Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Layanan mencakup Langganan yang diperpanjang secara otomatis. Harap baca Ketentuan ini dengan saksama, terutama Bagian 5, sebelum memulai uji coba, membeli akses perkenalan, atau menyelesaikan pembelian lain apa pun yang terkait dengan Langganan yang diperpanjang otomatis.

Untuk mencegah biaya perpanjangan, Anda harus membatalkan sebelum akhir uji coba yang berlaku, periode perkenalan, atau siklus penagihan saat ini. Saat Anda membeli Langganan yang diperpanjang otomatis, Anda menyetujui sifat berulang dari Langganan dan harga, frekuensi penagihan, tanggal perpanjangan, serta ketentuan lain yang ditampilkan di dekat titik pembelian. Anda mengakui bahwa Langganan akan berlanjut dan metode pembayaran yang berlaku akan dikenakan biaya kecuali Anda secara tegas membatalkan tepat waktu.

Harap selesaikan pembatalan melalui metode yang dijelaskan saat checkout, di pengaturan akun Anda, atau dalam instruksi Langganan yang berlaku. Jika Anda berlangganan atau memulai uji coba gratis melalui Google Play Store atau langsung melalui Situs Web kami, harap hubungi tim dukungan kami di support@pdfleader.com untuk mendapatkan bantuan. Menghapus Aplikasi tidak membatalkan Langganan atau uji coba Anda. Anda mungkin ingin menyimpan salinan atau tangkapan layar informasi pembelian dan pembatalan untuk catatan Anda. Informasi tambahan tersedia dalam Ketentuan Langganan kami.

Bagian 11 menjelaskan bagaimana perselisihan antara Anda dan PDFLeader diselesaikan. Secara khusus, ini berisi perjanjian arbitrase yang mengikat, yang berdasarkan perjanjian tersebut:

• Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan yang tercakup melalui arbitrase final dan mengikat, bukan di pengadilan, dengan tunduk pada pengecualian terbatas.
• Anda melepaskan hak untuk sidang juri dan hak untuk memulai atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok, kolektif, perwakilan, atau konsolidasi.
• Anda dapat memilih untuk tidak mengikuti perjanjian arbitrase dengan mengikuti prosedur di Bagian 12.

Harap baca Bagian 11 dan 12 dengan saksama karena keduanya secara signifikan mempengaruhi hak-hak hukum Anda.

Perjanjian dan Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan hukum antara Anda dan Lopital Limited ("kami," "kita," "milik kami," atau "Perusahaan") terkait akses Anda ke dan penggunaan aplikasi seluler PDFLeader ("Aplikasi"), https://pdfleader.com ("Situs Web"), halaman terkait apa pun, akun pengguna, fitur Langganan, dan layanan pemrosesan dokumen yang ditawarkan dengan nama PDFLeader (secara bersama-sama, "Layanan"). Layanan mencakup perangkat lunak, antarmuka, informasi, teks, grafik, templat, file, alat, dan materi lain yang disediakan melaluinya (secara bersama-sama, "Konten").

Dengan mengunjungi, mengakses, mendaftar, membeli, atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami Ketentuan ini serta setuju untuk terikat secara hukum olehnya. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Layanan dan harus membatalkan Langganan aktif apa pun serta menutup akun Anda, sebagaimana berlaku.

Versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini adalah versi yang mengendalikan. Terjemahan apa pun disediakan untuk kemudahan. Jika versi terjemahan bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Syarat dan Kebijakan Tambahan

Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana informasi pribadi dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, dan dilindungi. Ketentuan Langganan kami, Kebijakan Pengembalian Dana, Kebijakan Cookie, pengungkapan saat checkout, ketentuan khusus paket, ketentuan promosi, dan pemberitahuan atau kebijakan lain apa pun yang ditampilkan sehubungan dengan suatu fitur atau transaksi merupakan bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan. Jika suatu ketentuan khusus paket secara langsung bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan yang lebih spesifik akan mengendalikan untuk paket atau transaksi tersebut, kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya.

Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat merevisi Ketentuan ini apabila secara wajar diperlukan untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, praktik bisnis kami, teknologi, persyaratan hukum atau peraturan, kebutuhan keamanan, kewajiban kontraktual, atau keadaan luar biasa. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan material sebelum perubahan tersebut berlaku.

Kecuali jika tanggal efektif yang berbeda dinyatakan, versi yang diperbarui menjadi berlaku saat diposting di Layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" mengidentifikasi revisi terbaru. Kelanjutan penggunaan Anda setelah Ketentuan yang direvisi mulai berlaku merupakan penerimaan atas Ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak menerima revisi, Anda harus berhenti menggunakan Layanan, membatalkan Langganan Anda, dan menutup akun Anda.

Perubahan pada Layanan

Kami dapat memperkenalkan, menguji, memodifikasi, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur, konten, alat, atau bagian mana pun dari Layanan kapan saja, termasuk untuk meningkatkan kinerja, menjaga keamanan, mematuhi hukum, menanggapi persyaratan pihak ketiga, atau mengembangkan fungsionalitas baru. Fitur dapat berbeda menurut perangkat, browser, sistem operasi, negara, bahasa, status akun, atau paket Langganan.

Membuat Akun

Beberapa fitur Layanan memerlukan akun. Saat mendaftar, Anda harus memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan terkini serta mengikuti langkah verifikasi apa pun yang secara wajar kami perlukan. Akun bersifat pribadi bagi pengguna yang terdaftar kecuali kami secara tegas menyetujui pengaturan lain.

Tanggung Jawab Anda

Anda setuju untuk menjaga informasi akun Anda tetap akurat dan segera memperbaruinya ketika berubah. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akun Anda dan penggunaan Layanan mematuhi Ketentuan ini dan semua hukum yang berlaku. Informasi yang tidak akurat atau kedaluwarsa dapat menghalangi kami untuk menyampaikan pemberitahuan, tanda terima, komunikasi layanan, atau bantuan pemulihan akun.

Usia dan Kapasitas Hukum

Layanan hanya ditujukan bagi orang yang berusia setidaknya 18 tahun dan secara hukum mampu membuat kontrak yang mengikat. Dengan membuat akun atau membeli Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Orang yang berusia di bawah 18 tahun tidak boleh menggunakan Layanan.

Penangguhan atau Pemutusan Akun

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun Anda atau akses Anda ke sebagian atau seluruh Layanan jika kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku; memberikan informasi yang palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap; terlibat dalam penipuan, penyalahgunaan, aktivitas tanpa otorisasi, atau ancaman keamanan; gagal membayar jumlah yang jatuh tempo; atau menimbulkan risiko bagi Perusahaan, pengguna lain, atau pihak ketiga. Jika sesuai dan diizinkan secara hukum, kami dapat memberikan pemberitahuan atau kesempatan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Penangguhan atau penghentian dapat mengakibatkan hilangnya akses ke file yang disimpan, pengaturan akun, manfaat Langganan, atau output yang dihasilkan. Anda bertanggung jawab untuk mengunduh file apa pun yang ingin Anda simpan sebelum menutup akun Anda atau membiarkan Langganan berakhir.

Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda. Jangan membagikan kata sandi atau informasi autentikasi. Segera beri tahu kami di support@pdfleader.com jika Anda mencurigai penggunaan tanpa otorisasi, kompromi kredensial, atau insiden keamanan lain yang memengaruhi akun Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk menggunakan langkah keamanan yang wajar atau melindungi kredensial Anda. Kami dapat meminta Anda untuk mengatur ulang kata sandi, menyelesaikan verifikasi identitas atau pembayaran, atau mengambil langkah perlindungan lainnya sebelum memulihkan akses.

Deskripsi Layanan

PDFLeader menyediakan alat berbasis browser dan aplikasi seluler untuk bekerja dengan dokumen dan media yang didukung. Tergantung pada fitur dan paket Langganan, Layanan dapat memungkinkan pengguna untuk melihat, mengedit, memberi anotasi, mengisi, menandatangani, menggabungkan, memisahkan, mengatur, mengompres, memindai, dan Mengonversi PDF serta format lain yang didukung. Format konversi yang tersedia dapat mencakup Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, EPUB, audio, video, teks, dan format lainnya yang ditampilkan dalam Layanan.

Layanan juga dapat mencakup pengenalan karakter optik (OCR), ekstraksi gambar ke teks, penerjemahan PDF, transkripsi audio atau video, teks ke ucapan, pengisian formulir, penyimpanan file, dan utilitas otomatis lainnya. Kami dapat menambah, menghapus, Ganti nama, menggabungkan, atau memodifikasi alat dan format dari waktu ke waktu. Beberapa fitur dapat ditawarkan sebagai bagian dari Langganan dasar, add-on, promosi, atau paket produk terpisah.

Templat, Formulir, dan Dokumen yang Dapat Diisi

Templat, formulir yang tampak resmi, dokumen yang dapat diisi, instruksi, contoh bahasa, dan sumber daya terkait yang tersedia melalui Layanan (secara bersama-sama, "Formulir") adalah alat perangkat lunak untuk tujuan umum. Formulir tersebut tidak disiapkan untuk fakta spesifik Anda, yurisdiksi, persyaratan pengajuan, transaksi, atau kebutuhan profesional Anda.

Perusahaan menyediakan teknologi, bukan layanan hukum, pajak, akuntansi, keuangan, medis, imigrasi, kepatuhan, atau layanan profesional lainnya. Menyediakan Formulir tidak merupakan nasihat profesional atau menciptakan hubungan pengacara-klien, akuntan-klien, fidusia, atau hubungan profesional lainnya. Kami tidak meninjau atau menyetujui informasi yang Anda masukkan, menentukan apakah suatu Formulir sesuai, atau menjamin bahwa suatu Formulir akan diterima oleh pengadilan, instansi pemerintah, pemberi kerja, pihak lawan transaksi, atau penerima lainnya.

