Términos y Condiciones de Uso

El Servicio incluye Suscripciones que se renuevan automáticamente. Lea estos Términos detenidamente, especialmente la Sección 5, antes de iniciar una prueba, comprar acceso introductorio o completar cualquier otra compra relacionada con una Suscripción de renovación automática.

Para evitar un cargo de renovación, debe cancelar antes del final de la prueba aplicable, el período introductorio o el ciclo de facturación actual. Cuando compra una Suscripción de renovación automática, usted acepta la naturaleza recurrente de la Suscripción y el precio, la frecuencia de facturación, la fecha de renovación y otros términos mostrados cerca del punto de compra. Usted reconoce que la Suscripción continuará y se cobrará el método de pago aplicable a menos que cancele afirmativamente a tiempo.

Complete la cancelación mediante el método descrito en la pantalla de pago, en la configuración de su cuenta o en las instrucciones de Suscripción aplicables. Si se suscribió o inició una prueba gratuita a través de la Google Play Store o directamente a través de nuestro Sitio web, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@pdfleader.com para obtener ayuda. Eliminar la Aplicación no cancela su Suscripción ni su prueba. Puede que desee conservar una copia o captura de pantalla de la información de compra y cancelación para sus registros. Hay información adicional disponible en nuestros Subscription Terms.

La Sección 11 explica cómo se resuelven las disputas entre usted y PDFLeader. En particular, contiene un acuerdo de arbitraje vinculante conforme al cual:

• Usted acepta resolver las disputas cubiertas mediante arbitraje final y vinculante en lugar de en los tribunales, sujeto a excepciones limitadas.
• Usted renuncia al derecho a un juicio con jurado y al derecho a iniciar o participar en una acción colectiva, representativa o consolidada.
• Puede optar por no participar en el acuerdo de arbitraje siguiendo el proceso descrito en la Sección 12.

Lea cuidadosamente las Secciones 11 y 12 porque afectan materialmente sus derechos legales.

Acuerdo y alcance

Estos Términos y Condiciones de Uso (los \"Términos\") rigen la relación legal entre usted y Lopital Limited (\"nosotros\", \"nos\", \"nuestro\" o la \"Empresa\") en relación con su acceso y uso de la aplicación móvil PDFLeader (la "Aplicación"), https://pdfleader.com (el "Sitio web"), cualquier página relacionada, cuentas de usuario, funciones de Suscripción y servicios de procesamiento de documentos ofrecidos bajo el nombre PDFLeader (colectivamente, el \"Servicio\"). El Servicio incluye el software, interfaces, información, texto, gráficos, plantillas, archivos, herramientas y otros materiales puestos a disposición a través de este (colectivamente, el \"Contenido\").

Al visitar, acceder, registrarse, comprar o usar de otro modo cualquier parte del Servicio, usted confirma que ha leído y entendido estos Términos y acepta estar legalmente obligado por ellos. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio y debe cancelar cualquier Suscripción activa y cerrar su cuenta, según corresponda.

La versión en inglés de estos Términos es la versión que prevalece. Cualquier traducción se proporciona para conveniencia. Si una versión traducida entra en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la legislación aplicable.

Términos y Políticas Adicionales

Nuestra Privacy Policy explica cómo se recopila, usa, divulga y protege la información personal. Nuestros Subscription Terms, Refund Policy, Cookie Policy, las divulgaciones en la pantalla de pago, los términos específicos del plan, las condiciones promocionales y cualquier otro aviso o política mostrados en relación con una función o transacción forman parte de estos Términos por referencia. Si un término específico del plan entra en conflicto directo con estos Términos, el término más específico prevalecerá para ese plan o transacción, excepto cuando la legislación aplicable requiera lo contrario.

Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos Términos cuando sea razonablemente necesario para reflejar cambios en el Servicio, nuestras prácticas empresariales, la tecnología, los requisitos legales o regulatorios, las necesidades de seguridad, las obligaciones contractuales o circunstancias excepcionales. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos aviso de un cambio material antes de que entre en vigor.

A menos que se indique una fecha de vigencia diferente, una versión actualizada entra en vigor cuando se publica en el Servicio. La fecha de \"Última actualización\" identifica la revisión más reciente. Su uso continuado después de que los Términos revisados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no acepta una revisión, debe dejar de usar el Servicio, cancelar su Suscripción y cerrar su cuenta.

Cambios en el Servicio

Podemos introducir, probar, modificar, restringir, suspender o discontinuar cualquier función, Contenido, herramienta o parte del Servicio en cualquier momento, incluso para mejorar el rendimiento, mantener la seguridad, cumplir con la ley, responder a requisitos de terceros o desarrollar nueva funcionalidad. Las funciones pueden diferir según el dispositivo, navegador, sistema operativo, país, idioma, estado de la cuenta o plan de Suscripción.

Creación de una Cuenta

Algunas funciones del Servicio requieren una cuenta. Al registrarse, debe proporcionar información completa, precisa y actual, y seguir cualquier paso de verificación que razonablemente requiramos. Una cuenta es personal del usuario registrado a menos que aprobemos expresamente otro arreglo.

Sus Responsabilidades

Usted acepta mantener su información de la cuenta precisa y actualizarla de inmediato cuando cambie. Usted es responsable de garantizar que su cuenta y su uso del Servicio cumplan con estos Términos y todas las leyes aplicables. La información inexacta o desactualizada puede impedir que le entreguemos avisos, recibos, comunicaciones del servicio o asistencia de recuperación de cuenta.

Edad y capacidad legal

El Servicio está destinado solo a personas que tengan al menos 18 años y tengan capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al crear una cuenta o comprar el Servicio, usted declara que cumple estos requisitos. Las personas menores de 18 años no pueden usar el Servicio.

Suspensión o Terminación de Cuenta

Podemos suspender, restringir o terminar su cuenta o el acceso a parte o la totalidad del Servicio si creemos razonablemente que usted ha violado estos Términos o la legislación aplicable; proporcionó información falsa, engañosa o incompleta; participó en fraude, abuso, actividad no autorizada o amenazas de seguridad; no pagó los importes adeudados; o creó riesgo para la Empresa, otros usuarios o terceros. Cuando corresponda y esté legalmente permitido, podemos proporcionar aviso u oportunidad de subsanar el problema.

La suspensión o terminación puede resultar en la pérdida de acceso a archivos almacenados, configuración de la cuenta, beneficios de Suscripción o salidas generadas. Usted es responsable de Descargar cualquier archivo que desee conservar antes de cerrar su cuenta o permitir que una Suscripción expire.

Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión y de la actividad realizada a través de su cuenta. No comparta contraseñas ni información de autenticación. Notifíquenos de inmediato a support@pdfleader.com si sospecha uso no autorizado, compromiso de credenciales u otro incidente de seguridad que afecte a su cuenta.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas causadas por su falta de uso de medidas de seguridad razonables o por no proteger sus credenciales. Podemos exigirle que restablezca una contraseña, complete verificación de identidad o pago u adopte otras medidas de protección antes de restaurar el acceso.

Descripción del Servicio

PDFLeader proporciona herramientas basadas en navegador y en aplicación móvil para trabajar con documentos y medios compatibles. Dependiendo de la función y el plan de Suscripción, el Servicio puede permitir a los usuarios ver, editar, anotar, completar, firmar, combinar, dividir, organizar, comprimir, escanear y convertir archivos PDF y otros formatos compatibles. Los formatos de conversión disponibles pueden incluir Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, EPUB, audio, video, texto y otros formatos mostrados en el Servicio.

El Servicio también puede incluir reconocimiento óptico de caracteres (OCR), extracción de imagen a texto, traducción de PDF, transcripción de audio o video, texto a voz, cumplimentación de formularios, almacenamiento de archivos y otras utilidades automatizadas. Podemos agregar, eliminar, renombrar, agrupar o modificar herramientas y formatos de vez en cuando. Algunas funciones pueden ofrecerse como parte de una Suscripción base, un complemento, una promoción o un paquete de producto separado.

