Termos e Condições de Uso

O Serviço inclui Assinaturas que se renovam automaticamente. Leia estes Termos com atenção, especialmente a Seção 5, antes de iniciar um teste, comprar acesso introdutório ou concluir qualquer outra compra conectada a uma Assinatura com renovação automática.

Para evitar uma cobrança de renovação, você deve cancelar antes do fim do teste aplicável, do período introdutório ou do ciclo de faturamento atual. Quando você compra uma Assinatura com renovação automática, você concorda com a natureza recorrente da Assinatura e com o preço, a frequência de cobrança, a data de renovação e outros termos exibidos próximo ao ponto de compra. Você reconhece que a Assinatura continuará e que o método de pagamento aplicável será cobrado, a menos que você cancele afirmativamente a tempo.

Conclua o cancelamento pelo método descrito no checkout, nas configurações da sua conta ou nas instruções aplicáveis da Assinatura. Se você assinou ou iniciou um teste gratuito pela Google Play Store ou diretamente pelo nosso Website, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pdfleader.com para obter ajuda. Excluir o Aplicativo não cancela sua Assinatura ou seu teste. Você pode querer manter uma cópia ou captura de tela das informações de compra e cancelamento para seus registros. Informações adicionais estão disponíveis em nossos Subscription Terms.

A Seção 11 explica como disputas entre você e a PDFLeader são resolvidas. Em particular, ela contém um acordo de arbitragem vinculante segundo o qual:

• Você concorda em resolver disputas cobertas por meio de arbitragem final e vinculante, em vez de no tribunal, sujeito a exceções limitadas.
• Você renuncia ao direito a julgamento por júri e ao direito de iniciar ou participar de uma ação coletiva, coletiva, representativa ou consolidada.
• Você pode rejeitar o acordo de arbitragem seguindo o procedimento na Seção 12.

Leia as Seções 11 e 12 com atenção porque elas afetam materialmente seus direitos legais.

Acordo e Escopo

Estes Termos e Condições de Uso (os "Termos") regem a relação jurídica entre você e Lopital Limited ("nós", "nos", "nosso" ou a "Empresa") referente ao seu acesso e uso do aplicativo móvel PDFLeader (o "Aplicativo"), de https://pdfleader.com (o "Website"), quaisquer páginas relacionadas, contas de usuário, recursos de Assinatura e serviços de processamento de documentos oferecidos sob o nome PDFLeader (coletivamente, o "Serviço"). O Serviço inclui o software, interfaces, informações, texto, gráficos, modelos, arquivos, ferramentas e outros materiais disponibilizados por meio dele (coletivamente, o "Conteúdo").

Ao visitar, acessar, registrar-se, comprar ou, de outra forma, usar qualquer parte do Serviço, você confirma que leu e entendeu estes Termos e concorda em ficar legalmente vinculado a eles. Se você não concordar, não deve usar o Serviço e deve cancelar qualquer Assinatura ativa e encerrar sua conta, conforme aplicável.

A versão em inglês destes Termos é a versão controladora. Qualquer tradução é fornecida por conveniência. Se uma versão traduzida entrar em conflito com a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá na medida permitida pela lei aplicável.

Termos e Políticas Adicionais

Nossa Privacy Policy explica como informações pessoais são coletadas, usadas, divulgadas e protegidas. Nossos Subscription Terms, Refund Policy, Cookie Policy, divulgações no checkout, termos específicos do plano, condições promocionais e quaisquer outros avisos ou políticas exibidos em conexão com um recurso ou transação fazem parte destes Termos por referência. Se um termo específico do plano entrar em conflito diretamente com estes Termos, o termo mais específico prevalecerá para esse plano ou transação, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário.

Alterações a estes Termos

Podemos revisar estes Termos quando razoavelmente necessário para refletir alterações no Serviço, em nossas práticas comerciais, tecnologia, requisitos legais ou regulatórios, necessidades de segurança, obrigações contratuais ou circunstâncias excepcionais. Quando exigido por lei, forneceremos aviso sobre uma alteração material antes que ela entre em vigor.

A menos que uma data de vigência diferente seja indicada, uma versão atualizada entra em vigor quando publicada no Serviço. A data "Última atualização" identifica a revisão mais recente. Seu uso contínuo após os Termos revisados entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos revisados. Se você não aceitar uma revisão, deve parar de usar o Serviço, cancelar sua Assinatura e encerrar sua conta.

Alterações no Serviço

Podemos introduzir, testar, modificar, restringir, suspender ou descontinuar qualquer recurso, conteúdo, ferramenta ou parte do Serviço a qualquer momento, inclusive para melhorar desempenho, manter a segurança, cumprir a lei, responder a requisitos de terceiros ou desenvolver novas funcionalidades. Os recursos podem diferir por dispositivo, navegador, sistema operacional, país, idioma, status da conta ou plano de Assinatura.

Criar conta

Alguns recursos do Serviço exigem uma conta. Ao se registrar, você deve fornecer informações completas, precisas e atuais e seguir quaisquer etapas de verificação que exigirmos de forma razoável. Uma conta é pessoal para o usuário registrado, a menos que aprovemos expressamente outro arranjo.

Suas Responsabilidades

Você concorda em manter as informações da sua conta precisas e atualizá-las prontamente quando mudarem. Você é responsável por garantir que sua conta e o uso do Serviço cumpram estes Termos e todas as leis aplicáveis. Informações imprecisas ou desatualizadas podem nos impedir de entregar avisos, recibos, comunicações de serviço ou assistência de recuperação de conta.

Idade e Capacidade Legal

O Serviço destina-se apenas a pessoas com pelo menos 18 anos e legalmente capazes de celebrar um contrato vinculante. Ao criar uma conta ou comprar o Serviço, você declara que atende a esses requisitos. Pessoas menores de 18 anos não podem usar o Serviço.

Suspensão ou Encerramento da Conta

Podemos suspender, restringir ou encerrar sua conta ou o acesso a parte ou a todo o Serviço se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos ou a lei aplicável; forneceu informações falsas, enganosas ou incompletas; se envolveu em fraude, abuso, atividade não autorizada ou ameaças de segurança; deixou de pagar valores devidos; ou criou risco para a Empresa, outros usuários ou terceiros. Quando apropriado e legalmente permitido, podemos fornecer aviso ou uma oportunidade de corrigir o problema.

A suspensão ou o encerramento pode resultar na perda de acesso a arquivos armazenados, configurações da conta, benefícios da Assinatura ou saída gerada. Você é responsável por baixar quaisquer arquivos que deseje manter antes de encerrar sua conta ou permitir que uma Assinatura expire.

Segurança da Conta

Você é responsável por proteger suas credenciais de login e pela atividade realizada por meio da sua conta. Não compartilhe senhas nem informações de autenticação. Avise-nos imediatamente em support@pdfleader.com se suspeitar de uso não autorizado, comprometimento de credenciais ou outro incidente de segurança que afete sua conta.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas causadas pela sua falha em usar medidas de segurança razoáveis ou proteger suas credenciais. Podemos exigir que você redefina uma senha, conclua verificação de identidade ou pagamento ou tome outras medidas protetivas antes de restaurar o acesso.

Descrição do Serviço

A PDFLeader fornece ferramentas baseadas em navegador e em aplicativo móvel para trabalhar com documentos e mídias compatíveis. Dependendo do recurso e do plano de Assinatura, o Serviço pode permitir que usuários visualizem, editem, anotem, preencham, assinem, mesclem, dividam, organizem, compactem, digitalizem e convertam arquivos PDF e outros formatos compatíveis. Os formatos de conversão disponíveis podem incluir Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, EPUB, áudio, vídeo, texto e outros formatos exibidos no Serviço.

O Serviço também pode incluir reconhecimento óptico de caracteres (OCR), extração de imagem para texto, tradução de PDF, transcrição de áudio ou vídeo, texto para fala, preenchimento de formulários, armazenamento de arquivos e outras utilidades automatizadas. Podemos adicionar, remover, renomear, agrupar ou modificar ferramentas e formatos de tempos em tempos. Alguns recursos podem ser oferecidos como parte de uma Assinatura base, um complemento, uma promoção ou um pacote de produto separado.

Modelos, Formulários e Documentos Preenchíveis

Modelos, formulários com aparência oficial, documentos preenchíveis, instruções, linguagem de exemplo e recursos relacionados disponibilizados por meio do Serviço (coletivamente, "Formulários") são ferramentas de software de uso geral. Eles não são preparados para seus fatos específicos, jurisdição, requisito de protocolo, transação ou necessidades profissionais.