Sebelum menggunakan, menandatangani, mengajukan, atau mengandalkan suatu Formulir, Anda harus memverifikasi secara mandiri bahwa Formulir tersebut mutakhir, lengkap, akurat, dan sesuai untuk yurisdiksi serta tujuan yang dimaksudkan. Anda sebaiknya memperoleh nasihat dari profesional yang memenuhi syarat ketika Formulir tersebut menyangkut hak hukum, kewajiban pajak, pengajuan yang diatur, layanan kesehatan, imigrasi, masalah keuangan, atau hal lain yang dapat menimbulkan konsekuensi material.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas semua informasi yang dimasukkan ke dalam Formulir, semua perhitungan dan pilihan, semua tanda tangan, semua tenggat waktu pengajuan, dan semua keputusan untuk mengeksekusi, mengirimkan, atau mengandalkan dokumen yang dihasilkan. Undang-undang, peraturan, instruksi instansi, dan persyaratan pengajuan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami tidak menjamin bahwa Formulir apa pun mencerminkan persyaratan terbaru atau dapat diberlakukan di yurisdiksi tertentu.

Alat Pemrosesan Otomatis

OCR, penerjemahan, transkripsi, teks ke ucapan, konversi, kompresi, pemindaian, ekstraksi, dan alat otomatis lainnya dapat mengandalkan model perangkat lunak, algoritme, atau komponen pihak ketiga. Output dapat berisi kesalahan, kekurangan, perubahan pemformatan, salah terjemahan, salah pengenalan, ketidakakuratan waktu, atau kehilangan informasi. Output otomatis bukan pengganti yang berwenang untuk file asli.

Anda harus meninjau file asli dan memverifikasi semua output sebelum menggunakannya untuk tujuan hukum, keuangan, akademik, medis, regulasi, profesional, atau tujuan penting lainnya. Kami tidak menjamin bahwa pemrosesan otomatis akan mempertahankan tata letak, makna, aksesibilitas, metadata, rumus, tanda tangan, konten tersemat, hyperlink, atau integritas dokumen.

Saat mengunggah atau memproses file, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki file tersebut atau memiliki semua hak, izin, persetujuan, dan dasar hukum yang diperlukan untuk menggunakan dan memprosesnya melalui Layanan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengonversi, membuka kunci, mengekstrak, menerjemahkan, mentranskripsikan, atau memproses konten dengan cara lain yang melanggar hak cipta, privasi, kerahasiaan, perlindungan data, kontrol akses, kontrak, atau hak lainnya.

Kepemilikan dan Properti Intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunaknya, antarmuka, alur kerja, desain, basis data, dokumentasi, merek dagang, logo, dan konten yang disediakan Perusahaan, dimiliki oleh Perusahaan atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum properti intelektual dan hukum lainnya. Kecuali untuk lisensi terbatas yang secara tegas diberikan di bawah ini, Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kepemilikan apa pun kepada Anda.

Lisensi untuk Menggunakan Layanan

Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini dan pembayaran biaya yang berlaku, Perusahaan memberikan kepada Anda lisensi terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk kebutuhan dokumen pribadi Anda atau dokumen bisnis internal Anda. Lisensi ini memungkinkan Anda untuk menginstal dan menggunakan Aplikasi pada perangkat seluler pribadi Anda. Anda tidak boleh menjual kembali, menyewakan, mengeksploitasi secara komersial, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, merekayasa balik, atau membuat produk pesaing dari Layanan kecuali sejauh pembatasan tersebut dilarang oleh hukum.

Konten Anda

Antara Anda dan Perusahaan, Anda tetap memiliki dokumen, gambar, audio, video, teks, informasi, komunikasi, dan materi lainnya yang Anda Unggah, impor, buat, atau proses melalui Layanan ("Konten Anda"). Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Anda.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Konten Anda dan untuk memastikan bahwa pengumpulan, Unggah, pemrosesan, berbagi, penyimpanan, dan penggunaan konten tersebut mematuhi hukum yang berlaku dan hak pihak ketiga. Anda tidak boleh Unggah konten yang melanggar hukum, melanggar hak, curang, berbahaya, kasar, memfitnah, atau diperoleh tanpa otorisasi yang diwajibkan.

Fitur yang menghapus kata sandi, pembatasan akses, atau perlindungan teknis hanya boleh digunakan pada file yang Anda miliki atau yang Anda berwenang untuk memodifikasi. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan hukum untuk menggunakan fitur tersebut. Kami melarang dekripsi, penghindaran, pembukaan kunci, atau perubahan file pihak ketiga tanpa otorisasi.

Lisensi untuk Memproses Konten Anda

Untuk tujuan terbatas dalam mengoperasikan, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan Layanan atas nama Anda, Anda memberikan kepada Perusahaan dan penyedia layanannya lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti untuk meng-host, mereproduksi, mengirimkan, menyimpan, memformat, mengonversi, menampilkan, dan memproses Konten Anda dengan cara lain sebagaimana diperlukan secara teknis untuk menyediakan fungsionalitas yang diminta. Lisensi ini berakhir ketika konten terkait dihapus dari sistem kami, tunduk pada periode retensi cadangan, keamanan, hukum, dan kepatuhan yang wajar sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Akses Konten Setelah Pemutusan

Setelah Langganan Anda berakhir atau akun Anda ditutup, Konten Anda dapat menjadi tidak tersedia segera atau setelah periode retensi yang terbatas. Kami dapat memberikan pemberitahuan terlebih dahulu jika secara wajar memungkinkan, tetapi Anda tidak boleh mengandalkan Layanan sebagai satu-satunya lokasi penyimpanan Anda. Unduh dan simpan salinan independen dari file penting.

ANDA MENGAKUI BAHWA KONTEN YANG TIDAK DIUNDUH SEBELUM PEMUTUSAN ATAU KEDALUWARSA DAPAT DIHAPUS SECARA PERMANEN DAN MUNGKIN TIDAK DAPAT DIPULIHKAN.

Informasi Sensitif dan Terbatas

Gunakan kehati-hatian sebelum mengunggah informasi rahasia atau sensitif. Kecuali jika suatu fitur secara tegas menyatakan sebaliknya dan Anda memiliki dasar hukum untuk melakukannya, jangan Unggah kata sandi, data lengkap kartu pembayaran, rahasia autentikasi, rahasia dagang, nomor identifikasi pemerintah, catatan medis, data biometrik, informasi pribadi anak-anak, atau informasi lain yang tunduk pada perlindungan hukum atau kontraktual yang lebih ketat. Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah Layanan sesuai untuk data Anda serta untuk menerapkan penyamaran yang diperlukan, enkripsi, kontrol akses, pemberitahuan, dan persetujuan apa pun yang diperlukan.

Ketersediaan Layanan dan Persyaratan Browser

Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan, gangguan, batas kapasitas, peristiwa keamanan, masalah konektivitas, kegagalan pihak ketiga, karakteristik file, atau keterbatasan perangkat dan browser dapat memengaruhi kinerja. Gunakan browser yang didukung dan versi saat ini saat mengakses Situs Web serta versi Android yang didukung saat menggunakan Aplikasi, dan selalu perbarui perangkat serta perangkat lunak keamanan Anda.

Ulasan dan Masukan

Jika Anda mengirimkan penilaian, ulasan, testimoni, saran, atau masukan lain tentang Layanan melalui Google Play Store, Situs Web, platform lain, atau langsung kepada kami ("Masukan"), Anda memberikan kepada Perusahaan dan afiliasinya hak non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, mengadaptasi, memublikasikan, menerjemahkan, menampilkan, mendistribusikan, dan membuat karya turunan dari Masukan untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk pengembangan produk, dukungan, pemasaran, dan periklanan, tanpa kompensasi tambahan.

Kami dapat menggunakan Masukan dengan nama pengguna atau gambar profil yang ditampilkan secara publik jika tersedia, kecuali Anda meminta anonimitas secara tertulis. Kami tidak berkewajiban untuk memublikasikan atau menyimpan Masukan dan dapat memoderasi atau menghapusnya. Untuk meminta penghapusan Masukan yang dikirimkan langsung kepada kami, hubungi support@pdfleader.com.

Dukungan Pelanggan

Dukungan pelanggan disediakan berdasarkan kebijakan Perusahaan dan dapat bergantung pada ketersediaan, verifikasi, dan persyaratan penggunaan yang wajar. Kami tidak menjamin waktu respons atau hasil tertentu. Untuk bantuan, hubungi support@pdfleader.com.

Komponen dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat terintegrasi dengan, menautkan ke, menampilkan, atau mengandalkan situs web, perangkat lunak, pemroses pembayaran, penyedia cloud, font, pustaka format file, iklan, konten, atau layanan lainnya milik pihak ketiga (secara bersama-sama, "Layanan Pihak Ketiga"). Layanan Pihak Ketiga diatur oleh ketentuan, kebijakan, ketersediaan, dan persyaratan teknisnya sendiri.

Tanpa Pengesahan atau Kontrol

Kecuali dinyatakan secara tegas, Perusahaan tidak memiliki, mengendalikan, mengesahkan, memverifikasi, atau mengemban tanggung jawab atas Layanan Pihak Ketiga ataupun atas keakuratan, legalitas, kualitas, keamanan, atau keandalan materi pihak ketiga. Urusan Anda dengan pihak ketiga sepenuhnya hanya antara Anda dan pihak ketiga tersebut. Anda bertanggung jawab untuk meninjau ketentuan dan praktik privasi pihak ketiga tersebut.

Iklan Pihak Ketiga

Layanan dapat mencakup konten bersponsor, promosi, atau tautan eksternal. Keberadaannya tidak menyiratkan afiliasi, pengesahan, atau jaminan. Setiap pembelian, komunikasi, atau interaksi lainnya dengan pengiklan atau penyedia eksternal dilakukan atas risiko Anda sendiri.