Plantillas, formularios y documentos rellenables

Las plantillas, los formularios de apariencia oficial, los documentos rellenables, las instrucciones, el lenguaje de muestra y los recursos relacionados disponibles a través del Servicio (colectivamente, los \"Formularios\") son herramientas de software de propósito general. No están preparados para sus hechos específicos, jurisdicción, requisito de presentación, transacción o necesidades profesionales.

La Empresa proporciona tecnología, no servicios legales, fiscales, contables, financieros, médicos, de inmigración, de cumplimiento u otros servicios profesionales. Poner un Formulario a disposición no constituye asesoramiento profesional ni crea una relación abogado-cliente, contador-cliente, fiduciaria u otra relación profesional. No revisamos ni aprobamos la información que usted ingresa, no determinamos si un Formulario es adecuado ni garantizamos que un Formulario sea aceptado por un tribunal, agencia gubernamental, empleador, contraparte u otro destinatario.

Antes de usar, firmar, presentar o basarse en un Formulario, debe verificar de forma independiente que sea vigente, completo, preciso y adecuado para la jurisdicción y el propósito previstos. Debe obtener asesoramiento de un profesional calificado cuando el Formulario se refiera a derechos legales, obligaciones fiscales, presentaciones reguladas, atención sanitaria, inmigración, asuntos financieros o cualquier otro asunto que pueda tener consecuencias materiales.

Usted es el único responsable de toda la información ingresada en un Formulario, todos los cálculos y selecciones, todas las firmas, todos los plazos de presentación y todas las decisiones de ejecutar, enviar o basarse en el documento resultante. Las leyes, regulaciones, instrucciones de agencias y requisitos de presentación pueden cambiar sin previo aviso. No garantizamos que ningún Formulario refleje los requisitos más recientes ni que sea ejecutable en una jurisdicción particular.

Herramientas de procesamiento automatizado

OCR, traducción, transcripción, texto a voz, conversión, compresión, escaneo, extracción y otras herramientas automatizadas pueden basarse en modelos de software, algoritmos o componentes de terceros. La salida puede contener errores, omisiones, cambios de formato, traducciones incorrectas, reconocimientos incorrectos, imprecisiones de tiempo o pérdida de información. La salida automatizada no es un sustituto autorizado del archivo original.

Usted debe revisar el archivo original y verificar toda la salida antes de usarla con fines legales, financieros, académicos, médicos, regulatorios, profesionales u otros fines importantes. No garantizamos que el procesamiento automatizado conserve el diseño, el significado, la accesibilidad, los metadatos, las fórmulas, las firmas, el contenido incrustado, los hipervínculos o la integridad del documento.

Al cargar o procesar un archivo, usted declara que es propietario del archivo o que tiene todos los derechos, permisos, consentimientos y bases legales necesarios para usarlo y procesarlo a través del Servicio. Usted no debe usar el Servicio para convertir, desbloquear, extraer, traducir, transcribir o procesar contenido de otro modo en violación de derechos de autor, privacidad, confidencialidad, protección de datos, control de acceso, contractuales u otros derechos.

Propiedad y Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su software, interfaces, flujos de trabajo, diseño, bases de datos, documentación, marcas, logotipos y Contenido proporcionado por la Empresa, es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual y otras leyes. Excepto por la licencia limitada expresamente otorgada a continuación, estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad.

Licencia para Usar el Servicio

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, la Empresa le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar el Servicio para sus necesidades personales o internas de documentos empresariales. Esta licencia le permite instalar y usar la Aplicación en su dispositivo móvil personal. Usted no puede revender, alquilar, explotar comercialmente, copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni crear un producto competidor a partir del Servicio, excepto en la medida limitada en que dicha restricción esté prohibida por la ley.

Su documento

Entre usted y la Empresa, usted conserva la propiedad de documentos, imágenes, audio, video, texto, información, comunicaciones y otros materiales que usted carga, importa, crea o procesa a través del Servicio (\"Su Contenido\"). No reclamamos la propiedad de Su Contenido.

Usted es el único responsable de Su Contenido y de garantizar que su recopilación, carga, procesamiento, intercambio, almacenamiento y uso cumplan con la legislación aplicable y los derechos de terceros. Usted no debe cargar contenido que sea ilícito, infractor, fraudulento, malicioso, abusivo, difamatorio u obtenido sin la autorización requerida.

Las funciones que eliminan contraseñas, restricciones de acceso o protecciones técnicas solo pueden usarse en archivos que usted posea o esté autorizado a modificar. Usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para usar dichas funciones. Prohibimos el descifrado no autorizado, la elusión, el desbloqueo o la alteración de archivos de terceros.

Licencia para procesar Su Contenido

Para el fin limitado de operar, proteger, brindar soporte y mejorar el Servicio en su nombre, usted otorga a la Empresa y a sus proveedores de servicios una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para alojar, reproducir, transmitir, almacenar, formatear, convertir, mostrar y procesar de otro modo Su Contenido según sea técnicamente necesario para proporcionar la funcionalidad solicitada. Esta licencia termina cuando el contenido relevante se elimina de nuestros sistemas, sujeto a períodos razonables de conservación de copias de seguridad, seguridad, legales y de cumplimiento descritos en nuestra Privacy Policy.

Acceso al Contenido Después de la Terminación

Después de que finalice su Suscripción o se cierre su cuenta, Su Contenido puede quedar no disponible de inmediato o después de un período limitado de conservación. Podemos proporcionar aviso anticipado cuando sea razonablemente practicable, pero usted no debe confiar en el Servicio como su única ubicación de almacenamiento. Descargue y mantenga copias independientes de archivos importantes.

USTED RECONOCE QUE EL CONTENIDO NO DESCARGADO ANTES DE LA TERMINACIÓN O EXPIRACIÓN PUEDE ELIMINARSE PERMANENTEMENTE Y PUEDE NO SER RECUPERABLE.

Información sensible y restringida

Tenga precaución antes de cargar información confidencial o sensible. A menos que una función indique expresamente lo contrario y usted tenga una base legal para hacerlo, no cargue contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, secretos de autenticación, secretos comerciales, números de identificación gubernamental, historiales médicos, datos biométricos, información personal de niños u otra información sujeta a una protección legal o contractual reforzada. Usted es responsable de determinar si el Servicio es apropiado para sus datos y de aplicar cualquier redacción, cifrado, controles de acceso, avisos y consentimientos requeridos.

Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, las interrupciones, los límites de capacidad, los eventos de seguridad, los problemas de conectividad, los fallos de terceros, las características de los archivos o las limitaciones del dispositivo y del navegador pueden afectar el rendimiento. Use un navegador compatible y actualizado cuando acceda al Sitio web y una versión compatible de Android cuando use la Aplicación, y mantenga su dispositivo y software de seguridad al día.

Reseñas y comentarios

Si usted envía una calificación, reseña, testimonio, sugerencia u otros comentarios sobre el Servicio a través de la Google Play Store, el Sitio web, otra plataforma o directamente a nosotros (\"Comentarios\"), usted otorga a la Empresa y sus afiliados un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, mostrar, distribuir y crear obras derivadas a partir de los Comentarios con fines comerciales lícitos, incluido desarrollo de producto, soporte, marketing y publicidad, sin compensación adicional.

Podemos usar los Comentarios con un nombre de usuario o imagen de perfil mostrados públicamente cuando estén disponibles, a menos que usted solicite anonimato por escrito. No estamos obligados a publicar ni conservar los Comentarios y podemos moderarlos o eliminarlos. Para solicitar la eliminación de Comentarios enviados directamente a nosotros, contacte con support@pdfleader.com.

Soporte al Cliente

El soporte al cliente se proporciona a discreción de la Empresa y puede estar sujeto a disponibilidad, verificación y requisitos de uso razonable. No garantizamos un tiempo de respuesta ni un resultado en particular. Para obtener asistencia, contacte con support@pdfleader.com.

