en selecties, alle handtekeningen, alle indieningstermijnen en alle beslissingen om het resulterende document uit te voeren, in te dienen of erop te vertrouwen. Wetten, regelgeving, instructies van instanties en indieningsvereisten kunnen zonder kennisgeving wijzigen. Wij garanderen niet dat een Formulier de meest recente vereisten weerspiegelt of afdwingbaar is in een bepaalde jurisdictie.

Geautomatiseerde verwerkingstools

OCR, vertaling, transcriptie, tekst-naar-spraak, conversie, compressie, scannen, extractie en andere geautomatiseerde tools kunnen afhankelijk zijn van softwaremodellen, algoritmen of componenten van derden. Uitvoer kan fouten, omissies, opmaakwijzigingen, foutieve vertalingen, foutieve herkenningen, timingonnauwkeurigheden of verlies van informatie bevatten. Geautomatiseerde uitvoer is geen gezaghebbende vervanging voor het oorspronkelijke bestand.

U moet het oorspronkelijke bestand beoordelen en alle uitvoer verifiëren voordat u deze gebruikt voor een juridisch, financieel, academisch, medisch, regelgevend, professioneel of ander belangrijk doel. We garanderen niet dat geautomatiseerde verwerking de lay-out, betekenis, toegankelijkheid, metadata, formules, handtekeningen, ingesloten inhoud, hyperlinks of documentintegriteit behoudt.

Wanneer u een bestand uploadt of verwerkt, verklaart u dat u de eigenaar bent van het bestand of alle rechten, toestemmingen, instemmingen en wettelijke grondslagen hebt die nodig zijn om het via de Service te gebruiken en te verwerken. U mag de Service niet gebruiken om inhoud te converteren, ontgrendelen, extraheren, vertalen, transcriberen of anderszins te verwerken in strijd met auteursrecht, privacy, vertrouwelijkheid, gegevensbescherming, toegangscontrole, contractuele of andere rechten.

Eigendom en Intellectueel Eigendom

De Service, inclusief de software, interfaces, workflows, het ontwerp, databases, documentatie, handelsmerken, logo's en door het Bedrijf geleverde inhoud, is eigendom van het Bedrijf of zijn licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendoms- en andere wetten. Behalve voor de beperkte licentie die hieronder uitdrukkelijk wordt verleend, dragen deze Voorwaarden geen enkel eigendomsrecht aan u over.

Licentie om de Dienst te Gebruiken

Onder voorwaarde van uw naleving van deze Voorwaarden en betaling van toepasselijke kosten, verleent het Bedrijf u een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Service voor uw persoonlijke of interne zakelijke documentbehoeften. Deze licentie staat u toe om de App te installeren en te gebruiken op uw persoonlijke mobiele apparaat. U mag de Service niet doorverkopen, verhuren, commercieel exploiteren, kopiëren, wijzigen, distribueren, reverse-engineeren of er een concurrerend product van maken, behalve voor zover een dergelijke beperking door de wet verboden is.

Uw inhoud

Tussen u en het Bedrijf behoudt u de eigendom van documenten, afbeeldingen, audio, video, tekst, informatie, communicatie en ander materiaal dat u uploadt, importeert, maakt of verwerkt via de Service ("Uw inhoud"). Wij maken geen aanspraak op eigendom van Uw inhoud.

U bent als enige verantwoordelijk voor Uw inhoud en voor het waarborgen dat het verzamelen, uploaden, verwerken, delen, opslaan en gebruiken ervan voldoet aan toepasselijke wetgeving en rechten van derden. U mag geen inhoud uploaden die onwettig, inbreukmakend, frauduleus, kwaadwillig, beledigend, lasterlijk is of is verkregen zonder vereiste toestemming.

Functies die wachtwoorden, toegangsbeperkingen of technische beveiligingen verwijderen, mogen alleen worden gebruikt op bestanden die u bezit of waarvoor u gemachtigd bent om deze te wijzigen. U verklaart en garandeert dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om dergelijke functies te gebruiken. Wij verbieden ongeautoriseerde decryptie, het omzeilen, ontgrendelen of wijzigen van bestanden van derden.

Licentie om Uw inhoud te verwerken

Voor het beperkte doel om de Service namens u te exploiteren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren, verleent u het Bedrijf en zijn dienstverleners een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Uw inhoud te hosten, reproduceren, verzenden, opslaan, opmaken, converteren, weergeven en anderszins te verwerken zoals technisch noodzakelijk is om de gevraagde functionaliteit te leveren. Deze licentie eindigt wanneer de relevante inhoud uit onze systemen wordt verwijderd, onder voorbehoud van redelijke back-up-, beveiligings-, wettelijke en compliance-bewaartermijnen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Toegang tot inhoud na beëindiging

Nadat uw Abonnement is beëindigd of uw account is gesloten, kan Uw inhoud onmiddellijk of na een beperkte bewaartermijn niet meer beschikbaar zijn. We kunnen vooraf kennisgeving geven waar dit redelijkerwijs uitvoerbaar is, maar u moet niet op de Service vertrouwen als uw enige opslaglocatie. Downloaden en bewaar onafhankelijke kopieën van belangrijke bestanden.

U ERKENT DAT INHOUD DIE NIET IS GEDOWNLOAD VÓÓR BEËINDIGING OF VERVAL PERMANENT KAN WORDEN VERWIJDERD EN MOGELIJK NIET KAN WORDEN HERSTELD.

Gevoelige en beperkte informatie

Wees voorzichtig voordat u vertrouwelijke of gevoelige informatie uploadt. Tenzij een functie uitdrukkelijk anders vermeldt en u daarvoor een wettelijke grondslag hebt, upload geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens, authenticatiegeheimen, handelsgeheimen, identificatienummers van de overheid, medische dossiers, biometrische gegevens, persoonlijke informatie van kinderen of andere informatie die onder verhoogde wettelijke of contractuele bescherming valt. U bent verantwoordelijk voor het bepalen of de Service geschikt is voor uw gegevens en voor het toepassen van eventuele vereiste redactie, versleuteling, toegangscontroles, kennisgevingen en toestemmingen.

Beschikbaarheid van de Service en browservereisten

We garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen, capaciteitslimieten, beveiligingsincidenten, verbindingsproblemen, fouten van derden, bestandseigenschappen of beperkingen van apparaat en browser kunnen de prestaties beïnvloeden. Gebruik een actuele ondersteunde browser bij het openen van de Website en een ondersteunde versie van Android bij het gebruik van de App, en houd uw apparaat en beveiligingssoftware up-to-date.

Beoordelingen en feedback

Als u een beoordeling, recensie, getuigenis, suggestie of andere feedback over de Service indient via de Google Play Store, de Website, een ander platform of rechtstreeks bij ons ("Feedback"), verleent u het Bedrijf en zijn gelieerde ondernemingen een niet-exclusief, wereldwijd, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, sublicentieerbaar en overdraagbaar recht om de Feedback te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te vertalen, weer te geven, te distribueren en afgeleide werken ervan te maken voor wettige zakelijke doeleinden, waaronder productontwikkeling, ondersteuning, marketing en reclame, zonder aanvullende vergoeding.

We kunnen Feedback gebruiken met een openbaar weergegeven gebruikersnaam of profielfoto waar beschikbaar, tenzij u schriftelijk om anonimiteit verzoekt. We zijn niet verplicht om Feedback te publiceren of te bewaren en kunnen deze modereren of verwijderen. Om verwijdering te verzoeken van Feedback die rechtstreeks bij ons is ingediend, neemt u contact op met support@pdfleader.com.

Klantenservice

Klantenservice wordt naar goeddunken van het Bedrijf geleverd en kan onderworpen zijn aan beschikbaarheid, verificatie en redelijke gebruiksvereisten. We garanderen geen specifieke responstijd of uitkomst. Neem voor hulp contact op met support@pdfleader.com.

Componenten en links van derden

De Dienst kan integreren met, linken naar, weergeven of vertrouwen op websites, software, betalingsverwerkers, cloudproviders, lettertypen, bibliotheken voor bestandsindelingen, advertenties, content of andere diensten van derden (gezamenlijk: "Diensten van Derden"). Diensten van Derden worden beheerst door hun eigen voorwaarden, beleid, beschikbaarheid en technische vereisten.

Geen goedkeuring of controle

Tenzij uitdrukkelijk vermeld, bezit, beheert, onderschrijft of verifieert het Bedrijf Diensten van Derden niet en aanvaardt het geen verantwoordelijkheid voor Diensten van Derden of voor de nauwkeurigheid, legaliteit, kwaliteit, beveiliging of betrouwbaarheid van materialen van derden. Uw transacties met een derde partij zijn uitsluitend tussen u en die derde partij. U bent verantwoordelijk voor het doornemen van de voorwaarden en privacypraktijken van de derde partij.