Tidak Bertanggung Jawab atas Materi Pihak Ketiga

Sejauh diizinkan oleh hukum, Perusahaan melepaskan tanggung jawab atas kerugian, kerusakan, malware, phishing, praktik data, sengketa, gangguan layanan, atau bahaya lainnya yang timbul dari Layanan Pihak Ketiga. Jika Anda menemukan konten yang berbahaya atau menyesatkan, Anda dapat melaporkannya kepada kami, tetapi kami tidak diwajibkan untuk menyelidiki atau menghapusnya kecuali hukum mengharuskan kami untuk melakukannya.

Opsi Langganan dan Pembelian

Langganan dapat dibeli langsung melalui Situs Web ("Pembelian Web") atau melalui Google Play Store ("Pembelian Dalam Aplikasi").

Akses berbayar dapat ditawarkan melalui masa uji coba, penawaran perkenalan, periode langganan mingguan, bulanan, triwulanan, tahunan, atau periode langganan lainnya. Harga, mata uang, frekuensi penagihan, masa awal, masa perpanjangan, pajak, ketentuan perkenalan, dan jumlah yang harus dibayar pada saat pembelian akan ditampilkan di checkout sebelum Anda mengotorisasi pembayaran. Penawaran yang tersedia dapat bervariasi menurut wilayah, perangkat, saluran pemasaran, bundel produk, kelayakan, atau tanggal pembelian.

Beberapa alat terbatas mungkin tersedia tanpa pembayaran, sementara fungsionalitas penuh atau penggunaan berkelanjutan mungkin memerlukan Langganan berbayar. Anda bertanggung jawab untuk meninjau semua informasi checkout sebelum menyelesaikan pembelian.

Otorisasi dan Pemrosesan Pembayaran

Dengan memilih paket dan mengirimkan detail pembayaran, Anda mengotorisasi Perusahaan dan pemroses pembayarannya untuk membebankan metode pembayaran yang Anda berikan atas jumlah yang diungkapkan di checkout, termasuk biaya Langganan berulang, pajak yang berlaku, dan add-on apa pun yang Anda pilih secara tegas. Akses dapat dimulai setelah otorisasi pembayaran atau setelah selesainya proses uji coba atau verifikasi yang disebutkan.

Pembayaran diproses oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan waktu otorisasi bank, kurs valuta asing, biaya konversi, biaya jaringan kartu, atau kebijakan penyedia pembayaran. Anda harus memberikan informasi pembayaran yang sah dan terkini serta bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda.

Untuk Pembelian Web, pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga. Untuk Pembelian Dalam Aplikasi, pembayaran diproses melalui Google Play Store, dan syarat serta kebijakan Google Play yang berlaku mengatur transaksi tersebut.

Percobaan Ulang Pembayaran

Jika pembayaran berulang gagal karena dana tidak mencukupi, kartu kedaluwarsa, penolakan penerbit, atau masalah pemrosesan lainnya, Anda mengotorisasi upaya percobaan ulang yang wajar menggunakan metode pembayaran yang sama. Jika diungkapkan, diizinkan oleh hukum, dan tersedia untuk Anda, kami dapat menawarkan paket alternatif atau tarif promosi untuk memulihkan atau melanjutkan akses. Jika pembayaran tetap tidak berhasil, kami dapat menangguhkan atau membatalkan Langganan.

Perpanjangan Otomatis dan Kontinuitas Langganan

Kecuali dibatalkan, setiap Langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk masa perpanjangan dan dengan harga perpanjangan yang diungkapkan pada saat pembelian atau dalam pemberitahuan kemudian yang mematuhi hukum. Biaya perpanjangan akan dibebankan ke metode pembayaran yang Anda pilih. Harga promosi atau harga perkenalan biasanya hanya berlaku untuk masa perkenalan yang disebutkan dan dapat diperpanjang dengan harga reguler yang ditampilkan di checkout.

Untuk menghindari biaya perpanjangan, Anda harus menyelesaikan pembatalan sebelum tanggal perpanjangan. Instruksi pembatalan tersedia melalui pengaturan akun, metode pembatalan yang ditampilkan saat pembelian, atau dukungan pelanggan jika berlaku. Untuk Pembelian Dalam Aplikasi, pembatalan harus diselesaikan melalui pengaturan akun Google Play Anda. Menghapus Aplikasi tidak membatalkan Langganan atau uji coba Anda. Sekadar menghapus akun, menghapus instalasi perangkat lunak, memblokir kartu, atau berhenti menggunakan Layanan tidak serta-merta membatalkan Langganan.

Selama proses pembatalan, kami dapat menampilkan penawaran retensi opsional, paket diskon, akses sementara, paket dengan fitur terbatas, atau alternatif lainnya. Anda tidak wajib menerima penawaran dan dapat tetap melanjutkan untuk menyelesaikan pembatalan.

Add-On dan Layanan Tambahan

Layanan dapat menawarkan add-on opsional, alat premium, penyimpanan tambahan, paket konten, konsultasi, atau layanan lainnya. Add-on dapat berupa pembelian satu kali atau biaya berulang, sebagaimana diungkapkan sebelum pembelian. Pembatalan Langganan utama umumnya akan membatalkan add-on berulang terkait kecuali dinyatakan lain. Pembatalan add-on tidak secara otomatis membatalkan Langganan utama.

Pengembalian uang

Kecuali jika hukum yang wajib mengharuskan sebaliknya, pembelian tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar setelah akses diberikan atau setelah suatu periode penagihan dimulai. Perusahaan dapat memberikan pengembalian uang atau kredit atas kebijakannya sendiri berdasarkan kebijakan yang dipublikasikan, promosi, keputusan pemulihan layanan, transisi langganan, atau aturan kelayakan internal lainnya. Setiap pengembalian uang atas kebijaksanaan tidak menimbulkan kewajiban untuk menerbitkan pengembalian uang di masa mendatang.

Jika Anda berlangganan atau memulai masa uji coba gratis melalui Google Play Store atau langsung melalui Situs Web kami, silakan hubungi tim dukungan kami di support@pdfleader.com untuk bantuan.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi pengembalian uang, pembatalan, atau upaya pemulihan lain yang tidak dapat dikecualikan secara sah. Silakan tinjau Kebijakan Pengembalian uang untuk proses dan kriteria kelayakan tambahan apa pun.

Hak Penarikan bagi Penduduk UE dan UK

Jika Anda tinggal di Uni Eropa atau Britania Raya, Anda mungkin memiliki hak hukum untuk menarik diri dari kontrak untuk layanan digital dalam 14 hari setelah kontrak disepakati, tanpa memberikan alasan, dengan tunduk pada pengecualian yang berlaku dan aturan terkait pelaksanaan yang dimulai atas permintaan Anda.

Untuk menggunakan hak penarikan, kirimkan pernyataan yang tidak ambigu ke support@pdfleader.com sebelum periode penarikan berakhir. Anda dapat menggunakan formulir contoh di bawah ini, tetapi penggunaannya tidak wajib.

Ketika hak penarikan yang sah digunakan, kami akan mengganti pembayaran sebagaimana diwajibkan oleh hukum, umumnya menggunakan metode pembayaran yang sama, kecuali metode lain disetujui secara tegas. Jika Anda meminta agar layanan digital dimulai selama periode penarikan, Anda mungkin diwajibkan membayar jumlah proporsional untuk layanan yang diberikan sebelum penarikan. Jika Anda secara tegas menyetujui pengiriman segera konten digital dan mengakui hilangnya hak penarikan, hak tersebut mungkin tidak lagi berlaku setelah pengiriman dimulai.

Formulir Penarikan Model

Chargeback dan Sengketa Pembayaran

Sebelum memulai chargeback atau pembalikan pembayaran, kami menyarankan Anda untuk menghubungi support@pdfleader.com agar kami dapat meninjau transaksi dan mencoba menyelesaikan masalah tersebut. Pengembalian uang tidak bersifat instan dan dapat memerlukan setidaknya 15 hari kerja, atau lebih lama tergantung pada penyedia pembayaran, untuk muncul setelah diterbitkan.

Anda tidak boleh memperoleh penggantian Duplikat untuk transaksi yang sama. Jika Anda menerima pengembalian uang dari kami, Anda setuju untuk tidak mengajukan chargeback terpisah untuk transaksi tersebut kecuali pengembalian uang kami gagal atau dibatalkan. Jika terjadi penggantian Duplikat, kami dapat memberikan bukti kepada penyedia pembayaran dan meminta pembalikan atas jumlah Duplikat tersebut.

Chargeback dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun yang terkait dengan pembayaran yang disengketakan. Chargeback yang curang, menyalahgunakan, atau diketahui palsu dapat menyebabkan pembatasan permanen dan upaya pemulihan sah lainnya. Kami dapat membagikan informasi akun dan transaksi yang relevan dengan pemroses pembayaran, bank, jaringan kartu, dan penyedia pencegahan penipuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Uji Coba dan Penawaran Promosi

Kami dapat menawarkan akses perkenalan gratis, diskon, atau dengan harga nominal untuk periode tertentu. Durasi, jumlah yang harus dibayar, tanggal konversi, harga perpanjangan, dan tenggat pembatalan akan ditampilkan pada saat pendaftaran. Kecuali dibatalkan sebelum tenggat yang disebutkan, uji coba yang memenuhi syarat atau paket perkenalan akan dikonversi menjadi Langganan berbayar yang dijelaskan di checkout.

Kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan pengingat, Anda bertanggung jawab untuk melacak berakhirnya uji coba atau periode promosi. Kami dapat mengubah, membatasi, mencabut, atau menolak penawaran jika diizinkan oleh hukum, termasuk untuk mencegah penyalahgunaan atau menegakkan persyaratan kelayakan.

