ریفنڈ پالیسی

براہِ کرم ہماری ویب سائٹ کے ذریعے خریداری کرنے سے پہلے اس رقم کی واپسی کی پالیسی کو غور سے پڑھیں۔

قابلِ اطلاق قانون کے تحت اجازت یافتہ حد تک، ہماری ویب سائٹ کے ذریعے کی گئی خریداری ناقابلِ واپسی اور ناقابلِ تبادلہ ہے، سوائے اس کے کہ اس رقم کی واپسی کی پالیسی میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہو یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت درکار ہو۔

ہم صرف اسی صورت میں رقم کی واپسی فراہم کرتے ہیں جب قابلِ اطلاق قانون کے تحت درکار ہو یا جب اس رقم کی واپسی کی پالیسی میں بیان کردہ شرائط پوری ہوں۔

اگر آپ کو پروڈکٹ کے ساتھ غلطیاں یا تکنیکی مسائل پیش آئیں، تو آپ ہم سے اس پتے پر رابطہ کر کے رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں: support@pdfleader.com

رقم کی واپسی کی درخواست جمع کرواتے وقت، براہِ کرم تکنیکی مسئلے کا ثبوت فراہم کریں، جیسے اسکرین شاٹس یا اسکرین ریکارڈنگز۔

ہم آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے اور منظوری کی حیثیت کے بارے میں آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔

براہِ کرم آگاہ رہیں کہ درج ذیل حالات میں ہم رقم کی واپسی فراہم نہیں کرتے:

• ذاتی وجوہات، جیسے پروڈکٹ اب پسند نہ آنا یا پروڈکٹ کا آپ کی توقعات پر پورا نہ اترنا؛ یا
• مالی وجوہات، جیسے ناکافی فنڈز یا غلطی سے خریداری۔

اگر آپ اس رقم کی واپسی کی پالیسی میں بیان کردہ شرائط پوری نہیں کرتے، تو آپ کی ادا کردہ فیس ناقابلِ واپسی اور ناقابلِ تبادلہ ہے، سوائے اس کے کہ اس رقم کی واپسی کی پالیسی میں کچھ اور بیان کیا گیا ہو یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت درکار ہو۔

اگر آپ EU کے صارف ہیں، تو آپ کے پاس 14 دن کی مدت ہوتی ہے کہ آپ بغیر کسی وجہ کے اور بغیر کسی لاگت کے معاہدے سے دستبردار ہو سکیں۔

حقِ دستبرداری استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ای میل کے ذریعے معاہدے سے دستبردار ہونے کے اپنے فیصلے سے ہمیں آگاہ کرنا ہوگا۔

آپ model withdrawal form استعمال کر سکتے ہیں، لیکن یہ لازمی نہیں ہے۔

دستبرداری کی آخری تاریخ پوری کرنے کے لیے، یہ کافی ہے کہ دستبرداری کی مدت ختم ہونے سے پہلے آپ حقِ دستبرداری کے استعمال سے متعلق اپنی اطلاع ارسال کر دیں۔

براہِ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کی اطلاع میں وہی ای میل ایڈریس شامل ہو جو آپ کے اکاؤنٹ یا خریداری کے لیے استعمال ہوا تھا، تاکہ ہم آپ کو صارف کے طور پر شناخت کر سکیں اور آپ کی درخواست پر کارروائی کر سکیں۔

اگر آپ معاہدے سے دستبردار ہوتے ہیں، تو ہم آپ سے وصول کردہ تمام ادائیگیاں آپ کو واپس کریں گے۔

ہم ادائیگی کی واپسی بلا غیر ضروری تاخیر کے کریں گے اور ہر صورت میں اس دن سے زیادہ سے زیادہ 14 دن کے اندر جب ہمیں معاہدے سے دستبردار ہونے کے آپ کے فیصلے کے بارے میں اطلاع دی جائے۔

ہم ادائیگی کی واپسی اسی ادائیگی کے طریقے سے کریں گے جو آپ نے ابتدائی لین دین کے لیے استعمال کیا تھا۔

اگر آپ کو دستبرداری کی مدت کے دوران کارکردگی شروع کرنے کے لیے آپ کی پیشگی واضح رضامندی پیش کی گئی ہو اور آپ نے فراہم کی ہو، اور اس بات کا اعتراف کیا ہو کہ آپ اپنا حقِ دستبرداری کھو دیں گے، تو پھر، جب تک کہ سروس میں خرابی نہ ہو:

• آپ ڈیجیٹل مواد کے حوالے سے رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہوں گے؛ اور
• آپ صرف ڈیجیٹل سروس کے حوالے سے متناسب رقم کی واپسی کے اہل ہوں گے۔

اگر یہ شق لاگو ہوتی ہے، تو ہم آپ کو ایک پائیدار ذریعے پر آپ کی پیشگی واضح رضامندی اور اعتراف کی تصدیق کی ایک نقل فراہم کریں گے۔