Adverteren door derden

De Dienst kan gesponsorde content, promoties of externe links bevatten. Hun aanwezigheid impliceert geen affiliatie, goedkeuring of garantie. Elke aankoop, communicatie of andere interactie met een adverteerder of externe aanbieder gebeurt op eigen risico.

Geen aansprakelijkheid voor materialen van derden

Voor zover maximaal toegestaan door de wet wijst het Bedrijf verantwoordelijkheid af voor verlies, schade, malware, phishing, datapraktijken, geschillen, serviceonderbrekingen of andere schade die voortvloeit uit Diensten van Derden. Als u schadelijke of misleidende content tegenkomt, kunt u dit aan ons melden, maar wij zijn niet verplicht dit te onderzoeken of te verwijderen, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Abonnementsopties en Aankopen

Abonnementen kunnen rechtstreeks via de Website ("Webaankoop") of via de Google Play Store ("In-app-aankoop") worden gekocht.

Betaalde toegang kan worden aangeboden via proefperioden, introductieaanbiedingen, wekelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse, jaarlijkse of andere abonnementsperioden. De prijs, valuta, factureringsfrequentie, initiële looptijd, verlengingslooptijd, belastingen, introductievoorwaarden en het verschuldigde bedrag op het moment van aankoop worden bij het afrekenen weergegeven voordat u de betaling autoriseert. Beschikbare aanbiedingen kunnen variëren per regio, apparaat, marketingkanaal, productbundel, geschiktheid of aankoopdatum.

Sommige beperkte tools kunnen zonder betaling beschikbaar zijn, terwijl volledige functionaliteit of voortgezet gebruik een betaald abonnement kan vereisen. U bent verantwoordelijk voor het controleren van alle afrekeninformatie voordat u een aankoop voltooit.

Betalingsautorisatie en -verwerking

Door een plan te selecteren en betalingsgegevens in te dienen, machtigt u het Bedrijf en zijn betalingsverwerkers om de door u opgegeven betaalmethode te belasten voor de bedragen die bij het afrekenen worden vermeld, inclusief terugkerende abonnementskosten, toepasselijke belastingen en eventuele add-ons die u uitdrukkelijk selecteert. Toegang kan beginnen na betalingsautorisatie of na voltooiing van een eventuele vermelde proefperiode of verificatieproces.

Betalingen worden door derden verwerkt. Wij hebben geen invloed op autorisatietijden van banken, valutawisselkoersen, conversiekosten, kosten van kaartnetwerken of het beleid van betalingsproviders. U moet geldige en actuele betalingsgegevens verstrekken en bent verantwoordelijk voor kosten die door uw bank of betalingsprovider in rekening worden gebracht.

Voor webaankopen worden betalingen afgehandeld door externe betalingsverwerkers. Voor in-app-aankopen worden betalingen verwerkt via de Google Play Store, en de toepasselijke voorwaarden en beleidsregels van Google Play zijn van toepassing op de transactie.

Opnieuw proberen van betalingen

Als een terugkerende betaling mislukt door onvoldoende saldo, een verlopen kaart, een weigering door de uitgever of een ander verwerkingsprobleem, machtigt u redelijke nieuwe pogingen met dezelfde betaalmethode. Waar dit is bekendgemaakt, wettelijk is toegestaan en aan u beschikbaar wordt gesteld, kunnen wij een alternatief plan of promotietarief aanbieden om de toegang te herstellen of voort te zetten. Als de betaling niet succesvol blijft, kunnen wij het abonnement opschorten of annuleren.

Automatische verlenging en abonnementscontinuïteit

Tenzij geannuleerd, wordt elk abonnement automatisch verlengd voor de verlengingsperiode en tegen de verlengingsprijs die bij aankoop is bekendgemaakt of in een latere, wettelijk conforme kennisgeving. Verlengingskosten worden in rekening gebracht op de door u gekozen betaalmethode. Promotionele of introductieprijzen zijn doorgaans alleen van toepassing gedurende de vermelde introductieperiode en kunnen worden verlengd tegen de normale prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven.

Om verlengingskosten te voorkomen, moet u de annulering voltooien vóór de verlengingsdatum. Annuleringsinstructies zijn beschikbaar via accountinstellingen, de tijdens de aankoop gepresenteerde annuleringsmethode of, waar van toepassing, de klantenservice. Voor in-app-aankopen moet de annulering worden voltooid via de instellingen van uw Google Play-account. Het verwijderen van de App annuleert uw Abonnement of proefperiode niet. Alleen het verwijderen van een account, het verwijderen van software, het blokkeren van een kaart of het stoppen met het gebruik van de Dienst annuleert een abonnement niet noodzakelijkerwijs.

Tijdens het annuleringsproces kunnen wij optionele behoudsaanbiedingen, kortingsplannen, tijdelijke toegang, plannen met beperkte functies of andere alternatieven presenteren. U bent niet verplicht een aanbod te accepteren en kunt doorgaan met het voltooien van de annulering.

Add-ons en aanvullende diensten

De Dienst kan optionele add-ons, premiumtools, extra opslag, contentpakketten, consultaties of andere diensten aanbieden. Een add-on kan een eenmalige aankoop of een terugkerende kostenpost zijn, zoals vóór de aankoop bekendgemaakt. Het annuleren van het hoofdabonnement annuleert doorgaans gekoppelde terugkerende add-ons, tenzij anders vermeld. Het annuleren van een add-on annuleert het hoofdabonnement niet automatisch.

Terugbetalingen

Behalve waar dwingend recht anders vereist, zijn aankopen niet restitueerbaar en niet inwisselbaar nadat toegang is verleend of een factureringsperiode is begonnen. Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken een terugbetaling of tegoed verlenen op grond van een gepubliceerd beleid, promotie, besluit inzake serviceherstel, abonnementsovergang of andere interne geschiktheidsregel. Een terugbetaling naar eigen goeddunken creëert geen verplichting om in de toekomst terugbetalingen te doen.

Als u zich hebt geabonneerd of een gratis proefperiode bent gestart via de Google Play Store of rechtstreeks via onze Website, neem dan contact op met ons supportteam via support@pdfleader.com voor hulp.

Niets in deze Voorwaarden beperkt een terugbetaling, annulering of ander rechtsmiddel dat rechtens niet kan worden uitgesloten. Bekijk het Terugbetalingsbeleid voor het proces en eventuele aanvullende geschiktheidscriteria.

Recht op herroeping voor inwoners van de EU en het VK

Als u in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, kunt u een wettelijk recht hebben om binnen 14 dagen nadat de overeenkomst is gesloten, zonder opgave van redenen, de overeenkomst voor digitale diensten te herroepen, onder voorbehoud van toepasselijke uitzonderingen en regels met betrekking tot prestaties die op uw verzoek zijn begonnen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u vóór het verstrijken van de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring naar support@pdfleader.com. U mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar het gebruik ervan is niet verplicht.

Wanneer een geldig herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zullen wij betalingen terugbetalen zoals vereist door de wet, doorgaans via dezelfde betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk een andere methode wordt overeengekomen. Als u hebt verzocht dat digitale diensten beginnen tijdens de herroepingstermijn, kan van u worden verlangd een evenredig bedrag te betalen voor diensten die vóór herroeping zijn geleverd. Als u uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering van digitale content en het verlies van het herroepingsrecht hebt erkend, is het mogelijk dat het recht niet langer van toepassing is zodra de levering begint.

Model herroepingsformulier

Chargebacks en betalingsgeschillen

Voordat u een chargeback of terugboeking van betaling start, raden wij u aan contact op te nemen met support@pdfleader.com, zodat wij de transactie kunnen beoordelen en kunnen proberen het probleem op te lossen. Terugbetalingen zijn niet onmiddellijk en het kan na uitgifte minimaal 15 werkdagen duren, of langer afhankelijk van de betalingsprovider, voordat ze zichtbaar zijn.

U mag geen dubbele terugbetaling voor dezelfde transactie verkrijgen. Als u van ons een terugbetaling ontvangt, gaat u ermee akkoord geen afzonderlijke chargeback voor die transactie na te streven, tenzij onze terugbetaling mislukt of wordt teruggedraaid. Als er een dubbele terugbetaling plaatsvindt, kunnen wij bewijs leveren aan de betalingsprovider en terugboeking van het dubbele bedrag verzoeken.