Componentes y enlaces de terceros

El Servicio puede integrarse con, enlazar a, mostrar o basarse en sitios web de terceros, software, procesadores de pago, proveedores de nube, fuentes, bibliotecas de formatos de archivo, publicidad, contenido u otros servicios (colectivamente, \"Servicios de Terceros\"). Los Servicios de Terceros se rigen por sus propios términos, políticas, disponibilidad y requisitos técnicos.

No Aprobación ni Responsabilidad

A menos que se indique expresamente, la Empresa no posee, controla, respalda, verifica ni asume responsabilidad por los Servicios de Terceros ni por la exactitud, legalidad, calidad, seguridad o fiabilidad de materiales de terceros. Sus tratos con un tercero son únicamente entre usted y ese tercero. Usted es responsable de revisar los términos y prácticas de privacidad del tercero.

Enlaces y Publicidad de Terceros

El Servicio puede incluir contenido patrocinado, promociones o enlaces externos. Su presencia no implica afiliación, respaldo ni garantía. Cualquier compra, comunicación u otra interacción con un anunciante o proveedor externo se realiza bajo su propio riesgo.

No Responsabilidad por el Contenido de Terceros

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa rechaza responsabilidad por pérdidas, daños, malware, phishing, prácticas de datos, disputas, interrupciones del servicio u otros perjuicios que surjan de los Servicios de Terceros. Si encuentra contenido dañino o engañoso, puede informárnoslo, pero no estamos obligados a investigarlo o eliminarlo a menos que la ley nos obligue a hacerlo.

Opciones de suscripción y compras

Las Suscripciones pueden adquirirse directamente a través del Sitio web ("Compra Web") o a través de la Google Play Store ("Compra en la Aplicación").

El acceso de pago puede ofrecerse mediante pruebas, ofertas introductorias, períodos de Suscripción semanales, mensuales, trimestrales, anuales u otros. El precio, la moneda, la frecuencia de facturación, el plazo inicial, el plazo de renovación, los impuestos, las condiciones introductorias y el importe debido en el momento de la compra se mostrarán en la pantalla de pago antes de que usted autorice el pago. Las ofertas disponibles pueden variar según la región, el dispositivo, el canal de marketing, el paquete de producto, la elegibilidad o la fecha de compra.

Algunas herramientas limitadas pueden estar disponibles sin pago, mientras que la funcionalidad completa o el uso continuado puede requerir una Suscripción de pago. Usted es responsable de revisar toda la información de la pantalla de pago antes de completar una compra.

Autorización y procesamiento del pago

Al seleccionar un plan y enviar los detalles de pago, usted autoriza a la Empresa y a sus procesadores de pago a cobrar el método de pago que usted proporciona por los importes divulgados en la pantalla de pago, incluidas las tarifas recurrentes de Suscripción, los impuestos aplicables y cualquier complemento que usted seleccione afirmativamente. El acceso puede comenzar después de la autorización del pago o la finalización de cualquier prueba o proceso de verificación indicado.

Los pagos son procesados por terceros. No controlamos los tiempos de autorización bancaria, las tasas de cambio, los cargos de conversión, las tarifas de redes de tarjetas ni las políticas de proveedores de pago. Usted debe proporcionar información de pago válida y actual y es responsable de los cargos impuestos por su banco o proveedor de pago.

Para las Compras Web, los pagos son gestionados por procesadores de pago terceros. Para las Compras en la Aplicación, los pagos se procesan a través de la Google Play Store, y los términos y políticas de Google Play aplicables rigen la transacción.

Reintentos de pago

Si un pago recurrente falla por fondos insuficientes, una tarjeta vencida, un rechazo del emisor u otro problema de procesamiento, usted autoriza intentos razonables de reintento usando el mismo método de pago. Cuando se divulgue, lo permita la ley y esté disponible para usted, podemos ofrecer un plan alternativo o una tarifa promocional para restaurar o continuar el acceso. Si el pago sigue sin éxito, podemos suspender o cancelar la Suscripción.

Renovación automática y continuidad de la suscripción

A menos que se cancele, cada Suscripción se renueva automáticamente por el período de renovación y al precio de renovación divulgado en la compra o en un aviso posterior que cumpla la ley. Los cargos de renovación se realizarán al método de pago que usted seleccione. Los precios promocionales o introductorios normalmente se aplican solo durante el período introductorio indicado y pueden renovarse al precio regular mostrado en la pantalla de pago.

Para evitar un cargo de renovación, debe completar la cancelación antes de la fecha de renovación. Las instrucciones de cancelación están disponibles a través de la configuración de la cuenta, el método de cancelación presentado durante la compra o el soporte al cliente cuando corresponda. Para las Compras en la Aplicación, la cancelación debe completarse a través de la configuración de su cuenta de Google Play. Eliminar la Aplicación no cancela su Suscripción ni su prueba. El mero hecho de eliminar una cuenta, desinstalar software, bloquear una tarjeta o dejar de usar el Servicio no necesariamente cancela una Suscripción.

Durante el proceso de cancelación, podemos presentar ofertas opcionales de retención, planes con descuento, acceso temporal, planes con funciones limitadas u otras alternativas. Usted no está obligado a aceptar una oferta y puede continuar completando la cancelación.

Artículos adicionales y servicios complementarios

El Servicio puede ofrecer complementos opcionales, herramientas premium, almacenamiento adicional, paquetes de contenido, consultas u otros servicios. Un complemento puede ser una compra única o un cargo recurrente, según se divulgue antes de la compra. Cancelar la Suscripción principal generalmente cancelará los complementos recurrentes asociados a menos que se indique lo contrario. Cancelar un complemento no cancela automáticamente la Suscripción principal.

Reembolsos

Excepto cuando la legislación imperativa requiera lo contrario, las compras no son reembolsables ni intercambiables después de que se haya proporcionado acceso o haya comenzado un período de facturación. La Empresa puede otorgar un reembolso o crédito a su discreción bajo una política publicada, promoción, decisión de recuperación del servicio, transición de Suscripción u otra regla interna de elegibilidad. Cualquier reembolso discrecional no crea una obligación de emitir reembolsos futuros.

Si se suscribió o inició una prueba gratuita a través de la Google Play Store o directamente a través de nuestro Sitio web, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@pdfleader.com para obtener ayuda.

Nada en estos Términos limita un reembolso, cancelación u otro remedio que no pueda excluirse legalmente. Revise la Refund Policy para conocer el proceso y cualquier criterio adicional de elegibilidad.

Derecho de desistimiento para residentes de la UE y el Reino Unido

Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, puede tener un derecho legal de desistir de un contrato de servicios digitales dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato, sin dar una razón, sujeto a excepciones y reglas aplicables relativas a la ejecución iniciada a su solicitud.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe una declaración inequívoca a support@pdfleader.com antes de que expire el período de desistimiento. Puede usar el formulario modelo a continuación, pero su uso no es obligatorio.

Cuando se ejerce un derecho de desistimiento válido, reembolsaremos los pagos según lo requiera la ley, generalmente usando el mismo método de pago, a menos que se acuerde expresamente otro método. Si usted solicitó que los servicios digitales comiencen durante el período de desistimiento, puede requerirse que pague un importe proporcional por los servicios suministrados antes del desistimiento. Si usted consintió expresamente la entrega inmediata de contenido digital y reconoció la pérdida del derecho de desistimiento, el derecho puede dejar de aplicar una vez que comience la entrega.

Formulario de desistimiento modelo

Devoluciones de cargo y disputas de pago

Antes de iniciar una devolución de cargo o reversión de pago, le recomendamos que contacte con support@pdfleader.com para que podamos revisar la transacción e intentar resolver el problema. Los reembolsos no son instantáneos y pueden tardar al menos 15 días hábiles, o más según el proveedor de pago, en aparecer después de emitirse.

Usted no puede obtener un reembolso duplicado por la misma transacción. Si recibe un reembolso de nuestra parte, usted acepta no realizar una devolución de cargo separada por esa transacción a menos que nuestro reembolso falle o se revierta. Si ocurre un reembolso duplicado, podemos proporcionar evidencia al proveedor de pago y solicitar la reversión del importe duplicado.

