מדיניות החזר כספי

אנא קראו בקפידה מדיניות החזרים זו לפני ביצוע רכישה דרך האתר שלנו.

במידה המותרת על פי הדין החל, רכישות שבוצעו דרך האתר שלנו אינן ניתנות להחזר ואינן ניתנות להחלפה, למעט כפי שמצוין במפורש במדיניות החזרים זו או כנדרש על פי הדין החל.

אנו מעניקים החזרים רק כאשר הדבר נדרש על פי הדין החל או כאשר מתקיימים התנאים המתוארים במדיניות החזרים זו.

אם נתקלת בשגיאות או בבעיות טכניות עם המוצר, באפשרותך לבקש החזר כספי באמצעות יצירת קשר איתנו בכתובת: support@pdfleader.com

בעת הגשת בקשה להחזר, אנא ספקו ראיות לבעיה הטכנית, כגון צילומי מסך או הקלטות מסך.

אנו נסקור את בקשתכם ונודיע לכם בדוא"ל לגבי סטטוס האישור.

אנא שימו לב שאיננו מעניקים החזרים במצבים הבאים:

• סיבות אישיות, כגון אי-חיבה למוצר או שהמוצר אינו עומד בציפיותיכם; או
• סיבות פיננסיות, כגון היעדר יתרה מספקת או רכישה בשגגה.

אם אינכם עומדים בתנאים המתוארים במדיניות החזרים זו, העמלות ששילמתם אינן ניתנות להחזר ואינן ניתנות להחלפה, אלא אם צוין אחרת במדיניות החזרים זו או כנדרש על פי הדין החל.

אם אתם משתמשים באיחוד האירופי, יש לכם תקופה של 14 ימים לסגת מחוזה ללא מתן סיבה וללא נשיאה בעלויות.

כדי לממש את זכות הנסיגה, עליכם להודיע לנו בדוא"ל על החלטתכם לסגת מהחוזה.

תוכלו להשתמש ב-model withdrawal form, אך הדבר אינו חובה.

כדי לעמוד במועד האחרון לנסיגה, די בכך שתשלחו את התקשורת הנוגעת למימוש זכות הנסיגה לפני שתקופת הנסיגה פגה.

אנא ודאו שהתקשורת שלכם כוללת את אותה כתובת דוא"ל ששימשה לחשבון או לרכישה שלכם, כדי שנוכל לזהות אתכם כמשתמשים ולעבד את בקשתכם.

אם תבטלו את החוזה, נשיב לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם.

נבצע את ההחזר ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נודע לנו על החלטתכם לבטל את החוזה.

נבצע את ההחזר באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם בעסקה המקורית.

אם הוצג בפניכם ותִתם את הסכמתכם המפורשת מראש להתחיל בביצוע במהלך תקופת הביטול, ואישרתם כי תאבדו את זכות הביטול שלכם, אזי, אלא אם השירות פגום:

• לא תהיו זכאים להחזר כספי ביחס לתוכן דיגיטלי; וכן
• תהיו זכאים רק להחזר יחסי ביחס לשירות דיגיטלי.

אם הוראה זו חלה, נספק לכם עותק של אישור הסכמתכם המפורשת מראש והאישור שניתנו על-ידכם, על גבי מדיום עמיד.