Een chargeback kan leiden tot opschorting of beëindiging van het account dat is gekoppeld aan de betwiste betaling. Frauduleuze, misbruikende of bewust valse chargebacks kunnen leiden tot een permanente beperking en andere wettige rechtsmiddelen. Wij kunnen relevante account- en transactiegegevens delen met betalingsverwerkers, banken, kaartnetwerken en fraudepreventieproviders zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Proefperioden en promotieaanbiedingen

Wij kunnen gratis, afgeprijsde of introductietoegang tegen een nominale prijs aanbieden voor een bepaalde periode. De duur, het verschuldigde bedrag, de conversiedatum, de verlengingsprijs en de annuleringsdeadline worden bij aanmelding weergegeven. Tenzij geannuleerd vóór de vermelde deadline, wordt een in aanmerking komende proefperiode of introductieplan omgezet naar het betaalde abonnement dat bij het afrekenen wordt beschreven.

Tenzij toepasselijk recht een herinnering vereist, bent u verantwoordelijk voor het bijhouden van het einde van een proefperiode of promotieperiode. Wij kunnen een aanbod wijzigen, beperken, intrekken of weigeren waar dit wettelijk is toegestaan, onder meer om misbruik te voorkomen of om geschiktheidsvereisten af te dwingen.

Promotiecodes

Promotiecodes, tegoeden, cadeau-aanbiedingen of vergelijkbare voordelen kunnen onderworpen zijn aan vervaldatums, accountlimieten, geografische beperkingen en andere voorwaarden. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, hebben ze geen contante waarde, zijn ze niet overdraagbaar, mogen ze niet worden doorverkocht en kunnen ze niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.

Wijzigingen in abonnementskosten

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, kunnen wij abonnementskosten wijzigen. Wanneer kennisgeving vereist is, zullen wij deze op de wettelijk vereiste manier en binnen het wettelijk vereiste tijdsbestek verstrekken, bijvoorbeeld per e-mail, via een melding in de App, een accountmelding of een andere opvallende communicatie. De herziene prijs is van toepassing vanaf de datum die in de kennisgeving is vermeld. U kunt annuleren voordat de nieuwe prijs van kracht wordt als u er niet mee akkoord gaat.

Niet betalen en beëindiging van dienst

Als een bedrag niet op de vervaldatum is betaald, kunnen wij u vragen de betaalmethode bij te werken, betaalde functionaliteit beperken, de toegang opschorten of het abonnement beëindigen. Gekoppelde bestanden of instellingen kunnen ontoegankelijk worden of worden verwijderd onder het toepasselijke bewaarbeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het herstellen van content die is verwijderd na niet-betaling of beëindiging.

Gebruikersverklaringen

Door de Service te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

• U heeft de wettelijke capaciteit om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven.
• U bent ten minste 18 jaar oud.
• De informatie die u verstrekt is juist, volledig en actueel.
• U zult de Service uitsluitend gebruiken voor wettige en geautoriseerde doeleinden.
• U bent niet onderworpen aan sancties, embargo's of beperkingen die uw gebruik van de Service verbieden.
• Uw gebruik zal voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, contractuele verplichtingen en rechten van derden.

Als een verklaring onjuist, misleidend of niet langer juist is, kunnen wij huidig of toekomstig gebruik van de Service weigeren, opschorten of beëindigen.

Verboden activiteiten

U mag de Service niet gebruiken om een van de volgende activiteiten te verrichten of te faciliteren:

• Illegaal, frauduleus, misleidend, abusief, bedreigend, lasterlijk, discriminerend of schadelijk gedrag.
• Inbreuk op of onrechtmatige toe-eigening van auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, portretrechten, vertrouwelijke informatie, handelsgeheimen of andere rechten.
• Ongeautoriseerde toegang tot, het ontgrendelen van of het omzeilen van beveiliging die op een bestand, account, systeem of netwerk is toegepast.
• Het verzamelen, scrapen, oogsten of extraheren van gegevens uit de Service via geautomatiseerde middelen zonder schriftelijke toestemming.
• Het zonder toestemming kopiëren, wijzigen, verkopen, in licentie geven, framen, spiegelen, insluiten of commercieel exploiteren van de Service of Bedrijfscontent.
• Reverse engineering, decompileren, demonteren, broncode achterhalen, scannen op kwetsbaarheden of het omzeilen van technische beperkingen, behalve waar de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
• Het hinderen van de Service, het overbelasten van infrastructuur, het zonder toestemming testen van beveiliging of het verstoren van de toegang van een andere gebruiker.
• Het uploaden van malware, kwaadaardige code, beschadigde bestanden of content die is ontworpen om systemen of gegevens te beschadigen, te monitoren, te onderscheppen of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen.
• Het gebruiken van bots, spiders, scripts, scrapingtools, geautomatiseerde accounts of vergelijkbare systemen om met de Service te interageren, behalve via een geautoriseerde interface.
• Het verzenden van spam, ongevraagde commerciële communicatie of misleidende berichten.
• Zich voordoen als een andere persoon, een affiliatie verkeerd voorstellen of zonder toestemming de betaalmethode of het account van een ander gebruiken.
• De Service gebruiken om frauduleuze identificatie, credentials, bewijs, dossiers, overheidsformulieren of andere documenten te maken, te wijzigen of in te dienen.
• Output gebruiken om een volledig geautomatiseerde beslissing met grote impact over een andere persoon te nemen zonder wettelijk vereiste menselijke beoordeling en waarborgen.
• Elk gedrag dat de Vennootschap, de Service, gebruikers, derden of de reputatie of veiligheid van de Service wezenlijk schaadt.

Respectvol gedrag tegenover supportmedewerkers

Communicatie met de klantenservice en ander personeel moet professioneel en respectvol blijven. Intimidatie, bedreigingen, haatspraak, herhaald misbruik of aanstootgevend gedrag kan leiden tot communicatiebeperkingen, opschorting van het account of beëindiging.

Algemene disclaimer

VOOR ZOVER NIET VERBODEN DOOR DE WET GEBRUIKT U DE DIENST OP EIGEN RISICO. DE DIENST, INHOUD, FORMULIEREN, GEAUTOMATISEERDE OUTPUT EN ALLE PRODUCTEN OF FUNCTIES DIE VIA DE DIENST BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD, WORDEN GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE", ZONDER ENIGE GARANTIES OF WAARBORGEN VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET WIJZEN HET BEDRIJF EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, DIRECTEUREN, MEDEWERKERS, AGENTEN, PARTNERS, AANNEMERS, LICENTIEGEVERS EN DIENSTVERLENERS ALLE IMPLICIETE GARANTIES AF, MET INBEGRIP VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM, NIET-INBREUK, NAUWKEURIGHEID, RUSTIG GENOT EN BETROUWBAARHEID.

IN HET BIJZONDER, GARANDEREN WIJ NIET DAT:

• DE DIENST AAN UW VEREISTEN OF VERWACHTINGEN ZAL VOLDOEN;
• DE TOEGANG DOORLOPEND, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN;
• BESTANDEN WORDEN GECONVERTEERD, BEWERKT, OPGESLAGEN, VERTAALD, GETRANSCRIBEERD, ONDERTEKEND OF VERWERKT ZONDER VERLIES, BESCHADIGING OF OPMAAKWIJZIGINGEN;
• OUTPUT OF INFORMATIE NAUWKEURIG, VOLLEDIG, ACTUEEL, JURIDISCH VOLDOENDE OF GESCHIKT VOOR EEN BEPAALD DOEL ZAL ZIJN;
• ALLE GEBREKEN OF FOUTEN WORDEN GEÏDENTIFICEERD OF GECORRIGEERD; OF
• DE DIENST VRIJ ZAL ZIJN VAN MALWARE, KWETSBAARHEDEN OF INTERFERENTIE DOOR DERDEN.

ELK BESTAND, ELKE OUTPUT, GEGEVENS OF INFORMATIE DIE VIA DE DIENST WORDEN VERKREGEN, WORDEN NAAR UW EIGEN INZICHT EN OP UW EIGEN RISICO GEBRUIKT. U BENT VERANTWOORDELIJK VOOR BACK-UPS, VERIFICATIE, BEVEILIGING EN ELKE SCHADE OF GEGEVENSVERLIES DAT VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK.

Geen professioneel advies

INFORMATIE, FORMULIEREN, INSTRUCTIES, GEAUTOMATISEERDE OUTPUT EN ANDERE MATERIALEN DIE VIA DE DIENST WORDEN AANGEBODEN, ZIJN UITSLUITEND ALGEMENE INFORMATIE EN SOFTWARE-OUTPUT. ZIJ VORMEN GEEN JURIDISCH, FISCAAL, FINANCIEEL, MEDISCH, BOEKHOUDKUNDIG, COMPLIANCE-, IMMIGRATIE- OF ANDER PROFESSIONEEL ADVIES. RAADPLEEG EEN PASSEND GEKWALIFICEERDE PROFESSIONAL VOORDAT U HANDELT IN BELANGRIJKE ZAKEN.