A Empresa fornece tecnologia, não serviços profissionais jurídicos, tributários, contábeis, financeiros, médicos, de imigração, de conformidade ou outros. Disponibilizar um Formulário não constitui aconselhamento profissional nem cria uma relação advogado-cliente, contador-cliente, fiduciária ou outra relação profissional. Não revisamos nem aprovamos as informações que você inserir, não determinamos se um Formulário é adequado nem garantimos que um Formulário será aceito por um tribunal, órgão governamental, empregador, contraparte ou outro destinatário.

Antes de usar, assinar, protocolar ou confiar em um Formulário, você deve verificar de forma independente que ele é atual, completo, preciso e adequado para a jurisdição e finalidade pretendidas. Você deve obter orientação de um profissional qualificado quando o Formulário disser respeito a direitos legais, obrigações fiscais, protocolos regulados, saúde, imigração, assuntos financeiros ou qualquer outro assunto que possa ter consequências materiais.

Você é o único responsável por todas as informações inseridas em um Formulário, todos os cálculos e seleções, todas as assinaturas, todos os prazos de protocolo e todas as decisões de executar, enviar ou confiar no documento resultante. Leis, regulamentos, instruções de órgãos e requisitos de protocolo podem mudar sem aviso prévio. Não garantimos que qualquer Formulário reflita os requisitos mais recentes ou seja exequível em uma determinada jurisdição.

Ferramentas de Processamento Automatizado

OCR, tradução, transcrição, texto para fala, conversão, compactação, digitalização, extração e outras ferramentas automatizadas podem se basear em modelos de software, algoritmos ou componentes de terceiros. A saída pode conter erros, omissões, alterações de formatação, traduções incorretas, reconhecimentos incorretos, imprecisões de tempo ou perda de informações. A saída automatizada não é um substituto autoritativo para o arquivo original.

Você deve revisar o arquivo original e verificar toda a saída antes de usá-la para uma finalidade jurídica, financeira, acadêmica, médica, regulatória, profissional ou outra finalidade importante. Não garantimos que o processamento automatizado preservará layout, significado, acessibilidade, metadados, fórmulas, assinaturas, conteúdo incorporado, hiperlinks ou integridade do documento.

Ao fazer upload ou processar um arquivo, você declara que é o proprietário do arquivo ou que possui todos os direitos, permissões, consentimentos e bases legais necessários para usá-lo e processá-lo por meio do Serviço. Você não deve usar o Serviço para converter, desbloquear, extrair, traduzir, transcrever ou, de outra forma, processar conteúdo em violação de direitos autorais, privacidade, confidencialidade, proteção de dados, controle de acesso, direitos contratuais ou outros direitos.

Propriedade e Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu software, interfaces, fluxos de trabalho, design, bancos de dados, documentação, marcas registradas, logotipos e conteúdo fornecido pela Empresa, é de propriedade da Empresa ou de seus licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual e outras leis. Exceto pela licença limitada expressamente concedida abaixo, estes Termos não transferem a você qualquer direito de propriedade.

Licença para Usar o Serviço

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, a Empresa concede a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço para suas necessidades pessoais ou internas de documentos comerciais. Esta licença permite que você instale e use o Aplicativo em seu dispositivo móvel pessoal. Você não pode revender, alugar, explorar comercialmente, copiar, modificar, distribuir, fazer engenharia reversa ou criar um produto concorrente a partir do Serviço, exceto na medida limitada em que tal restrição seja proibida por lei.

Seu Documento

Entre você e a Empresa, você mantém a propriedade de documentos, imagens, áudio, vídeo, texto, informações, comunicações e outros materiais que você faz upload, importa, cria ou processa por meio do Serviço ("Seu Conteúdo"). Não reivindicamos a propriedade do Seu Conteúdo.

Você é o único responsável pelo Seu Conteúdo e por garantir que sua coleta, upload, processamento, compartilhamento, armazenamento e uso estejam em conformidade com a lei aplicável e com direitos de terceiros. Você não deve fazer upload de conteúdo que seja ilegal, infrator, fraudulento, malicioso, abusivo, difamatório ou obtido sem a autorização exigida.

Recursos que removem senhas, restrições de acesso ou proteções técnicas só podem ser usados em arquivos que você possua ou esteja autorizado a modificar. Você declara e garante que tem autoridade legal para usar esses recursos. Proibimos descriptografia não autorizada, burla, desbloqueio ou alteração de arquivos de terceiros.

Licença para Processar Seu Conteúdo

Para a finalidade limitada de operar, proteger, dar suporte e melhorar o Serviço em seu nome, você concede à Empresa e a seus provedores de serviço uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties para hospedar, reproduzir, transmitir, armazenar, formatar, converter, exibir e, de outra forma, processar o Seu Conteúdo conforme tecnicamente necessário para fornecer a funcionalidade solicitada. Esta licença termina quando o conteúdo relevante é excluído de nossos sistemas, sujeito a períodos razoáveis de retenção de backup, segurança, legal e conformidade descritos em nossa Privacy Policy.

Acesso ao Conteúdo Após Encerramento

Após o término da sua Assinatura ou o encerramento da sua conta, o Seu Conteúdo pode ficar indisponível imediatamente ou após um período limitado de retenção. Podemos fornecer aviso prévio quando razoavelmente praticável, mas você não deve confiar no Serviço como seu único local de armazenamento. Baixe e mantenha cópias independentes de arquivos importantes.

VOCÊ RECONHECE QUE CONTEÚDO NÃO BAIXADO ANTES DO ENCERRAMENTO OU EXPIRAÇÃO PODE SER EXCLUÍDO PERMANENTEMENTE E PODE NÃO SER RECUPERÁVEL.

Informações Sensíveis e Restritas

Tenha cautela antes de fazer upload de informações confidenciais ou sensíveis. A menos que um recurso declare expressamente o contrário e você tenha uma base legal para fazê-lo, não faça upload de senhas, dados completos de cartão de pagamento, segredos de autenticação, segredos comerciais, números de identificação governamental, registros médicos, dados biométricos, informações pessoais de crianças ou outras informações sujeitas a proteção legal ou contratual reforçada. Você é responsável por determinar se o Serviço é apropriado para seus dados e por aplicar quaisquer redações, criptografia, controles de acesso, avisos e consentimentos exigidos.

Disponibilidade do Serviço e Requisitos de Navegador

Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenção, interrupções, limites de capacidade, eventos de segurança, problemas de conectividade, falhas de terceiros, características do arquivo ou limitações de dispositivo e navegador podem afetar o desempenho. Use um navegador atual compatível ao acessar o Website e uma versão compatível do Android ao usar o Aplicativo, e mantenha seu dispositivo e software de segurança atualizados.

Avaliações e Feedback

Se você enviar uma classificação, avaliação, depoimento, sugestão ou outro feedback sobre o Serviço pela Google Play Store, pelo Website, por outra plataforma ou diretamente para nós ("Feedback"), você concede à Empresa e às suas afiliadas um direito não exclusivo, mundial, perpétuo, irrevogável, isento de royalties, sublicenciável e transferível de usar, reproduzir, adaptar, publicar, traduzir, exibir, distribuir e criar obras derivadas do Feedback para finalidades comerciais lícitas, incluindo desenvolvimento de produto, suporte, marketing e publicidade, sem compensação adicional.

Podemos usar o Feedback com um nome de usuário ou imagem de perfil exibidos publicamente, quando disponíveis, a menos que você solicite anonimato por escrito. Não somos obrigados a publicar ou reter Feedback e podemos moderá-lo ou removê-lo. Para solicitar a remoção de Feedback enviado diretamente a nós, entre em contato com support@pdfleader.com.

Suporte ao Cliente

O suporte ao cliente é fornecido a critério da Empresa e pode estar sujeito à disponibilidade, verificação e requisitos de uso razoável. Não garantimos um tempo de resposta ou resultado específico. Para assistência, entre em contato com support@pdfleader.com.

Componentes e Links de Terceiros

O Serviço pode integrar, vincular, exibir ou depender de sites de terceiros, software, processadores de pagamento, provedores de nuvem, fontes, bibliotecas de formato de arquivo, publicidade, conteúdo ou outros serviços (coletivamente, "Serviços de Terceiros"). Os Serviços de Terceiros são regidos por seus próprios termos, políticas, disponibilidade e requisitos técnicos.

Sem Endosso ou Controle

A menos que expressamente declarado, a Empresa não é proprietária, não controla, não endossa, não verifica nem assume responsabilidade por Serviços de Terceiros nem pela precisão, legalidade, qualidade, segurança ou confiabilidade de materiais de terceiros. Suas negociações com um terceiro são exclusivamente entre você e esse terceiro. Você é responsável por revisar os termos e as práticas de privacidade do terceiro.