Una devolución de cargo puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta asociada con el pago disputado. Las devoluciones de cargo fraudulentas, abusivas o deliberadamente falsas pueden llevar a una restricción permanente y otros remedios lícitos. Podemos compartir información relevante de la cuenta y de la transacción con procesadores de pago, bancos, redes de tarjetas y proveedores de prevención de fraude como se describe en nuestra Privacy Policy.

Pruebas y ofertas promocionales

Podemos ofrecer acceso introductorio gratuito, con descuento o a precio nominal por un período especificado. La duración, el importe debido, la fecha de conversión, el precio de renovación y la fecha límite de cancelación se mostrarán al registrarse. A menos que se cancele antes de la fecha límite indicada, una prueba elegible o plan introductorio se convertirá en la Suscripción de pago descrita en la pantalla de pago.

A menos que la legislación aplicable requiera un recordatorio, usted es responsable de controlar el final de una prueba o período promocional. Podemos modificar, limitar, revocar o denegar una oferta cuando lo permita la ley, incluido para prevenir abusos o hacer cumplir requisitos de elegibilidad.

Códigos promocionales

Los códigos promocionales, créditos, ofertas de regalo u otros beneficios similares pueden estar sujetos a fechas de vencimiento, límites de cuenta, restricciones geográficas y otras condiciones. A menos que se indique expresamente, no tienen valor en efectivo, no son transferibles, no pueden revenderse y no pueden combinarse con otras ofertas.

Cambios en las tarifas de suscripción

En la máxima medida permitida por la ley, podemos cambiar las tarifas de Suscripción. Cuando se requiera aviso, lo proporcionaremos de la manera y en el plazo legalmente requerido, por ejemplo, por correo electrónico, aviso en la Aplicación, aviso en la cuenta u otra comunicación destacada. El precio revisado aplicará desde la fecha indicada en el aviso. Usted puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor si no está de acuerdo.

Incumplimiento de pago y terminación del servicio

Si un importe no se paga cuando vence, podemos pedirle que actualice el método de pago, restringir la funcionalidad de pago, suspender el acceso o terminar la Suscripción. Los archivos o configuraciones asociados pueden volverse inaccesibles o eliminarse según la política de conservación aplicable. No somos responsables de restaurar contenido que se haya eliminado tras el impago o la terminación.

Representaciones del usuario

Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• Tiene la capacidad legal para celebrar y cumplir con estos Términos.
• Usted tiene al menos 18 años.
• La información que proporciona es precisa, completa y actual.
• Usted utilizará el Servicio solo con fines lícitos y autorizados.
• Usted no está sujeto a sanciones, embargos o restricciones que prohíban su uso del Servicio.
• Su uso cumplirá con las leyes aplicables, regulaciones, obligaciones contractuales y derechos de terceros.

Si una representación es falsa, engañosa o deja de ser precisa, podemos denegar, suspender o terminar el uso actual o futuro del Servicio.

Actividades prohibidas

Usted no puede usar el Servicio para participar en o facilitar cualquiera de lo siguiente:

• Conducta ilegal, fraudulenta, engañosa, abusiva, amenazante, difamatoria, discriminatoria o dañina.
• Infracción o apropiación indebida de derechos de autor, marcas, derechos de privacidad, derechos de publicidad, información confidencial, secretos comerciales u otros derechos.
• Acceso no autorizado, desbloqueo o elusión de protecciones aplicadas a un archivo, cuenta, sistema o red.
• Recopilación, scraping, recolección o extracción de datos del Servicio por medios automatizados sin permiso por escrito.
• Copiar, modificar, vender, licenciar, enmarcar, reflejar, incrustar o explotar comercialmente el Servicio o el Contenido de la Empresa sin autorización.
• Ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, descubrimiento de código fuente, escaneo de vulnerabilidades o elusión de restricciones técnicas, excepto cuando la ley lo permita expresamente.
• Interferir con el Servicio, sobrecargar la infraestructura, probar la seguridad sin permiso o interrumpir el acceso de otro usuario.
• Cargar malware, código malicioso, archivos corruptos o contenido diseñado para dañar, monitorear, interceptar o obtener acceso no autorizado a sistemas o datos.
• Usar bots, arañas, scripts, herramientas de scraping, cuentas automatizadas o sistemas similares para interactuar con el Servicio excepto a través de una interfaz autorizada.
• Enviar spam, comunicaciones comerciales no solicitadas o mensajes engañosos.
• Suplantar a otra persona, tergiversar afiliación o usar el método de pago o cuenta de otra persona sin autorización.
• Usar el Servicio para crear, alterar o presentar identificación fraudulenta, credenciales, evidencia, registros, formularios gubernamentales u otros documentos.
• Usar la salida para tomar una decisión de alto impacto totalmente automatizada sobre otra persona sin la revisión humana legalmente requerida y las salvaguardas.
• Cualquier conducta que perjudique materialmente a la Empresa, el Servicio, los usuarios, terceros o la reputación o seguridad del Servicio.

Conducta respetuosa hacia el soporte al cliente

Las comunicaciones con el soporte al cliente y otro personal deben permanecer profesionales y respetuosas. El acoso, las amenazas, el discurso de odio, el abuso reiterado u otra conducta ofensiva pueden resultar en restricciones de comunicación, suspensión de la cuenta o terminación.

Exención general

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, USTED USA EL SERVICIO BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO, EL CONTENIDO, LOS FORMULARIOS, LA SALIDA AUTOMATIZADA Y CUALQUIER PRODUCTO O FUNCIÓN PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN \"TAL CUAL\" Y \"SEGÚN DISPONIBILIDAD\", SIN GARANTÍAS NI ASEGURAMIENTOS DE NINGÚN TIPO, EXPRESOS, IMPLÍCITOS O LEGALES.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA Y SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS, CONTRATISTAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISFRUTE PACÍFICO Y FIABILIDAD.

EN PARTICULAR, NO GARANTIZAMOS QUE:

• EL SERVICIO CUMPLIRÁ SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS;
• EL ACCESO SERÁ CONTINUO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES;
• LOS ARCHIVOS SE CONVERTIRÁN, EDITARÁN, ALMACENARÁN, TRADUCIRÁN, TRANSCRIBIRÁN, FIRMARÁN O PROCESARÁN SIN PÉRDIDA, CORRUPCIÓN O CAMBIOS DE FORMATO;
• LA SALIDA O INFORMACIÓN SERÁ EXACTA, COMPLETA, ACTUAL, LEGALMENTE SUFICIENTE O ADECUADA PARA UN FIN PARTICULAR;
• TODOS LOS DEFECTOS O ERRORES SERÁN IDENTIFICADOS O CORREGIDOS; O
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LA INFORMACIÓN, LOS FORMULARIOS, LAS INSTRUCCIONES, LA SALIDA AUTOMATIZADA Y OTROS MATERIALES PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON SOLO INFORMACIÓN GENERAL Y SALIDA DE SOFTWARE. NO CONSTITUYEN ASESORAMIENTO LEGAL, FISCAL, FINANCIERO, MÉDICO, CONTABLE, DE CUMPLIMIENTO, DE INMIGRACIÓN U OTRO ASESORAMIENTO PROFESIONAL. CONSULTE A UN PROFESIONAL DEBIDAMENTE CALIFICADO ANTES DE ACTUAR SOBRE ASUNTOS IMPORTANTES.

Modificaciones del Servicio

Podemos cambiar, suspender o discontinuar funciones, Contenido, disponibilidad, precios o requisitos técnicos. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas o inconvenientes causados por dichos cambios, sujeto a cualquier derecho del consumidor no renunciable.