Wijzigingen aan de dienst

We kunnen functies, inhoud, beschikbaarheid, prijzen of technische vereisten wijzigen, opschorten of stopzetten. Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of ongemak veroorzaakt door dergelijke wijzigingen, onder voorbehoud van niet-afstandbare consumentenrechten.

Consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden sluit een consumentengarantie, wettelijke voorziening of ander recht dat niet rechtmatig kan worden opgegeven uit, beperkt of wijzigt dit. Waar toepasselijke wetgeving u dwingende rechten toekent, blijven die rechten van kracht en zijn deze disclaimers alleen van toepassing voor zover maximaal toegestaan.

TOT DE MAXIMALE OMVANG DIE DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, ZIJN HET BEDRIJF, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, AGENTEN, PARTNERS, AANNEMERS, LICENTIEGEVERS EN DIENSTVERLENERS NIET AANSPRAKELIJK JEGENS U OF ENIGE DERDE PARTIJ VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE, SPECIALE OF BESTRAFFENDE SCHADE, OF VOOR GEDERFDE WINST, GEDERFDE INKOMSTEN, GEDERFDE ZAKEN, VERLOREN GEGEVENS, ONDERBREKING VAN BEDRIJFSACTIVITEITEN, REPUTATIESCHADE OF DE KOSTEN VAN VERVANGENDE DIENSTEN, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DE DIENST, INHOUD, PRODUCTEN, DIENSTEN VAN DERDEN OF DEZE VOORWAARDEN, ZELFS ALS IS GEMELD DAT DERGELIJKE SCHADE MOGELIJK IS.

UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE DIENST, UW INHOUD, GEAUTOMATISEERDE UITVOER, MATERIALEN VAN DERDEN EN ELKE BESLISSING DIE OP BASIS DAARVAN WORDT GENOMEN, GEBEUREN OP EIGEN RISICO. U BENT VERANTWOORDELIJK VOOR SCHADE AAN APPARATEN, VERLIES VAN GEGEVENS, GEMISTE DEADLINES, AFGEWEZEN INDIENINGEN OF ANDERE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK.

Totale aansprakelijkheidslimiet

NIETTEGENSTAANDE ENIGE TEGENSTRIJDIGE BEPALING, ZAL DE TOTALE GECUMULEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN HET BEDRIJF EN DE ANDERE VRIJGESTELDE PARTIJEN VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE DIENST, PRODUCTEN, INHOUD OF DEZE VOORWAARDEN NIET HOGER ZIJN DAN HET HOOGSTE VAN (A) HET BEDRAG DAT U AAN HET BEDRIJF HEBT BETAALD VOOR DE DIENST GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN DIRECT VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE AANSPRAKELIJKHEID OF (B) HONDERD EURO (€100).

DEZE BEPERKINGEN ZIJN EEN FUNDAMENTEEL ONDERDEEL VAN DE OVEREENKOMST EN ZIJN VAN TOEPASSING ONGEACHT DE VORM VAN DE VORDERING OF OF EEN RECHTSMIDDEL ZIJN ESSENTIËLE DOEL MIST.

Afstand van onbekende vorderingen voor inwoners van Californië

ALS U EEN INWONER BENT VAN CALIFORNIË, ZIET U UITDRUKKELIJK AF VAN DE CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, DIE LUIDT:

"EEN ALGEMENE VRIJWARING STREKT ZICH NIET UIT TOT CLAIMS DIE DE SCHULDEISER OF VRIJGEVENDE PARTIJ NIET WEET OF VERMOEDT TE BESTAAN IN ZIJN OF HAAR VOORDEEL TEN TIJDE VAN HET UITVOEREN VAN DE VRIJWARING, EN DIE, ALS HIJ OF ZIJ ERVAN OP DE HOOGTE WAS, MATERIEEL INVLOED ZOUDEN HEBBEN GEHAD OP ZIJN OF HAAR SCHIKKING MET DE SCHULDENAAR OF VRIJGEGEVEN PARTIJ."

DOOR DEZE VOORWAARDEN TE ACCEPTEREN, ERKENT U DAT U MOGELIJK AFZIET VAN RECHTEN MET BETREKKING TOT ONBEKENDE OF NIET-VERMOEDE VORDERINGEN.

Jurisdictie-specifieke uitzonderingen

Sommige rechtsgebieden staan bepaalde uitsluitingen van garanties, uitsluitingen van schade of aansprakelijkheidslimieten niet toe. Als een beperking in uw rechtsgebied niet afdwingbaar is, is deze alleen van toepassing tot de maximaal toegestane omvang, en blijven de overige bepalingen van kracht. Aanvullende dwingende rechten kunnen van toepassing zijn op basis van uw woonplaats.

Voor zover toegestaan door de wet stemt u ermee in om het Bedrijf, zijn gelieerde ondernemingen, moedermaatschappijen, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, partners, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, opvolgers en rechtsopvolgers (elk een "Vergoedingsgerechtigde") te verdedigen, schadeloos te stellen en vrijwaren tegen en voor verliezen, schade, aansprakelijkheden, vorderingen, eisen, vonnissen, schikkingen, sancties, boetes, kosten en uitgaven, waaronder redelijke juridische en professionele vergoedingen, die direct of indirect voortvloeien uit:

• Uw Content, met inbegrip van beschuldigingen dat deze inbreuk maakt op de rechten van een derde of de wet overtreedt;
• Uw schending van deze Voorwaarden of enig hierin opgenomen beleid;
• Uw toegang tot of gebruik van de Dienst, waaronder het verwerken, bewerken, ontgrendelen, ondertekenen, indienen of delen van documenten;
• Uw schending van wet- of regelgeving, contractuele plichten, privacyverplichtingen of rechten van derden; of
• Schade aan eigendommen, persoonlijk letsel of andere schade als gevolg van uw onwettige of verboden gebruik van de Dienst.

Het Bedrijf kan de exclusieve controle over de verdediging, onderhandeling en schikking van een zaak die onder de vrijwaring valt op zich nemen. U moet redelijkerwijs meewerken en mag een vordering die aansprakelijkheid, erkenningen of verplichtingen voor een Vergoedingsgerechtigde met zich meebrengt niet schikken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Het Bedrijf verklaart niet dat de Dienst geschikt, rechtmatig of in elk rechtsgebied beschikbaar is. Toegang is verboden wanneer dit in strijd zou zijn met het toepasselijke recht. U gebruikt de Dienst op eigen initiatief en bent verantwoordelijk voor lokale wettelijke, regelgevende, fiscale, sanctie-, exportcontrole-, consumentenbeschermings-, indienings- en professionele vereisten.

LEES DEZE BEPALING ZORGVULDIG OM ERVOOR TE ZORGEN DAT U HET BEGRIJPT—DEZE SECTIE REGELT HOE GESCHILLEN TUSSEN U EN HET BEDRIJF WORDEN AFGEHANDELD.

DOOR IN TE STEMMEN MET DEZE BEPALING, DOET U AFSTAND VAN UW RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK EN DOET U AFSTAND VAN UW RECHT OP EEN JURYRECHTBANK.

U GAAT OOK AKKOORD OM ALLE GESCHILLEN TUSSEN U EN HET BEDRIJF OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN BINDENDE ARBITRAGE, TENZIJ U UW RECHT UITOEFENT OM ARBITRAGE AF TE WIJZEN ZOALS HIERONDER VOORZIEN.

U en Lopital Limited ("wij" of het "Bedrijf") stemmen ermee in alle Geschillen op te lossen via bindende arbitrage, zoals hieronder beschreven, met uitzondering van: (i) vorderingen die binnen de bevoegdheid van een kantongerecht vallen, mits dergelijke vorderingen geen collectieve acties zijn en ook voldoen aan de bevoegdheids- en financiële grenzen van de rechtbank; en (ii) geschillen met betrekking tot intellectuele-eigendomsrechten.

Een "Geschil" betekent elke vordering, controverse of juridische actie—ongeacht of deze voortvloeit uit gebeurtenissen in het verleden, het heden of de toekomst en gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, wet of gewoonterecht—tussen u en het Bedrijf met betrekking tot de Website, Diensten of deze overeenkomst (de "Arbitrageovereenkomst"). "Geschil" omvat ook geschillen over de interpretatie, toepasbaarheid of afdwingbaarheid van deze voorwaarden of de totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst, inclusief of een deel ervan ongeldig of niet-afdwingbaar is.