Kode Promosi

Kode promosi, kredit, penawaran hadiah, atau manfaat serupa dapat tunduk pada tanggal kedaluwarsa, batas akun, pembatasan geografis, dan ketentuan lainnya. Kecuali dinyatakan secara tegas, manfaat tersebut tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dialihkan, tidak boleh dijual kembali, dan tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain.

Perubahan pada Biaya Langganan

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami dapat mengubah biaya Langganan. Ketika pemberitahuan diperlukan, kami akan memberikannya dengan cara dan dalam jangka waktu yang diwajibkan secara hukum, seperti melalui email, pemberitahuan di Aplikasi, pemberitahuan akun, atau komunikasi menonjol lainnya. Harga yang direvisi akan berlaku mulai tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan. Anda dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku jika Anda tidak menyetujuinya.

Kegagalan Membayar dan Pemutusan Layanan

Jika suatu jumlah tidak dibayar saat jatuh tempo, kami dapat meminta Anda memperbarui metode pembayaran, membatasi fungsionalitas berbayar, menangguhkan akses, atau menghentikan Langganan. File atau pengaturan terkait dapat menjadi tidak dapat diakses atau dihapus berdasarkan kebijakan retensi yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab untuk memulihkan konten yang telah dihapus setelah tidak ada pembayaran atau penghentian.

Pernyataan Pengguna

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda memiliki kapasitas hukum untuk masuk dan mematuhi Syarat-Syarat ini.
• Anda berusia setidaknya 18 tahun.
• Informasi yang Anda berikan akurat, lengkap, dan terkini.
• Anda akan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan diizinkan.
• Anda tidak dikenai sanksi, embargo, atau pembatasan yang melarang penggunaan Layanan oleh Anda.
• Penggunaan Anda akan mematuhi hukum, peraturan, kewajiban kontraktual, dan hak pihak ketiga yang berlaku.

Jika suatu pernyataan tidak benar, menyesatkan, atau tidak lagi akurat, kami dapat menolak, menangguhkan, atau menghentikan penggunaan Layanan saat ini atau di masa mendatang.

Aktivitas yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk melakukan atau memfasilitasi hal-hal berikut:

• Perilaku ilegal, curang, menipu, abusif, mengancam, memfitnah, diskriminatif, atau berbahaya.
• Pelanggaran atau penyalahgunaan hak cipta, merek dagang, hak privasi, hak publisitas, informasi rahasia, rahasia dagang, atau hak lainnya.
• Akses tanpa izin, pembukaan kunci, atau pengelakan perlindungan yang diterapkan pada berkas, akun, sistem, atau jaringan.
• Pengumpulan, scraping, harvesting, atau ekstraksi data dari Layanan melalui cara otomatis tanpa izin tertulis.
• Menyalin, memodifikasi, menjual, melisensikan, melakukan framing, mirroring, embedding, atau mengeksploitasi Layanan atau Konten Perusahaan secara komersial tanpa izin.
• Rekayasa balik, dekompilasi, pembongkaran, penemuan kode sumber, pemindaian kerentanan, atau melewati pembatasan teknis, kecuali jika hukum secara tegas mengizinkannya.
• Mengganggu Layanan, membebani infrastruktur secara berlebihan, menguji keamanan tanpa izin, atau mengganggu akses pengguna lain.
• Mengunggah malware, kode berbahaya, berkas yang rusak, atau konten yang dirancang untuk merusak, memantau, menyadap, atau memperoleh akses tanpa izin ke sistem atau data.
• Menggunakan bot, spider, skrip, alat scraping, akun otomatis, atau sistem serupa untuk berinteraksi dengan Layanan kecuali melalui antarmuka yang diizinkan.
• Mengirim spam, komunikasi komersial yang tidak diminta, atau pesan yang menipu.
• Menyamar sebagai orang lain, menyatakan afiliasi secara keliru, atau menggunakan metode pembayaran atau akun orang lain tanpa izin.
• Menggunakan Layanan untuk membuat, mengubah, atau mengirimkan identifikasi, kredensial, bukti, catatan, formulir pemerintah, atau dokumen lain yang palsu.
• Menggunakan output untuk membuat keputusan berdampak tinggi yang sepenuhnya otomatis tentang orang lain tanpa peninjauan manusia serta perlindungan yang diwajibkan secara hukum.
• Perilaku apa pun yang secara material merugikan Perusahaan, Layanan, pengguna, pihak ketiga, atau reputasi maupun keamanan Layanan.

Sikap Hormat Terhadap Personel Dukungan

Komunikasi dengan dukungan pelanggan dan personel lainnya harus tetap profesional dan saling menghormati. Pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, penyalahgunaan berulang, atau perilaku ofensif dapat mengakibatkan pembatasan komunikasi, penangguhan akun, atau penghentian.

Penyangkalan Umum

KECUALI SEJAUH DILARANG OLEH HUKUM, ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI. LAYANAN, KONTEN, FORMULIR, HASIL OTOMATIS, DAN PRODUK ATAU FITUR APA PUN YANG TERSEDIA MELALUI LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN ATAU GARANSI APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MAUPUN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG.

SEJAUH DIIZINKAN SEPENUHNYA OLEH HUKUM, PERUSAHAAN DAN AFILIASINYA, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, MITRA, KONTRAKTOR, PEMBERI LISENSI, DAN PENYEDIA LAYANAN MENYANGKAL SEMUA JAMINAN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KUALITAS YANG MEMUASKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK ATAS KEPEMILIKAN, TIDAK MELANGGAR HAK, AKURASI, KENYAMANAN PENGGUNAAN, DAN KEANDALAN.

KHUSUSNYA, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA:

• LAYANAN AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ATAU HARAPAN ANDA;
• AKSES AKAN BERLANGSUNG TERUS-MENERUS, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN;
• FILE AKAN DIKONVERSI, DIEDIT, DISIMPAN, DITERJEMAHKAN, DITRANSKRIPSI, DITANDATANGANI, ATAU DIPROSES TANPA KEHILANGAN, KERUSAKAN, ATAU PERUBAHAN PEMFORMATAN;
• HASIL ATAU INFORMASI AKAN AKURAT, LENGKAP, TERKINI, MEMENUHI SYARAT HUKUM, ATAU SESUAI UNTUK TUJUAN TERTENTU;
• SEMUA CACAT ATAU KESALAHAN AKAN DIIDENTIFIKASI ATAU DIPERBAIKI; ATAU
• LAYANAN AKAN BEBAS DARI MALWARE, KERENTANAN, ATAU GANGGUAN PIHAK KETIGA.

FILE, HASIL, DATA, ATAU INFORMASI APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN DIGUNAKAN ATAS DISKRESI DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA BERTANGGUNG JAWAB ATAS CADANGAN, VERIFIKASI, KEAMANAN, DAN SEGALA KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN DATA YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN ANDA.

Tidak Ada Saran Profesional

INFORMASI, FORMULIR, INSTRUKSI, HASIL OTOMATIS, DAN MATERI LAIN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN HANYA MERUPAKAN INFORMASI UMUM DAN HASIL PERANGKAT LUNAK. HAL-HAL TERSEBUT TIDAK MERUPAKAN NASIHAT HUKUM, PAJAK, KEUANGAN, MEDIS, AKUNTANSI, KEPATUHAN, IMIGRASI, ATAU NASIHAT PROFESIONAL LAINNYA. KONSULTASIKAN DENGAN PROFESIONAL YANG MEMILIKI KUALIFIKASI YANG SESUAI SEBELUM BERTINDAK ATAS HAL-HAL PENTING.

Modifikasi Layanan

Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur, konten, ketersediaan, harga, atau persyaratan teknis. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan tersebut, dengan tetap tunduk pada hak konsumen apa pun yang tidak dapat dikesampingkan.

Hak Konsumen

Tidak ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang mengecualikan, membatasi, atau mengubah jaminan konsumen, upaya hukum berdasarkan undang-undang, atau hak lainnya yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan. Apabila hukum yang berlaku memberikan hak wajib kepada Anda, hak tersebut tetap berlaku dan penyangkalan ini hanya berlaku sejauh diizinkan secara maksimal.

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERUSAHAAN, AFILIASINYA, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, MITRA, KONTRAKTOR, PEMBERI LISENSI, DAN PENYEDIA LAYANAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, AKIBATAN, CONTOHNYA, KHUSUS, ATAU PUNITIF, ATAU ATAS KEHILANGAN LABA, KEHILANGAN PENDAPATAN, KEHILANGAN BISNIS, KEHILANGAN DATA, GANGGUAN BISNIS, KERUSAKAN REPUTASI, ATAU BIAYA LAYANAN PENGGANTI, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN, KONTEN, PRODUK, LAYANAN PIHAK KETIGA, ATAU KETENTUAN INI, MESKIPUN TELAH DIBERITAHU BAHWA KERUGIAN TERSEBUT MUNGKIN TERJADI.

AKSES DAN PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN, KONTEN ANDA, KELUARAN OTOMATIS, MATERI PIHAK KETIGA, DAN SETIAP KEPUTUSAN YANG DIBUAT DENGAN MENGANDALKAN HAL-HAL TERSEBUT ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN PADA PERANGKAT, KEHILANGAN DATA, TERLEWATNYA TENGGAT WAKTU, PENGAJUAN YANG DITOLAK, ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ANDA.

Batas Tanggung Jawab Agregat

TANPA MENGESAMPINGKAN KETENTUAN APA PUN YANG BERTENTANGAN, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT PERUSAHAAN DAN PIHAK LAIN YANG DIBEBASKAN UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN, PRODUK, KONTEN, ATAU KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA (A) JUMLAH YANG ANDA BAYAR KEPADA PERUSAHAAN UNTUK LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN TEPAT SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB ATAU (B) SERATUS EURO (€100).