Publicidade de Terceiros

O Serviço pode incluir conteúdo patrocinado, promoções ou links externos. Sua presença não implica afiliação, endosso ou garantia. Qualquer compra, comunicação ou outra interação com um anunciante ou provedor externo é realizada por sua conta e risco.

Sem Responsabilidade por Materiais de Terceiros

Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa se isenta de responsabilidade por perdas, danos, malware, phishing, práticas de dados, disputas, interrupções de serviço ou outros prejuízos decorrentes de Serviços de Terceiros. Se você encontrar conteúdo prejudicial ou enganoso, poderá denunciá-lo a nós, mas não somos obrigados a investigá-lo ou removê-lo, a menos que a lei exija que o façamos.

Opções de Assinatura e Compras

As Assinaturas podem ser adquiridas diretamente pelo Website ("Compra na Web") ou pela Google Play Store ("Compra no Aplicativo").

O acesso pago pode ser oferecido por meio de testes, ofertas introdutórias, períodos de Assinatura semanais, mensais, trimestrais, anuais ou outros. O preço, a moeda, a frequência de cobrança, o prazo inicial, o prazo de renovação, impostos, condições introdutórias e o valor devido no momento da compra serão exibidos no checkout antes de você autorizar o pagamento. As ofertas disponíveis podem variar por região, dispositivo, canal de marketing, pacote de produto, elegibilidade ou data de compra.

Algumas ferramentas limitadas podem estar disponíveis sem pagamento, enquanto a funcionalidade completa ou o uso contínuo pode exigir uma Assinatura paga. Você é responsável por revisar todas as informações de finalização de compra antes de concluir uma compra.

Autorização e Processamento de Pagamento

Ao selecionar um plano e enviar os detalhes de pagamento, você autoriza a Empresa e seus processadores de pagamento a cobrarem a forma de pagamento que você fornecer pelos valores divulgados na finalização de compra, incluindo taxas recorrentes de Assinatura, impostos aplicáveis e quaisquer complementos que você selecionar afirmativamente. O acesso pode começar após a autorização de pagamento ou a conclusão de qualquer Teste ou processo de verificação declarado.

Os pagamentos são processados por terceiros. Não controlamos os tempos de autorização bancária, as taxas de câmbio, as tarifas de conversão, as taxas de rede de cartão ou as políticas do provedor de pagamento. Você deve fornecer informações de pagamento válidas e atuais e é responsável por cobranças impostas pelo seu banco ou provedor de pagamento.

Para Compras na Web, os pagamentos são tratados por processadores de pagamento terceirizados. Para Compras no Aplicativo, os pagamentos são processados pela Google Play Store, e os termos e políticas aplicáveis do Google Play regem a transação.

Novas tentativas de pagamento

Se um pagamento recorrente falhar por falta de fundos, cartão expirado, recusa do emissor ou outro problema de processamento, você autoriza tentativas razoáveis de nova cobrança usando a mesma forma de pagamento. Quando divulgado, permitido por lei e disponibilizado a você, podemos oferecer um plano alternativo ou uma tarifa promocional para restaurar ou continuar o acesso. Se o pagamento continuar sem sucesso, poderemos suspender ou cancelar a Assinatura.

Renovação automática e continuidade da Assinatura

A menos que seja cancelada, cada Assinatura é renovada automaticamente pelo período de renovação e pelo preço de renovação divulgado na compra ou em um aviso posterior em conformidade legal. As cobranças de renovação serão feitas na forma de pagamento selecionada. Preços promocionais ou introdutórios normalmente se aplicam apenas pelo período introdutório declarado e podem ser renovados pelo preço regular mostrado na finalização de compra.

Para evitar uma cobrança de renovação, você deve concluir o cancelamento antes da data de renovação. As instruções de cancelamento estão disponíveis nas configurações da conta, no método de cancelamento apresentado durante a compra ou no suporte ao cliente, quando aplicável. Para Compras no Aplicativo, o cancelamento deve ser concluído nas configurações da sua conta do Google Play. Excluir o Aplicativo não cancela sua Assinatura ou seu teste. Apenas excluir uma conta, desinstalar um software, bloquear um cartão ou deixar de usar o Serviço não necessariamente cancela uma Assinatura.

Durante o processo de cancelamento, podemos apresentar ofertas opcionais de retenção, planos com desconto, acesso temporário, planos com recursos limitados ou outras alternativas. Você não é obrigado a aceitar uma oferta e pode continuar a concluir o cancelamento.

Complementos e serviços adicionais

O Serviço pode oferecer complementos opcionais, ferramentas premium, armazenamento adicional, pacotes de conteúdo, consultorias ou outros serviços. Um complemento pode ser uma compra única ou uma cobrança recorrente, conforme divulgado antes da compra. Cancelar a Assinatura principal geralmente cancelará os complementos recorrentes associados, salvo indicação em contrário. Cancelar um complemento não cancela automaticamente a Assinatura principal.

Reembolsos

Exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário, as compras não são reembolsáveis nem passíveis de troca após o acesso ter sido fornecido ou um período de cobrança ter começado. A Empresa poderá conceder um reembolso ou crédito a seu critério, de acordo com uma política publicada, promoção, decisão de recuperação de serviço, transição de Assinatura ou outra regra interna de elegibilidade. Qualquer reembolso discricionário não cria obrigação de emitir reembolsos futuros.

Se você assinou ou iniciou um teste gratuito pela Google Play Store ou diretamente pelo nosso Website, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pdfleader.com para obter ajuda.

Nada nestes Termos limita um reembolso, cancelamento ou outro recurso que não possa ser legalmente excluído. Revise a Refund Policy para o processo e quaisquer critérios adicionais de elegibilidade.

Direito de arrependimento para residentes da UE e do Reino Unido

Se você residir na União Europeia ou no Reino Unido, poderá ter um direito legal de desistir de um contrato de serviços digitais dentro de 14 dias após a conclusão do contrato, sem apresentar motivo, sujeito às exceções aplicáveis e às regras sobre desempenho iniciado a seu pedido.

Para exercer o direito de arrependimento, envie uma declaração inequívoca para support@pdfleader.com antes do término do período de arrependimento. Você pode usar o formulário modelo abaixo, mas seu uso não é obrigatório.

Quando um direito válido de arrependimento é exercido, reembolsaremos os pagamentos conforme exigido por lei, geralmente usando a mesma forma de pagamento, a menos que outro método seja expressamente acordado. Se você solicitou que os serviços digitais comecem durante o período de arrependimento, poderá ser obrigado a pagar um valor proporcional pelos serviços fornecidos antes do arrependimento. Se você consentiu expressamente com a entrega imediata de conteúdo digital e reconheceu a perda do direito de arrependimento, o direito pode não mais se aplicar quando a entrega começar.

Formulário modelo de arrependimento

Estornos e disputas de pagamento

Antes de iniciar um estorno ou reversão de pagamento, incentivamos você a entrar em contato com support@pdfleader.com para que possamos revisar a transação e tentar resolver o problema. Os reembolsos não são instantâneos e podem levar pelo menos 15 dias úteis, ou mais, dependendo do provedor de pagamento, para aparecerem após a emissão.

Você não pode obter reembolso duplicado pela mesma transação. Se você receber um reembolso nosso, você concorda em não buscar um estorno separado para essa transação, a menos que nosso reembolso falhe ou seja revertido. Se ocorrer reembolso duplicado, poderemos fornecer evidências ao provedor de pagamento e buscar a reversão do valor duplicado.

Um estorno pode resultar na suspensão ou encerramento da conta associada ao pagamento contestado. Estornos fraudulentos, abusivos ou conscientemente falsos podem levar a uma restrição permanente e a outros recursos legais. Podemos compartilhar informações relevantes de conta e transação com processadores de pagamento, bancos, redes de cartão e provedores de prevenção a fraudes, conforme descrito em nossa Privacy Policy.

Testes e ofertas promocionais

Podemos oferecer acesso introdutório gratuito, com desconto ou a preço simbólico por um período especificado. A duração, o valor devido, a data de conversão, o preço de renovação e o prazo de cancelamento serão mostrados no cadastro. A menos que seja cancelado antes do prazo indicado, um Teste elegível ou plano introdutório será convertido na Assinatura paga descrita na finalização de compra.

A menos que a lei aplicável exija um lembrete, você é responsável por acompanhar o término de um Teste ou período promocional. Podemos modificar, limitar, revogar ou negar uma oferta onde permitido por lei, inclusive para evitar abuso ou impor requisitos de elegibilidade.