Verplichte Procedure voor Voorafgaande Aankondiging van Indiening

U en wij stemmen ermee in dat informele inspanningen te goeder trouw om geschillen op te lossen vaak leiden tot een snellere en minder dure uitkomst. Daarom moet u, als u van plan bent een vordering in te stellen voor enig Geschil (zoals hierboven gedefinieerd) tegen het Bedrijf, eerst het Bedrijf een schriftelijke kennisgeving van het Geschil ("Kennisgeving") sturen die het Bedrijf enkele basisgegevens over u en het Geschil verstrekt.

Elke Kennisgeving moet het volgende bevatten: (i) uw naam, adres en e-mailadres, (ii) een gedetailleerde beschrijving van uw Geschil; (iii) alle relevante feiten met betrekking tot uw gebruik van de Website en Dienst (inclusief uw account-ID, schermafbeeldingen van het profiel en alles wat ons helpt uw account te identificeren); (iv) een gedetailleerde beschrijving van de genoegdoening die u vraagt, inclusief een berekening van eventuele geldelijke schadevergoeding die u vraagt; en (v) een persoonlijk door u (en niet door uw advocaat) ondertekende verklaring waarin de juistheid van de informatie in de Kennisgeving wordt bevestigd.

De Kennisgeving moet geïndividualiseerd zijn, wat betekent dat deze alleen betrekking kan hebben op uw geschil en niet op het geschil van een ander. Als u een Kennisgeving invult voor een ander, moet u alle hierboven beschreven informatie opnemen, en ook een verklaring die uw relatie tot die persoon beschrijft en waarom die persoon de Kennisgeving niet zelf kan invullen.

U moet de kennisgeving naar het bedrijf sturen op het volgende adres:

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
Ter attentie van: Legal PDF Leader

Als we u een Kennisgeving moeten sturen, sturen we de Kennisgeving naar u via de contactgegevens die we voor u beschikbaar hebben, waaronder, indien van toepassing, de contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.

Nadat we een Kennisgeving hebben ontvangen, stemmen u en wij ermee in gedurende een periode van 60 dagen via informele onderhandeling inspanningen te goeder trouw te leveren om het Geschil tussen ons op te lossen. De periode van 60 dagen kan worden verlengd als u en wij ermee instemmen dat een dergelijke verlenging waarschijnlijk tot een oplossing zal leiden. Als onderdeel van het informele onderhandelingsproces stemmen u en wij ermee in dat we beiden ten minste één geïndividualiseerde videoconferentie ("Videoconferentie") zullen bijwonen.

De Videoconferentie kan via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp of elk ander vergelijkbaar platform plaatsvinden waar u en wij het over eens zijn en waartoe wij beiden toegang hebben. De Videoconferentie kan zo nodig na de periode van 60 dagen worden gehouden. Als u in uw Geschil door een advocaat wordt vertegenwoordigd, mag uw advocaat deelnemen aan de Videoconferentie, maar u bent nog steeds verplicht om aanwezig te zijn en te goeder trouw deel te nemen.

Het Bedrijf is ook verplicht om aan de Videoconferentie deel te nemen door een of meer van zijn vertegenwoordigers te sturen, en het Bedrijf mag ook een of meer van zijn advocaten sturen. Als u niet in staat bent om per video aan de Videoconferentie deel te nemen, kunt u telefonisch deelnemen als u schriftelijk bevestigt dat er omstandigheden bestaan die u verhinderen om per video te verschijnen (zoals geen toegang hebben tot een telefoon met een werkende camera of niet in staat zijn om verbinding te maken met een stabiele internetverbinding).

U en wij stemmen ermee in dat wij (en onze advocaten, indien vertegenwoordigd) coöperatief zullen samenwerken om de Videoconferentie te plannen op het vroegst wederzijds geschikte tijdstip nadat wij een Kennisgeving hebben ontvangen. U en wij stemmen er ook mee in ons best te doen om het Geschil tijdens de Videoconferentie op te lossen.

Als u en wij de in de Kennisgeving geïdentificeerde kwesties niet kunnen oplossen binnen 60 dagen nadat de ingevulde Kennisgeving is ontvangen (of een langere periode indien overeengekomen), dan mogen u of wij een arbitrageprocedure of een procedure bij het kantongerecht starten.

Naleving van deze Informele Geschillenbeslechtingsprocedures is verplicht en procedures voor voorafgaande kennisgeving (inclusief de vereiste voor een videoconferentie) zijn een voorwaarde voorafgaand aan het starten van enige arbitrage of procedure bij het kantongerecht. Het niet volgen van de procedures is een schending van deze Arbitrageovereenkomst.

De verplichte procedures voor voorafgaande kennisgeving zijn essentieel zodat u en het Bedrijf een zinvolle gelegenheid hebben om Geschillen op een goedkope en efficiënte manier op te lossen. Tenzij verboden door toepasselijke wetgeving, zal de arbitrageprovider geen eis tot arbitrage accepteren of behandelen, tenzij de partij die de eis tot arbitrage indient schriftelijk certificeert dat volledig is voldaan aan de verplichte procedures voor voorafgaande kennisgeving (inclusief de vereiste voor de Videoconferentie).

Als de partij die de eis tot arbitrage indient geen schriftelijke certificering toevoegt dat aan de procedures voor voorafgaande kennisgeving (inclusief de Videoconferentie) is voldaan, dan zal het arbitrageforum de eis tot arbitrage administratief sluiten en zijn er geen vergoedingen verschuldigd door de verwerende partij. Een bevoegde rechtbank heeft de bevoegdheid om deze bepaling af te dwingen en dienovereenkomstig elke arbitrageprocedure of procedure bij het kantongerecht te verbieden.

Alle aanbiedingen, beloften, gedragingen en verklaringen die in de loop van het verplichte voorafgaande kennisgevingsproces door een partij, haar agenten, werknemers en advocaten worden gedaan, zijn vertrouwelijk en niet toelaatbaar voor welk doel dan ook in een daaropvolgende procedure (behalve zoals vereist om schriftelijk te certificeren dat de procedures voor de verplichte voorafgaande kennisgeving waren voltooid voordat een eis tot arbitrage werd ingediend).

Bewijs dat anderszins toelaatbaar of ontdekbaar is, mag door deze sectie niet ontoelaatbaar of niet-ontdekbaar worden gemaakt.

Kantongerecht

Onder voorbehoud van toepasselijke bevoegdheidsvereisten en de hierboven uitgelegde verplichte vereisten voor voorafgaande kennisgeving, kunnen u of het Bedrijf ervoor kiezen een Geschil voor te leggen aan een lokaal kantongerecht in plaats van via arbitrage, zolang de zaak bij het kantongerecht blijft en uitsluitend op individuele basis wordt behandeld.

Als een partij al een eis tot arbitrage heeft ingediend, kan de andere partij, naar eigen goeddunken, het arbitrageforum laten weten dat zij ervoor kiest het Geschil bij het kantongerecht te laten behandelen. Op dat moment zal het arbitrageforum de arbitrage administratief sluiten en zal het Geschil worden behandeld door het passende kantongerecht, zonder dat er vergoedingen verschuldigd zijn door de verweerder in de arbitrage.

Wat is Arbitrage?

Arbitrage is een informelere manier om onze meningsverschillen op te lossen dan een rechtszaak bij de rechtbank. Arbitrage maakt bijvoorbeeld gebruik van een neutrale arbiter in plaats van een rechter of jury, kent een meer beperkte bewijsvergaring en is onderworpen aan zeer beperkte toetsing door rechtbanken. Hoewel het proces informeler is, kunnen arbiters enkele van dezelfde geïndividualiseerde schadevergoedingen en genoegdoeningen toekennen als een rechtbank kan toekennen.

Een arbiter kan een partij echter niet bevelen om iets te doen of te stoppen met iets te doen—dit staat bekend als "billijke genoegdoening". U of wij kunnen naar de rechtbank gaan en billijke genoegdoening vragen, onder meer door een verzoek in te dienen om de andere partij te dwingen deze Arbitrageovereenkomst na te leven. U en wij stemmen er echter mee in dat de enige rechtbanken waar wij billijke genoegdoening zullen vragen de staats- en federale rechtbanken in Delaware zijn. Deze uitzondering voor billijke genoegdoening doet geen afstand van deze Arbitrageovereenkomst. U en wij stemmen ermee in dat de VS. Federal Arbitration Act en federale arbitragerechtgeving van toepassing zijn op de interpretatie en handhaving van deze bepaling. Een bevoegde rechtbank heeft exclusieve bevoegdheid om elk geschil op te lossen met betrekking tot de interpretatie, toepasbaarheid of afdwingbaarheid van deze bindende arbitrageovereenkomst. Deze arbitragebepaling blijft van kracht na beëindiging van deze voorwaarden en de beëindiging van uw account.