Derechos del consumidor

Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica una garantía del consumidor, remedio legal u otro derecho que no pueda renunciarse legalmente. Cuando la legislación aplicable le otorgue derechos obligatorios, esos derechos permanecen vigentes y estas exenciones se aplican solo en la máxima medida permitida.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA, SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS, CONTRATISTAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES, ESPECIALES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DAÑO REPUTACIONAL O EL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL SERVICIO, EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS DE TERCEROS O ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO QUE TALES DAÑOS SON POSIBLES.

SU ACCESO Y USO DEL SERVICIO, SU CONTENIDO, RESULTADOS AUTOMATIZADOS, MATERIALES DE TERCEROS Y CUALQUIER DECISIÓN TOMADA CONFIANDO EN ELLOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ES RESPONSABLE DE DAÑOS A DISPOSITIVOS, PÉRDIDA DE DATOS, PLAZOS INCUMPLIDOS, PRESENTACIONES RECHAZADAS U OTRO DAÑO DERIVADO DE SU USO.

Límite máximo de responsabilidad agregada

NO OBSTANTE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LA COMPAÑÍA Y DE LAS DEMÁS PARTES EXONERADAS POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL SERVICIO, LOS PRODUCTOS, EL CONTENIDO O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR DE (A) EL MONTO QUE USTED PAGÓ A LA COMPAÑÍA POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O (B) CIEN EUROS (€100).

ESTAS LIMITACIONES SON UNA PARTE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO Y SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN O DE SI UN REMEDIO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

Renuncia de Reclamos Desconocidos para Residentes de California

SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA EXPRESAMENTE A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE:

"UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS QUE EL CREDITOR O LA PARTE EXONERANTE NO CONOZCA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXONERACIÓN Y QUE, SI SE CONOCIERAN POR ÉL O ELLA, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O PARTE EXONERADA."

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE QUE PUEDE ESTAR RENUNCIANDO A DERECHOS RELACIONADOS CON RECLAMOS DESCONOCIDOS O NO SOSPECHADOS.

Excepciones Específicas por Jurisdicción

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantías, exclusiones de daños o límites de responsabilidad. Si una limitación no es aplicable en su jurisdicción, se aplicará solo en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes continuarán en vigor. Pueden aplicarse derechos obligatorios adicionales según su lugar de residencia.

En la medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus afiliados, matrices, directivos, directores, empleados, agentes, socios, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, sucesores y cesionarios (cada uno, un "Indemnizado") de y contra pérdidas, daños, responsabilidades, reclamos, demandas, sentencias, acuerdos, sanciones, multas, costos y gastos, incluidos honorarios legales y profesionales razonables, que surjan directa o indirectamente de:

• Su Contenido, incluidas alegaciones de que infringe derechos de terceros o viola la ley;
• Su incumplimiento de estos Términos o de cualquier política incorporada;
• Su acceso o uso del Servicio, incluido el procesamiento, la edición, el desbloqueo, la firma, la presentación o el compartir documentos;
• Su violación de la ley, regulación, deber contractual, obligación de privacidad o derecho de terceros; o
• Daños a la propiedad, lesiones personales u otro daño resultante de su uso ilícito o prohibido del Servicio.

La Compañía puede asumir el control exclusivo de la defensa, negociación y acuerdo de un asunto sujeto a indemnización. Usted debe cooperar razonablemente y no puede resolver un reclamo que imponga responsabilidad, admisiones u obligaciones a un Indemnizado sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

La Compañía no declara que el Servicio sea apropiado, legal o esté disponible en todas las jurisdicciones. El acceso está prohibido cuando hacerlo violaría la ley aplicable. Usted accede y utiliza el Servicio por iniciativa propia y es responsable de los requisitos locales legales, regulatorios, fiscales, de sanciones, de control de exportaciones, de protección al consumidor, de presentación y profesionales.

LEA ESTA DISPOSICIÓN CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE ENTIENDE—ESTA SECCIÓN CONTROLA CÓMO SE ABORDARÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA.

AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN, USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

TAMBIÉN ESTÁ ACEPTANDO RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA A TRAVÉS DE ARBITRAJE VINCULANTE, A MENOS QUE EJERZA SU DERECHO A RECHAZAR EL ARBITRAJE COMO SE PROPORCIONA A CONTINUACIÓN.

Usted y Lopital Limited ("nosotros" o la "Compañía") aceptan resolver todas las Disputas mediante arbitraje vinculante, como se describe a continuación, excepto por: (i) reclamos que se encuentren dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones menores, siempre que dichos reclamos no sean disputas de demanda colectiva y también cumplan con los límites jurisdiccionales y monetarios del tribunal; y (ii) disputas relacionadas con derechos de propiedad intelectual.

Una "Disputa" significa cualquier reclamo, controversia o acción legal—ya sea que surja de hechos pasados, presentes o futuros, y basada en contrato, agravio, estatuto o derecho consuetudinario—entre usted y la Compañía respecto del Sitio web, los Servicios o este acuerdo (el "Acuerdo de Arbitraje"). "Disputa" también incluye disputas sobre la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o la formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluido si alguna parte es inválida o inaplicable.

Procedimiento de Aviso Previo Obligatorio

Usted y nosotros aceptamos que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo dan como resultado un desenlace más rápido y menos costoso. Por lo tanto, si usted pretende presentar un reclamo por cualquier Disputa (según se define arriba) contra la Compañía, primero debe enviar a la Compañía un aviso por escrito de la Disputa ("Aviso") que le proporcione a la Compañía información básica sobre usted y la Disputa.

Todo Aviso debe incluir (i) su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, (ii) una descripción detallada de su Disputa; (iii) cualquier hecho relevante respecto de su uso del Sitio web y el Servicio (incluidos el ID de su cuenta, capturas de pantalla del perfil y cualquier otra cosa que nos ayude a identificar su cuenta); (iv) una descripción detallada de la reparación que está solicitando, incluido un cálculo de cualquier daño monetario que esté solicitando; y (v) una declaración firmada personalmente por usted (y no por su abogado) que verifique la exactitud de la información en el Aviso.

El Aviso debe ser individualizado, lo que significa que solo puede referirse a su disputa y no a la disputa de otra persona. Si usted está completando un Aviso para otra persona, debe incluir toda la información descrita anteriormente, y también una declaración que describa su relación con la persona y por qué la persona no puede completar el Aviso por sí misma.

Debe enviar el Aviso a la Compañía a la siguiente dirección:

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
A la atención de: Legal PDF Leader

Si necesitamos enviarle un Aviso, lo enviaremos a la información de contacto que tengamos disponible para usted, que puede incluir, cuando corresponda, la información de contacto asociada con su cuenta.

Después de que recibamos un Aviso, usted y nosotros aceptamos realizar esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa entre nosotros durante un período de 60 días mediante negociación informal. El período de 60 días puede extenderse si usted y nosotros aceptamos que dicha extensión probablemente conduzca a una resolución. Como parte del proceso de negociación informal, usted y nosotros aceptamos que ambos asistiremos a al menos una videoconferencia individualizada ("Videoconferencia").

La Videoconferencia puede realizarse por Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp u otra plataforma similar que usted y nosotros acordemos y a la que ambos tengamos acceso. La Videoconferencia puede llevarse a cabo después del período de 60 días, si es necesario. Si usted está representado por un abogado en su Disputa, su abogado puede participar en la Videoconferencia, pero aun así se le exige que asista y participe de buena fe.

La Compañía también está obligada a participar en la Videoconferencia enviando a uno o más de sus representantes, y la Compañía también puede enviar a uno o más de sus abogados. Si usted no puede participar en la Videoconferencia por video, puede asistir por teléfono si certifica por escrito que existen circunstancias que le impiden comparecer por video (como no tener acceso a un teléfono con una cámara que funcione o no poder conectarse a una conexión a internet estable).

Usted y nosotros aceptamos que nosotros (y nuestros abogados, si estamos representados) trabajaremos de manera cooperativa para programar la Videoconferencia en el primer momento mutuamente conveniente después de que recibamos un Aviso. Usted y nosotros también aceptamos hacer nuestros mejores esfuerzos para resolver la Disputa en la Videoconferencia.