Códigos promocionais

Códigos promocionais, créditos, ofertas de presente ou benefícios semelhantes podem estar sujeitos a datas de validade, limites de conta, restrições geográficas e outras condições. A menos que expressamente declarado, não têm valor em dinheiro, não são transferíveis, não podem ser revendidos e não podem ser combinados com outras ofertas.

Alterações nas taxas de Assinatura

Na máxima extensão permitida por lei, podemos alterar as taxas de Assinatura. Quando o aviso for exigido, nós o forneceremos da forma e no prazo legalmente exigidos, como por e-mail, aviso no Aplicativo, aviso na conta ou outra comunicação destacada. O preço revisado será aplicado a partir da data indicada no aviso. Você pode cancelar antes que o novo preço entre em vigor se não concordar com ele.

Inadimplência e encerramento do Serviço

Se um valor não for pago quando devido, poderemos solicitar que você atualize a forma de pagamento, restringir funcionalidades pagas, suspender o acesso ou encerrar a Assinatura. Arquivos ou configurações associados podem ficar inacessíveis ou ser excluídos de acordo com a política de retenção aplicável. Não somos responsáveis por restaurar conteúdo que tenha sido excluído após a falta de pagamento ou encerramento.

Declarações do usuário

Ao usar o Serviço, você declara e garante que:

• Você tem capacidade legal para celebrar e cumprir estes Termos.
• Você tem pelo menos 18 anos.
• As informações que você fornece são precisas, completas e atuais.
• Você usará o Serviço apenas para fins legais e autorizados.
• Você não está sujeito a sanções, embargos ou restrições que proíbam seu uso do Serviço.
• Seu uso estará em conformidade com as leis aplicáveis, regulamentos, deveres contratuais e direitos de terceiros.

Se uma declaração for falsa, enganosa ou não for mais precisa, podemos negar, suspender ou encerrar o uso atual ou futuro do Serviço.

Atividades proibidas

Você não pode usar o Serviço para se envolver em ou facilitar qualquer um dos seguintes:

• Conduta ilegal, fraudulenta, enganosa, abusiva, ameaçadora, difamatória, discriminatória ou prejudicial.
• Violação ou apropriação indevida de direitos autorais, marcas registradas, direitos de privacidade, direitos de imagem, informações confidenciais, segredos comerciais ou outros direitos.
• Acesso não autorizado, desbloqueio ou burla de proteções aplicadas a um arquivo, conta, sistema ou rede.
• Coleta, raspagem, captura ou extração de dados do Serviço por meios automatizados sem permissão por escrito.
• Copiar, modificar, vender, licenciar, enquadrar, espelhar, incorporar ou explorar comercialmente o Serviço ou o Conteúdo da Empresa sem autorização.
• Engenharia reversa, descompilação, desmontagem, descoberta de código-fonte, varredura de vulnerabilidades ou contorno de restrições técnicas, exceto quando a lei permitir expressamente.
• Interferir no Serviço, sobrecarregar a infraestrutura, testar a segurança sem permissão ou interromper o acesso de outro usuário.
• Carregar malware, código malicioso, arquivos corrompidos ou conteúdo projetado para danificar, monitorar, interceptar ou obter acesso não autorizado a sistemas ou dados.
• Usar bots, spiders, scripts, ferramentas de raspagem, contas automatizadas ou sistemas semelhantes para interagir com o Serviço, exceto por meio de uma interface autorizada.
• Enviar spam, comunicações comerciais não solicitadas ou mensagens enganosas.
• Passar-se por outra pessoa, deturpar afiliação ou usar a forma de pagamento ou conta de outra pessoa sem autorização.
• Usar o Serviço para criar, alterar ou enviar identificação fraudulenta, credenciais, evidências, registros, formulários governamentais ou outros documentos.
• Usar a saída para tomar uma decisão totalmente automatizada de alto impacto sobre outra pessoa sem a revisão humana e salvaguardas legalmente exigidas.
• Qualquer conduta que prejudique materialmente a Empresa, o Serviço, usuários, terceiros ou a reputação ou segurança do Serviço.

Conduta respeitosa com a equipe de suporte

As comunicações com o suporte ao cliente e outros colaboradores devem permanecer profissionais e respeitosas. Assédio, ameaças, discurso de ódio, abuso repetido ou conduta ofensiva podem resultar em restrições de comunicação, suspensão da conta ou encerramento.

Isenção geral

EXCETO NA MEDIDA EM QUE PROIBIDO POR LEI, VOCÊ USA O SERVIÇO POR SUA CONTA E RISCO. O SERVIÇO, CONTEÚDO, FORMULÁRIOS, SAÍDA AUTOMATIZADA E QUAISQUER PRODUTOS OU RECURSOS DISPONIBILIZADOS POR MEIO DO SERVIÇO SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS OU ASSEGURAÇÕES DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS.

NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA E SUAS AFILIADAS, DIRETORES, EXECUTIVOS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS, CONTRATADOS, LICENCIADORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, TITULARIDADE, NÃO VIOLAÇÃO, PRECISÃO, GOZO PACÍFICO E CONFIABILIDADE.

EM PARTICULAR, NÃO GARANTIMOS QUE:

• O SERVIÇO ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS OU EXPECTATIVAS;
• O ACESSO SERÁ CONTÍNUO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS;
• OS ARQUIVOS SERÃO CONVERTIDOS, EDITADOS, ARMAZENADOS, TRADUZIDOS, TRANSCRITOS, ASSINADOS OU PROCESSADOS SEM PERDA, CORRUPÇÃO OU ALTERAÇÕES DE FORMATAÇÃO;
• A SAÍDA OU AS INFORMAÇÕES SERÃO PRECISAS, COMPLETAS, ATUAIS, LEGALMENTE SUFICIENTES OU ADEQUADAS A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO;
• TODOS OS DEFEITOS OU ERROS SERÃO IDENTIFICADOS OU CORRIGIDOS; OU
• O SERVIÇO ESTARÁ LIVRE DE MALWARE, VULNERABILIDADES OU INTERFERÊNCIA DE TERCEIROS.

QUALQUER ARQUIVO, SAÍDA, DADO OU INFORMAÇÃO OBTIDO POR MEIO DO SERVIÇO É USADO A SEU CRITÉRIO E RISCO. VOCÊ É RESPONSÁVEL POR BACKUPS, VERIFICAÇÃO, SEGURANÇA E POR QUALQUER DANO OU PERDA DE DADOS RESULTANTE DO SEU USO.

Sem aconselhamento profissional

INFORMAÇÕES, FORMULÁRIOS, INSTRUÇÕES, SAÍDA AUTOMATIZADA E OUTROS MATERIAIS FORNECIDOS POR MEIO DO SERVIÇO SÃO APENAS INFORMAÇÕES GERAIS E SAÍDA DE SOFTWARE. ELES NÃO CONSTITUEM ACONSELHAMENTO JURÍDICO, TRIBUTÁRIO, FINANCEIRO, MÉDICO, CONTÁBIL, DE CONFORMIDADE, DE IMIGRAÇÃO OU OUTRO ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL. CONSULTE UM PROFISSIONAL ADEQUADAMENTE QUALIFICADO ANTES DE AGIR EM ASSUNTOS IMPORTANTES.

Modificações do Serviço

Podemos alterar, suspender ou descontinuar recursos, conteúdo, disponibilidade, preços ou requisitos técnicos. Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas ou inconveniências causadas por tais alterações, sujeito a quaisquer direitos do consumidor irrenunciáveis.

Direitos do consumidor

Nada nestes Termos exclui, restringe ou modifica uma garantia do consumidor, recurso legal ou outro direito que não possa ser legalmente renunciado. Quando a lei aplicável conceder a você direitos obrigatórios, esses direitos permanecerão em vigor e estas isenções se aplicam apenas na máxima extensão permitida.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA, SUAS AFILIADAS, DIRETORES, EXECUTIVOS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS, CONTRATADOS, LICENCIADORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, OU POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, PERDA DE NEGÓCIO, PERDA DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, DANO À REPUTAÇÃO OU O CUSTO DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO SERVIÇO, CONTEÚDO, PRODUTOS, SERVIÇOS DE TERCEIROS OU A ESTES TERMOS, MESMO QUE AVISADOS DE QUE TAIS DANOS SÃO POSSÍVEIS.