COLLECTIEVE ACTIE EN AFSTAND VAN JURYRECHTSPRAAK

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, DOEN U EN HET BEDRIJF AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYRECHTBANK EN HET RECHT OM GESCHILLEN VOOR DE RECHTBANK UIT TE VECHTEN TEN GUNSTE VAN ARBITRAGE (MET UITZONDERING VAN HET KANTONGERECHT ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN). U EN HET BEDRIJF DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK TE STARTEN TEGEN OF DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK TEGEN DE ANDER, INCLUSIEF EVENTUELE REEDS AANHANGIGE ZAKEN TEGEN HET BEDRIJF.

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, BESTAAT ER GEEN RECHT OF BEVOEGDHEID OM VORDERINGEN IN DE RECHTBANK TE LITIGEREN OP BASIS VAN EEN KLASSE-, COLLECTIEVE, VERTEGENWOORDIGENDE OF GECONSOLIDEERDE BASIS.

BEHALVE VOOR DE MASSA-INDIENINGSPROCEDURES DIE HIERONDER BESCHREVEN STAAN, GAAN JIJ EN WIJ ERMEE AKKOORD DAT

• DE ARBITER MAG ALLEEN DEFINITIEVE GENOEGDOENING TOEKENNEN TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE OM GENOEGDOENING VERZOEKT EN ALLEEN VOOR ZOVER NODIG OM DE DEFINITIEVE GENOEGDOENING TE BIEDEN DIE DOOR DE EIS VAN DIE INDIVIDUELE PARTIJ WORDT GERECHTVAARDIGD.
• DE ARBITER MAG GEEN DEFINITIEVE VERLICHTING TOEKENNEN VOOR, TEGEN OF NAMENS IEMAND DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRAGE OP EEN KLASSE-, COLLECTIEVE OF VERTEGENWOORDIGENDE BASIS.

ALS EEN RECHTBANK BEPAALT DAT ENIGE VAN DE VERBODEN IN DEZE PARAGRAAF NIET AFDWINGBAAR ZIJN VOOR EEN SPECIFIEKE CLAIM OF VERZOEK OM SCHADEVERGOEDING, EN ALLE BEROEPEN OP DIE BESLISSING WORDEN BEVESTIGD EN DERGELIJKE BESLISSING DEFINITIEF WORDT, DAN GAAN U EN HET BEDRIJF ERMEE AKKOORD DAT DE SPECIFIEKE CLAIM OF HET VERZOEK OM SCHADEVERGOEDING DOORGANG VINDT IN DE RECHTBANK MAAR ZAL WORDEN OPGESCHORT IN AFWACHTING VAN INDIVIDUELE ARBITRAGE VAN DE OVERIGE CLAIMS VOOR SCHADEVERGOEDING DIE U HEBT INGEDIEND.

Arbitrageprocedure

De arbitrage zal worden beheerst door de toepasselijke regels van National Arbitration & Mediation ("NAM") (inclusief de Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures en de Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, indien van toepassing) ("NAM-regels"), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst, en zal worden beheerd door NAM. De NAM-regels zijn online beschikbaar op www.namadr.com of kunnen schriftelijk worden aangevraagd op het hierboven vermelde adres voor kennisgevingen.

U kunt een formulier om arbitrage met NAM te starten verkrijgen op https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf of door contact op te nemen met NAM.

Als NAM niet beschikbaar is of niet bereid is om dit te doen, zal een andere arbitrageprovider door de partijen voor dat doel worden geselecteerd, of, als de partijen het niet eens kunnen worden over een alternatieve beheerder, door de rechtbank volgens 9 U.S.C. §5.

U en wij zijn het erover eens dat de partij die arbitrage initieert een schriftelijke certificering moet indienen waarin staat dat zij heeft voldaan aan en de verplichte voorafgaande kennisgeving en informele geschillenbeslechtingsprocedures heeft voltooid die bij elke eis tot arbitrage zijn gevoegd. De eis tot arbitrage en de certificering moeten persoonlijk worden ondertekend door de partij die de arbitrage initieert (en hun advocaat, indien vertegenwoordigd).

De arbitrage zal in het Engels zijn. Een enkele onafhankelijke en onpartijdige arbiter zal op afstand worden aangesteld volgens de NAM-regels, zoals hierin gewijzigd.

U en het Bedrijf stemmen ermee in de volgende regels na te leven, die bedoeld zijn om het geschillenbeslechtingsproces te stroomlijnen en de kosten en lasten voor de partijen te verminderen: (i) de arbitrage zal online worden uitgevoerd en/of uitsluitend gebaseerd zijn op schriftelijke indieningen, waarbij de specifieke manier wordt gekozen door de partij die de arbitrage initieert; (ii) bij de arbitrage is geen persoonlijke verschijning van partijen of getuigen vereist, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen partijen of als de arbiter beslist dat een formele hoorzitting noodzakelijk is; en (iii) elk vonnis over de uitspraak die de arbiter doet, kan worden ingeschreven bij elke bevoegde rechtbank.

Als een persoonlijke hoorzitting vereist is en u woont in de Verenigde Staten, zal de hoorzitting plaatsvinden in Delaware, tenzij de arbiter bepaalt dat dit voor u een probleem zou vormen; in dat geval kan de persoonlijke hoorzitting worden gehouden in de staat en het graafschap van verblijf van de eiser, of tenzij het materiële recht van de staat waar uw vordering is ontstaan anders vereist. Als u buiten de Verenigde Staten woont, wordt de locatie van elke persoonlijke hoorzitting bepaald door de NAM-regels.

De uitspraak van de arbiter zal schriftelijk zijn en zal een verklaring bevatten waarin de redenen voor de beslissing over elke vordering worden uiteengezet. De arbiter zal bij de uitvoering van de arbitrage het recht van Nevada toepassen. U erkent dat deze voorwaarden en uw gebruik van de Dienst getuigen van een transactie waarbij sprake is van handel tussen staten. De Amerikaanse Federal Arbitration Act is van toepassing op de interpretatie, handhaving en procedures.

De Arbiter is gebonden aan en zal zich houden aan deze Arbitrageovereenkomst. In het geval dat de NAM-regels in strijd zijn met deze Arbitrageovereenkomst, zijn de voorwaarden van deze Arbitrageovereenkomst leidend.

Als de Arbiter bepaalt dat strikte toepassing van enige voorwaarde van deze Arbitrageovereenkomst zou resulteren in een fundamenteel oneerlijke arbitrage, dan heeft de Arbiter de bevoegdheid om een dergelijke voorwaarde te wijzigen voor zover nodig om een fundamenteel eerlijke arbitrage te waarborgen die consistent is met een efficiënte en goedkope oplossing van Geschillen.

Tenzij u en het Bedrijf anders overeenkomen, zal de arbitrage virtueel worden uitgevoerd via video- of teleconferentie.

Beslissing van de Scheidsrechter

Behoudens buitengewone omstandigheden zal de arbiter zijn beslissing afgeven binnen 120 dagen vanaf de datum waarop de arbiter is aangesteld. De arbiter kan deze termijn in het belang van de gerechtigheid met nog eens 30 dagen verlengen. Alle arbitrageprocedures zijn gesloten voor het publiek en vertrouwelijk, en alle daarmee verband houdende gegevens worden permanent verzegeld, behalve voor zover nodig om een gerechtelijke bevestiging van de arbitrage-uitspraak te verkrijgen.

De uitspraak van de arbiter zal schriftelijk zijn en zal een verklaring bevatten waarin de redenen voor de beslissing over elke vordering worden uiteengezet.

De arbitrage-uitspraak is alleen bindend tussen u en het Bedrijf en zal geen verbindend effect hebben in een andere arbitrage of procedure die een andere partij betreft.

Vergoedingen

De betaling van arbitragekosten (de kosten die door de arbitragebeheerder worden opgelegd, waaronder indienings-, arbiter- en hoorzittingskosten) wordt beheerst door de toepasselijke NAM-regels, tenzij u op grond van toepasselijk recht in aanmerking komt voor een vrijstelling van kosten.

Als, na het uitputten van eventueel beschikbare vrijstellingen van kosten, de arbiter vaststelt dat de arbitragekosten voor u prohibitief zullen zijn in vergelijking met procederen, zullen wij zoveel van uw indienings-, arbiter- en hoorzittingskosten in de arbitrage betalen als de arbiter noodzakelijk acht om te voorkomen dat de arbitrage prohibitief duur wordt, ongeacht de uitkomst van de arbitrage, tenzij de arbiter bepaalt dat uw vordering(en) frivool waren of voor een oneigenlijk doel zijn ingesteld of te kwader trouw zijn ingesteld.