Si usted y nosotros no podemos resolver los asuntos identificados en el Aviso dentro de los 60 días posteriores a la recepción del Aviso completo (o un tiempo más largo si se acuerda), usted o nosotros podemos iniciar un procedimiento de arbitraje o un procedimiento en un tribunal de reclamaciones menores.

Cumplir con estos Procedimientos Informales de Resolución de Disputas es obligatorio y los procedimientos de Aviso Previo (incluido el requisito de Videoconferencia) son una condición previa para iniciar cualquier acción de arbitraje o en el tribunal de reclamos menores. El incumplimiento de estos procedimientos es un incumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje.

Los procedimientos de Aviso Previo Obligatorio son esenciales para que usted y la Compañía tengan una oportunidad significativa de resolver Disputas de manera económica y eficiente. A menos que la ley aplicable lo prohíba, el proveedor de arbitraje no aceptará ni administrará ninguna demanda de arbitraje a menos que la parte que presenta la demanda de arbitraje certifique por escrito que los procedimientos de Aviso Previo Obligatorio (incluido el requisito de Videoconferencia) se cumplieron plenamente.

Si la parte que presenta la demanda de arbitraje no incluye una certificación por escrito de que se cumplieron los procedimientos de Aviso Previo (incluida la Videoconferencia), entonces el foro de arbitraje cerrará administrativamente la demanda de arbitraje y no se adeudarán honorarios por parte de la parte que responde. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta disposición y para impedir cualquier procedimiento de arbitraje o acción en un tribunal de reclamaciones menores en consecuencia.

Todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones hechas en el curso del proceso de Aviso Previo Obligatorio por cualquier parte, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales y no son admisibles para ningún propósito en ningún procedimiento posterior (excepto para certificar por escrito que los procedimientos de Aviso Previo Obligatorio se completaron antes de presentar una demanda de arbitraje).

Las pruebas que de otro modo sean admisibles o descubribles no se considerarán inadmisibles ni no descubribles por esta sección.

Tribunal de Reclamaciones Menores

Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables y a los requisitos de Aviso Previo Obligatorio explicados arriba, usted o la Compañía pueden optar por tramitar una Disputa en un tribunal local de reclamaciones menores en lugar de mediante arbitraje, siempre que el asunto permanezca en el tribunal de reclamaciones menores y proceda solo de manera individual.

Si una parte ya ha presentado una demanda de arbitraje, la otra parte puede, a su entera discreción, informar al foro arbitral que elige que la Disputa se conozca en el tribunal de reclamaciones menores. En ese momento, el foro arbitral cerrará administrativamente el arbitraje y la Disputa se conocerá en el tribunal de reclamaciones menores correspondiente, sin honorarios adeudados por el demandado en el arbitraje.

¿Qué es el Arbitraje?

El arbitraje es una manera más informal de resolver nuestros desacuerdos que una demanda en la corte. Por ejemplo, el arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, implica un descubrimiento más limitado y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Aunque el proceso es más informal, los árbitros pueden otorgar algunos de los mismos daños y reparaciones individualizadas que un tribunal puede otorgar.

Sin embargo, un árbitro no puede ordenar a una parte que actúe o que deje de hacer algo—esto se conoce como "alivio equitativo". Usted o nosotros podemos ir a la corte y solicitar alivio equitativo, incluso presentando una moción para obligar a la otra parte a cumplir este Acuerdo de Arbitraje. Sin embargo, usted y nosotros aceptamos que los únicos tribunales en los que solicitaremos alivio equitativo son los tribunales estatales y federales de Delaware. Esta excepción por alivio equitativo no renuncia a este Acuerdo de Arbitraje. Usted y nosotros aceptamos que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y el derecho federal de arbitraje rigen la interpretación y la exigibilidad de esta disposición. Un tribunal de jurisdicción competente tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos términos y la terminación de su cuenta.

Exención de demanda colectiva y juicio por jurado

EN LA MAYOR MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR DISPUTAS EN LA CORTE A FAVOR DEL ARBITRAJE (EXCEPTO POR EL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES DESCRITO ARRIBA). USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO, INCLUIDAS CUALESQUIERA ACCIONES ACTUALMENTE PENDIENTES CONTRA LA COMPAÑÍA.

EN LA MAYOR MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, NO HABRÁ DERECHO NI AUTORIDAD PARA QUE CUALQUIER RECLAMO SEA LITIGADO EN LA CORTE SOBRE UNA BASE DE CLASE, COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA.

A EXCEPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN MASIVA DESCRITOS A CONTINUACIÓN, USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE

• EL ÁRBITRO SOLO PUEDE CONCEDER UN REMEDIO FINAL A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA EL REMEDIO Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR EL REMEDIO FINAL JUSTIFICADO POR LA RECLAMACIÓN DE ESA PARTE INDIVIDUAL.
• EL ÁRBITRO NO PUEDE CONCEDER UN REMEDIO FINAL A FAVOR DE, EN CONTRA DE O EN NOMBRE DE CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA UNA PARTE EN EL ARBITRAJE EN BASE A UNA DEMANDA COLECTIVA, COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE CUALQUIERA DE LAS PROHIBICIONES DE ESTE PÁRRAFO NO ES APLICABLE PARA UN RECLAMO O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR, Y TODAS LAS APELACIONES DE ESA DECISIÓN SE CONFIRMAN Y DICHA DECISIÓN SE VUELVE DEFINITIVA, ENTONCES USTED Y LA COMPAÑÍA ACEPTAN QUE ESE RECLAMO O SOLICITUD DE REPARACIÓN EN PARTICULAR PROCEDERÁ EN LA CORTE, PERO SE SUSPENDERÁ EN PENDIENTE DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL DE LOS RECLAMOS RESTANTES DE REPARACIÓN QUE USTED HAYA PRESENTADO.

Procedimiento de Arbitraje

El arbitraje estará regido por las reglas aplicables de National Arbitration & Mediation ("NAM") (incluidas las Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Disputas y las Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda) ("Reglas NAM"), según se modifiquen por este Acuerdo de Arbitraje, y será administrado por NAM. Las Reglas NAM están disponibles en línea en www.namadr.com o solicitándolas por escrito a la dirección del Aviso indicada arriba.

Puede obtener un formulario para iniciar el arbitraje con NAM en https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o contactando a NAM.

Si NAM no está disponible o no está dispuesto a hacerlo, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje para ese propósito, o si las partes no pueden acordar un administrador alternativo, por el tribunal de conformidad con 9 U.S.C. §5.

Usted y nosotros aceptamos que la parte que inicia el arbitraje debe presentar una certificación por escrito de que ha cumplido y completado los requisitos de Aviso Previo Obligatorio y Procedimientos Informales de Resolución de Disputas adjunta a cualquier demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y la certificación deben estar firmadas personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y por su abogado, si está representada).

El arbitraje será en inglés. Se designará de forma remota un único árbitro independiente e imparcial de conformidad con las Reglas NAM, según se modifiquen en el presente.

Usted y la Compañía aceptan cumplir con las siguientes reglas, que están destinadas a agilizar el proceso de resolución de disputas y reducir los costos y cargas para las partes: (i) el arbitraje se llevará a cabo en línea y/o se basará únicamente en presentaciones por escrito, y la forma específica será elegida por la parte que inicia el arbitraje; (ii) el arbitraje no requerirá ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito o el árbitro decida que es necesaria una audiencia formal; y (iii) cualquier sentencia sobre el laudo que emita el árbitro puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Si se requiere una audiencia en persona y usted reside en los Estados Unidos, la audiencia tendrá lugar en Delaware, a menos que el árbitro determine que esto le supondría una dificultad, en cuyo caso la audiencia en persona podrá llevarse a cabo en el estado y el condado de residencia del reclamante o a menos que las leyes sustantivas del estado donde surgió su reclamo requieran lo contrario. Si usted reside fuera de los Estados Unidos, el lugar de cualquier audiencia en persona se determinará conforme a las Reglas NAM.