SEU ACESSO E USO DO SERVIÇO, SEU CONTEÚDO, SAÍDA AUTOMATIZADA, MATERIAIS DE TERCEIROS E QUALQUER DECISÃO TOMADA COM BASE NELES SÃO POR SUA CONTA E RISCO. VOCÊ É RESPONSÁVEL POR DANOS A DISPOSITIVOS, PERDA DE DADOS, PRAZOS PERDIDOS, ARQUIVAMENTOS RECUSADOS OU OUTROS PREJUÍZOS DECORRENTES DO SEU USO.

Limite agregado de responsabilidade

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO, A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA EMPRESA E DAS OUTRAS PARTES ISENTAS POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS AO SERVIÇO, PRODUTOS, CONTEÚDO OU A ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) O VALOR QUE VOCÊ PAGOU À EMPRESA PELO SERVIÇO DURANTE OS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE OU (B) CEM EUROS (€100).

ESTAS LIMITAÇÕES SÃO UMA PARTE FUNDAMENTAL DO ACORDO E SE APLICAM INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DA AÇÃO OU DE UM RECURSO FALHAR EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

Renúncia a reivindicações desconhecidas para residentes da Califórnia

SE VOCÊ FOR RESIDENTE DA CALIFÓRNIA, VOCÊ RENUNCIA EXPRESSAMENTE À SEÇÃO 1542 DO CÓDIGO CIVIL DA CALIFÓRNIA, QUE DISPÕE:

"UMA QUITAÇÃO GERAL NÃO SE ESTENDE A REIVINDICAÇÕES QUE O CREDOR OU A PARTE QUE CONCEDE A QUITAÇÃO NÃO SABE OU NÃO SUSPEITA EXISTIREM EM SEU FAVOR NO MOMENTO DE EXECUTAR A QUITAÇÃO E QUE, SE CONHECIDAS POR ELE OU ELA, TERIAM AFETADO MATERIALMENTE SEU ACORDO COM O DEVEDOR OU PARTE QUITADA."

AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ RECONHECE QUE PODE ESTAR RENUNCIANDO A DIREITOS RELACIONADOS A REIVINDICAÇÕES DESCONHECIDAS OU NÃO SUSPEITADAS.

Exceções específicas por jurisdição

Algumas jurisdições não permitem certas exclusões de garantia, exclusões de danos ou limites de responsabilidade. Se uma limitação for inexequível em sua jurisdição, ela se aplicará apenas na máxima extensão permitida, e as disposições restantes continuarão em vigor. Direitos obrigatórios adicionais podem se aplicar com base no seu local de residência.

Na medida permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e isentar a Empresa, suas afiliadas, controladoras, executivos, diretores, funcionários, agentes, parceiros, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, sucessores e cessionários (cada um um "Indenizado") de e contra perdas, danos, responsabilidades, reivindicações, demandas, sentenças, acordos, penalidades, multas, custos e despesas, incluindo honorários legais e profissionais razoáveis, decorrentes direta ou indiretamente de:

• Seu Conteúdo, incluindo alegações de que ele infringe direitos de terceiros ou viola a lei;
• Sua violação destes Termos ou de qualquer política incorporada;
• Seu acesso ou uso do Serviço, incluindo processamento, edição, desbloqueio, assinatura, arquivamento ou compartilhamento de documentos;
• Sua violação de lei, regulamento, dever contratual, obrigação de privacidade ou direito de terceiros; ou
• Danos à propriedade, lesão pessoal ou outro prejuízo resultante de seu uso ilegal ou proibido do Serviço.

A Empresa poderá assumir o controle exclusivo da defesa, negociação e acordo de um assunto sujeito a indenização. Você deve cooperar de forma razoável e não pode resolver uma reivindicação que imponha responsabilidade, admissões ou obrigações a um Indenizado sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

A Empresa não declara que o Serviço seja apropriado, legal ou disponível em todas as jurisdições. O acesso é proibido onde isso violaria a lei aplicável. Você acessa e usa o Serviço por sua própria iniciativa e é responsável por requisitos legais, regulatórios, tributários, de sanções, de controle de exportação, de proteção ao consumidor, de arquivamento e profissionais locais.

LEIA ESTA DISPOSIÇÃO COM ATENÇÃO PARA GARANTIR QUE VOCÊ ENTENDA — ESTA SEÇÃO CONTROLA COMO DISPUTAS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA SERÃO TRATADAS.

AO CONCORDAR COM ESTA DISPOSIÇÃO, VOCÊ ESTÁ RENUNCIANDO AO SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA E ESTÁ RENUNCIANDO AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI.

VOCÊ TAMBÉM CONCORDA EM RESOLVER TODAS AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA POR MEIO DE ARBITRAGEM VINCULANTE, A MENOS QUE VOCÊ EXERÇA SEU DIREITO DE RECUSAR A ARBITRAGEM CONFORME FORNECIDO ABAIXO.

Você e Lopital Limited ("nós" ou a "Empresa") concordam em resolver todas as Disputas por meio de arbitragem vinculante, conforme descrito abaixo, exceto por: (i) reivindicações que se enquadrem na jurisdição de um juizado de pequenas causas, desde que tais reivindicações não sejam disputas de ação coletiva e também atendam aos limites jurisdicionais e monetários do tribunal; e (ii) disputas relacionadas a direitos de propriedade intelectual.

Uma "Disputa" significa qualquer reivindicação, controvérsia ou ação judicial — seja decorrente de eventos passados, presentes ou futuros, e baseada em contrato, ato ilícito, lei ou common law — entre você e a Empresa referente ao Website, Serviços ou a este acordo (o "Acordo de Arbitragem"). "Disputa" também inclui disputas sobre a interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade destes termos ou a formação deste Acordo de Arbitragem, inclusive se qualquer parte dele é inválida ou inexequível.

Procedimento obrigatório de aviso prévio ao protocolo

Você e nós concordamos que esforços informais de boa-fé para resolver disputas frequentemente resultam em um desfecho mais rápido e menos caro. Portanto, se você pretende apresentar uma reivindicação por qualquer Disputa (conforme definido acima) contra a Empresa, primeiro deve enviar à Empresa um aviso por escrito da Disputa ("Aviso") que forneça à Empresa algumas informações básicas sobre você e a Disputa.

Qualquer Aviso deve incluir (i) seu nome, endereço e endereço de e-mail, (ii) uma descrição detalhada da sua Disputa; (iii) quaisquer fatos relevantes sobre seu uso do Website e do Serviço (incluindo o ID da sua conta, capturas de tela do perfil e qualquer outra coisa que nos ajude a identificar sua conta); (iv) uma descrição detalhada da reparação que você está buscando, incluindo um cálculo de quaisquer danos monetários que você está buscando; e (v) uma declaração assinada pessoalmente por você (e não por seu advogado) verificando a precisão das informações no Aviso.

O Aviso deve ser individualizado, o que significa que pode dizer respeito apenas à sua disputa e a nenhuma disputa de outra pessoa. Se você estiver preenchendo um Aviso para outra pessoa, deve incluir todas as informações descritas acima e também uma declaração descrevendo seu relacionamento com a pessoa e por que ela não consegue preencher o Aviso por conta própria.

Você deve enviar o Aviso à Empresa no seguinte endereço:

Ezekia Papaioannou 14, Flat/Office 101, 1075 Nicosia, Cyprus
Aos cuidados de: Legal PDF Leader

Se precisarmos enviar um Aviso a você, enviaremos o Aviso para você usando as informações de contato que tivermos disponíveis, o que pode incluir, se aplicável, as informações de contato associadas à sua conta.

Após recebermos um Aviso, você e nós concordamos em envidar esforços de boa-fé para resolver a Disputa entre nós por um período de 60 dias por meio de negociação informal. O período de 60 dias pode ser estendido se você e nós concordarmos que tal extensão provavelmente levará a uma resolução. Como parte do processo de negociação informal, você e nós concordamos que ambos participaremos de pelo menos uma videoconferência individualizada ("Videoconferência").

A Videoconferência pode ocorrer via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou qualquer outra plataforma semelhante com a qual você e nós concordarmos e à qual ambos tenhamos acesso. A Videoconferência pode ser realizada após o período de 60 dias, se necessário. Se você for representado por um advogado em sua Disputa, seu advogado pode participar da Videoconferência, mas você ainda é obrigado a comparecer e participar de boa-fé.

A Empresa também é obrigada a participar da Videoconferência enviando um ou mais de seus representantes, e a Empresa também pode enviar um ou mais de seus advogados. Se você não puder participar da Videoconferência por vídeo, poderá participar por telefone se certificar por escrito que existem circunstâncias que o impedem de comparecer por vídeo (como falta de acesso a um telefone com câmera funcionando ou incapacidade de se conectar a uma conexão de internet estável).