U en wij zijn het erover eens dat arbitrage kosteneffectief moet zijn voor alle partijen en dat elke partij contact kan opnemen met NAM om de vermindering of het uitstel van vergoedingen te bespreken.

Vertrouwelijkheid

Op verzoek van u of ons zal de Arbiter een bevel uitvaardigen dat vereist dat vertrouwelijke informatie van een van beide partijen die tijdens de arbitrage wordt onthuld (hetzij in documenten, hetzij mondeling) niet mag worden gebruikt of bekendgemaakt, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrage-uitspraak af te dwingen, en dat elke toegestane gerechtelijke indiening van vertrouwelijke informatie onder verzegeling moet gebeuren.

Schikkingsaanbiedingen en Aanbiedingen van Vonnis

Ten minste tien (10) kalenderdagen vóór de datum die is vastgesteld voor de arbitragehoorzitting, kunnen u of het Bedrijf aan de andere partij een schriftelijk aanbod van vonnis doen om vonnis op gespecificeerde voorwaarden toe te staan. Als het aanbod wordt geaccepteerd, moet het aanbod met bewijs van acceptatie worden ingediend bij de arbitrageprovider, die dienovereenkomstig een vonnis zal registreren.

Als het aanbod niet vóór de arbitragehoorzitting of binnen dertig (30) kalenderdagen nadat het is gedaan, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt, wordt geaccepteerd, wordt het geacht te zijn ingetrokken en kan het niet als bewijs in de arbitrage worden ingebracht.

Als een aanbod dat door een partij is gedaan niet door de andere partij wordt geaccepteerd en de andere partij er niet in slaagt een gunstigere uitspraak te verkrijgen, dan zal die andere partij haar kosten na het aanbod niet terugvorderen en zal zij de kosten van de aanbiedende partij betalen vanaf het moment van het aanbod (wat, uitsluitend voor doeleinden van aanbiedingen van vonnis, redelijke advocaatkosten kan omvatten voor zover deze op grond van wet kunnen worden verhaald, tot een bedrag dat niet hoger is dan de toegekende schadevergoeding).

De partijen stemmen ermee in dat eventuele geschillen met betrekking tot schikkingsaanbod(en) of aanbod(en) van vonnis in een Massa-indiening moeten worden opgelost door één arbiter, voor zover dergelijke aanbiedingen dezelfde materiële voorwaarden bevatten. Voor arbitrages waarbij partijen worden vertegenwoordigd, stemmen de advocaten van de vertegenwoordigde partijen ermee in om individuele schikkingsaanbod(en) of aanbod(en) van vonnis te communiceren aan elk afzonderlijk arbitrage-eiser of -verweerder aan wie dergelijke aanbiedingen worden gedaan.

Aanvullende procedures voor massale arbitrage-indieningen

De volgende bepalingen bevatten aanvullende procedures die van toepassing zijn op massale arbitrage-indieningen. Als tien (10) of meer vergelijkbare vorderingen tegen het Bedrijf worden ingesteld door dezelfde of gecoördineerde advocaten of anderszins worden gecoördineerd, in overeenstemming met de definitie en criteria van "Massa-indieningen" zoals uiteengezet in de NAM-regels, dan begrijpen en stemmen u en wij ermee in dat deze aanvullende procedures van toepassing zijn en dat de oplossing van uw geschil kan worden vertraagd.

U en wij stemmen ermee in dat gedurende dit proces onze advocaten overleg zullen plegen en overleggen om wijzigingen in deze procedures te bespreken op basis van de specifieke behoeften van de Massa-indiening. U en wij stemmen ermee in alle redelijke inspanningen te leveren om de integriteit en efficiëntie van arbitrage te maximaliseren om Geschillen tussen ons op te lossen, met name die waarbij Massa-indieningen betrokken zijn, en verplichten ons verder om te goeder trouw te handelen om ons te houden aan de in deze sectie vastgestelde procedures.

De partijen stemmen er verder mee in dat de toepassing van deze procedures voor Massa-indieningen redelijkerwijs is ontworpen om te resulteren in een efficiënte en eerlijke beoordeling van vorderingen.

Bellwether-arbitrages voor Massa-indieningen. Bellwether-procedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitragebeheerders wanneer er meerdere geschillen zijn met vergelijkbare vorderingen tegen dezelfde of gerelateerde partijen. De partijen zullen zes individuele arbitragevorderingen selecteren (drie per kant), aangeduid als de "Initiële Testzaken", om door te gaan naar arbitrage. Alleen de Initiële Testzaken zullen bij de arbiter worden ingediend. Alle andere vorderingen zullen in afwachting worden gehouden.

Dit betekent dat de indieningskosten alleen worden betaald voor de Initiële Testzaken; voor alle andere eisen tot arbitrage in een Massa-indiening zullen de indieningskosten (samen met elke beoordeling door de arbiter van de andere eisen) in afwachting worden gehouden, en noch u noch het Bedrijf zal verplicht zijn dergelijke indieningskosten te betalen.

U en het Bedrijf stemmen er ook mee in dat noch u noch wij geacht zullen worden deze Arbitrageovereenkomst te hebben geschonden wegens het niet betalen van dergelijke indieningskosten, en dat noch u noch wij recht zullen hebben op contractuele, wettelijke of andere rechtsmiddelen, schadevergoedingen of sancties van welke aard dan ook wegens het niet betalen van dergelijke indieningskosten.

Als, op grond van deze subsectie, een partij non-Bellwether-arbitrages indient bij de arbitrageprovider, stemmen de partijen ermee in dat de arbitrageprovider die eisen in afwachting zal houden en ze niet aan de arbiter zal doorverwijzen in afwachting van de oplossing van de Initiële Testzaken. Tenzij de vorderingen vooraf worden opgelost of het schema wordt verlengd, zullen de arbiters binnen 120 dagen na de initiële pre-hoorzittingsconferentie een definitieve uitspraak doen voor de Initiële Testzaken.

Wereldwijde bemiddeling bij Massa-indieningen. Na de oplossing van de Initiële Testzaken stemmen de partijen ermee in om deel te nemen aan een wereldwijde bemiddeling van alle resterende individuele arbitragevorderingen die de Massa-indiening vormen ("Wereldwijde bemiddeling"), waarbij alle indieningskosten die verband houden met de niet-initiёle testzaken worden uitgesteld totdat de Initiële Testzaken en de daaropvolgende Wereldwijde bemiddeling zijn afgerond.

Nadat de definitieve uitspraken in de Initiële Testzaken aan de mediator zijn verstrekt, hebben de mediator en de partijen 90 dagen om overeenstemming te bereiken over een inhoudelijke methodologie en een aanbod te doen om de openstaande zaken op te lossen. Als de Partijen niet in staat zijn om de openstaande vorderingen tijdens de Wereldwijde bemiddeling op te lossen, kunnen de Partijen ervoor kiezen om zich af te melden voor het arbitrageproces en bij de rechtbank verder te gaan met de resterende vorderingen.

Kennisgeving van de afmelding moet schriftelijk worden verstrekt binnen 60 dagen na het einde van de Wereldwijde bemiddeling. Bij afwezigheid van kennisgeving van een afmelding kunnen de arbitrages vervolgens worden ingediend en beheerd door de arbitrageprovider. U en wij erkennen ook dat elke toepasselijke verjaringstermijn wordt opgeschort in afwachting van de oplossing van het wereldwijde bemiddelingsproces.

Deelbaarheid. Als een deel van deze bepaling inzake Massa-arbitrage ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, dan is die bepaling afsplitsbaar van de Arbitrageovereenkomst en zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden.

Bestaande gebruikers

Gebruikers die eerder hebben ingestemd met arbitrage, kunnen deze bijgewerkte Arbitrageovereenkomst afwijzen door de onderstaande afmeldmethode te volgen, maar dergelijke gebruikers blijven gebonden aan de meest recente eerdere versie van de Arbitrageovereenkomst en zijn verder gebonden aan deze voorwaarden.

Eerdere of bestaande gebruikers die zich niet afmelden voor deze bijgewerkte Arbitrageovereenkomst, zullen aan deze Arbitrageovereenkomst gebonden zijn en deze is van toepassing op alle geschillen tussen dergelijke gebruikers en het Bedrijf, waaronder geschillen die (maar niet daadwerkelijk bij arbitrage zijn ingediend) vóór de ingangsdatum van deze voorwaarden zijn ontstaan.