El laudo del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que exponga los motivos de la resolución de cualquier reclamo. El árbitro aplicará las leyes de Nevada al llevar a cabo el arbitraje. Usted reconoce que estos términos y su uso del Servicio evidencian una transacción que involucra comercio interestatal. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos regirá la interpretación, la ejecución y los procedimientos.

El Árbitro está obligado por este Acuerdo de Arbitraje y deberá adherirse al mismo. En caso de que las Reglas NAM entren en conflicto con este Acuerdo de Arbitraje, prevalecerán los términos de este Acuerdo de Arbitraje.

Si el Árbitro determina que la aplicación estricta de cualquier término de este Acuerdo de Arbitraje daría como resultado un arbitraje fundamentalmente injusto, entonces el Árbitro tendrá autoridad para modificar dicho término en la medida necesaria para garantizar un arbitraje fundamentalmente justo que sea coherente con una resolución eficiente y económica de las Disputas.

A menos que usted y la Compañía acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo de manera virtual por video o teleconferencia.

Decisión del Árbitro

Salvo circunstancias extraordinarias, el árbitro emitirá su decisión dentro de los 120 días a partir de la fecha en que se designe el árbitro. El árbitro puede extender este límite de tiempo por 30 días adicionales en interés de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje estarán cerrados al público y serán confidenciales, y todos los registros relacionados con ellos quedarán sellados permanentemente, excepto según sea necesario para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral.

El laudo del árbitro será por escrito e incluirá una declaración que exponga los motivos de la resolución de cualquier reclamo.

El laudo arbitral es vinculante solo entre usted y la Compañía y no tendrá ningún efecto preclusivo en otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente.

Honorarios

El pago de los honorarios de arbitraje (los honorarios impuestos por el administrador del arbitraje, incluidos los honorarios de presentación, del árbitro y de audiencia) se regirá por las Reglas NAM aplicables, a menos que usted califique para una exención de honorarios conforme a la ley aplicable.

Si, después de agotar cualquier exención de honorarios potencialmente disponible, el árbitro determina que los honorarios de arbitraje serían prohibitivos para usted en comparación con el litigio, pagaremos tanto de sus honorarios de presentación, del árbitro y de audiencia en el arbitraje como el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea prohibitivamente costoso, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que su(s) reclamo(s) fueron frívolos o se presentaron con un propósito indebido o se afirmaron de mala fe.

Usted y nosotros aceptamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte puede interactuar con NAM para abordar la reducción o el aplazamiento de honorarios.

Confidencialidad

A solicitud suya o nuestra, el Árbitro emitirá una orden que exija que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o de forma oral) no pueda utilizarse ni divulgarse excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para hacer cumplir el laudo arbitral, y que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial deba realizarse bajo sello.

Ofertas de Acuerdo y Ofertas de Sentencia

Al menos diez (10) días calendario antes de la fecha fijada para la audiencia arbitral, usted o la Compañía pueden notificar a la otra parte una oferta de sentencia por escrito para permitir una sentencia en los términos especificados. Si se acepta la oferta, la oferta con prueba de aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, quien dictará sentencia en consecuencia.

Si la oferta no se acepta antes de la audiencia arbitral o dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a su realización, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no puede presentarse como prueba en el arbitraje.

Si una oferta hecha por una parte no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no logra obtener un laudo más favorable, la otra parte no recuperará sus costos posteriores a la oferta y pagará los costos de la parte oferente desde el momento de la oferta (lo que, únicamente para fines de ofertas de sentencia, puede incluir honorarios razonables de abogados en la medida en que sean recuperables por estatuto, en un monto que no exceda los daños otorgados).

Las partes aceptan que cualquier disputa con respecto a oferta(s) de acuerdo u oferta(s) de sentencia en una Presentación Masiva debe ser resuelta por un único árbitro en la medida en que dichas ofertas contengan los mismos términos sustanciales. Para arbitrajes que involucren partes representadas, los abogados de las partes representadas aceptan comunicar oferta(s) de acuerdo individual(es) u oferta(s) de sentencia a todos y cada uno de los demandantes o demandados en el arbitraje a quienes se extiendan dichas ofertas.

Procedimientos Adicionales para Archivos de Arbitraje Masivo

Las siguientes disposiciones establecen procedimientos adicionales que se aplican a presentaciones masivas de arbitraje. Si se presentan diez (10) o más reclamos similares contra la Compañía por los mismos abogados o por abogados coordinados o de otro modo se coordinan, de conformidad con la definición y los criterios de "Presentaciones Masivas" establecidos en las Reglas NAM, usted y nosotros entendemos y aceptamos que se aplicarán estos procedimientos adicionales y que la resolución de su disputa podría retrasarse.

Usted y nosotros aceptamos que, durante todo este proceso, nuestros abogados se reunirán y consultarán para analizar modificaciones a estos procedimientos según las necesidades particulares de la Presentación Masiva. Usted y nosotros aceptamos realizar todos los esfuerzos razonables para maximizar la integridad y eficiencia del arbitraje para resolver Disputas entre nosotros, particularmente aquellas que involucren Presentaciones Masivas, y además nos comprometemos a actuar de buena fe para adherirnos a los procedimientos establecidos en esta sección.

Las partes además aceptan que la aplicación de estos procedimientos de Presentación Masiva ha sido razonablemente diseñada para dar como resultado una adjudicación eficiente y justa de los reclamos.

Arbitrajes Bellwether para Presentaciones Masivas. Los procedimientos bellwether son fomentados por los tribunales y administradores de arbitraje cuando hay múltiples disputas que involucran reclamos similares contra las mismas partes o partes relacionadas. Las partes seleccionarán seis reclamos individuales de arbitraje (tres por cada lado), designados como los "Casos de Prueba Iniciales", para proceder al arbitraje. Solo los Casos de Prueba Iniciales se presentarán ante el árbitro. Todos los demás reclamos se mantendrán en suspenso.

Esto significa que los honorarios de presentación se pagarán solo para los Casos de Prueba Iniciales; para todas las demás demandas de arbitraje en una Presentación Masiva, los honorarios de presentación (junto con cualquier consideración del árbitro sobre las otras demandas) se mantendrán en suspenso, y ni usted ni la Compañía estarán obligados a pagar dichos honorarios de presentación.

Usted y la Compañía también aceptan que ni usted ni nosotros se considerará que estamos incumpliendo este Acuerdo de Arbitraje por no pagar dichos honorarios de presentación, y que ni usted ni nosotros tendremos derecho a ningún remedio contractual, legal u otro, daños o sanciones de ningún tipo por no pagar dichos honorarios de presentación.

Si, de conformidad con esta subsección, una parte presenta Arbitrajes no Bellwether ante el proveedor de arbitraje, las partes aceptan que el proveedor de arbitraje mantendrá esas demandas en suspenso y no las remitirá al árbitro en espera de la resolución de los Casos de Prueba Iniciales. A menos que los reclamos se resuelvan con anticipación o se extienda el cronograma, los árbitros dictarán un laudo final para los Casos de Prueba Iniciales dentro de los 120 días posteriores a la conferencia inicial previa a la audiencia.

Mediación Global en Presentaciones Masivas. Tras la resolución de los Casos de Prueba Iniciales, las partes aceptan participar en una mediación global de todos los reclamos individuales de arbitraje restantes que componen la Presentación Masiva ("Mediación Global"), aplazando cualquier costo de presentación asociado con los Casos no Iniciales hasta que los Casos de Prueba Iniciales y la posterior Mediación Global hayan concluido.

Después de que se proporcionen los laudos finales al mediador en los Casos de Prueba Iniciales, el mediador y las partes tendrán 90 días para acordar una metodología sustantiva y hacer una oferta para resolver los casos pendientes. Si las Partes no pueden resolver los reclamos pendientes durante la Mediación Global, las Partes pueden optar por excluirse del proceso de arbitraje y proceder en la corte con los reclamos restantes.