Você e nós concordamos que nós (e nossos advogados, se representados) trabalharemos de forma cooperativa para agendar a Videoconferência no primeiro horário mutuamente conveniente após recebermos um Aviso. Você e nós também concordamos em usar nossos melhores esforços para resolver a Disputa na Videoconferência.

Se você e nós não conseguirmos resolver as questões identificadas no Aviso dentro de 60 dias após o recebimento do Aviso preenchido (ou um prazo maior, se acordado), você ou nós poderemos iniciar um procedimento de arbitragem ou um procedimento em juizado de pequenas causas.

A conformidade com estes Procedimentos Informais de Resolução de Disputas é obrigatória, e os procedimentos de Aviso Prévio ao Protocolo (incluindo a exigência de Videoconferência) são uma condição precedente para iniciar qualquer arbitragem ou ação em juizado de pequenas causas. O não cumprimento dos procedimentos constitui violação deste Acordo de Arbitragem.

Os procedimentos obrigatórios de Aviso Prévio ao Protocolo são essenciais para que você e a Empresa tenham uma oportunidade significativa de resolver Disputas de forma econômica e eficiente. A menos que seja proibido pela lei aplicável, o provedor de arbitragem não aceitará nem administrará qualquer pedido de arbitragem, a menos que a parte que apresente o pedido de arbitragem certifique por escrito que os procedimentos obrigatórios de Aviso Prévio ao Protocolo (incluindo a exigência de Videoconferência) foram plenamente cumpridos.

Se a parte que apresentar o pedido de arbitragem não incluir uma certificação por escrito de que os procedimentos de Aviso Prévio ao Protocolo (incluindo a Videoconferência) foram cumpridos, então o foro arbitral encerrará administrativamente o pedido de arbitragem e nenhuma taxa será devida pela parte respondente. Um tribunal competente terá autoridade para fazer cumprir esta disposição e para impedir qualquer procedimento de arbitragem ou ação em juizado de pequenas causas, conforme o caso.

Todas as ofertas, promessas, condutas e declarações feitas no curso do processo obrigatório de Aviso Prévio ao Protocolo por qualquer parte, seus agentes, funcionários e advogados são confidenciais e não são admissíveis para qualquer finalidade em qualquer procedimento subsequente (exceto conforme necessário para certificar por escrito que os procedimentos obrigatórios de Aviso Prévio ao Protocolo foram concluídos antes de apresentar um pedido de arbitragem).

Provas que, de outra forma, sejam admissíveis ou passíveis de descoberta não se tornarão inadmissíveis ou não passíveis de descoberta por esta seção.

Juizado de pequenas causas

Sujeito aos requisitos jurisdicionais aplicáveis e aos requisitos obrigatórios de Aviso Prévio ao Protocolo explicados acima, você ou a Empresa podem optar por levar uma Disputa a um juizado de pequenas causas local em vez de por arbitragem, desde que o assunto permaneça no juizado de pequenas causas e prossiga apenas de forma individual.

Se uma parte já tiver apresentado um pedido de arbitragem, a outra parte pode, a seu exclusivo critério, informar ao foro arbitral que escolhe que a Disputa seja apreciada no juizado de pequenas causas. Nesse momento, o foro arbitral encerrará administrativamente a arbitragem e a Disputa será apreciada no juizado de pequenas causas apropriado, sem taxas devidas pela parte respondente na arbitragem.

O que é arbitragem?

Arbitragem é uma forma mais informal de resolver nossas divergências do que uma ação judicial em tribunal. Por exemplo, a arbitragem usa um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, envolve uma produção de provas mais limitada e está sujeita a revisão muito limitada pelos tribunais. Embora o processo seja mais informal, os árbitros podem conceder alguns dos mesmos danos individualizados e reparações que um tribunal pode conceder.

Um árbitro não pode, no entanto, ordenar que uma parte faça ou deixe de fazer algo — isso é conhecido como "tutela específica". Você ou nós можем ir ao tribunal e buscar tutela específica, inclusive mediante o protocolo de uma moção para compelir a outra parte a cumprir este Acordo de Arbitragem. No entanto, você e nós concordamos que os únicos tribunais onde buscaremos tutela específica são os tribunais estaduais e federais em Delaware. Esta exceção para tutela específica não renuncia a este Acordo de Arbitragem. Você e nós concordamos que a U.S. Federal Arbitration Act e a legislação federal de arbitragem regem a interpretação e a execução desta disposição. Um tribunal competente tem autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade deste acordo de arbitragem vinculante. Esta disposição de arbitragem sobreviverá ao encerramento destes termos e ao encerramento de sua conta.

RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA E A JULGAMENTO POR JÚRI

NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE LITIGAR DISPUTAS EM TRIBUNAL EM FAVOR DA ARBITRAGEM (EXCETO PELO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS DESCRITO ACIMA). VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM, CADA UM, AO DIREITO DE PROTOCOLAR OU PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA O OUTRO, INCLUINDO QUAISQUER AÇÕES ATUALMENTE PENDENTES CONTRA A EMPRESA.

NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NÃO HAVERÁ DIREITO OU AUTORIDADE PARA QUE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES SEJAM LITIGADAS EM TRIBUNAL EM BASE COLETIVA, CONJUNTA, REPRESENTATIVA OU CONSOLIDADA.

EXCETO PELOS PROCEDIMENTOS DE PROTOCOLO EM MASSA DESCRITOS ABAIXO, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE

• O ÁRBITRO PODERÁ CONCEDER APENAS REPARAÇÃO FINAL EM FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA A REPARAÇÃO E SOMENTE NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA FORNECER A REPARAÇÃO FINAL JUSTIFICADA PELA REIVINDICAÇÃO DESSA PARTE INDIVIDUAL.
• O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONCEDER REPARAÇÃO FINAL PARA, CONTRA OU EM NOME DE QUALQUER PESSOA QUE NÃO SEJA PARTE NA ARBITRAGEM EM BASE COLETIVA, CONJUNTA OU REPRESENTATIVA.

SE UM TRIBUNAL DETERMINAR QUE QUALQUER UMA DAS PROIBIÇÕES NESTE PARÁGRAFO É INEXEQUÍVEL PARA UMA REIVINDICAÇÃO OU PEDIDO DE REPARAÇÃO ESPECÍFICO, E TODOS OS RECURSOS DESSA DECISÃO FOREM CONFIRMADOS E ESSA DECISÃO SE TORNAR FINAL, ENTÃO VOCÊ E A EMPRESA CONCORDAM QUE ESSA REIVINDICAÇÃO OU PEDIDO DE REPARAÇÃO ESPECÍFICO PROSSEGUIRÁ EM TRIBUNAL, MAS FICARÁ SUSPENSO ENQUANTO HOUVER A ARBITRAGEM INDIVIDUAL DAS REIVINDICAÇÕES REMANESCENTES DE REPARAÇÃO QUE VOCÊ TIVER APRESENTADO.

Procedimento de arbitragem

A arbitragem será regida pelas regras aplicáveis da National Arbitration & Mediation ("NAM") (incluindo as Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e as Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, conforme aplicável) ("Regras NAM"), conforme modificadas por este Acordo de Arbitragem, e será administrada pela NAM. As Regras NAM estão disponíveis online em www.namadr.com ou mediante solicitação por escrito no endereço de Aviso listado acima.

Você pode obter um formulário para iniciar uma arbitragem com a NAM em https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou entrando em contato com a NAM.

Se a NAM estiver indisponível ou não estiver disposta a fazê-lo, outro provedor de arbitragem será selecionado pelas partes para esse fim ou, se as partes não conseguirem concordar sobre um administrador alternativo, pelo tribunal conforme 9 U.S.C. §5.

Você e nós concordamos que a parte que iniciar a arbitragem deve apresentar uma certificação por escrito de que cumpriu e concluiu os requisitos obrigatórios de Aviso Prévio ao Protocolo e Procedimentos Informais de Resolução de Disputas anexados a qualquer pedido de arbitragem. O pedido de arbitragem e a certificação devem ser assinados pessoalmente pela parte que inicia a arbitragem (e por seu advogado, se representada).

A arbitragem será em inglês. Um único árbitro independente e imparcial será nomeado remotamente conforme as Regras NAM, conforme aqui modificadas.

Você e a Empresa concordam em cumprir as seguintes regras, que se destinam a simplificar o processo de resolução de disputas e reduzir os custos e ônus para as partes: (i) a arbitragem será conduzida online e/ou será baseada exclusivamente em envios escritos, sendo a forma específica escolhida pela parte que iniciar a arbitragem; (ii) a arbitragem não exigirá qualquer comparecimento pessoal das partes ou testemunhas, salvo se as partes acordarem mutuamente por escrito ou se o árbitro decidir que uma audiência formal é necessária; e (iii) qualquer sentença sobre a decisão que o árbitro proferir poderá ser registrada em qualquer tribunal competente.

