Kebijakan Pengembalian Dana

Harap baca Kebijakan Pengembalian Dana ini dengan saksama sebelum melakukan pembelian melalui situs web kami.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, pembelian yang dilakukan melalui situs web kami tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar, kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami memberikan pengembalian dana hanya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau jika ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini terpenuhi.

Jika Anda mengalami kesalahan atau masalah teknis dengan produk, Anda dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi kami di: support@pdfleader.com

Saat mengajukan permintaan pengembalian dana, harap berikan bukti masalah teknis tersebut, seperti tangkapan layar atau rekaman layar.

Kami akan meninjau permintaan Anda dan memberi tahu Anda melalui email mengenai status persetujuan.

Harap ketahui bahwa kami tidak memberikan pengembalian dana dalam situasi berikut:

• alasan pribadi, seperti tidak lagi menyukai produk atau produk tidak memenuhi harapan Anda; atau
• alasan keuangan, seperti dana tidak mencukupi atau pembelian yang tidak disengaja.

Jika Anda tidak memenuhi ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini, biaya yang telah Anda bayarkan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda adalah pengguna EU, Anda memiliki periode 14 hari untuk mundur dari kontrak tanpa memberikan alasan apa pun dan tanpa menimbulkan biaya apa pun.

Untuk menggunakan hak penarikan, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak melalui email.

Anda dapat menggunakan model withdrawal form, tetapi hal tersebut tidak wajib.

Untuk memenuhi batas waktu penarikan, cukup bagi Anda untuk mengirimkan komunikasi Anda tentang pelaksanaan hak penarikan sebelum periode penarikan berakhir.

Harap pastikan bahwa komunikasi Anda mencakup alamat email yang sama seperti yang digunakan untuk akun atau pembelian Anda, sehingga kami dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna dan memproses permintaan Anda.

Jika Anda mundur dari kontrak, kami akan mengganti Anda untuk semua pembayaran yang kami terima dari Anda.

Kami akan melakukan penggantian biaya tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam hal apa pun selambat-lambatnya 14 hari sejak hari kami diberi tahu tentang keputusan Anda untuk mundur dari kontrak.

Kami akan melakukan pengembalian dana menggunakan metode pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk transaksi awal.

Jika Anda telah diberikan dan telah memberikan persetujuan tegas sebelumnya untuk memulai pelaksanaan selama masa penarikan, serta mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak penarikan, maka, kecuali Layanan cacat:

• Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana terkait konten digital; dan
• Anda hanya akan berhak atas pengembalian dana proporsional terkait layanan digital.

Jika ketentuan ini berlaku, kami akan memberikan kepada Anda salinan konfirmasi persetujuan tegas sebelumnya dan pengakuan Anda pada media yang tahan lama.