Política de Reembolso

Lea atentamente esta Política de Reembolso antes de realizar una compra a través de nuestro sitio web.

En la medida permitida por la legislación aplicable, las compras realizadas a través de nuestro sitio web no son reembolsables ni intercambiables, excepto según se indique expresamente en esta Política de Reembolso o lo requiera la legislación aplicable.

Proporcionamos reembolsos solo cuando lo requiere la legislación aplicable o cuando se cumplen las condiciones descritas en esta Política de Reembolso.

Si experimenta errores o problemas técnicos con el producto, puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con nosotros en: support@pdfleader.com

Al enviar una solicitud de reembolso, proporcione pruebas del problema técnico, como capturas de pantalla o grabaciones de pantalla.

Revisaremos su solicitud y le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de aprobación.

Tenga en cuenta que no proporcionamos reembolsos en las siguientes situaciones:

• razones personales, como que ya no le guste el producto o que el producto no cumpla sus expectativas; o
• razones financieras, como fondos insuficientes o una compra accidental.

Si no cumple las condiciones descritas en esta Política de Reembolso, las tarifas que haya pagado no son reembolsables ni intercambiables, salvo que se indique lo contrario en esta Política de Reembolso o lo requiera la legislación aplicable.

Si usted es un usuario de la UE, tiene un período de 14 días para desistir de un contrato sin dar ninguna razón y sin incurrir en ningún coste.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato por correo electrónico.

Puede usar el model withdrawal form, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Asegúrese de que su comunicación incluya la misma dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta o compra, para que podamos identificarlo como usuario y procesar su solicitud.

Si se retira del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted.

Realizaremos el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse del contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.

Si se le ha presentado y ha dado su consentimiento expreso previo para iniciar la prestación durante el periodo de desistimiento, y ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento, entonces, salvo que el Servicio sea defectuoso:

• no tendrá derecho a un reembolso en relación con el contenido digital; y
• solo tendrá derecho a un reembolso proporcional en relación con el servicio digital.

Si se aplica esta disposición, le proporcionaremos una copia de la confirmación de su consentimiento expreso previo y su reconocimiento en un soporte duradero.