Se uma audiência presencial for necessária e você residir nos Estados Unidos, a audiência ocorrerá em Delaware, a menos que o árbitro determine que isso representaria um ônus para você; nesse caso, a audiência presencial poderá ser realizada no estado e condado de residência do requerente, ou a menos que as leis substantivas do estado onde sua reivindicação surgiu exijam o contrário. Se você residir fora dos Estados Unidos, o local de qualquer audiência presencial será determinado pelas Regras NAM.

A decisão do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração apresentando os motivos para a disposição de qualquer reivindicação. O árbitro aplicará as leis de Nevada na condução da arbitragem. Você reconhece que estes termos e seu uso do Serviço evidenciam uma transação envolvendo comércio interestadual. A United States Federal Arbitration Act regerá a interpretação, execução e procedimentos.

O Árbitro está vinculado a este Acordo de Arbitragem e deverá aderir a ele. No caso de conflito entre as Regras NAM e este Acordo de Arbitragem, os termos deste Acordo de Arbitragem prevalecerão.

Se o Árbitro determinar que a aplicação estrita de qualquer termo deste Acordo de Arbitragem resultaria em uma arbitragem fundamentalmente injusta, então o Árbitro terá autoridade para modificar tal termo na medida necessária para garantir uma arbitragem fundamentalmente justa que seja consistente com a resolução eficiente e econômica de Disputas.

A menos que você e a Empresa acordem de outra forma, a arbitragem será conduzida virtualmente por vídeo ou teleconferência.

Decisão do árbitro

Salvo circunstâncias extraordinárias, o árbitro emitirá sua decisão dentro de 120 dias a partir da data em que o árbitro for nomeado. O árbitro pode estender esse prazo por mais 30 dias no interesse da justiça. Todos os procedimentos arbitrais serão fechados ao público e confidenciais, e todos os registros relacionados a eles serão permanentemente lacrados, exceto conforme necessário para obter confirmação judicial da decisão arbitral.

A decisão do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração apresentando os motivos para a disposição de qualquer reivindicação.

A decisão arbitral é vinculante apenas entre você e a Empresa e não terá qualquer efeito preclusivo em outra arbitragem ou procedimento que envolva uma parte diferente.

Taxas

O pagamento de taxas de arbitragem (as taxas impostas pelo administrador de arbitragem, incluindo taxas de protocolo, árbitro e audiência) será regido pelas Regras NAM aplicáveis, a menos que você se qualifique para isenção de taxas sob a lei aplicável.

Se, após esgotar quaisquer isenções de taxas potencialmente disponíveis, o árbitro concluir que as taxas de arbitragem serão proibitivas para você em comparação com litígio, nós pagaremos tanto das suas taxas de protocolo, do árbitro e de audiência na arbitragem quanto o árbitro considerar necessário para impedir que a arbitragem seja proibitivamente cara, independentemente do resultado da arbitragem, a menos que o árbitro determine que sua(s) reivindicação(ões) foi(foram) frívola(s) ou apresentada(s) para um propósito impróprio ou de má-fé.

Você e nós concordamos que a arbitragem deve ser economicamente viável para todas as partes e que qualquer parte pode interagir com a NAM para tratar da redução ou do diferimento de taxas.

Confidencialidade

Mediante solicitação sua ou nossa, o Árbitro emitirá uma ordem exigindo que informações confidenciais de qualquer das partes divulgadas durante a arbitragem (seja em documentos ou oralmente) não possam ser usadas ou divulgadas, exceto em conexão com a arbitragem ou com um procedimento para executar a decisão arbitral, e que qualquer protocolo judicial permitido de informações confidenciais deve ser feito sob sigilo.

Propostas de acordo e propostas de sentença

Pelo menos dez (10) dias corridos antes da data definida para a audiência de arbitragem, você ou a Empresa podem apresentar à outra parte uma proposta de sentença por escrito para permitir sentença em termos especificados. Se a proposta for aceita, a proposta com prova de aceitação deverá ser enviada ao provedor de arbitragem, que registrará a sentença conforme apropriado.

Se a proposta não for aceita antes da audiência de arbitragem ou dentro de trinta (30) dias corridos após ter sido feita, o que ocorrer primeiro, ela será considerada retirada e não poderá ser apresentada como prova na arbitragem.

Se uma proposta feita por uma parte não for aceita pela outra parte, e a outra parte não obtiver uma decisão mais favorável, a outra parte não recuperará seus custos posteriores à proposta e pagará os custos da parte proponente a partir do momento da proposta (o que, exclusivamente para fins de propostas de sentença, pode incluir honorários advocatícios razoáveis na medida em que sejam recuperáveis por lei, em valor não superior aos danos concedidos).

As partes concordam que quaisquer disputas a respeito de proposta(s) de acordo ou proposta(s) de sentença em um Protocolo em Massa serão resolvidas por um único árbitro, na medida em que tais propostas contenham os mesmos termos materiais. Para arbitragens envolvendo partes representadas, os advogados das partes representadas concordam em comunicar proposta(s) de acordo individual(is) ou proposta(s) de sentença a cada um e a todos os requerentes ou respondentes de arbitragem a quem tais propostas forem estendidas.

Procedimentos adicionais para protocolos de arbitragem em massa

As disposições a seguir estabelecem procedimentos adicionais que se aplicam a protocolos de arbitragem em massa. Se dez (10) ou mais reivindicações semelhantes forem apresentadas contra a Empresa pelos mesmos advogados ou por advogados coordenados, ou forem de outra forma coordenadas, em conformidade com a definição e os critérios de "Protocolos em Massa" estabelecidos nas Regras NAM, você e nós entendemos e concordamos que estes procedimentos adicionais se aplicarão e a resolução da sua disputa pode ser adiada.

Você e nós concordamos que, ao longo deste processo, nossos advogados se reunirão e conferenciarão para discutir modificações destes procedimentos com base nas necessidades específicas do Protocolo em Massa. Você e nós concordamos em fazer todos os esforços razoáveis para maximizar a integridade e a eficiência da arbitragem para resolver Disputas entre nós, particularmente aquelas envolvendo Protocolos em Massa, e ainda nos comprometemos a agir de boa-fé para aderir aos procedimentos estabelecidos nesta seção.

As partes ainda concordam que a aplicação destes procedimentos de Protocolo em Massa foi razoavelmente projetada para resultar em uma adjudicação eficiente e justa das reivindicações.

Arbitragens-piloto para Protocolos em Massa. Procedimentos-piloto são incentivados por tribunais e administradores de arbitragem quando há múltiplas disputas envolvendo reivindicações semelhantes contra as mesmas partes ou partes relacionadas. As partes selecionarão seis reivindicações individuais de arbitragem (três por lado), designadas como os "Casos de Teste Iniciais", para prosseguir para arbitragem. Somente os Casos de Teste Iniciais serão protocolados junto ao árbitro. Todas as demais reivindicações ficarão suspensas.

Isso significa que as taxas de protocolo serão pagas apenas para os Casos de Teste Iniciais; para todas as demais demandas de arbitragem em um Protocolo em Massa, as taxas de protocolo (juntamente com qualquer consideração do árbitro sobre as outras demandas) ficarão suspensas, e nem você nem a Empresa serão obrigados a pagar quaisquer dessas taxas de protocolo.

Você e a Empresa também concordam que nem você nem nós seremos considerados em violação deste Acordo de Arbitragem por não pagar quaisquer dessas taxas de protocolo, e que nem você nem nós teremos direito a quaisquer recursos contratuais, legais ou outros, danos ou sanções de qualquer tipo por não pagar quaisquer dessas taxas de protocolo.

Se, de acordo com esta subseção, uma parte protocolar Arbitragens não-piloto junto ao provedor de arbitragem, as partes concordam que o provedor de arbitragem manterá essas demandas suspensas e não as encaminhará ao árbitro enquanto não houver resolução dos Casos de Teste Iniciais. A menos que as reivindicações sejam resolvidas antecipadamente ou que o cronograma seja estendido, os árbitros proferirão uma decisão final para os Casos de Teste Iniciais dentro de 120 dias da conferência inicial pré-audiência.

Mediação global em Protocolos em Massa. Após a resolução dos Casos de Teste Iniciais, as partes concordam em participar de uma mediação global de todas as reivindicações individuais restantes de arbitragem que compõem o Protocolo em Massa ("Mediação Global"), diferindo quaisquer custos de protocolo associados aos Casos de Teste não-iniciais até que os Casos de Teste Iniciais e a subsequente Mediação Global tenham sido concluídos.

