Restitutiebeleid

Lees dit Terugbetalingsbeleid zorgvuldig voordat u een aankoop doet via onze website.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn aankopen gedaan via onze website niet-restitueerbaar en/of niet-omruilbaar, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in dit Terugbetalingsbeleid of vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij bieden alleen terugbetalingen aan wanneer dit vereist is door de toepasselijke wetgeving of wanneer wordt voldaan aan de voorwaarden die in dit Terugbetalingsbeleid worden beschreven.

Als u fouten of technische problemen met het product ervaart, kunt u een terugbetaling aanvragen door contact met ons op te nemen via: support@pdfleader.com

Wanneer u een verzoek om terugbetaling indient, verstrek dan bewijs van het technische probleem, zoals screenshots of schermopnamen.

We zullen uw aanvraag beoordelen en u per e-mail informeren over de goedkeuringsstatus.

Houd er rekening mee dat wij in de volgende situaties geen terugbetalingen verstrekken:

• persoonlijke redenen, zoals het product niet langer leuk vinden of dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet; of
• financiële redenen, zoals onvoldoende saldo of een onbedoelde aankoop.

Als u niet voldoet aan de voorwaarden die in dit Terugbetalingsbeleid worden beschreven, zijn de door u betaalde kosten niet-restitueerbaar en niet-omruilbaar, tenzij anders vermeld in dit Terugbetalingsbeleid of vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u een EU-gebruiker bent, heeft u een periode van 14 dagen om zonder opgave van redenen en zonder kosten te maken van een contract af te zien.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons per e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing om van het contract af te zien.

U mag het model withdrawal form gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw communicatie betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Zorg ervoor dat uw communicatie hetzelfde e-mailadres bevat dat is gebruikt voor uw account of aankoop, zodat wij u als gebruiker kunnen identificeren en uw verzoek kunnen verwerken.

Als u van het contract afziet, zullen wij u terugbetalen voor alle van u ontvangen betalingen.

Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om van het contract af te zien.

Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.

Als u hiermee bent gepresenteerd en u heeft uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming gegeven om te beginnen met de uitvoering tijdens de herroepingsperiode, en erkend dat u uw herroepingsrecht zult verliezen, dan, tenzij de Service defect is:

• komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling met betrekking tot digitale inhoud; en
• komt u alleen in aanmerking voor een evenredige terugbetaling met betrekking tot digitale dienstverlening.

Als deze bepaling van toepassing is, zullen wij u een kopie van de bevestiging van uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en erkenning op een duurzaam medium verstrekken.