El aviso de la exclusión debe proporcionarse por escrito dentro de los 60 días posteriores al cierre de la Mediación Global. En ausencia de un aviso de exclusión, los arbitrajes podrán entonces presentarse y ser administrados por el proveedor de arbitraje. Usted y nosotros también reconocemos que cualquier estatuto de limitaciones aplicable quedará suspendido en espera de la resolución del proceso de mediación global.

Divisibilidad. Si alguna parte de esta disposición de Arbitraje Masivo se declara inválida, nula o inaplicable, entonces esa disposición será separable del Acuerdo de Arbitraje y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

Usuarios existentes

Los usuarios que previamente aceptaron arbitrar pueden rechazar este Acuerdo de Arbitraje actualizado siguiendo el método de exclusión a continuación, pero dichos usuarios seguirán sujetos a la versión anterior más reciente del Acuerdo de Arbitraje y, en lo demás, seguirán sujetos a estos términos.

Los usuarios anteriores o existentes que no se excluyan de este Acuerdo de Arbitraje actualizado estarán sujetos a este Acuerdo de Arbitraje y se aplicará a todas las disputas entre dichos usuarios y la Compañía, incluidas aquellas que surjan (pero que en realidad no se hayan presentado en arbitraje) antes de la fecha de entrada en vigor de estos términos.

Las demandas de arbitraje que ya se hayan presentado ante un proveedor de arbitraje antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo de Arbitraje y en cumplimiento de una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje están sujetas a los términos de la versión anterior.

Nuevos Usuarios

Los usuarios que usen el Servicio por primera vez el 20 de julio de 2026 o después pueden optar por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje.

Método e Impacto de la Exclusión

Sujeto a lo anterior, usted puede optar por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso por escrito de su decisión de excluirse a support@pdfleader.com dentro de los 31 días a partir de la fecha más reciente de las siguientes: 1) la fecha en que usted use por primera vez o intente usar los Servicios, o 2) la fecha en que el Acuerdo de Arbitraje entró en vigor según se indica en la fecha de "Última actualización" de los términos, lo que ocurra más tarde. Su aviso debe incluir:

• Su nombre
• Su nombre de usuario (si tiene uno)
• La dirección de correo electrónico que usó para configurar su cuenta (si tiene una)
• Una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje

Si opta por excluirse de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de los términos y cualquier otro acuerdo entre usted y la Compañía seguirán aplicándose. Excluirse de este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar con nosotros en el futuro.

Supervivencia del Acuerdo de Arbitraje

Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con la Compañía, incluida cualquier revocación de consentimiento u otra acción de su parte para finalizar su participación en el Servicio o cualquier comunicación con la Compañía.

Divisibilidad

Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera nula, inválida o de otro modo inaplicable, esa parte se considerará separable y, si es posible, será sustituida por una disposición válida y aplicable, o parte de la misma, que coincida con la intención de la disposición original, o parte de la misma, lo más cerca posible. El resto de este Acuerdo de Arbitraje continuará siendo aplicable y válido de acuerdo con los términos contenidos en el mismo.

Las leyes de la República de Chipre, excluidas sus normas sobre conflicto de leyes, rigen estos Términos y su uso del Servicio, salvo cuando el derecho sustantivo imperativo de la jurisdicción en la que surgió una reclamación exija lo contrario. Su uso también puede estar sujeto a la legislación local, estatal, nacional o internacional.

En la medida en que una disputa esté permitida para proceder en la corte conforme a estos Términos, la acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de esos tribunales y renuncia a cualquier objeción basada en un foro inconveniente, excepto cuando la ley obligatoria de consumo disponga lo contrario.

Para residentes del EEE y del Reino Unido

Nada en estos Términos le privará de los derechos obligatorios de protección al consumidor otorgados por la ley de su país de residencia habitual.

Si tiene una queja, contáctenos en support@pdfleader.com. La Compañía no participa en un esquema de resolución alternativa de disputas, excepto cuando lo exija la ley.

Usted puede iniciar procedimientos ante los tribunales competentes de su residencia habitual en el EEE o el Reino Unido cuando la ley obligatoria le otorgue ese derecho. La Compañía se someterá a esos tribunales según sea necesario. En la medida en que sea aplicable a consumidores del EEE o del Reino Unido, estos Términos y las disputas relacionadas se rigen por la ley de Inglaterra y Gales sin privarle de las protecciones locales obligatorias. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Para residentes de California

Conforme a la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California pueden presentar quejas ante la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

En la máxima medida permitida por la ley, cualquier reclamo o causa de acción que surja de o se relacione con el Servicio o estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año a partir de cuando el reclamo surgió por primera vez. Un reclamo que no se presente dentro de ese período queda permanentemente impedido. Esta sección es un acuerdo separado legalmente vinculante entre usted y la Compañía.

Sin renuncia

Que la Compañía no ejerza o retrase el ejercicio de un derecho o la ejecución de una disposición no renuncia a ese derecho o disposición. El ejercicio parcial de un derecho no impide el ejercicio posterior. Una renuncia es efectiva solo para el asunto específico indicado en una renuncia por escrito autorizada por la Compañía.

Divisibilidad

Excepto cuando se indique una regla de divisibilidad diferente en el Acuerdo de Arbitraje, si una disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla aplicable o, si no es posible modificarla, se separará. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

Acuerdo completo y prioridad

Estos Términos y las políticas incorporadas y divulgaciones específicas por transacción constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al Servicio y sustituyen entendimientos previos o contemporáneos sobre el mismo asunto. Un cambio es vinculante solo según se disponga en estos Términos o en otro acuerdo escrito autorizado por la Compañía.

Cesión

La Compañía puede ceder, transferir o novar sus derechos y obligaciones conforme a estos Términos, incluso en relación con una fusión, adquisición, venta de activos, financiamiento, reorganización corporativa o transferencia del Servicio. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. Un aviso publicado a través del Servicio o enviado a su información de contacto registrada puede constituir aviso de una cesión cuando lo permita la ley.

Comunicaciones y firmas electrónicas

Usted acepta recibir avisos, divulgaciones, recibos y otras comunicaciones de forma electrónica, incluso por correo electrónico, mensaje de cuenta, notificación de la plataforma o publicación en el sitio web. Las comunicaciones electrónicas satisfacen los requisitos legales de que una comunicación sea por escrito, en la medida permitida por la ley.

Al seleccionar un botón o una casilla de verificación como "ENVIAR", "CONTINUAR", "REGISTRARSE", "COMPRAR", "INICIAR" o "ACEPTO", usted indica la intención de quedar legalmente vinculado, y su acción electrónica constituye una firma electrónica.

Proveedores de servicios

La Compañía puede utilizar proveedores de servicios de terceros para el procesamiento de pagos, alojamiento en la nube, soporte al cliente, comunicaciones, analítica, prevención de fraude, seguridad, procesamiento de archivos y otras funciones operativas. Esos proveedores pueden procesar información según se describe en nuestra Privacy Policy y en los acuerdos aplicables.

Fuerza mayor

La Compañía no es responsable de retrasos o fallas causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, disputas laborales, fallas de servicios públicos o de internet, ciberataques, epidemias, acciones gubernamentales, cambios legales, fallas de proveedores u otros eventos de fuerza mayor.

Si accede al Servicio a través de Google Play, operado por Google Inc. o una de sus filiales ("Google"), usted reconoce que ha leído, entendido y acepta lo siguiente:

Si existe algún conflicto entre:

(a) los Términos de Servicio de Google Play y las Políticas de Programa y de Negocios de Google Play, u otros términos que Google designe como términos de licencia de usuario final predeterminados para Google Play ("Términos de Google Play"); y

(b) estos Términos,

entonces prevalecerán los Términos de Google Play con respecto a su uso del Servicio descargado de Google Play.

Usted reconoce que Google no es responsable del cumplimiento o incumplimiento de estos Términos o de los Términos de Google Play, ya sea por usted, por la Empresa o por cualquier otro usuario.

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