Após as decisões finais serem fornecidas ao mediador nos Casos de Teste Iniciais, o mediador e as partes terão 90 dias para concordar com uma metodologia substantiva e fazer uma proposta para resolver os casos pendentes. Se as Partes não conseguirem resolver as reivindicações pendentes durante a Mediação Global, as Partes podem optar por sair do processo de arbitragem e prosseguir em tribunal com as reivindicações restantes.

O aviso de saída deve ser fornecido por escrito dentro de 60 dias do encerramento da Mediação Global. Na ausência de aviso de saída, as arbitragens poderão então ser protocoladas e administradas pelo provedor de arbitragem. Você e nós também reconhecemos que qualquer prazo prescricional aplicável será suspenso enquanto estiver pendente a resolução do processo de mediação global.

Divisibilidade. Se qualquer parte desta disposição de Arbitragem em Massa for declarada inválida, nula ou inexequível, então essa disposição é separável do Acordo de Arbitragem e não afetará a validade e a exequibilidade das disposições restantes.

Usuários existentes

Usuários que anteriormente concordaram em arbitrar podem recusar este Acordo de Arbitragem atualizado seguindo o método de recusa abaixo, mas esses usuários ainda estarão vinculados à versão anterior mais recente do Acordo de Arbitragem e, de outra forma, estarão vinculados a estes termos.

Usuários anteriores ou existentes que não recusarem este Acordo de Arbitragem atualizado estarão vinculados a este Acordo de Arbitragem e ele se aplicará a todas as disputas entre tais usuários e a Empresa, incluindo aquelas que surgiram (mas não foram efetivamente protocoladas em arbitragem) antes da data de vigência destes termos.

Demandas de arbitragem que já tenham sido protocoladas junto a um provedor de arbitragem antes da data de vigência deste Acordo de Arbitragem e em conformidade com uma versão anterior deste Acordo de Arbitragem estão sujeitas aos termos da versão anterior.

Novos usuários

Usuários que usam o Serviço pela primeira vez em ou após 20 de julho de 2026 podem recusar este Acordo de Arbitragem.

Método e impacto da recusa

Sujeito ao acima, você pode recusar este Acordo de Arbitragem enviando um aviso por escrito de sua decisão de recusar para support@pdfleader.com dentro de 31 dias a partir da data posterior dentre: 1) a data em que você usa ou tenta usar os Serviços pela primeira vez, ou 2) a data em que o Acordo de Arbitragem entrou em vigor, conforme indicado na data "Última atualização" dos termos, o que ocorrer por último. Seu aviso deve incluir:

• Seu nome
• Seu nome de usuário (se houver)
• O endereço de e-mail que você usou para configurar sua conta (se você tiver uma)
• Uma declaração inequívoca de que você deseja recusar este Acordo de Arbitragem

Se você recusar este Acordo de Arbitragem, todas as outras partes dos termos e quaisquer outros acordos entre você e a Empresa continuarão a se aplicar a você. Recusar este Acordo de Arbitragem não afeta quaisquer outros acordos de arbitragem que você possa ter atualmente, ou que possa celebrar no futuro, conosco.

Sobrevivência do Acordo de Arbitragem

Este Acordo de Arbitragem sobreviverá ao encerramento do seu relacionamento com a Empresa, incluindo qualquer revogação de consentimento ou outra ação sua para encerrar sua participação no Serviço ou qualquer comunicação com a Empresa.

Divisibilidade

Se qualquer parte deste Acordo de Arbitragem for considerada nula, inválida ou de outra forma inexequível, então essa parte será considerada separável e, se possível, substituída por uma disposição válida e exequível, ou parte dela, que corresponda à intenção da disposição original, ou parte dela, o mais próximo possível. O restante deste Acordo de Arbitragem continuará a ser exequível e válido de acordo com os termos aqui contidos.

As leis da República de Chipre, excluindo suas regras de conflito de leis, regem estes Termos e o seu uso do Serviço, exceto quando a lei substantiva obrigatória da jurisdição em que uma reivindicação surgiu exigir o contrário. Seu uso também pode estar sujeito à legislação local, estadual, nacional ou internacional.

Na medida em que uma disputa possa prosseguir em tribunal sob estes Termos, a ação estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Delaware, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição pessoal desses tribunais e renuncia a qualquer objeção com base em foro inconveniente, exceto quando a lei obrigatória do consumidor dispuser de outra forma.

Para residentes do EEE e do Reino Unido

Nada nestes Termos priva você de direitos obrigatórios de proteção ao consumidor concedidos pela lei do seu país de residência habitual.

Se você tiver uma reclamação, entre em contato conosco em support@pdfleader.com. A Empresa não participa de um mecanismo alternativo de resolução de disputas, exceto quando exigido por lei.

Você pode iniciar procedimentos perante os tribunais competentes de sua residência habitual no EEE ou no Reino Unido quando a lei obrigatória conceder esse direito. A Empresa se submeterá a esses tribunais conforme exigido. Na medida aplicável a consumidores do EEE ou do Reino Unido, estes Termos e disputas relacionadas são regidos pela lei da Inglaterra e do País de Gales sem privar você de proteções locais obrigatórias. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

Para residentes da Califórnia

De acordo com a Seção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, residentes da Califórnia podem enviar reclamações à Complaint Assistance Unit da Division of Consumer Services do California Department of Consumer Affairs no endereço 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou por telefone em (800) 952-5210.

Na máxima extensão permitida por lei, qualquer reivindicação ou causa de pedir decorrente de ou relacionada ao Serviço ou a estes Termos deve ser protocolada dentro de um (1) ano após a reivindicação ter surgido pela primeira vez. Uma reivindicação não protocolada dentro desse período fica permanentemente impedida. Esta seção é um acordo legalmente vinculante separado entre você e a Empresa.

Não renúncia

A falha ou atraso da Empresa em exercer um direito ou executar uma disposição não renuncia a esse direito ou disposição. O exercício parcial de um direito não impede exercício posterior. Uma renúncia é efetiva apenas para o assunto específico declarado em uma renúncia por escrito autorizada pela Empresa.

Divisibilidade

Exceto quando uma regra de divisibilidade diferente for declarada no Acordo de Arbitragem, se uma disposição for considerada inválida, ilegal ou inexequível, ela será modificada na menor extensão necessária para torná-la exequível ou, se a modificação não for possível, separada. As disposições restantes continuarão em pleno vigor.

Acordo integral e prioridade

Estes Termos e as políticas incorporadas e divulgações específicas por transação constituem o acordo integral entre você e a Empresa referente ao Serviço e substituem entendimentos anteriores ou contemporâneos sobre o mesmo assunto. Uma alteração é vinculante apenas conforme previsto nestes Termos ou em outro acordo por escrito autorizado pela Empresa.

Cessão

A Empresa pode ceder, transferir ou novar seus direitos e obrigações sob estes Termos, inclusive em conexão com uma fusão, aquisição, venda de ativos, financiamento, reorganização corporativa ou transferência do Serviço. Você não pode ceder seus direitos ou obrigações sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Um aviso publicado por meio do Serviço ou enviado para suas informações de contato registradas pode constituir aviso de uma cessão onde permitido por lei.

Comunicações e assinaturas eletrônicas

Você concorda em receber avisos, divulgações, recibos e outras comunicações eletronicamente, inclusive por e-mail, mensagem na conta, notificação da plataforma ou publicação no website. Comunicações eletrônicas atendem aos requisitos legais de que uma comunicação seja por escrito, na medida permitida por lei.

Ao selecionar um botão ou caixa de seleção como "ENVIAR", "CONTINUAR", "CADASTRAR", "COMPRAR", "INICIAR" ou "EU CONCORDO", você indica a intenção de estar legalmente vinculado, e sua ação eletrônica constitui uma assinatura eletrônica.

Prestadores de serviços

A Empresa pode usar prestadores de serviços de terceiros para processamento de pagamentos, hospedagem em nuvem, suporte ao cliente, comunicações, análises, prevenção a fraudes, segurança, processamento de arquivos e outras funções operacionais. Esses prestadores podem processar informações conforme descrito em nossa Privacy Policy e em acordos aplicáveis.

Força maior

A Empresa não é responsável por atraso ou falha causados por eventos além de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, agitação civil, disputas trabalhistas, falhas de utilidade pública ou internet, ataques cibernéticos, epidemias, ação governamental, mudanças legais, falhas de fornecedores ou outros eventos de força maior.

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