PEMBATASAN INI MERUPAKAN BAGIAN FUNDAMENTAL DARI PERJANJIAN DAN BERLAKU TERLEPAS DARI BENTUK TINDAKAN ATAU APAKAH UPAYA HUKUM GAGAL MEMENUHI TUJUAN POKOKNYA.

Pengabaian Klaim yang Tidak Diketahui untuk Penduduk California

JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK CALIFORNIA, ANDA SECARA TEGAS MELEPASKAN BAGIAN 1542 KODE SIPIL CALIFORNIA, YANG MENYATAKAN:

"PELEPASAN UMUM TIDAK MELUAS PADA KLAIM YANG PIHAK KREDITOR ATAU PIHAK YANG MELEPASKAN TIDAK MENGETAHUI ATAU MENDUGA ADA UNTUK KEUNTUNGANNYA SAAT MELAKSANAKAN PELEPASAN, DAN JIKA DIKETAHUINYA, AKAN SECARA MATERIAL MEMENGARUHI PENYELESAIANNYA DENGAN DEBITUR ATAU PIHAK YANG DILEPASKAN."

DENGAN MENERIMA KETENTUAN INI, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA MUNGKIN MELEPASKAN HAK YANG BERKAITAN DENGAN KLAIM YANG TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK DIDUGA.

Pengecualian Khusus Yurisdiksi

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian garansi tertentu, pengecualian kerusakan, atau batas tanggung jawab. Jika suatu pembatasan tidak dapat diberlakukan di yurisdiksi Anda, pembatasan tersebut hanya akan berlaku sejauh maksimum yang diizinkan, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Hak wajib tambahan dapat berlaku berdasarkan tempat tinggal Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Perusahaan, afiliasinya, perusahaan induk, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, penerus, dan penerima pengalihan (masing-masing disebut sebagai "Pihak yang Diganti Rugi") dari dan terhadap kerugian, kerusakan, kewajiban, klaim, tuntutan, putusan, penyelesaian, penalti, denda, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya hukum dan biaya profesional yang wajar, yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari:

• Konten Anda, termasuk tuduhan bahwa konten tersebut melanggar hak pihak ketiga atau melanggar hukum;
• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau kebijakan apa pun yang disertakan;
• Akses Anda ke atau penggunaan Anda atas Layanan, termasuk pemrosesan, pengeditan, pembukaan kunci, penandatanganan, pengajuan, atau pembagian dokumen;
• Pelanggaran Anda terhadap hukum, peraturan, kewajiban kontraktual, kewajiban privasi, atau hak pihak ketiga; atau
• Kerusakan properti, cedera pribadi, atau kerugian lainnya yang diakibatkan oleh penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar hukum atau dilarang.

Perusahaan dapat mengambil alih kendali eksklusif atas pembelaan, negosiasi, dan penyelesaian suatu perkara yang menjadi subjek ganti rugi. Anda harus bekerja sama secara wajar dan tidak boleh menyelesaikan klaim yang menimbulkan tanggung jawab, pengakuan, atau kewajiban pada Pihak yang Diganti Rugi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.

Perusahaan tidak menyatakan bahwa Layanan ini sesuai, sah, atau tersedia di setiap yurisdiksi. Akses dilarang apabila hal tersebut akan melanggar hukum yang berlaku. Anda mengakses dan menggunakan Layanan atas inisiatif Anda sendiri dan bertanggung jawab atas persyaratan hukum, peraturan, pajak, sanksi, pengendalian ekspor, perlindungan konsumen, pelaporan, dan persyaratan profesional setempat.

HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA UNTUK MEMASTIKAN ANDA MENGERTI—BAGIAN INI MENGATUR BAGAIMANA SENGKETA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN AKAN DITANGANI.

DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA MELEPASKAN HAK ANDA UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELAS DAN ANDA MELEPASKAN HAK ANDA UNTUK PERADILAN JURI.

ANDA JUGA MENYETUJUI UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA SENGKETA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT, KECUALI ANDA MENGGUNAKAN HAK ANDA UNTUK MENOLAK ARBITRASE SEPERTI DISEDIAKAN DI BAWAH INI.

Anda dan Lopital Limited ("kami" atau "Perusahaan") setuju untuk menyelesaikan semua Sengketa melalui arbitrase yang mengikat, sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kecuali untuk: (i) klaim yang termasuk dalam yurisdiksi pengadilan klaim kecil, dengan ketentuan bahwa klaim tersebut bukan sengketa gugatan kelas dan juga memenuhi batas yurisdiksi serta batas nilai gugatan pengadilan; dan (ii) sengketa yang terkait dengan hak kekayaan intelektual.

"Sengketa" berarti klaim, kontroversi, atau tindakan hukum apa pun—baik yang timbul dari peristiwa masa lalu, saat ini, atau masa depan, dan berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau common law—antara Anda dan Perusahaan terkait Situs Web, Layanan, atau perjanjian ini ("Perjanjian Arbitrase"). "Sengketa" juga mencakup sengketa mengenai penafsiran, penerapan, atau keberlakuan ketentuan-ketentuan ini atau pembentukan Perjanjian Arbitrase ini, termasuk apakah ada bagian darinya yang tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan.

Prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib

Anda dan kami setuju bahwa upaya informal dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa sering kali menghasilkan hasil yang lebih cepat dan lebih murah. Oleh karena itu, jika Anda bermaksud mengajukan klaim atas Sengketa apa pun (sebagaimana didefinisikan di atas) terhadap Perusahaan, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai Sengketa tersebut ("Pemberitahuan") kepada Perusahaan yang memberikan Perusahaan informasi dasar tertentu tentang Anda dan Sengketa tersebut.

Setiap Pemberitahuan harus mencakup (i) nama, alamat, dan alamat email Anda, (ii) deskripsi terperinci mengenai Sengketa Anda; (iii) fakta relevan apa pun mengenai penggunaan Anda atas Situs Web dan Layanan (termasuk ID akun Anda, tangkapan layar profil, dan hal lainnya yang akan membantu kami mengidentifikasi akun Anda); (iv) deskripsi terperinci mengenai pemulihan yang Anda minta, termasuk perhitungan atas setiap ganti rugi uang yang Anda minta; dan (v) pernyataan yang ditandatangani secara pribadi oleh Anda (dan bukan pengacara Anda) yang memverifikasi keakuratan informasi dalam Pemberitahuan.

Pemberitahuan harus bersifat individual, artinya hanya dapat menyangkut sengketa Anda dan bukan sengketa orang lain. Jika Anda mengisi Pemberitahuan untuk orang lain, Anda harus mencantumkan semua informasi yang dijelaskan di atas, dan juga pernyataan yang menjelaskan hubungan Anda dengan orang tersebut dan mengapa orang tersebut tidak dapat mengisi Pemberitahuan untuk dirinya sendiri.

Anda harus mengirimkan Pemberitahuan ke Perusahaan di alamat berikut:

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
Perhatian: Pemimpin PDF Legal

Jika kami perlu mengirimkan Anda sebuah Pemberitahuan, kami akan mengirimkan Pemberitahuan kepada Anda melalui informasi kontak yang tersedia bagi kami untuk Anda, yang dapat mencakup, jika berlaku, informasi kontak yang terkait dengan akun Anda.

Setelah kami menerima Pemberitahuan, Anda dan kami setuju untuk melakukan upaya dengan itikad baik guna menyelesaikan Sengketa di antara kami selama jangka waktu 60 hari melalui negosiasi informal. Periode 60 hari tersebut dapat diperpanjang jika Anda dan kami setuju bahwa perpanjangan tersebut kemungkinan akan mengarah pada penyelesaian. Sebagai bagian dari proses negosiasi informal, Anda dan kami setuju bahwa kami berdua akan menghadiri setidaknya satu konferensi video individual ("Konferensi Video").

Konferensi Video dapat dilakukan melalui Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp, atau platform serupa lainnya yang Anda dan kami sepakati dan yang dapat kami akses berdua. Jika diperlukan, Konferensi Video dapat diadakan setelah periode 60 hari. Jika Anda diwakili oleh seorang pengacara dalam Sengketa Anda, pengacara Anda dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video, tetapi Anda tetap diwajibkan untuk hadir dan berpartisipasi dengan itikad baik.

Perusahaan juga diwajibkan untuk berpartisipasi dalam Konferensi Video dengan mengirimkan satu atau lebih perwakilannya, dan Perusahaan juga dapat mengirimkan satu atau lebih pengacaranya. Jika Anda tidak dapat berpartisipasi dalam Konferensi Video melalui video, Anda dapat hadir melalui telepon jika Anda menyatakan secara tertulis bahwa terdapat keadaan yang mencegah Anda untuk hadir melalui video (misalnya Anda tidak memiliki akses ke ponsel dengan kamera yang berfungsi atau Anda tidak dapat terhubung ke koneksi internet yang stabil).

Anda dan kami setuju bahwa kami (dan pengacara kami, jika diwakili) akan bekerja sama untuk menjadwalkan Konferensi Video pada waktu paling awal yang saling sesuai setelah kami menerima Pemberitahuan. Anda dan kami juga setuju untuk mengupayakan yang terbaik untuk menyelesaikan Sengketa dalam Konferensi Video.

Jika Anda dan kami tidak dapat menyelesaikan isu yang diidentifikasi dalam Pemberitahuan dalam waktu 60 hari setelah Pemberitahuan yang lengkap diterima (atau waktu yang lebih lama jika disepakati), Anda atau kami dapat memulai proses arbitrase atau proses pengadilan klaim kecil.

Kepatuhan terhadap Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal ini adalah Wajib dan prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan (termasuk persyaratan Konferensi Video) merupakan syarat sebelum memulai arbitrase atau tindakan pengadilan klaim kecil. Kegagalan untuk mengikuti prosedur merupakan pelanggaran atas Perjanjian Arbitrase ini.

Prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib sangat penting agar Anda dan Perusahaan memiliki kesempatan yang bermakna untuk menyelesaikan Sengketa dengan cara yang murah dan efisien. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia arbitrase tidak akan menerima atau mengelola permintaan arbitrase apa pun kecuali pihak yang mengajukan permintaan arbitrase mensertifikasi secara tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib (termasuk persyaratan Konferensi Video) telah sepenuhnya dipenuhi.

Jika pihak yang mengajukan permintaan arbitrase gagal menyertakan sertifikasi tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan (termasuk Konferensi Video) telah dipenuhi, maka forum arbitrase akan menutup secara administratif permintaan arbitrase tersebut dan tidak ada biaya yang harus dibayarkan oleh pihak yang menanggapi. Pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang memiliki kewenangan untuk menegakkan ketentuan ini dan untuk mengeluarkan perintah larangan atas setiap proses arbitrase atau tindakan pengadilan klaim kecil sebagaimana mestinya.

Semua penawaran, janji, perilaku, dan pernyataan yang dibuat dalam proses Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib oleh pihak mana pun, agennya, karyawan, dan pengacaranya bersifat rahasia dan tidak dapat diterima untuk tujuan apa pun dalam proses berikutnya (kecuali jika diperlukan untuk mensertifikasi secara tertulis bahwa prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib telah diselesaikan sebelum mengajukan permintaan arbitrase).

Bukti yang sebaliknya dapat diterima atau dapat ditemukan tidak akan dijadikan tidak dapat diterima atau tidak dapat ditemukan oleh bagian ini.

Pengadilan Klaim Kecil

Tunduk pada persyaratan yurisdiksi yang berlaku dan persyaratan Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib yang dijelaskan di atas, Anda atau Perusahaan dapat memilih untuk mengajukan Sengketa di pengadilan klaim kecil setempat, alih-alih melalui arbitrase, selama perkara tersebut tetap berada di pengadilan klaim kecil dan diproses hanya atas dasar individual.

Jika suatu pihak telah mengajukan permintaan arbitrase, pihak lainnya dapat, atas kebijakannya sendiri, memberi tahu forum arbitrase bahwa pihak tersebut memilih agar Sengketa diperiksa di pengadilan klaim kecil. Pada saat itu, forum arbitrase akan menutup arbitrase secara administratif dan Sengketa akan diperiksa di pengadilan klaim kecil yang sesuai, tanpa biaya yang harus dibayarkan oleh pihak termohon arbitrase.

Apa itu Arbitrase?

Arbitrase adalah cara yang lebih informal untuk menyelesaikan perselisihan kita daripada gugatan di pengadilan. Sebagai contoh, arbitrase menggunakan arbitrator netral alih-alih hakim atau juri, melibatkan penemuan (discovery) yang lebih terbatas, dan tunduk pada peninjauan yang sangat terbatas oleh pengadilan. Meskipun prosesnya lebih informal, arbitrator dapat memberikan beberapa ganti rugi dan pemulihan individual yang sama seperti yang dapat diberikan oleh pengadilan.

Namun, arbitrator tidak dapat memerintahkan suatu pihak untuk melakukan atau menghentikan sesuatu—ini dikenal sebagai "pemulihan ekuitas". Anda atau kami dapat pergi ke pengadilan dan meminta pemulihan ekuitas, termasuk dengan mengajukan mosi untuk memaksa pihak lainnya mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Namun, Anda dan kami setuju bahwa satu-satunya pengadilan tempat kami akan meminta pemulihan ekuitas adalah pengadilan negara bagian dan federal di Delaware. Pengecualian untuk pemulihan ekuitas ini tidak mengesampingkan Perjanjian Arbitrase ini. Anda dan kami setuju bahwa U.S. Federal Arbitration Act dan hukum arbitrase federal mengatur penafsiran dan penegakan ketentuan ini. Pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang memiliki kewenangan eksklusif untuk menyelesaikan sengketa apa pun yang terkait dengan penafsiran, penerapan, atau keberlakuan perjanjian arbitrase yang mengikat ini. Ketentuan arbitrase ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran ketentuan-ketentuan ini dan pengakhiran akun Anda.

PENGECAKALAN TINDAKAN KELAS DAN PERADILAN JURI

SEJAUH YANG DIIZINKAN SEPENUHNYA OLEH HUKUM, ANDA DAN PERUSAHAAN MENGESAMPINGKAN HAK ATAS PERADILAN JURI DAN HAK UNTUK MENGGUGAT SENGKETA DI PENGADILAN DEMI ARBITRASE (KECUALI PENGADILAN KLAIM KECIL YANG DIJELASKAN DI ATAS). ANDA DAN PERUSAHAAN MASING-MASING MENGESAMPINGKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELAS TERHADAP PIHAK LAINNYA, TERMASUK SETIAP TINDAKAN YANG SAAT INI SEDANG BERLANGSUNG TERHADAP PERUSAHAAN.

SEJAUH YANG DIIZINKAN SEPENUHNYA OLEH HUKUM, TIDAK AKAN ADA HAK ATAU KEWENANGAN UNTUK MELITIGASI KLAIM APA PUN DI PENGADILAN ATAS DASAR KELAS, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU TERKONSOLIDASI.

KECUALI UNTUK PROSEDUR PENGAJUAN MASSAL YANG DIBAHAS DI BAWAH INI, ANDA DAN KAMI SETUJU BAHWA

• ARBITRATOR HANYA DAPAT MEMBERIKAN KETENTUAN AKHIR UNTUK PIHAK INDIVIDU YANG MENCARI BANTUAN DAN HANYA SEJAUH YANG DIBUTUHKAN UNTUK MENYEDIAKAN KETENTUAN AKHIR YANG DIJAMIN OLEH KLAIM PIHAK INDIVIDU TERSEBUT.
• ARBITRATOR TIDAK BOLEH MEMBERIKAN PENYELESAIAN AKHIR UNTUK, MELAWAN, ATAU ATAS NAMA SIAPA PUN YANG BUKAN PIHAK DALAM ARBITRASI SECARA KELAS, KOLEKTIF, ATAU REPRESENTATIF.

JIKA SEBUAH PENGADILAN MENENTUKAN BAHWA LARANGAN APAPUN DALAM PARAGRAF INI TIDAK DAPAT DIPAKSA UNTUK KLAIM ATAU PERMINTAAN PENYELESAIAN TERTENTU, DAN SEMUA BANDING ATAS KEPUTUSAN ITU DIKUKUHKAN DAN KEPUTUSAN TERSEBUT MENJADI FINAL, MAKA ANDA DAN PERUSAHAAN SETUJU BAHWA KLAIM ATAU PERMINTAAN PENYELESAIAN KHUSUS HARUS BERLANJUT DI PENGADILAN NAMUN HARUS DITUNDA SELAMA ARBITRASE INDIVIDUAL KLAIM-KLAIM PENYELESAIAN YANG ANDA AJUKAN.

Prosedur Arbitrase

Arbitrase akan diatur oleh aturan yang berlaku dari National Arbitration & Mediation ("NAM") (termasuk Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures dan Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, sebagaimana berlaku) ("Aturan NAM"), seperti yang dimodifikasi oleh Perjanjian Arbitrase ini, dan akan dikelola oleh NAM. Aturan NAM tersedia secara online di www.namadr.com atau dengan memintanya secara tertulis di alamat Pemberitahuan yang tercantum di atas.

Anda dapat memperoleh formulir untuk memulai arbitrase dengan NAM di https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf atau dengan menghubungi NAM.

Jika NAM tidak tersedia atau tidak bersedia melakukannya, penyedia arbitrase lainnya akan dipilih oleh para pihak untuk tujuan tersebut, atau jika para pihak tidak dapat menyetujui administrator alternatif, oleh pengadilan sesuai dengan 9 U.S.C. §5.

Anda dan kami setuju bahwa pihak yang memulai arbitrase harus mengajukan sertifikasi tertulis bahwa mereka telah mematuhi dan menyelesaikan persyaratan Prosedur Pemberitahuan Pra-Pengajuan Wajib dan Penyelesaian Sengketa Informal yang disertakan dengan permintaan apa pun untuk arbitrase. Permintaan arbitrase dan sertifikasi harus ditandatangani secara pribadi oleh pihak yang memulai arbitrase (dan pengacaranya, jika diwakili).

Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris. Seorang arbitrator independen dan tidak memihak akan ditunjuk secara jarak jauh sesuai dengan Aturan NAM, sebagaimana dimodifikasi di sini.

Anda dan Perusahaan setuju untuk mematuhi aturan-aturan berikut, yang dimaksudkan untuk merampingkan proses penyelesaian sengketa dan mengurangi biaya serta beban pada pihak-pihak: (i) arbitrase akan dilakukan secara online dan/atau hanya berdasarkan pengajuan tertulis, dengan cara spesifik dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase; (ii) arbitrase tidak akan memerlukan kehadiran pribadi dari para pihak atau saksi kecuali jika disepakati bersama secara tertulis oleh para pihak atau arbitrator memutuskan bahwa sidang formal diperlukan; dan (iii) putusan apa pun atas penghargaan yang diberikan arbitrator dapat dicatat di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi yang berwenang.

Jika sidang tatap muka diwajibkan dan Anda tinggal di Amerika Serikat, sidang akan berlangsung di Delaware, kecuali jika arbitrator menentukan bahwa hal tersebut akan menimbulkan beban bagi Anda; dalam hal demikian, sidang tatap muka dapat dilakukan di negara bagian dan county tempat tinggal penggugat, atau kecuali jika hukum substantif negara bagian tempat klaim Anda timbul mensyaratkan sebaliknya. Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat, lokasi sidang tatap muka apa pun akan ditentukan oleh Aturan NAM.

