سياسة الاسترداد

يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال هذه بعناية قبل إجراء عملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني.

إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإن المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتبديل، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة استرداد الأموال هذه أو كما يقتضيه القانون المعمول به.

نقدم استردادات الأموال فقط حيثما يقتضي القانون المعمول به أو حيثما يتم استيفاء الشروط الموضحة في سياسة استرداد الأموال هذه.

إذا واجهت أخطاء أو مشكلات تقنية في المنتج، فيمكنك طلب استرداد المبلغ من خلال التواصل معنا على: support@pdfleader.com

عند تقديم طلب استرداد الأموال، يُرجى تقديم دليل على المشكلة التقنية، مثل لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة.

سنقوم بمراجعة طلبك وإعلامك عبر البريد الإلكتروني بخصوص حالة الموافقة.

يرجى العلم أننا لا نقدم استردادات في الحالات التالية:

• أسباب شخصية، مثل عدم الإعجاب بالمنتج بعد الآن أو عدم تلبية المنتج لتوقعاتك؛ أو
• أسباب مالية، مثل عدم كفاية الرصيد أو عملية شراء غير مقصودة.

إذا لم تستوف الشروط الموضحة في سياسة استرداد الأموال هذه، فإن الرسوم التي دفعتها غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتبديل، ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة استرداد الأموال هذه أو يُطلب بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت مستخدمًا من الاتحاد الأوروبي، فلديك فترة 14 يومًا للانسحاب من عقد، دون إعطاء أي سبب، ودون تحمل أي تكاليف.

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من العقد عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك استخدام model withdrawal form، لكنه ليس إلزاميًا.

لتلبية الموعد النهائي للانسحاب ، يكفي أن ترسل رسالتك بشأن ممارستك لحق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

يرجى التأكد من أن رسالتك تتضمن عنوان البريد الإلكتروني نفسه المستخدم لحسابك أو عملية الشراء، حتى نتمكن من تحديد هويتك كمستخدم ومعالجة طلبك.

إذا انسحبت من العقد، فسوف نُعيد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك.

سنُجري عملية ردّ المبالغ دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرارك بالانسحاب من العقد.

سنُنفّذ عملية ردّ المبالغ باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأولية.

إذا تم عرض موافقتك الصريحة المسبقة عليك وقدّمتها لبدء تقديم الخدمة خلال فترة الانسحاب، وأقررت بأنك ستفقد حقك في الانسحاب، فعندئذٍ، ما لم تكن الخدمة معيبة:

• لن تكون مؤهلًا لاسترداد المبلغ فيما يتعلق بالمحتوى الرقمي؛ و
• ستكون مؤهلًا فقط لاسترداد مبلغٍ متناسب فيما يتعلق بالخدمة الرقمية.

إذا انطبق هذا الحكم، فسنزوّدك بنسخة من تأكيد موافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك على وسيطٍ دائم.