Arbitragevorderingen die al vóór de ingangsdatum van deze Arbitrageovereenkomst bij een arbitrageaanbieder zijn ingediend en in overeenstemming met een eerdere versie van deze Arbitrageovereenkomst, vallen onder de voorwaarden van de eerdere versie.

Nieuwe gebruikers

Gebruikers die de Dienst voor het eerst gebruiken op of na 20 juli 2026, kunnen ervoor kiezen om niet deel te nemen aan deze Arbitrageovereenkomst.

Methode en impact van afmelden

Onder voorbehoud van het bovenstaande kunt u zich afmelden voor deze Arbitrageovereenkomst door binnen 31 dagen na de laatste van de volgende data een schriftelijke kennisgeving van uw beslissing om u af te melden te sturen naar support@pdfleader.com: 1) de datum waarop u voor het eerst gebruikmaakt van of probeert gebruik te maken van de Diensten, of 2) de datum waarop de Arbitrageovereenkomst van kracht werd zoals aangegeven in de "Laatst bijgewerkt"-datum van de voorwaarden, afhankelijk van welke datum later is. Uw kennisgeving moet bevatten:

• Jouw naam
• Uw gebruikersnaam (indien van toepassing)
• Het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw account in te stellen (als u er een hebt)
• Een ondubbelzinnige verklaring dat u zich wilt afmelden voor deze Arbitrageovereenkomst

Als u zich afmeldt voor deze Arbitrageovereenkomst, blijven alle andere onderdelen van de voorwaarden en alle andere overeenkomsten tussen u en het Bedrijf op u van toepassing. Afmelden voor deze Arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op andere arbitrageovereenkomsten die u mogelijk momenteel met ons hebt of in de toekomst met ons kunt aangaan.

Voortbestaan Arbitrageovereenkomst

Deze Arbitrageovereenkomst zal het beëindigen van uw relatie met het Bedrijf overleven, inclusief elke intrekking van toestemming of andere actie door u om uw deelname aan de Dienst te beëindigen of enige communicatie met het Bedrijf.

Scheidbaarheid

Als enig deel van deze Arbitrageovereenkomst als nietig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal dat deel worden beschouwd als afsplitsbaar en, indien mogelijk, vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling of een deel daarvan die zo dicht mogelijk overeenkomt met de intentie van de oorspronkelijke bepaling of een deel daarvan. De rest van deze Arbitrageovereenkomst blijft afdwingbaar en geldig volgens hierin opgenomen voorwaarden.

De wetten van de Republiek Cyprus, met uitsluiting van de regels inzake conflictenrecht, beheersen deze Voorwaarden en uw gebruik van de Dienst, behalve wanneer het dwingende materiële recht van het rechtsgebied waar een vordering is ontstaan anders vereist. Uw gebruik kan ook onderworpen zijn aan lokaal, staats-, nationaal of internationaal recht.

Voor zover een geschil op grond van deze Voorwaarden bij de rechter mag worden voortgezet, valt de vordering onder de exclusieve bevoegdheid van de staats- en federale rechtbanken gevestigd in Delaware, en onderwerpt u zich onherroepelijk aan de persoonlijke rechtsmacht van die rechtbanken en doet u afstand van elk bezwaar op basis van een ongeschikt forum, behalve wanneer dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Voor inwoners van de EER en het VK

Niets in deze Voorwaarden ontneemt u de dwingende consumentenbeschermingsrechten die worden verleend door de wetgeving van uw land van gewone verblijfplaats.

Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via support@pdfleader.com. Het Bedrijf neemt niet deel aan een alternatieve geschillenbeslechtingsregeling, behalve waar dit wettelijk vereist is.

U kunt, wanneer het dwingende recht u dat recht verleent, een procedure aanhangig maken bij de bevoegde rechtbanken van uw gewone verblijfplaats in de EER of het Verenigd Koninkrijk. Het Bedrijf zal zich, zoals vereist, aan die rechtbanken onderwerpen. Voor zover van toepassing op consumenten in de EER of het VK, worden deze Voorwaarden en daarmee samenhangende geschillen beheerst door het recht van Engeland en Wales, zonder dat u daarmee uw dwingende lokale bescherming wordt ontnomen. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

Voor inwoners van Californië

Op grond van California Civil Code Section 1789.3 kunnen inwoners van Californië klachten indienen bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs op 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, of telefonisch via (800) 952-5210.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, moet elke vordering of rechtsgrond die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst of deze Voorwaarden worden ingesteld binnen één (1) jaar nadat de vordering voor het eerst is ontstaan. Een vordering die niet binnen die termijn wordt ingesteld, is blijvend uitgesloten. Dit artikel vormt een afzonderlijke juridisch bindende overeenkomst tussen u en het Bedrijf.

Geen afstand van recht

Het niet of vertraagd uitoefenen door de Vennootschap van een recht of het niet of vertraagd afdwingen van een bepaling houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling. Gedeeltelijke uitoefening van een recht verhindert verdere uitoefening niet. Een afstandsverklaring is alleen van kracht voor de specifieke kwestie die is vermeld in een schriftelijke afstandsverklaring die door de Vennootschap is geautoriseerd.

Scheidbaarheid

Behalve wanneer in de Arbitrageovereenkomst een andere regel inzake scheidbaarheid is opgenomen, geldt dat als een bepaling ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, deze zal worden aangepast tot het minimaal noodzakelijke om haar afdwingbaar te maken, of, als aanpassing niet mogelijk is, zal worden gescheiden. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.

Volledige overeenkomst en voorrang

Deze Voorwaarden en de daarin opgenomen beleidsregels en transactiespecifieke bekendmakingen vormen de volledige overeenkomst tussen u en de Vennootschap met betrekking tot de Dienst en vervangen eerdere of gelijktijdige afspraken over hetzelfde onderwerp. Een wijziging is alleen bindend zoals bepaald in deze Voorwaarden of in een andere schriftelijke overeenkomst die door de Vennootschap is geautoriseerd.

Overdracht

De Vennootschap kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen, transfereren of novateren, onder meer in verband met een fusie, overname, verkoop van activa, financiering, bedrijfsreorganisatie of overdracht van de Dienst. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Vennootschap. Een kennisgeving die via de Dienst wordt geplaatst of naar uw geregistreerde contactgegevens wordt verzonden, kan—voor zover wettelijk toegestaan—gelden als kennisgeving van een overdracht.

Elektronische communicatie en handtekeningen

U stemt ermee in om kennisgevingen, bekendmakingen, ontvangstbewijzen en andere communicatie elektronisch te ontvangen, onder meer via e-mail, accountbericht, platformmelding of plaatsing op de website. Elektronische communicatie voldoet aan wettelijke vereisten dat een communicatie schriftelijk moet zijn, voor zover wettelijk toegestaan.

Door een knop of selectievakje te selecteren zoals "VERZENDEN", "DOORGAAN", "REGISTREREN", "KOPEN", "STARTEN" of "IK GA AKKOORD", geeft u aan juridisch gebonden te willen zijn, en vormt uw elektronische handeling een elektronische handtekening.

Dienstverleners

De Vennootschap kan externe dienstverleners inschakelen voor betalingsverwerking, cloudhosting, klantenondersteuning, communicatie, analyse, fraudepreventie, beveiliging, bestandsverwerking en andere operationele functies. Deze dienstverleners kunnen informatie verwerken zoals beschreven in ons Privacybeleid en toepasselijke overeenkomsten.

Overmacht

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, arbeidsconflicten, storingen in nutsvoorzieningen of internet, cyberaanvallen, epidemieën, overheidsmaatregelen, wetswijzigingen, tekortkomingen van leveranciers of andere overmachtssituaties.

Als u toegang krijgt tot de Dienst via Google Play, geëxploiteerd door Google Inc. of een van zijn gelieerde ondernemingen ("Google"), erkent u dat u het volgende hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat:

Als er een conflict is tussen:

(a) de Servicevoorwaarden van Google Play en de zakelijke en programmapolicies van Google Play, of andere voorwaarden die Google aanwijst als standaardlicentievoorwaarden voor eindgebruikers voor Google Play ("Google Play-voorwaarden"); en

(b) deze Voorwaarden,

dan zijn de Google Play-voorwaarden van toepassing met betrekking tot uw gebruik van de Dienst die is gedownload van Google Play.

U erkent dat Google niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor naleving of niet-naleving van deze Voorwaarden of de Google Play-voorwaarden, door u, het Bedrijf of een andere gebruiker.

Contact Informatie

Voor vragen, ondersteuning, juridische kennisgevingen die niet onder Sectie 11 vallen, of andere vragen, neemt u contact op met:

Door gebruik te blijven maken van de Service, bevestigt u dat u deze Voorwaarden in hun geheel hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord bent gegaan.