Penghargaan arbitrator akan dibuat secara tertulis dan akan mencakup pernyataan yang menguraikan alasan atas penyelesaian klaim apa pun. Arbitrator akan menerapkan hukum Nevada dalam menyelenggarakan arbitrase. Anda mengakui bahwa ketentuan-ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan menunjukkan suatu transaksi yang melibatkan perdagangan antarnegara bagian. United States Federal Arbitration Act akan mengatur penafsiran, penegakan, dan proses.

Arbitrator terikat oleh dan harus mematuhi Perjanjian Arbitrase ini. Dalam hal Aturan NAM bertentangan dengan Perjanjian Arbitrase ini, ketentuan Perjanjian Arbitrase ini yang akan berlaku.

Jika Arbitrator menentukan bahwa penerapan ketat atas ketentuan apa pun dalam Perjanjian Arbitrase ini akan mengakibatkan arbitrase yang secara mendasar tidak adil, maka Arbitrator akan memiliki kewenangan untuk memodifikasi ketentuan tersebut sejauh diperlukan untuk memastikan arbitrase yang secara mendasar adil yang selaras dengan penyelesaian Sengketa yang efisien dan murah.

Kecuali Anda dan Perusahaan setuju lain, arbitrase akan dilakukan secara virtual melalui video atau telekonferensi.

Keputusan dari Arbitrator

Kecuali dalam keadaan luar biasa, arbitrator akan mengeluarkan keputusan dalam waktu 120 hari sejak tanggal arbitrator ditunjuk. Arbitrator dapat memperpanjang batas waktu ini selama tambahan 30 hari demi kepentingan keadilan. Semua proses arbitrase akan tertutup untuk publik dan bersifat rahasia, dan semua catatan yang terkait dengannya akan disegel secara permanen, kecuali sebagaimana diperlukan untuk memperoleh konfirmasi pengadilan atas penghargaan arbitrase.

Penghargaan arbitrator akan dibuat secara tertulis dan akan mencakup pernyataan yang menguraikan alasan atas penyelesaian klaim apa pun.

Penghargaan arbitrase hanya mengikat antara Anda dan Perusahaan dan tidak akan memiliki efek menghalangi dalam arbitrase atau proses lain yang melibatkan pihak yang berbeda.

Biaya

Pembayaran biaya arbitrase (biaya yang dikenakan oleh administrator arbitrase, termasuk biaya pengajuan, arbitrator, dan sidang) akan diatur oleh Aturan NAM yang berlaku, kecuali Anda memenuhi syarat untuk pembebasan biaya berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika, setelah memanfaatkan semua pembebasan biaya yang mungkin tersedia, arbitrator menemukan bahwa biaya arbitrase akan menjadi terlalu mahal bagi Anda dibandingkan dengan litigasi, kami akan membayar sebanyak mungkin dari biaya pengajuan, biaya arbitrator, dan biaya sidang Anda dalam arbitrase sebagaimana dianggap perlu oleh arbitrator untuk mencegah arbitrase menjadi terlalu mahal, terlepas dari hasil arbitrase tersebut, kecuali jika arbitrator menentukan bahwa klaim Anda tidak beralasan atau diajukan untuk tujuan yang tidak tepat atau diajukan dengan itikad buruk.

Anda dan kami setuju bahwa arbitrase harus efektif biaya untuk semua pihak dan bahwa setiap pihak dapat berinteraksi dengan NAM untuk membahas pengurangan atau penundaan biaya.

Kerahasiaan

Atas permintaan Anda atau kami, Arbitrator akan mengeluarkan perintah yang mengharuskan informasi rahasia dari salah satu pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen atau secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali sehubungan dengan arbitrase atau proses untuk menegakkan penghargaan arbitrase, dan bahwa setiap pengajuan informasi rahasia yang diizinkan ke pengadilan harus dilakukan di bawah segel.

Penawaran Penyelesaian dan Penawaran Pengadilan

Setidaknya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase, Anda atau Perusahaan dapat menyampaikan penawaran pengadilan secara tertulis kepada pihak lainnya untuk memungkinkan putusan berdasarkan ketentuan yang ditentukan. Jika penawaran diterima, penawaran tersebut beserta bukti penerimaan harus diajukan kepada penyedia arbitrase, yang kemudian akan mencatat putusan sebagaimana mestinya.

Jika penawaran tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah dibuat, mana yang terjadi lebih dulu, penawaran tersebut akan dianggap ditarik dan tidak dapat dijadikan bukti dalam arbitrase.

Jika suatu penawaran yang dibuat oleh salah satu pihak tidak diterima oleh pihak lainnya, dan pihak lainnya tersebut gagal memperoleh penghargaan yang lebih menguntungkan, pihak lainnya tersebut tidak akan mendapatkan penggantian biaya setelah penawaran dan harus membayar biaya pihak yang menawarkan sejak waktu penawaran (yang, semata-mata untuk tujuan penawaran pengadilan, dapat mencakup biaya pengacara yang wajar sejauh dapat dipulihkan berdasarkan undang-undang, dalam jumlah yang tidak melebihi ganti rugi yang diberikan).

Para pihak setuju bahwa setiap sengketa sehubungan dengan penawaran penyelesaian atau penawaran putusan dalam Pengajuan Massal akan diselesaikan oleh satu arbitrator sejauh penawaran tersebut memuat ketentuan material yang sama. Untuk arbitrase yang melibatkan pihak yang diwakili, pengacara pihak yang diwakili setuju untuk mengomunikasikan penawaran penyelesaian individual atau penawaran putusan kepada setiap penggugat atau termohon arbitrase yang kepada mereka penawaran tersebut diajukan.

Prosedur Tambahan untuk Pengajuan Arbitrase Massal

Ketentuan-ketentuan berikut menetapkan prosedur tambahan yang berlaku untuk pengajuan arbitrase massal. Jika sepuluh (10) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap Perusahaan oleh pengacara yang sama atau pengacara yang terkoordinasi atau jika klaim tersebut dikoordinasikan dengan cara lain, selaras dengan definisi dan kriteria "Pengajuan Massal" yang ditetapkan dalam Aturan NAM, Anda dan kami memahami dan setuju bahwa prosedur tambahan ini akan berlaku dan penyelesaian sengketa Anda dapat tertunda.

Anda dan kami setuju bahwa sepanjang proses ini, pengacara kami akan bertemu dan berunding untuk membahas modifikasi atas prosedur ini berdasarkan kebutuhan khusus dari Pengajuan Massal. Anda dan kami setuju untuk melakukan semua upaya yang wajar guna memaksimalkan integritas dan efisiensi arbitrase untuk menyelesaikan Sengketa di antara kami, khususnya yang melibatkan Pengajuan Massal, serta berkomitmen lebih lanjut untuk bertindak dengan itikad baik dalam mematuhi prosedur yang ditetapkan dalam bagian ini.

Para pihak selanjutnya setuju bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini telah dirancang secara wajar untuk menghasilkan pemeriksaan klaim yang efisien dan adil.

Arbitrase Bellwether untuk Pengajuan Massal. Proses bellwether didorong oleh pengadilan dan administrator arbitrase ketika terdapat beberapa sengketa yang melibatkan klaim serupa terhadap pihak yang sama atau pihak terkait. Para pihak akan memilih enam klaim arbitrase individual (tiga per pihak), yang ditetapkan sebagai "Kasus Uji Awal", untuk dilanjutkan ke arbitrase. Hanya Kasus Uji Awal yang akan diajukan kepada arbitrator. Semua klaim lainnya akan ditangguhkan.

Ini berarti bahwa biaya pengajuan hanya akan dibayarkan untuk Kasus Uji Awal; untuk semua permintaan arbitrase lainnya dalam Pengajuan Massal, biaya pengajuan (bersama dengan pertimbangan arbitrator atas permintaan lainnya) akan ditangguhkan, dan baik Anda maupun Perusahaan tidak akan diwajibkan untuk membayar biaya pengajuan tersebut.

Anda dan Perusahaan juga setuju bahwa baik Anda maupun kami tidak akan dianggap melanggar Perjanjian Arbitrase ini karena gagal membayar biaya pengajuan tersebut, dan bahwa baik Anda maupun kami tidak akan berhak atas upaya hukum, ganti rugi, atau sanksi apa pun, baik berdasarkan kontrak, undang-undang, maupun lainnya, akibat kegagalan membayar biaya pengajuan tersebut.

Jika, berdasarkan subbagian ini, suatu pihak mengajukan Arbitrase non-Bellwether kepada penyedia arbitrase, para pihak setuju bahwa penyedia arbitrase akan menangguhkan permintaan tersebut dan tidak merujuknya kepada arbitrator sampai penyelesaian Kasus Uji Awal. Kecuali klaim diselesaikan sebelumnya atau jadwal diperpanjang, para arbitrator akan memberikan penghargaan akhir untuk Kasus Uji Awal dalam waktu 120 hari sejak konferensi pra-sidang awal.

Mediasi Global dalam Pengajuan Massal. Setelah penyelesaian Kasus Uji Awal, para pihak setuju untuk terlibat dalam mediasi global atas semua klaim arbitrase individual yang tersisa yang membentuk Pengajuan Massal ("Mediasi Global"), dengan menunda biaya pengajuan apa pun yang terkait dengan Kasus non-Awal sampai Kasus Uji Awal dan Mediasi Global berikutnya selesai.

Setelah penghargaan akhir diberikan kepada mediator dalam Kasus Uji Awal, mediator dan para pihak akan memiliki waktu 90 hari untuk menyepakati metodologi substantif dan membuat penawaran untuk menyelesaikan kasus-kasus yang belum terselesaikan. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan klaim yang belum terselesaikan selama Mediasi Global, Para Pihak dapat memilih untuk keluar dari proses arbitrase dan melanjutkan di pengadilan dengan sisa klaim tersebut.

Pemberitahuan untuk keluar harus diberikan secara tertulis dalam waktu 60 hari sejak penutupan Mediasi Global. Apabila tidak ada pemberitahuan untuk keluar, arbitrase kemudian dapat diajukan dan dikelola oleh penyedia arbitrase. Anda dan kami juga mengakui bahwa setiap undang-undang kedaluwarsa yang berlaku akan ditangguhkan sampai penyelesaian proses mediasi global.

Pemisahan. Jika bagian mana pun dari ketentuan Arbitrase Massal ini dinyatakan tidak valid, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan tersebut dapat dipisahkan dari Perjanjian Arbitrase dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan kelayakan pelaksanaan ketentuan-ketentuan lainnya.

Pengguna yang Ada

Pengguna yang sebelumnya menyetujui untuk melakukan arbitrase dapat menolak Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini dengan mengikuti metode opting out di bawah ini, tetapi pengguna tersebut tetap akan terikat oleh versi terbaru sebelumnya dari Perjanjian Arbitrase dan selain itu akan terikat oleh ketentuan ini.

Pengguna sebelumnya atau pengguna yang ada yang tidak memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase yang diperbarui ini akan terikat oleh Perjanjian Arbitrase ini dan Perjanjian ini akan berlaku untuk semua sengketa antara pengguna tersebut dan Perusahaan, termasuk sengketa yang timbul (tetapi tidak benar-benar diajukan dalam arbitrase) sebelum tanggal efektif ketentuan ini.

Tuntutan arbitrase yang sudah diajukan kepada penyedia arbitrase sebelum tanggal efektif Perjanjian Arbitrase ini dan sesuai dengan versi sebelumnya dari Perjanjian Arbitrase ini tunduk pada ketentuan versi sebelumnya tersebut.

Pengguna Baru

Pengguna yang menggunakan Layanan untuk pertama kalinya pada atau setelah 20 Juli 2026 dapat memilih untuk tidak mengikuti Perjanjian Arbitrase ini.

Metode dan Dampak dari Opting Out

Tunduk pada ketentuan di atas, Anda dapat memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda untuk memilih keluar ke support@pdfleader.com dalam waktu 31 hari sejak tanggal yang lebih akhir dari tanggal-tanggal berikut: 1) tanggal pertama kali Anda menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan, atau 2) tanggal Perjanjian Arbitrase mulai berlaku sebagaimana ditunjukkan pada tanggal "Terakhir Diperbarui" pada ketentuan, mana pun yang lebih akhir. Pemberitahuan Anda harus mencakup:

• Nama Anda
• Nama pengguna Anda (jika ada)
• Alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun Anda (jika Anda memilikinya)
• Pernyataan yang tegas bahwa Anda ingin memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase ini

Jika Anda memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari ketentuan dan perjanjian lain apa pun antara Anda dan Perusahaan akan tetap berlaku bagi Anda. Memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase ini tidak memengaruhi perjanjian arbitrase lain apa pun yang mungkin saat ini Anda miliki, atau yang dapat Anda buat di masa mendatang, dengan kami.

Keberlakuan Perjanjian Arbitrase

Perjanjian Arbitrase ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya hubungan Anda dengan Perusahaan, termasuk setiap pencabutan persetujuan atau tindakan lain oleh Anda untuk mengakhiri partisipasi Anda dalam Layanan atau komunikasi apa pun dengan Perusahaan.

Pemisahan

Jika bagian mana pun dari Perjanjian Arbitrase ini dinyatakan batal, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan, maka bagian tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dan, jika memungkinkan, digantikan oleh ketentuan yang sah dan dapat diberlakukan, atau bagian darinya, yang sedekat mungkin sesuai dengan maksud dari ketentuan asli, atau bagian darinya. Sisa dari Perjanjian Arbitrase ini akan tetap dapat diberlakukan dan sah sesuai dengan ketentuan yang tercantum di dalamnya.

Undang-undang Republik Siprus, tidak termasuk ketentuan benturan hukumnya, mengatur Ketentuan ini dan penggunaan Anda atas Layanan, kecuali apabila hukum substantif wajib dari yurisdiksi tempat timbulnya klaim mengharuskan sebaliknya. Penggunaan Anda juga dapat tunduk pada hukum setempat, negara bagian, nasional, atau internasional.

Sejauh suatu sengketa diizinkan untuk dilanjutkan di pengadilan berdasarkan Ketentuan ini, tindakan tersebut akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Delaware, dan Anda secara tidak dapat ditarik kembali tunduk pada yurisdiksi pribadi di pengadilan tersebut serta melepaskan setiap keberatan berdasarkan forum yang tidak nyaman, kecuali apabila hukum konsumen wajib menentukan sebaliknya.

Untuk Penduduk EEA dan Inggris Raya

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mencabut hak perlindungan konsumen wajib Anda yang diberikan oleh hukum negara tempat Anda berdomisili secara tetap.

Jika Anda memiliki keluhan, hubungi kami di support@pdfleader.com. Perusahaan tidak berpartisipasi dalam skema penyelesaian sengketa alternatif kecuali apabila diwajibkan oleh hukum.

Anda dapat mengajukan proses hukum di hadapan pengadilan yang berwenang di tempat domisili tetap Anda di EEA atau Inggris Raya apabila hukum wajib memberikan hak tersebut. Perusahaan akan tunduk pada pengadilan tersebut sebagaimana diwajibkan. Sejauh berlaku bagi konsumen EEA atau Inggris Raya, Ketentuan ini dan sengketa terkait diatur oleh hukum Inggris dan Wales tanpa mencabut perlindungan lokal wajib Anda. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional tidak berlaku.

Untuk Penduduk California

Berdasarkan California Civil Code Bagian 1789.3, penduduk California dapat menyampaikan keluhan kepada Complaint Assistance Unit dari Division of Consumer Services pada California Department of Consumer Affairs di 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.

Sejauh diizinkan oleh hukum, setiap klaim atau dasar gugatan yang timbul dari atau terkait dengan Layanan atau Ketentuan ini harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun setelah klaim tersebut pertama kali timbul. Klaim yang tidak diajukan dalam jangka waktu tersebut secara permanen tidak dapat diajukan. Bagian ini merupakan perjanjian terpisah yang mengikat secara hukum antara Anda dan Perusahaan.

Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan atau keterlambatan oleh Perusahaan untuk menggunakan suatu hak atau menegakkan suatu ketentuan tidak mengabaikan hak atau ketentuan tersebut. Penggunaan sebagian dari suatu hak tidak menghalangi penggunaan lebih lanjut. Pengabaian hanya berlaku untuk hal khusus yang dinyatakan dalam pengabaian tertulis yang disahkan oleh Perusahaan.

Pemisahan

Kecuali jika aturan pemisahan yang berbeda dinyatakan dalam Perjanjian Arbitrase, jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diubah sejauh minimum yang diperlukan agar dapat diberlakukan atau, jika perubahan tidak dimungkinkan, dipisahkan. Ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku sepenuhnya.

Keseluruhan Perjanjian dan Prioritas

Ketentuan ini serta kebijakan yang diinkorporasikan dan pengungkapan khusus transaksi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan mengenai Layanan dan menggantikan pemahaman sebelumnya atau yang sezaman mengenai hal yang sama. Perubahan hanya mengikat sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini atau dalam perjanjian tertulis lain yang disahkan oleh Perusahaan.

Pengalihan

Perusahaan dapat mengalihkan, mentransfer, atau melakukan novasi atas hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, termasuk sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, penjualan aset, pembiayaan, reorganisasi perusahaan, atau pengalihan Layanan. Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan. Pemberitahuan yang diposting melalui Layanan atau dikirim ke informasi kontak terdaftar Anda dapat dianggap sebagai pemberitahuan pengalihan jika diizinkan oleh hukum.

Komunikasi dan Tanda Tangan Elektronik

Anda setuju untuk menerima pemberitahuan, pengungkapan, tanda terima, dan komunikasi lainnya secara elektronik, termasuk melalui email, pesan akun, notifikasi platform, atau posting situs web. Komunikasi elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa suatu komunikasi harus dibuat secara tertulis, sejauh diizinkan oleh hukum.

Dengan memilih tombol atau kotak centang seperti "KIRIM," "LANJUTKAN," "DAFTAR," "BELI," "MULAI," atau "SAYA SETUJU," Anda menunjukkan niat untuk terikat secara hukum, dan tindakan elektronik Anda merupakan tanda tangan elektronik.

Penyedia layanan

Perusahaan dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran, hosting cloud, dukungan pelanggan, komunikasi, analitik, pencegahan penipuan, keamanan, pemrosesan file, dan fungsi operasional lainnya. Penyedia tersebut dapat memproses informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami dan perjanjian yang berlaku.

Keadaan Kahar

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan sipil, perselisihan tenaga kerja, kegagalan utilitas atau internet, serangan siber, epidemi, tindakan pemerintah, perubahan hukum, kegagalan pemasok, atau peristiwa keadaan kahar lainnya.

Jika Anda mengakses Layanan melalui Google Play, yang dioperasikan oleh Google Inc. atau salah satu afiliasinya ("Google"), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui hal-hal berikut:

Jika terdapat konflik antara:

(a) Persyaratan Layanan Google Play serta Kebijakan Bisnis dan Program Google Play, atau persyaratan lain yang ditetapkan Google sebagai persyaratan lisensi pengguna akhir default untuk Google Play ("Persyaratan Google Play"); dan

(b) Persyaratan ini,

maka Persyaratan Google Play yang akan berlaku sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan yang diunduh dari Google Play.

Anda mengakui bahwa Google tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kepatuhan atau ketidakpatuhan terhadap Persyaratan ini atau Persyaratan Google Play, baik oleh Anda, Perusahaan, maupun pengguna lainnya.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, dukungan, pemberitahuan hukum yang tidak diatur oleh Bagian 11, atau pertanyaan lainnya, hubungi:

Dengan terus menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan.